特別是針對新手哦,一般會遇到這些問題。免費貢獻,希望對你有幫助。
問:Wish怎么看產(chǎn)品是否審核通過?
答:在wish商戶后臺【業(yè)績】下的【產(chǎn)品概述】里,這里的產(chǎn)品總數(shù)就是審核通過的總數(shù),但是,Wish商戶后臺的數(shù)據(jù)是一周一更新的,所以數(shù)據(jù)可能會有延時。
問:為什么總是上傳圖片失?。?br>
答:Wish支持本地上傳和URL上傳兩種方式,像素要求800*800以上,但是Wish的服務器是在國外,所以上傳圖片速度很不穩(wěn)定,經(jīng)常會出現(xiàn)上傳失敗的問題。
問:我上傳的產(chǎn)品為什么一直不顯示?
答:Wish上傳的產(chǎn)品經(jīng)過審核后才會顯示,審核是人工審核和系統(tǒng)審核相結合的,整體來說還是需要一些時間,所以產(chǎn)品上架后,需要過段時間才會顯示。
問:為什么我的店鋪沒有審核通過還可以上貨?
答:Wish后臺注冊后就可以上貨,不過如果還沒有審核通過,產(chǎn)品是不會展示給用戶,但是產(chǎn)品審核也需要時間,可以先提前多上一些貨。
問:使用別人產(chǎn)品的URL或者抓取工具上貨,如果源圖片被刪了,我的圖片會受影響嗎?
答:在Wish上傳成功的產(chǎn)品(不管是Wish后臺還是第三方的軟件),產(chǎn)品圖片會被保存到Wish的服務器上(亞馬遜的AWS云服務),所以,就算源圖片刪除了,Wish也幫你保存了產(chǎn)品圖,不會影響你的產(chǎn)品顯示效果。
問:為什么我設置的是免運費,但是我看產(chǎn)品還顯示收運費呢?
答:Wish是不支持免運費的,如果你將運費設置成0美金,Wish會自動給你加到0.99美金。而且,這個運費你是拿不到的,所以不建議你將運費設置為0。
問:Wish后臺上貨總是提醒“請?zhí)砑由唐返闹鲌D片”,但是我已經(jīng)已經(jīng)上傳圖片了呀?
答:Wish后臺要求圖片像素在800*800以上,而且經(jīng)常會出現(xiàn)上傳不穩(wěn)定的現(xiàn)象,你上傳完圖片后可以等一會兒再提交,可能會避免這種情況。
問:選擇什么收款方式比較好呢?
答:Wish官方支持三種收款方式,分別是payoneer、易聯(lián)支付還有Bill。建議使用payoneer,因為手續(xù)費低、處理時間快、安全系數(shù)更高。
問:我銷售的產(chǎn)品的尺寸Wish后臺沒有怎么辦?
答:遇到這種情況,請將你的產(chǎn)品尺寸在標題中注明,并且在description里把尺寸寫清楚。另外,如果對于這個產(chǎn)品的尺寸需求量很大,請和客服經(jīng)理發(fā)郵件。
問:我可以在同一個店鋪內銷售不同的品類嗎?用戶會不會覺得我不專業(yè)?
答:Wish是不支持用戶訪問店鋪(Viewstore)的,所以你在店鋪內上傳不同的產(chǎn)品,不會影響客戶體驗,但是不建議品類太多,不利于將產(chǎn)品做優(yōu)。
問:Wish要求7天內發(fā)貨,是不是我在7天內上傳運單號就可以?
答:Wish后臺確實要求賣家七天內必須發(fā)貨,否則系統(tǒng)會自動退款,但是如果你發(fā)貨時間太長會影響店鋪評級。
問:很多人都說自己的店鋪有鉆,這個要怎么拿,有什么好處呢?
答:對產(chǎn)品進行加鉆,是Wish一種自動推送產(chǎn)品的行為,目的是提升被加鉆產(chǎn)品的曝光率。(注:此行為是由Wish隨機抽取的)
問:我這個月賣的貨,下個月是不是就可以收錢了?
