劉姥姥

姓名：夫家姓劉，名字不詳(曹雪芹先生沒提到)；

稱謂：劉姥姥(官稱)，姥姥(尊稱)，老親家(賈母稱呼)，母蝗蟲(林黛玉戲稱)；

性別：女(廢話！)

年齡：70多歲(老當(dāng)益壯呵!)；

職業(yè)：務(wù)農(nóng)(幫襯女兒一家過活)；

家庭成員：本人(孀居多年)，女兒劉氏，女婿王狗兒，外孫王板兒，外孫女(王青兒)；

職場定位：以小博大的超一流營銷高手；

主要成就：以普通的高齡村婦出身，憑借八竿子才能打著點(diǎn)尾巴尖兒的親戚關(guān)系三進(jìn)榮國府，促成一個小農(nóng)家庭與白玉為堂金作馬的賈府之間的良好合作，在得到資金扶持邁上小康之路的同時吃水不忘挖井人，為賈府解決了諸多難題，成為《紅樓夢》眾多人物中的耀眼明星，而且是唯一以喜劇收尾的大腕兒級人物。

營銷宣言：打動你的心坎，接納我的請求。

內(nèi)心獨(dú)白：別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿(在許多人眼中，我不過是一個插科打諢的小丑兒，其實那些人才是井底之蛙!)

專家點(diǎn)評：深觀世務(wù)，歷練人情，一切揣摩求合，思之至深。出其余技作游戲法，如登傀儡場，忽而星娥月姐，忽而牛鬼蛇神，忽而癡人說夢，忽而老吏斷獄，嬉笑怒罵，無不動中竅要，會如人意。因發(fā)諸金帛以歸，視鳳姐輩真兒戲也。而卒能脫巧姐于難，是又非無真肝膽、真血?dú)?、真性情者。殆黠而俠者，其諸彈鋏之杰者與!(清代評點(diǎn)家涂瀛)

彈鋏之杰，戰(zhàn)國時代孟嘗君門下俠客馮諼是也。

作者題記：你懂或不懂，我都在這里，本色演出，自由來去!

(一)

好吧，就請一齊進(jìn)入劉姥姥的傳奇時間！

話說在《紅樓夢》人物所處的時代，京城郊區(qū)有一戶人家，當(dāng)家的姓王名狗兒。這王狗兒娶妻劉氏，膝下一兒一女，全家以務(wù)農(nóng)為生，終日耕田種地十分忙碌而清貧。于是，王狗兒把岳母劉姥姥接過來看孩子做飯幫襯活計。

俗話說，貧苦人家難事多。這一年秋末時節(jié)，家里沒炭沒米，一家人過冬的生計毫無著落。狗兒愁眉苦臉，借酒撒瘋，老婆孩子都不敢言語?？粗龅囊桓蹦摪觾?，劉姥姥發(fā)話了：姑爺兒，可別怪我說你!這長安城中，遍地都是錢，只可惜沒人會去拿罷了。你在家跳蹋會子也不中用!

就是，一個頂門立戶的男子漢，不去想辦法謀生賺錢，整天價蝸在家里生悶氣發(fā)閑愁，成什么樣子嘛?

你看看，一個農(nóng)村老太太，眼光多開闊，心胸多廣大，可謂語出驚人!

但狗兒是個扶不起的劉阿斗，不但沒有一點(diǎn)經(jīng)營之道，還是只煮熟的鴨子——貨軟嘴硬：你老只會炕頭兒上混說，難道叫我打劫偷去不成……有法兒還等到這會子呢。我又沒有收稅的親戚，作官的朋友，有什么法子可想的?便有，也只怕他們未必來理我們呢!

發(fā)財之心人人都有，可你老想著天下掉下個大餡餅，這就不對了!

這時的劉姥姥立馬兒就表現(xiàn)出這一家的主心骨兒風(fēng)范，給狗兒策劃了一條可行又有效的經(jīng)營之路。首先，她告誡狗兒：事在人為，有些事兒你不去想，不敢做，就失去了成功的機(jī)會。其次，你們家雖然小門小戶，潦倒貧困，但你別忘了還有一門兒親戚大富大貴，那就是金陵王家。

龍宮缺少白玉床，龍王來請金陵王。多大氣派，多大家底!況且，他家曾經(jīng)和你們關(guān)系不錯，是你們自慚形穢不愿意或是不敢上門走動往來罷了!第三，王家二小姐現(xiàn)在是賈府當(dāng)家人，通過這層關(guān)系和賈府建立聯(lián)系，還愁以后事業(yè)發(fā)展不起來嗎?

