文/郝旭光

提要：本文提出了五位一體的概念，論述了提高工作質(zhì)量的三個(gè)重要的五位一體，即指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容和保障的五位一體。在指導(dǎo)思想上強(qiáng)調(diào)熱情、勤奮、用心、堅(jiān)持、習(xí)慣；在具體工作中，把教學(xué)、科研、教書育人、指導(dǎo)論文、社會服務(wù)五個(gè)方面作為一個(gè)整體；在保障措施上，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，追求極致，整體安排，“一舉多得”，縝密嚴(yán)謹(jǐn)。使五項(xiàng)工作互相成全和促進(jìn)，每一項(xiàng)做精做透做到極致，并探索其內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律、機(jī)制和途徑，不同時(shí)期選擇不同的側(cè)重點(diǎn)，高度的抽象思維能力與具體的操作能力緊密結(jié)合。依次，保證五項(xiàng)必須的工作形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

如何提高工作質(zhì)量和效率是一個(gè)永恒的話題。一名教師，提高教學(xué)質(zhì)量意味著什么？現(xiàn)在人們對一般人提高工作質(zhì)量和效率，對老師提高教學(xué)的意識和重要性講的很多，但關(guān)鍵的問題是落地，探討如何提高工作效果和效率，提高教學(xué)質(zhì)量？這就要求轉(zhuǎn)變觀念，在指導(dǎo)思想強(qiáng)調(diào)重視五個(gè)方面的融合，重視在工作過程中的職責(zé)的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中把教師的五個(gè)職責(zé)有機(jī)地協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使之形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

1. 指導(dǎo)思想的五位一體

工作指導(dǎo)思想及方法的五位一體：熱情、勤奮、用心、堅(jiān)持、習(xí)慣。

實(shí)際上，做任何事情都需要這五項(xiàng)內(nèi)容。

（1）熱情.

熱情，指的是喜歡，對自己所做的工作有熱情。一般來說，選擇比努力更重要，選擇職業(yè)或工作時(shí)盡可能選擇自己喜歡的，萬一機(jī)緣巧合，選擇到自己喜歡的工作乃是幸運(yùn)，若沒有選擇到自己喜歡的，那就看看是否有改變的可能，能重新選擇的就重新選，不能重新選擇的就選擇喜歡吧！選你愛的，愛你選的。從愛一行干一行，到干一行愛一行。喜歡、熱愛就是陽光，就是原動力。

興趣和熱愛是最好的老師，是最大的動力。興趣可以讓人入迷著迷，只有入迷了、著迷了，才有可能達(dá)到頂級水準(zhǔn)。一個(gè)人只有做自己喜歡做的，做自己擅長做的，在做的過程中有成功的快感，才可能入迷。這是一個(gè)良性互動的過程。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人的較高需要是尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，只有達(dá)到卓越才有可能獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的成就感。如果只是靠外在規(guī)定、制度約束或道德支撐，雖然也可以做得很好，但內(nèi)心那種追求卓越的沖動并不是太強(qiáng)，因此很難達(dá)到頂尖水準(zhǔn)。光是靠外在的壓力和責(zé)任，一個(gè)教師追求卓越、成就最好的自己的沖動和愿望不是太強(qiáng)烈，要達(dá)到教學(xué)和科研的極高水準(zhǔn)是很難的，也很難保持內(nèi)心的平衡。所以，一定想辦法改變認(rèn)知，調(diào)整心態(tài)，從內(nèi)心真正喜歡自己所做的工作，一個(gè)老師應(yīng)該從內(nèi)心喜歡當(dāng)老師。

