一生只為一個(gè)品類而來!
#品類戰(zhàn)略#
決勝未來的餐飲創(chuàng)業(yè)第一戰(zhàn)略
聚焦這個(gè)詞,絕大多數(shù)人都不陌生。 小時(shí)候我們都玩過這個(gè)游戲,拿一個(gè)放大鏡聚焦在紙片,當(dāng)太陽光被聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,紙片瞬間被點(diǎn)燃了。 小游戲,大道理。 只有聚焦,才能集中所有的資源,才能成就一件事情。 蘋果這個(gè)神一樣的公司,喬布斯這個(gè)神一般的創(chuàng)始人,當(dāng)他二次回歸蘋果,做得第一件事就是砍掉絕大多數(shù)的產(chǎn)品線,聚焦在當(dāng)時(shí)的mac上,結(jié)果才有了蘋果的新生。后來的故事我就不多說,大家都知道了,可是如果沒有喬布斯后來的極簡(jiǎn)主義和聚焦,就沒有全球市值第一的傳奇。 近兩年,餐飲業(yè)也開始流行一個(gè)詞,做減法,本質(zhì)就是聚焦。 無論從改店名,還是減菜單,都是聚焦的具體表現(xiàn)。可是,我們?cè)谟^察中卻發(fā)現(xiàn),真正成功聚焦的人卻特別少。 帶著這個(gè)疑問,我采訪了近年來中國餐飲業(yè)風(fēng)云人物,阿五黃河大鯉魚品牌創(chuàng)始人樊勝武先生。 阿五黃河大鯉魚是近年來餐飲業(yè)聚焦開創(chuàng)新品類的典型代表,2015年的更名事件,在河南,乃至全國餐飲業(yè)都引起激烈的爭(zhēng)議。 從阿五美食到阿五黃河大鯉魚,看上去只是換個(gè)招牌,但背后的原因卻鮮為人知。 樊總是一位既有深厚的豫菜情節(jié),又胸懷天下的河南人。 從愛上廚藝的技校學(xué)生到五星級(jí)酒店的行政總廚,從一家“五星級(jí)小飯館”到名揚(yáng)全國的餐飲名店,最終聚焦黃河大鯉魚,重塑阿五品牌。這一路不斷折騰,其實(shí)就是一個(gè)不斷聚焦做減法的過程。 4.1日愚人節(jié),我踏上”愚人“之旅,專程去鄭州拜訪了他,尋找他聚焦黃河大鯉魚背后的成功密碼。 樊總在席間跟我們分享了聚焦的三個(gè)重點(diǎn): 一 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代必須聚焦 阿五美食,聽上去簡(jiǎn)單大氣,但隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇,‘’美食‘’這個(gè)詞顯然太大了,就像飯館、酒店(樓),只是傳遞了你是一家餐廳,但你是賣什么的,什么最拿手,招牌是什么,消費(fèi)者一無所知。 因此,阿五代表美食嗎?肯定不能代表。 那么阿五代表豫菜嗎?豫菜被譽(yù)為中國菜系之母,可是河南在歷史變遷中政治經(jīng)濟(jì)地位上轉(zhuǎn)移,豫菜既不在八大菜系之列,消費(fèi)者更缺乏對(duì)豫菜的具體認(rèn)知。什么是豫菜的真正代表作,哪個(gè)是招牌菜呢? 黃河鯉魚,是一道歷史悠久的河南名菜,家家戶戶的豫菜菜館都在賣,也是阿五創(chuàng)辦以來最暢銷、最拿手的菜品,只是過去沒人把它當(dāng)成招牌菜來塑造,作為開國第一宴上唯一的河南菜,可謂是埋在沙礫里的鉆石。 當(dāng)樊勝武找到黃河鯉魚的那一瞬間,豫菜就有了一個(gè)清晰的焦點(diǎn)、公認(rèn)的招牌。而阿五是第一個(gè)聚焦和搶占黃河大鯉魚這個(gè)認(rèn)知的餐飲品牌,剩下來的就是如何運(yùn)用各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)讓黃河鯉魚=豫菜,最終實(shí)現(xiàn)品牌逆:黃河大鯉魚=阿五。 黃河大鯉魚作為豫菜的頭牌,就是我們今天所說的超級(jí)ip,所以誰先搶占這個(gè)超級(jí)ip,誰就等于先發(fā)現(xiàn)這個(gè)金礦。這才是聚焦開創(chuàng)餐飲新品類的最高價(jià)值。 二 勇于聚焦 既然聚焦這么有價(jià)值,搶占超級(jí)ip這么有價(jià)值,那么為什么現(xiàn)實(shí)中真正做的人那么少呢?尤其對(duì)于一些傳統(tǒng)餐飲品牌,這件事為什么這么難呢? 以阿五黃河大鯉魚為例: 樊總說當(dāng)初他想明白這件事之后,決心很大,沒有采用先立后破的方式,而是一口氣、一夜之間把所有的店鋪門頭都換了,這與樊總一貫的做事風(fēng)格有關(guān),看明白了就破釜沉舟,不留后路;另一方面,也與他看明白更名背后價(jià)值巨大。(就是把餐飲當(dāng)作生意還是事業(yè)的區(qū)別。) 更名后無論從內(nèi)到外都是一片嘩然,內(nèi)部員工和部分管理人員思想沒跟上,一時(shí)不理解;外部顧客不愛吃魚的人都不來了,以為換老板了,同行都認(rèn)為阿五瘋了,把一個(gè)價(jià)值數(shù)億的品牌說換就換了,甚至有人等著看笑話。 歷來成大事者都是有獨(dú)立思考能力,不盲目、不跟風(fēng)、不動(dòng)搖。所以盡管面臨重重阻力,阿五黃河大鯉魚還是在2015年橫空出世了。 奕宏在給企業(yè)做咨詢的過程中,深深地體會(huì)到我們只是給對(duì)方一個(gè)建議,而對(duì)方卻要面臨的是不確定的風(fēng)險(xiǎn)以及各方面的阻力和壓力。 