看過《紅樓夢》的都知道，這王狗兒雖然不咋地，但祖上也曾做過小小京官兒，因為都姓王的緣故就和當(dāng)時寶玉的外公王夫人的老爸王熙鳳的爺爺攀上了一家子，當(dāng)了人家侄子。依此類推，這王狗兒還得叫王夫人一聲“姑奶奶”，叫寶玉同學(xué)一聲表叔，叫王熙鳳一聲姑媽!

雖然這親戚遠(yuǎn)了一點(diǎn)，薄了一點(diǎn)，但總算不是倆眼一抹黑吧!手里有一副好牌不會打，王狗兒，你的營銷意識比老丈母娘差遠(yuǎn)了!

營銷前找準(zhǔn)突破口，這位七十多歲農(nóng)村老太太，見識確實不是一般!

說了半天，為了擺脫女婿一家的經(jīng)營困局，劉姥姥就此踏上營銷之路。

(二)

所謂“侯門深似?！?，鄉(xiāng)下老太太進(jìn)城，劉姥姥卻找到了一條直奔賈府核心的通暢小路。

這次她的公關(guān)目標(biāo)是王夫人。王夫人嫁入賈府時，帶來一個陪房丫鬟，這個丫鬟后來成了周瑞媳婦兒，這周瑞曾經(jīng)得到過王狗兒他爹的幫助，而周瑞媳婦兒在王夫人面前還挺能說得上話。于是就這么七拐八轉(zhuǎn)，劉姥姥進(jìn)了大宅門兒。

可見，在營銷過程中，人際關(guān)系是多么重要的因素呵!

而王狗兒他爹曾經(jīng)幫助周瑞一事也說明：予人玫瑰，手留余香!別人需要幫忙人時，如有能力千萬得搭上一把手兒!

得意濃時易接濟(jì)，受恩深處勝親朋。

但周瑞媳婦兒告訴劉姥姥：我們這里又不比五年前了，如今太太竟不大管事，都是璉二奶奶管家了。

營銷對象突然更換，這事兒事先可沒料到。但聽完周瑞媳婦兒對王熙鳳總經(jīng)理的介紹，劉姥姥即時完成了營銷目標(biāo)和營銷思路的轉(zhuǎn)變，十分驚訝地說：原來是他!怪道呢，我當(dāng)日就說他不錯呢。

那意思，我可是看著這丫頭長大的。這話明顯帶著忽悠的成分：連您女婿一家都和王家多年沒的走動了，您是打哪兒見過這個現(xiàn)在才不過20出頭兒的鳳姑娘呢?

但忽悠有時并都不代表貶義，聽聽這話嗑兒，自然而然透出一股親熱勁兒在里邊兒：你看俺們王家兩代姑奶奶，都是賈府里的頭面人物，我驕傲!

劉姥姥老是老了點(diǎn)兒，但反應(yīng)那叫一個快!

周瑞老婆又介紹王熙鳳這個人：這位鳳姑娘年紀(jì)雖小，行事卻比世人都大呢。如今出挑的美人一樣的模樣兒，少說些有一萬個心眼子。再要賭口齒，十個會說話的男人也說他不過。回來你見了就信了。就只一件，待下人未免太嚴(yán)些個。

言下之意：你一個鄉(xiāng)下老太太，見到我們這位精明強(qiáng)干的總經(jīng)理，說話做事兒可得留點(diǎn)兒神。她一個不愿意，你可就死得很難看了!

接下來，劉姥姥又見識了一下總經(jīng)理助理平兒的氣派和王總經(jīng)理吃飯時的排場，再加上賈府仙宮一般的陳設(shè)，相信此時這位老太太心里已經(jīng)打了鼓。

困難面前人人平等，成功與失敗間的一念之差就在于面對困難的態(tài)度。

這時的劉姥姥似乎完全忘記了周瑞媳婦兒的好心囑咐，雖然對王熙鳳態(tài)度非常恭敬，但說出話來依然本色：上一句“你老”，下一句“你侄兒”，末了還來了一句“瘦死的駱駝比馬大，憑他怎樣，你老拔根汗毛比我們的腰還粗呢!”