從內(nèi)心喜歡當(dāng)老師，也不要只講空話、講大道理，不喜歡自己現(xiàn)在的工作，不喜歡當(dāng)老師，從外部來看，無非是社會地位不高，收入低，這要靠全社會的力量去解決。從教師內(nèi)部看，無非三個(gè)原因：對科研、教書、與學(xué)生打交道的判斷。對這三個(gè)問題的判斷分別可以進(jìn)一步區(qū)分為兩個(gè)維度：能和愿意。由此產(chǎn)生了四種組合：既不能，也不愿意；愿意但不能；能但不愿意；既愿意又能。如果是既不能也不愿意，那就要接著問自己：通過努力，能夠達(dá)到“能”的水平嗎？如果通過努力，也達(dá)不到，恐怕就要換一個(gè)工作了，因?yàn)椴辉敢?，會極大地降低進(jìn)一步提升的愿望。如果是愿意但現(xiàn)在還不能，就應(yīng)該有辦法解決，因?yàn)?，對一般人來說，只要愿意了，往往會想出辦法來達(dá)到“能”。如果是“能”但不愿意，解決起來相對容易。針對不喜歡科研這個(gè)問題，要從科研中找到樂趣是挺難的，建議換一個(gè)工作。如果只是不喜歡教書、不喜歡與學(xué)生打交道，可能需要改變觀念，調(diào)整心態(tài)。

換一個(gè)角度看，實(shí)際上，與學(xué)生打交道是一件挺有樂趣的事情，

會在無意間讓自己也變得年輕。每天看到那么多青春陽光的學(xué)生，與充滿朝氣的學(xué)生相處，自己在不經(jīng)意間會受到無形的影響：自己的心理更年輕，有益自己的身心健康。

有的人不喜歡教書，覺得教書是一個(gè)重復(fù)的過程，沒有什么挑戰(zhàn)性，因而不能激發(fā)自己的潛能。這可能需要商榷。

教書絕不是一項(xiàng)簡單重復(fù)的工作，而是非常富有挑戰(zhàn)性的。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、熱愛學(xué)生、喜歡教學(xué)的教師也絕不會用一成不變的教案對付新學(xué)生。因?yàn)?，每屆學(xué)生都不一樣，學(xué)生的困惑、質(zhì)疑對現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容和方法提出挑戰(zhàn)，促使教師用更深入的研究、更好的表達(dá)來完成教學(xué)任務(wù)；學(xué)生不同的思維、經(jīng)歷、背景、知識結(jié)構(gòu)、立場、角度，對教師具有挑戰(zhàn)性。這種挑戰(zhàn)性就是一種無形的壓力和動力，鞭策教師不斷提高自身的素質(zhì)。

學(xué)生的質(zhì)量對教師的聲譽(yù)是一個(gè)挑戰(zhàn)。正如帕爾默在《教學(xué)勇氣》中所說：“教學(xué)是世界上最圓滿的生存方式，既能自我創(chuàng)造，又能自我服務(wù)，既是藝術(shù)的，又是利他的”。 教書是一個(gè)挑戰(zhàn)自我、完善自我的過程，是與學(xué)生互相激勵(lì)，共同成長，共同提高，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙贏。從這個(gè)角度來說，喜歡教書就不難了。

而且，正如梁啟超所說的，“凡職業(yè)沒有不神圣的，所以凡職業(yè)沒有不是可敬的?！奔o(jì)伯倫也說過：“從工作里愛生命，就是通徹了生命最深的秘密。”所以不管怎么樣，不管是否喜歡當(dāng)老師，不管是否喜歡現(xiàn)在的工作，只要做了，都要做好，都要做好本職工作，老師就要愛學(xué)生，這里沒有前提。一般人做好本職工作和老師愛學(xué)生本身就是前提。

可以這樣說，有了熱情，只要愿意，到處都是機(jī)會，處處都是舞臺；沒有熱情，到處都是障礙。

（2）勤奮。

勤奮，常常意味著更長的時(shí)間、更多的精力的付出和刻苦。勤奮靠自律，勤奮靠他律短期可以，但堅(jiān)持很難。要持續(xù)地努力，要堅(jiān)持下來，需要自律。而自覺和自律，更多的是自己喜歡這項(xiàng)工作，在這項(xiàng)工作中得到許多樂趣。這種樂趣又來自于成功的體驗(yàn)。成功的體驗(yàn)、樂趣，與勤奮互相促進(jìn)，會形成良性循環(huán)。勤不僅能補(bǔ)拙，勤還能生智慧。

（3）用心。

用心深度思考，以求精益求精。當(dāng)你喜歡了，自會用心，自能堅(jiān)持。用心，既包括認(rèn)真，也包括不斷思考如何持續(xù)改進(jìn)，包括尋找提高工作質(zhì)量和效率的規(guī)律。