聚焦是一個(gè)舍棄的過程,舍得舍得,不舍不得??墒侵仔须y,甚至知道都很難,因?yàn)閮H僅是知道這個(gè)現(xiàn)象,而不知道背后的原理的人太多了。 聚焦也是一個(gè)反人性的過程,人性就是追求安全、穩(wěn)定,因此勸一個(gè)人做加法很容易,勸他做減法很難。樊總即便在后來更名大獲成功之后,現(xiàn)身說法熱心地勸告身邊好友聚焦,但也應(yīng)者寥寥。 我跟樊總開玩笑說,那是因?yàn)樗麄儧]有付你高昂的咨詢費(fèi),一個(gè)人是主動(dòng)要,還是被動(dòng)給,結(jié)果會(huì)有天壤之別。 選擇靠智慧,而放下靠勇氣。 三 堅(jiān)持聚焦 聚焦不是萬能的,但不聚焦是萬萬不能的。 表象上我們僅僅是看到阿五美食換成阿五黃河大鯉魚的招牌,但背后持續(xù)付出的聚焦動(dòng)作才是難點(diǎn): 1 短期要面對(duì)客戶流失陣痛 尤其是像阿五這樣的品牌,做了這么大動(dòng)作,一定會(huì)有老顧客流失,阿五更名之后,由于采用休克療法,客流極速下降,幾個(gè)月?lián)p失了十多萬客流,營(yíng)業(yè)額損失更是數(shù)以千萬計(jì)。 對(duì)于這樣的陣痛,樊總有過預(yù)料,但是因?yàn)樗吹近S河大鯉魚這個(gè)超級(jí)ip背后的價(jià)值,以及對(duì)自我團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和實(shí)力的信心,雖然付出巨大代價(jià),但這是聚焦必由之路,就像鯉魚躍過龍門必須先經(jīng)歷火燒魚鱗那一劫。 2 對(duì)外是更名,對(duì)內(nèi)是組織再造 很多模仿跟風(fēng)者,看到阿五更名成功后,也跟風(fēng)把店名改為xx黃河鯉魚,這對(duì)做大這個(gè)品類有益處,樊總也歡迎更多人來做黃河大鯉魚,因?yàn)辄S河鯉魚不是某個(gè)人或某一家的,是屬于河南的招牌菜,希望更多人加入。 但是如果僅僅是表象的更名那么簡(jiǎn)單易復(fù)制,那么就太小看聚焦做減法這件事了。 阿五黃河大鯉魚除了更名之外,停止加盟,收回現(xiàn)有加盟店,取消所有的優(yōu)惠活動(dòng),同時(shí)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)都要做相應(yīng)調(diào)整。從前端的產(chǎn)品精品化、體驗(yàn)化、明星化,到服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí),后端供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí),聚焦表面是做減法,但核心是在焦點(diǎn)做加法。 而減法帶來的是對(duì)外認(rèn)知更精準(zhǔn),客群更清晰,對(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)更高效,產(chǎn)能和效能得道極大地釋放。 3 持續(xù)迭代精進(jìn) 聚焦不是一個(gè)一勞永逸的事,無論是打造爆款(招牌菜),還是優(yōu)化體驗(yàn),抑或是升級(jí)食材供應(yīng)鏈,餐飲是一個(gè)幾乎是可以無限迭代、持續(xù)精進(jìn)的事業(yè)。這個(gè)行業(yè)由于沒有行業(yè)準(zhǔn)入門檻,因此競(jìng)爭(zhēng)將持續(xù)存在,并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在不斷進(jìn)步,因此來不得半點(diǎn)松懈。 阿五黃河大鯉魚也才是剛剛開始,從找到自己的核心爆品,塑造色香味器形的全方位體驗(yàn),從重新梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),到打造爆品矩陣,聚焦始終是圍繞著產(chǎn)品而來,阿五黃河大鯉魚也在不斷持續(xù)迭代中。 我看到太多的餐飲企業(yè),僅僅是照貓畫虎,弄了一個(gè)招牌菜,減了一下菜品數(shù)量,就認(rèn)為自己聚焦了,既缺乏持續(xù)聚焦,不斷精進(jìn)的精神,也缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)支持,這樣的聚焦,也許短期會(huì)取得一點(diǎn)點(diǎn)成效,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,依然適應(yīng)不了殘酷的競(jìng)爭(zhēng),更別說形成品類品牌。 聚焦不是短跑,不是速成,而是一種企業(yè)精神和態(tài)度;這種精神和態(tài)度,一旦持續(xù)注入整個(gè)團(tuán)隊(duì),就會(huì)形成企業(yè)的文化,成為企業(yè)的行動(dòng)指南。 而那些把聚焦當(dāng)成靈丹妙藥,速效救心丸的人,我勸大家還是要慎重思考,認(rèn)真對(duì)待。 一生只為一個(gè)品類而來! #品類戰(zhàn)略# 決勝未來的餐飲創(chuàng)業(yè)第一戰(zhàn)略 |
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