汗毛比她老人家的腰還粗，這璉二奶奶身板兒的壯實程度已經(jīng)無法想像了!這就是把夸張倆字兒擱獨(dú)輪車上，推(忒)夸張了!此時，可以想像周瑞媳婦兒在旁邊殺雞抹脖子一樣的難受程度了。

當(dāng)然，這句話只不過是個比喻，是在恭維賈府的經(jīng)濟(jì)實力。可是您得知道，王熙鳳雖然不讀書不識字，但好歹也算是豪門少婦，在大宅門兒里一言一行、一舉一動都有講究，至少表面上如此，這么當(dāng)眾說一位妙齡女子確實有失體統(tǒng)。

但見證奇跡的時候到了：面對如此粗俗的農(nóng)村老太太，王總經(jīng)理不但笑而不睬，不予追究，還在說了一大堆經(jīng)營上的艱難之后張嘴就贈予白銀20兩。

20兩是什么概念?當(dāng)時賈府姨奶奶的月工資也就2兩!

劉姥姥可謂不虛此行。那么，成功的原因何在?

王熙鳳沒有讀過書，不識字，從小是被家里當(dāng)成男孩子養(yǎng)大的，可能具有一般人的粗和俗。而身處賈府，每天說話做事都講究尺度，身邊也都是諸如黛玉、寶釵、探春這樣的高雅女子，手下的丫鬟仆婦和她說話是都畢恭畢敬小心翼翼，相比之下劉姥姥這番話可能更投其所好。

就好像整天吃慣了大魚大肉，正在膩得不行時冷不丁上了一盤蒜沫兒咸菜條兒，偏偏就正對了她的胃口!

事實證明：這般滿嘴土話的奉承比咬文嚼字的恭維更會打動鳳姑娘的心!

再者，劉姥姥不會不知道，她一個貧苦出身的老太太，即使竭盡全力去裝高雅，也是裝不來的，還不如本色演出實在的多!

所以，劉姥姥的首次營銷以圓滿成功而結(jié)束，不但收獲而歸，還給人留下了深刻印象。

但是劉姥姥的營銷演之旅未就此結(jié)束，她還在將不遠(yuǎn)的將來綻放出更大的光彩!

(三)

如果說劉姥姥初進(jìn)榮國府的首次營銷還略顯稚嫩外，那么她的第二次營銷之旅則充滿了人生的大智慧。

二進(jìn)榮國府，她完全沒有了第一次的提心吊膽，而是從容而巧妙地周旋于賈母、王夫人、鳳姐和公子、小姐、丫鬟之間，以“幫閑”的身份，傾情演繹成開心的主角，以貧苦的地位，最終在榮國府中大受歡迎。

用她的話說：雖然住了兩三天，日子卻不多，把古往今來沒見過的，沒吃過的，沒聽過的，都經(jīng)驗了。

賈府不是什么善良之地，大多數(shù)人都長了一對只懂富貴的眼睛，所謂的“憐老惜貧”只不過是順情說好話而已。面對一個貧苦老太太，也必定不愿過多來往。

你看劉姥姥剛進(jìn)榮國府時，王熙鳳就說過：“若論親戚之間，原該不等上門來就該有照應(yīng)才是。但如今家內(nèi)雜事太煩，太太漸上了年紀(jì)，一時想不到也是有的。況是我近來接著管些事，都不知道這些親戚們。二則外頭看著雖是烈烈轟轟的，殊不知大有大的艱難去處，說與人也未必信罷。”

這話即是開脫自家的勢利心，同時也是一道溫柔的逐客令，明擺著告訴劉姥姥：這次看面子就幫你了，但我們的日子也不好過，下次有事就請到別處吧!