答:如果訂單正常沒有任何糾紛的話,要看你的訂單上線時間,如果在這個月上線,下個月初一般是可以收到款,如果是下個月上線或者沒有物流信息,要到下下個月才能收到款項。Payoneer是每月15日打款,打款后1-5天可以收到資金,易聯(lián)支付每月1號打款,3-10天收到資金。
問:為什么我還沒有銷售任何產(chǎn)品,應收金額居然是負數(shù)?
答:Wish有一系列的處罰政策,如果你還沒有形成訂單,被罰款的原因應該是銷售Wish認為的侵權產(chǎn)品,侵權方式包括:關鍵字侵權(如名牌、敏感詞等)和圖片侵權(如有品牌圖標、名模、關鍵部位馬賽克、模糊處理等),受處罰的產(chǎn)品,會被Wish強制刪除,并且會扣除相應的罰款。
問:為什么我用手機打開wish,顯示的價格都是RMB?
答:這是跟你的系統(tǒng)設置還有語言有關系,你的手機是默認設置是中國的,Wish就以為你是中國買家,所以會將幣種設置成人民幣。
問:聽說Wish查FP很嚴格,到底FP是什么?
答:FP是仿品的拼音縮寫。Wish官方是嚴厲打擊仿冒產(chǎn)品的,對于被認定為仿品的商品,Wish會給予一定的處罰金。如果產(chǎn)品已經(jīng)在售,Wish會對在售仿品扣除所有的銷售額,并且再給予一定的處罰金。被售出的產(chǎn)品,Wish官方會要求買家把貨物發(fā)回到Wish美國總部,這樣賣家會人財兩空。所以,強烈建議您不要上仿品,對于已經(jīng)通過的產(chǎn)品,最好做及時下架處理。
問:已經(jīng)審核通過的產(chǎn)品,修改圖片時是不是需要重新審核?
答:Wish賣家后臺允許賣家對產(chǎn)品的圖片進行修改,但是如果產(chǎn)品已經(jīng)審核通過,重新修改圖片的話,產(chǎn)品會重新審核,但是不影響你的銷售,在重新審核的過程中,如果被判定為仿品,wish會給與100美金的罰款。
問:為什么Wish商戶后臺有時打不開?
答: Wish商戶后臺的服務架設在國外,有時會出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定的情況。所以,使用第三方ERP軟件來管理后臺是個不錯的選擇。(這里強烈推薦使用的店小秘管理wish)
問:為什么我上完的產(chǎn)品都看不到?
答:在Wish平臺發(fā)布產(chǎn)品都必須經(jīng)過審核,審核期間產(chǎn)品是無法正常顯示的,一般審核周期需要1周。只有審核通過的產(chǎn)品,才能正常顯示。
問:我發(fā)布完新產(chǎn)品,多久才可以審核通過?
答:Wish采用的是機器+人工的審核方式,系統(tǒng)審核只進行基礎檢查,人工審核周期會比較漫長。所以,審核的時間也是不固定的。有些產(chǎn)品,幾小時內就可以審核通過,有些產(chǎn)品可能一、兩個月還在審核中,目前沒有更好的解決辦法,只能耐心等待。
問:如何知道我上的產(chǎn)品是否審核通過?
答:在后臺-產(chǎn)品-所有產(chǎn)品查看:如果產(chǎn)品首圖前面是綠色的對號,證明已經(jīng)審核通過,如果產(chǎn)品首圖是沙漏形狀,證明正在審核中。
問:我一個人是否可以開多店鋪?答:wish不反對多店鋪,但是首先要證明你有經(jīng)營多店鋪的能力,兩三天出一單肯定會被查出來的。其次要保證不重復鋪貨,不能兩個店賣一樣東西。Wish查關聯(lián)手段包含但不限于以下:同一電腦、同一手機、同一身份證、同一收款方式、同一手機號碼、同一寬帶等。
問:沙盒wish和wish商戶平臺有什么區(qū)別,開店要用哪個?答:沙盒wish是wish提供的測試平臺,是供開發(fā)者測試用的。作為商戶要在wish開店的話,需要使用wish商戶平臺
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