擁有一個(gè)有才華的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的第一步,但很大程度上也有其他重要的因素為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)導(dǎo)致成功的結(jié)果。這包括對項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)的規(guī)劃、注重細(xì)節(jié)以及有效的溝通等等方面。隨著精細(xì)化管理和不斷結(jié)束的成功項(xiàng)目,公司才能穩(wěn)定的向前發(fā)展。
如果沒有合適的團(tuán)隊(duì)到位,任何戰(zhàn)略和規(guī)劃都具有完全分崩離析的可能性。正因?yàn)槿绱耍?strong>核心項(xiàng)目人員、專家資源、供應(yīng)商和所有利益相關(guān)者應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)中活力的組成部分。所有參與者必須承擔(dān)責(zé)任、分享愿景,爭取項(xiàng)目全面成功。 如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力不足,那是項(xiàng)目經(jīng)理可以面對的麻煩。更麻煩的是存在不稱職的領(lǐng)導(dǎo)或外部團(tuán)隊(duì),這些可能會導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。 項(xiàng)目經(jīng)理必須要合適的人分配到項(xiàng)目的各個(gè)方面,并確保他們能夠很好的合作。此外,整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對項(xiàng)目的情況完全知情并積極參與,這意味著在溝通方面必須保持一致,這樣才有可能形成成功的結(jié)果。
成功的項(xiàng)目在一開始就做好了規(guī)劃,所有的利益相關(guān)者都參與規(guī)劃過程,讓每個(gè)人都知道項(xiàng)目在朝著哪個(gè)方向繼續(xù)前進(jìn)。井然有序的良好規(guī)劃不僅可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)專注于項(xiàng)目目標(biāo),還能夠讓項(xiàng)目在最后期限達(dá)成之前完成,同時(shí)還讓利益相關(guān)者了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。 當(dāng)然,在項(xiàng)目規(guī)劃的第一步就是要允許創(chuàng)建可靠的時(shí)間表,確保利用準(zhǔn)確的時(shí)間來估算成本和里程碑以及可交付成果,如果要讓人更清楚更容易的知道,一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃文檔必須要形成,在計(jì)劃文檔中要列出所有的資源需求,并作出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,這樣當(dāng)項(xiàng)目中的任務(wù)處于危險(xiǎn)中時(shí),那么大家可以提前知道會出現(xiàn)什么的結(jié)果。
仔細(xì)的傾聽和獲取外部來源的信息是項(xiàng)目成功至關(guān)重要的一點(diǎn),所以,團(tuán)隊(duì)中保持開放的溝通是絕對有必要的。在制定具體的任務(wù)時(shí)間表時(shí),要和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持溝通,如果想要避免項(xiàng)目中負(fù)面問題的出現(xiàn),也要和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)的溝通,溝通是防止項(xiàng)目產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的最佳方法。 除了在內(nèi)部保持溝通,當(dāng)出現(xiàn)一些重大的政策改進(jìn)或業(yè)務(wù)流程變革時(shí),如果沒有及時(shí)傾聽外部或其他利益相關(guān)者的需求,那么項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會重復(fù)已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤。 良好的溝通也包括知道什么時(shí)候說不,一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該承諾他們無法交付的任務(wù),這樣在一開始的時(shí)候就拒絕,可以節(jié)省不必要的時(shí)間和金錢所帶來的成本。要永遠(yuǎn)記住,關(guān)于你的團(tuán)隊(duì)哪些能做,哪些不能做,一定要誠實(shí)。
做過風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目經(jīng)理都知道,很少有事情正好按照計(jì)劃的時(shí)間來完成。在項(xiàng)目規(guī)劃過程的時(shí)候,最重要的是形成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)日志以及面對項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的行動計(jì)劃。除了輸出,還需要確保所有的關(guān)鍵利益相關(guān)者都知道項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)日志,一旦出現(xiàn)問題時(shí),還需要知道在哪兒找到它。 這樣項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)才能快速的解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題,并讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí),讓每個(gè)人都有信心去解決問題,并緩解客戶的緊張情緒,幫助項(xiàng)目回復(fù)到正常的狀態(tài)。
如果項(xiàng)目不能及時(shí)關(guān)閉,那么它必然會繼續(xù)消耗公司的資源。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須堅(jiān)定確保項(xiàng)目中所有和項(xiàng)目成功相關(guān)的關(guān)鍵因素都已經(jīng)獲得了客戶的認(rèn)可,并獲取客戶的最終確認(rèn),雙方達(dá)成一致后簽署相關(guān)的文檔。 項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)還必須做好相應(yīng)的文檔記錄,這些都是項(xiàng)目中有價(jià)值的信息,不論是紙質(zhì)的還是電子的文檔,都要進(jìn)行歸檔處理,這些信息都需要備查回溯以及進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)共享。
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