但劉姥姥還是來了。一則，經(jīng)過賈府的資金扶持，她家渡過了一個難熬的冬天，并且在第二年獲得了較好的收成，來表示感謝是人之常情，也體現(xiàn)了莊稼人感恩知報的樸素本質(zhì);二則，營銷可不是一錘子買賣，跟目標(biāo)客戶建立長遠(yuǎn)關(guān)系才是真正追求的主題，后續(xù)營銷和打開局面相比，更關(guān)鍵更重要。

這次劉姥姥真正是有備而來。

所謂有備，首先說她來的正是時候。當(dāng)時，王夫人的大女兒元春當(dāng)了貴妃，社會地位不斷提高，小日子紅紅火火，一家人心氣兒高漲；經(jīng)歷過皇妃省親后的賈府大觀園花招繡帶，柳拂香風(fēng)，太太小姐們聽?wèi)虺跃?，吟詩畫畫兒，過著有滋有味舒心暢意的生活。時間一長吃膩了，玩夠了，也就沒精神兒了。

劉姥姥的到來，特別是隨之而來的本色演出，無疑給她們毫無生氣的日子添加了一道獨(dú)特的開味菜。也不能不說，盡管這劉姥姥已經(jīng)70多歲，但耳朵還是夠靈敏的，把賈府的信息掌握得一清二楚。

其次，這次劉姥姥是帶著禮物來的。送禮，既表示感恩回饋又可以博得好感。但送禮也是門大學(xué)問，怎么送、送什么都需要深思熟慮。送賈府東西，金山銀山他當(dāng)然高興，可惜劉姥姥沒有，把她那個家賣了恐怕還湊不上賈老太太一頓午飯的銀子，送點(diǎn)一般東西人家又看不上眼。

但劉姥姥可謂見多識廣，她知道這家人究竟想要點(diǎn)什么。盡管嘴上說的好聽：“好容易今年多打了兩石糧食，瓜果菜蔬也豐盛，這是頭一起摘下來的，并沒敢賣呢，留著尖兒，孝敬姑奶奶、姑娘們嘗嘗。”但你看她帶來的東西：棗兒、倭瓜和野菜(相信肯定不是一種)，哪有什么正經(jīng)東西嘛?

但這些還就真對了姑娘太太們的心思，平兒就第一個下了訂單：到年下，你只把你們曬的那灰條菜干子和豇豆、扁豆、茄子、葫蘆條兒，各樣干菜帶些來，我們這里上上下下都愛吃。連賈母都說：我正想個地里現(xiàn)結(jié)的瓜兒菜兒吃，外頭買的不像你們地里的好吃!

禮物這玩藝兒不在多少，關(guān)鍵是投其所好，送對地介兒!

人生最大的幸運(yùn)莫過于遇上貴人，更幸運(yùn)的是劉姥姥居然一出門就遇上了。她命中的貴人非周瑞媳婦莫屬。

第一次上門，緣于周瑞媳婦的引薦。第二次，更是她起了決定性作用。

按理說一次普通的上門營銷，特別是營銷大客戶，是很難見到最高層人物兒的。但這位周瑞媳婦向王夫人報告劉姥姥“二進(jìn)宮”的消息時，正趕上王夫人正和賈母在一起。

而賈家老祖宗正因為舒坦日子過多了內(nèi)心寂寞無聊，偏偏就湊巧來了個會聊天能忽悠嘮起古記兒來能滿嘴跑驢車的。于是，劉姥姥就被介紹到賈母跟前。

賈府大宅門日?，嵤虏粩啵魃说冗M(jìn)出頻繁。一個鄉(xiāng)下老太太來串門兒實現(xiàn)犯不上這么心急火燎地去向王夫人報告。而且早不報告晚不報告，偏偏王夫人陪賈母說話兒時去報告。

不能不說，周瑞媳婦這個看似尋常的“小報告”實在是動了一番心思后才踩對了點(diǎn)兒。

也不能不說，雖然曹雪芹老先生并未深入介紹劉姥姥和周瑞媳婦有啥密切關(guān)系，但可以想像第一次進(jìn)賈府以后劉姥姥指定和周瑞媳婦保持了經(jīng)常性往來。

要不，單憑以前狗兒他爹的一點(diǎn)小恩小惠，以周瑞媳婦的為人實在不可能給她這么熱心地跑腿兒，還這么工于心計地把她介紹給賈府最高領(lǐng)導(dǎo)人。行下春風(fēng)，才有秋雨，俗話說的一點(diǎn)不錯!