（4）堅(jiān)持。

一個(gè)人德藝雙馨短期內(nèi)難以達(dá)到，也沒有捷徑，它來自修煉，而修煉需要勤奮、努力和用心，需要?dú)q月、堅(jiān)持、積累和沉淀。做好本職，做一個(gè)好老師是終生的事業(yè)，也是終生的目標(biāo)，我們在工作中要時(shí)刻提醒自己不要耍小聰明，而要強(qiáng)調(diào)大智慧；提醒自己扎扎實(shí)實(shí)地用功和持之以恒。正如馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》（Outliers）這本書里，提到，任何一個(gè)人想在一個(gè)領(lǐng)域里獲得成功，必須花費(fèi)一萬個(gè)小時(shí)。這一萬小時(shí)規(guī)律。也稱為成功者的魔咒。一萬個(gè)小時(shí)，也只是成功的必要條件，如果每天堅(jiān)持4個(gè)小時(shí)，必須堅(jiān)持10年！那可不是一件容易的事情。

堅(jiān)持與勤奮既有相同的地方也有不同之處。二者都強(qiáng)調(diào)：“應(yīng)該做而不一定是喜歡做的事情”。因?yàn)?，幾乎所有人做自己“喜歡做”的事情都很勤奮也都能堅(jiān)持。在“不喜歡但應(yīng)該做的事情”能勤奮能堅(jiān)持，難能可貴。如果“應(yīng)該做”就是“喜歡做”的事情當(dāng)然更好，但可遇不可求啊。這是另一個(gè)話題，以后可能會有論述。堅(jiān)持又不等于勤奮，二者有一點(diǎn)點(diǎn)不同，有的人工作非常勤奮，很少見他閑下來，按照他的勤奮程度，進(jìn)步應(yīng)該非常大。但事實(shí)卻非如此，進(jìn)步不大，成果也不多。原因之一，就是不能堅(jiān)持。堅(jiān)持表現(xiàn)為不怕困難和挫折，敢于在所專注的領(lǐng)域和方向“鍥而不舍”。從事科研，選擇一個(gè)選題、一個(gè)方向，結(jié)果是不可預(yù)知的，并沒有肯定成功的把握。如果干了一半，遇到困難，怕浪費(fèi)時(shí)間和精力，就半途而廢，另尋方向，或者預(yù)見到會有困難，還沒有開始就提前退出。這樣也沒有少花時(shí)間，但成果、工作績效并不明顯。所以，勤奮不等于堅(jiān)持。

所以說，堅(jiān)持是一種美德、智慧、習(xí)慣、責(zé)任。堅(jiān)持需要有自信，知道自己的方向、目標(biāo)沒有錯(cuò)；相信自己的手段沒有錯(cuò)，能達(dá)到目標(biāo)；相信自己的能力沒有問題，能達(dá)到目標(biāo)。所以能堅(jiān)持。

（5）習(xí)慣。

熱情、勤奮、用心和堅(jiān)持是成就事業(yè)的重要方面，但因?yàn)槎栊缘拇嬖冢_(dá)到這些要求，還是有難度的，往往會不自覺地延續(xù)原先的想法和做法。要做好一件事情，要把熱情、勤奮、用心和堅(jiān)持當(dāng)成一種本能、一種習(xí)慣，而不需要想想是否該有熱情、該勤奮、用心和堅(jiān)持。

2.工作內(nèi)容的五位一體

上述有關(guān)提高教學(xué)質(zhì)量的五項(xiàng)內(nèi)容是做好任何事情的指導(dǎo)思想、方法、一般規(guī)律和必要條件，如何應(yīng)用到一個(gè)大學(xué)老師的具體工作是一個(gè)需要研究的問題。