更不能不說，有時我們遇到的那些肩背挎包兒推銷日常物件和辦公用品的推銷者，進(jìn)門兒就說認(rèn)識某某書記，熟悉某某主任，甚至說某某局長托我給你帶個話兒的營銷伎倆是多么的膚淺幼稚，整個就一扯起大旗當(dāng)虎皮的作法，其實他根本就沒有意識到，有些人物雖然地位不高，卻能量十足，能在關(guān)鍵時候起到關(guān)鍵的作用。

一句話：千萬別拿豆包兒不當(dāng)干糧!

所以，因為周瑞媳婦，這次劉姥姥攤上事兒了，不但攤上大事兒了，——還是大好事兒。

(四)

有了第一次見王總經(jīng)理的經(jīng)歷，這次劉姥姥在賈府最高領(lǐng)導(dǎo)跟前就顯得從容多了，而且要拿“眼睫毛兒都是空的”這句俗語形容她也一點(diǎn)都不過分。她對賈府形形色色人物的心理把握能力超出心理專家，配合大家的表演技能可以與周星馳比美。

先看幾段場景回放：

其一：那劉姥姥雖是個村野人，卻生來的有些見識，況且年紀(jì)老了，世情上經(jīng)歷過的，見頭一個賈母高興，第二見這些哥兒姐兒們都愛聽，便沒了說的也編出些話來講。因說道：“……，去年冬天，接連下了幾天雪，地下壓了三四尺深。我那日起的早，還沒出房門，只聽外頭柴草響。我想著必定是有人偷柴草來了。我爬著窗戶眼兒一瞧，卻不是我們村莊上的人?！?/span>

賈母道：“必定是過路的客人們冷了，見現(xiàn)成的柴，抽些烤火去也是有的?！眲⒗牙研Φ溃骸耙膊⒉皇强腿耍哉f來奇怪。老壽星當(dāng)個什么人?原來是一個十七八歲的極標(biāo)致的一個小姑娘，梳著溜油光的頭，穿著大紅襖兒，白綾裙子——”剛說到這里，忽聽外面人吵嚷起來，……，賈母等聽了，忙問怎么了，丫鬟回說：“南院馬棚里走了水，不相干，已經(jīng)救下去了?！?/span>

其二：劉姥姥便又想了一篇，說道：“我們莊子?xùn)|邊莊上，有個老奶奶子，今年九十多歲了。他天天吃齋念佛，誰知就感動了觀音菩薩夜里來托夢說：你這樣虔心，原來你該絕后的，如今奏了玉皇，給你個孫子。原來這老奶奶只有一個兒子，這兒子也只一個兒子，好容易養(yǎng)到十七八歲上死了，哭的什么似的。后果然又養(yǎng)了一個，今年才十三四歲，生的雪團(tuán)兒一般，聰明伶俐非常?？梢娺@些神佛是有的?！边@一夕話，實合了賈母王夫人的心事，連王夫人也都聽住了。

通過嘮家常，以懸念叢生的故事吸引眾人的好奇心。先一個故事講一個年輕漂亮的女孩子雪地抽薪，到底為什么呢?于是吊足了眾人的胃口，還把賈寶玉同學(xué)忽悠的暈頭轉(zhuǎn)向。

這故事沒有講完湊巧馬棚著了火，賈母不讓講了，于是她也就坡下驢住了口，其實這比她接下去編個結(jié)局更能吸引大家的注意力。您想聽，日后慢慢來吧！

第二個故事，可就透出了非同一般的玄機(jī)，擺明是在講賈母、王夫人和賈寶玉的事情，似乎在告訴這些人：要想順順當(dāng)當(dāng)兒把這孩子拉扯大，傳遞香火，您就得多做好事，與人為善!而救濟(jì)我這樣的貧苦人家，就是行善積德的具體行為!有些話雖然沒有明著說，卻結(jié)結(jié)實實打動了這二位的心坎兒。

然后成功完成了主角與配角之間的轉(zhuǎn)換，以后就完全是以這位老太太為中心的表演時間了。這就是營銷的最高境界：不是我不想走，是你們要留下我；不是我來求你們，是你們需要我！

場景回放：

之一：劉姥姥讓出路來與賈母眾人走。琥珀拉著他說道：“姥姥，你上來走，仔細(xì)蒼苔滑了?！眲⒗牙训溃骸安幌喔傻模覀冏呤炝说?，姑娘們只管走罷。可惜你們的那繡鞋，別沾臟了?！彼活櫳项^和人說話，不防咕咚一跤跌倒。眾人拍手都哈哈的笑起來。

之二：那劉姥姥入了坐，拿起箸來，沉甸甸的不伏手。原是鳳姐和鴛鴦商議定了，單拿一雙老年四楞象牙鑲金的筷子與劉姥姥。劉姥姥見了，說道：“這叉爬子比俺那里鐵锨還沉，那里犟的過他?！闭f的眾人都笑起來。

之三：(宴會開始時)賈母這邊說聲“請”，劉姥姥便站起身來，高聲說道：“老劉，老劉，食量大似牛，吃一個老母豬不抬頭。”自己卻鼓著腮不語。眾人先是發(fā)怔，后來一聽，上上下下都哈哈的大笑起來。

以極沒見識的粗俗形象取悅眾人，看似很卑微，但這恰恰是劉姥姥的樸實本色。與賈母等一干貴婦人闊小姐裝高雅比見識，不僅毫無優(yōu)勢可言，而且那才是自取其辱的可笑行為。而把自己放在最低點(diǎn)，給公關(guān)目標(biāo)以最大的優(yōu)越感，反而會拉近雙方的距離。

所以，劉姥姥可以把鴿子蛋當(dāng)成小雞蛋；可以把象牙鑲金筷子叫作叉巴子；可以鼓著腮幫子瞪著眼在宴會上說俚語方言裝乖出丑；可以倒退著走在草地上把平穩(wěn)的路讓給眾人還比比劃劃摔跟頭引人發(fā)笑；也可以看到大觀園時便說比畫上的還好看；聽到惜春會畫畫又傻乎乎的一副表情恭維她是神仙下凡……

但這樣一連串兒表演卻渾純?nèi)惶斐?，不著痕跡，她似乎心甘情愿，眾人也心安理得。于是一下子拉近了劉姥姥和和賈府眾人的距離，雙方合作達(dá)到共贏：她獲取了想要的利益，而她們則得到了開心的機(jī)會。

但營銷也是需要付出代價的，你看她喝得酩酊大醉睡在怡紅院時的慘樣兒，盡管書中語言輕松幽默，卻不能不對她充滿了同情。為了達(dá)成目標(biāo)，這位75歲的老太太，還真豁得出去!

所以，她又一次成功了。當(dāng)帶著五倍于初次的營銷成果(100多兩銀子)和滿車的東西離開賈府時，她心里一定非常得意：都想成為風(fēng)光的主角，可真正到了舞臺上，那得看誰有戲!

不知怎么，每次看完這段兒，我都會不由自主地想起周星馳的電影《喜劇之王》，有歡笑，有悲哀，有欽敬，有感嘆！

(五)

需要說明的事，劉姥姥也并非沒有自尊心，偶爾也會不自覺地微露崢嶸。當(dāng)賈母要她戴花時，鳳姐將一盤子的菊花橫三豎四插了她一頭，引得賈母和眾人笑個不住，劉姥姥就自我解嘲地笑道：“我這頭也不知修了什么福，今兒這樣體面起來?！?/span>

于是眾人笑道：“你還不拔下來，摔到他臉上呢，把你打扮的成了個老妖精了?！眲⒗牙驯阈Φ溃骸拔译m老了，年輕時也風(fēng)流，愛個花兒粉兒的，今兒老風(fēng)流才好?！?/span>

一方面，以奉迎的語言和行動給了賈府當(dāng)家人王熙鳳面子，另一方面，也很明白兒地告訴王熙鳳：我雖然老了，但也過年輕的時候，你那套把戲我心里很明鏡兒似的。不過是我主動上門來營銷，就得配合你一下子罷了！

都是千年的狐貍，您就別給我講聊齋了！遇事給人留臺階，自己也會行走得更加從容。

你看，其實這位農(nóng)村太太并沒有因不認(rèn)識大觀園的新鮮物件兒而自慚，也并沒有因親眼看到賈府的奢華而自卑，更沒有因賈家上上下下一干人等的戲弄而氣惱。