（1）工作內(nèi)容五位一體的內(nèi)涵。

大學(xué)老師的主要職責(zé)是教學(xué)、科研、教書育人、指導(dǎo)學(xué)生論文、社會服務(wù)。一個(gè)人的精力和時(shí)間是有限的，如何把這些工作有機(jī)地結(jié)合起來，應(yīng)該深入探討。工作內(nèi)容的五位一體指的是把上述五個(gè)方面作為一個(gè)整體，尋找它們之間的有機(jī)聯(lián)系，把某一項(xiàng)工作做深、做透、做精，然后擴(kuò)展到其他四個(gè)方面，使之形成相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

（2）五位一體的必要性與可能性。

我個(gè)人經(jīng)過多年的思考、探索和積累，認(rèn)為這五個(gè)方面的工作是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，總結(jié)出“五位一體”的工作新思路，圍繞教學(xué)搞科研，用科研促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的改革和教學(xué)方法的改進(jìn)。在教學(xué)、科研、指導(dǎo)論文過程中教書育人，把這些內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來。

教學(xué)和科研對一個(gè)教師都重要，但科研更重要。沒有科研，教學(xué)很難深入，很難有學(xué)術(shù)含量。而現(xiàn)代本科和研究生的教學(xué)，必須重視學(xué)術(shù)含量。教學(xué)中遇到的問題，又為科研提供了一個(gè)參考方向，提供了科研選題。處理不好，相互拖累；處理好了，相互促進(jìn)，形成教學(xué)、科研的良性循環(huán)。但需要注意的是，教學(xué)的內(nèi)容不能附屬于教師的研究方向和內(nèi)容（這在目前還是比較好的），因?yàn)楝F(xiàn)在教師的研究越來越專業(yè)化，為了取得更高的學(xué)術(shù)成就，教師常常要集中精力專注于某些專門的領(lǐng)域，現(xiàn)在是專業(yè)越發(fā)變窄而問題日益寬泛，所以，一定要根據(jù)學(xué)科的發(fā)展和課程的要求來安排教學(xué)，而不能按照教師的研究興趣來組織教學(xué)。

教書與育人不是孤立的，而是有機(jī)的融合，例如，教師提前到教室，認(rèn)真準(zhǔn)備，本身就是一種潛移默化的育人方式。強(qiáng)調(diào)教書育人，在教學(xué)過程中，要融入對學(xué)生的關(guān)心、引導(dǎo)、期望、愛護(hù)、尊重和信賴。

在教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)多些身教，多些行為，少些說教。強(qiáng)調(diào)潤物細(xì)無聲，追求品格和學(xué)問共舉，做人與教書并重。讓學(xué)生樂在“學(xué)”中，享受學(xué)習(xí)；學(xué)生見了你就高興，就有幸福感。在教授知識的同時(shí)，要把做人的原則潛移默化地傳遞下去，用組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等理論來解釋為什么做人要注重德才兼?zhèn)涞聻橄龋每茖W(xué)的道理及實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)及自己的體會來詮釋做人做事的原則。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)精英教育，不僅培養(yǎng)興趣，還要培養(yǎng)完整的人格。強(qiáng)調(diào)正能量、正面引導(dǎo)為主及弘揚(yáng)正氣。強(qiáng)調(diào)紳士教育或士大夫培養(yǎng)，要點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)修養(yǎng)和社會責(zé)任；正直、勇敢、誠信、敬業(yè)、正氣；是義而不是利；強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾是精英教育的核心，以天下興旺為己任乃當(dāng)代青年的追求！