相反，她還會恰到好處地配合人們對她的調(diào)侃，適時適當(dāng)?shù)刈哉遗_階給自己解圍，鎮(zhèn)定自若的應(yīng)付一場又一場沒有經(jīng)歷過的局面。對于她來講，所謂的癡傻只是裝出來的而已，真正的目的在于贏得眾人對她的好感，進(jìn)而實現(xiàn)自己預(yù)定的目標(biāo)。

劉姥姥沒上過學(xué)，肯定沒讀過《孫子兵法》、《三十六計》，但她卻把“扮豬吃虎”、“欲擒故縱”等營銷謀略運(yùn)用的游刃有余。

雖然有了初次的營銷成果，但畢竟是求人而來，世界上最難開口的事也僅此而已;并且第一次營銷之旅結(jié)束時，王熙鳳事實上已代表賈府關(guān)閉了針對劉姥姥的大門，再次登門直接進(jìn)入主題已經(jīng)沒有了可以商量的余地。

于是，劉姥姥就為自己找到了一個緩沖時間：首先，她是為表示感謝而來，然后通過和不同層面的人交流博得了上至賈府高層(賈母)、下至業(yè)務(wù)骨干(平兒、鴛鴦等人)的認(rèn)同。這個緩沖時間，使劉姥姥進(jìn)退自如，也證明了其在營銷過程中的重要意義。

找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，在關(guān)鍵時候，抓住關(guān)鍵人，做對關(guān)鍵事兒，這就是營銷促成法的深刻內(nèi)涵。

劉姥姥的更高明之處在于，她并沒有把自己完全放在弱勢地位，而是感恩知報，以一個小人物的能力主動為大家族解決實際問題，該出手就出手毫不含糊。

給王熙鳳的女兒起名字看病，是小事兒一樁兒吧，只能算是稍稍增進(jìn)了一點(diǎn)與賈府的親密關(guān)系。但她第四次進(jìn)榮國府，卻一改往日的丑角兒身份，而是完全以救世主的姿態(tài)出現(xiàn)了。

當(dāng)時賈母歸天，王熙鳳奄奄一息，賈府當(dāng)家男人或服刑或出差都在外地，再經(jīng)過賈元春病逝，寧榮兩府被抄家，賈府事實上已經(jīng)敗落。要擱一般人，想想曾經(jīng)戲弄自己的出格行為，即使不落井下石，至少也得做一回黃花魚，溜邊兒躲事兒還來不及，哪還有往前湊合的道理?

但劉姥姥就不介，她不但主動上門問候鳳姐，還在關(guān)鍵時刻挺身而出，救出即將被拐賣的巧姐兒(王熙鳳女兒)，使壞小子賈環(huán)的詭計沒能得逞?！叭颖酪蛔摺?，手法是多么干凈利落!根據(jù)時間推算，這次劉姥姥出場年紀(jì)也快80歲了，但其智慧仍然無人匹敵，大觀園一眾貴婦人黯然失色。

大悲大喜看自己，大起大落看朋友。

這位被絳珠仙子林黛玉謔稱為“母蝗蟲”的粗俗老人，實實在在地當(dāng)了一回救命稻草，成為那些戲弄她、嘲笑她的雅人們的大恩人。

但劉姥姥的營銷傳奇卻并未就此結(jié)束。這一次她又當(dāng)起了媒婆兒，角色兒轉(zhuǎn)換之快讓人目不暇接。通過牽線搭橋兒，她為巧姐找到一戶好人家，雙方隨心滿意。

至此，小人物和大家族已經(jīng)完全平起平坐?？梢韵胂?，當(dāng)賈府再次興旺之時，是該如何重視與京城郊區(qū)這戶普通農(nóng)村家庭的往來關(guān)系了!

滿紙荒唐言，一把辛酸淚。都云作者癡，誰解其中味?

喜歡《紅樓夢》，為此我不知讀過幾遍，至少已經(jīng)翻爛了三本之多。同情黛玉的遭遇，欣賞探春的才情，驚嘆鳳姐的心計，憐愛湘云的明爽，而對劉姥姥，卻有一種言之不盡的佩服。

家有一老，如有一寶。王狗兒，才是《紅樓夢》數(shù)不清的人物中最幸運(yùn)的一個。