教師應(yīng)該不基于職位影響學(xué)生的學(xué)習(xí)甚至一生。

老師的教書育人，還體現(xiàn)在對學(xué)生科研素質(zhì)的培養(yǎng)。而學(xué)生科研素質(zhì)的提高，是師德的結(jié)果，也是提高自身師德的擴(kuò)展內(nèi)容。這些年，在正常的教學(xué)與科研之外，還要嘗試調(diào)動學(xué)生的科研積極性，指導(dǎo)并與學(xué)生合作進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和論文創(chuàng)作。在指導(dǎo)畢業(yè)論文寫作的過程中，不能把指導(dǎo)論文當(dāng)成負(fù)擔(dān)。實(shí)際上，認(rèn)真地指導(dǎo)學(xué)生（包括本科生）論文，既是育人，又是科研，還有利于教書和社會服務(wù)，關(guān)鍵是要樹立正確的態(tài)度并找到相互促進(jìn)的途徑。例如，我近3年指導(dǎo)的碩士論文，每篇都能達(dá)到發(fā)表的水平，大都發(fā)表在C類及其以上期刊上，有兩篇還發(fā)表在權(quán)威期刊上。我曾經(jīng)指導(dǎo)海爾公司的一位在職MBA學(xué)生的畢業(yè)論文，很好地解決了海爾洗衣機(jī)如何開拓日本洗衣機(jī)市場的路徑問題，答辯時(shí)受到評委的高度評價(jià)，后來在此基礎(chǔ)上，開發(fā)出一個(gè)教學(xué)案例，在2012年中國MBA教育指導(dǎo)中心百優(yōu)案例的評選中入選。這是科研的一部分，可以說，這就是科研，這也是育人，在指導(dǎo)學(xué)生論文的過程中認(rèn)真指導(dǎo)確實(shí)有潛移默化的育人作用，還有助于教學(xué)水平的提高。這個(gè)案例可以用在以后的教學(xué)中（現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用了）；這同時(shí)為海爾洗衣機(jī)開拓日本市場提供了有益的啟示。

（3）保障：如何做到“五位一體”。

如何把上述五個(gè)方面的工作都扎扎實(shí)實(shí)地做好，有機(jī)融合在一起，形成“五位一體”的合力?關(guān)鍵在于五點(diǎn)：

第一，系統(tǒng)思考。從正面找到相互促進(jìn)的可能，以便互相成全，而不是只盯著相互矛盾和制約的內(nèi)容，最后導(dǎo)致互相拖累。自己的幾項(xiàng)本職工作，一定有提高的途徑和方法，這些工作之間一定有聯(lián)系，處理好了，一定可以找到避免互相制約，做到相互促進(jìn)的規(guī)律。

第二，追求極致。這五項(xiàng)工作每項(xiàng)工作都要做好了，做扎實(shí)了，做透了，做細(xì)了，做精了，做到極致，這是基礎(chǔ)。

第三，整體安排。這就要求“彈好鋼琴”，努力探索這五項(xiàng)工作之間內(nèi)在聯(lián)系的規(guī)律、機(jī)制和途徑，并使形成之相互促進(jìn)的良性循環(huán)。這一切，不是額外再花更多的時(shí)間而是重在提高效果和效率，這都需要勤奮和用心思考。例如，看電視不一定非得坐著，可以邊鍛煉身體邊看電視，二者互不影響。

第四，“一舉多得”?！拔逦灰惑w”不是眉毛胡子一把抓，三心二意，分散精力，教學(xué)時(shí)想著科研，科研時(shí)惦記著社會服務(wù)，聽課時(shí)刷著朋友圈，開車時(shí)想著掙錢等等。而是不同時(shí)期有不同的重點(diǎn)；在做某項(xiàng)工作時(shí)，專心致志、勤奮、用心和投入，做到極致以后，找到推廣、運(yùn)用到其他工作方面的規(guī)律、方法和路徑，達(dá)到“一舉多得”的目的。

第五，縝密嚴(yán)謹(jǐn)。需要強(qiáng)調(diào)指出，實(shí)施“五位一體”，要求高度的抽象思維能力，力爭盡可能思考的深、遠(yuǎn)，縝密。更要求具體的操作能力，合理安排和規(guī)劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)落實(shí)，努力做到嚴(yán)謹(jǐn)。

結(jié)語

努力才會有回報(bào)，用心思考才會有更大的回報(bào)。有熱情、很勤奮、肯用心、能堅(jiān)持，注意在自己的工作中合理有效地安排時(shí)間，努力做到五位一體，才能取得成績。

社會其他群體的本職工作不一定是五個(gè)方面，也可能是三個(gè)（或四個(gè)）方面等，那就把自己的三個(gè)（四個(gè)）方面的本職工作按照整體的要求來安排，來完成。

（原文以“五位一體——提高教學(xué)質(zhì)量”為題，發(fā)表在論文集《創(chuàng)新與實(shí)踐：本科人才培養(yǎng)與教育教學(xué)改革論文集》，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2016年10月出版。作者注）