做生意講究的是“天時(shí)地利人和”，首先沒有人會(huì)傻到去一個(gè)人煙稀少的地方去開店，開店的選址和定位等因素肯定是綜合考慮過了的，不占天時(shí)，肯定也會(huì)占點(diǎn)地利，所以說在美容院經(jīng)營過程中，沒有顧客，很大原因，就出在你自己身上，出現(xiàn)這些情況的時(shí)候，美業(yè)拓客營銷系統(tǒng)建議不妨想想在經(jīng)營方面還有那些做的不妥的地方。

銷售通常有三種狀態(tài)：

①推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客；

②營銷：讓顧客主動(dòng)來找你；

③等銷：守在店里等顧客上門。

美容師常常有五種抱怨：

1、怪活動(dòng)：

銷售不好的原因就是因?yàn)闆]有促銷活動(dòng)，覺得沒有折扣，導(dǎo)購喜歡促銷，喜歡人山人海的到店，這樣不需要任何銷售技巧和努力，業(yè)績蹭蹭蹭的往上躥，那是最好的了。

但是很多品牌，全年不促銷，不低于九折銷售，不論是開業(yè)、還是節(jié)假日。這樣做，不但找到了解決壓貨銷售的辦法，還能讓顧客更加忠誠。

促銷活動(dòng)是毒藥，是自殺，用一次就傷品牌一次，用的越多就傷的越深，一般情況下，不要常用。促銷活動(dòng)除了對(duì)品牌本身會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響以外，對(duì)員工的影響是：讓員工只會(huì)賣自己喜歡的貨、沒有活動(dòng)就不會(huì)賣貨。

2、怪顧客：

不去做任何動(dòng)作吸引顧客進(jìn)店。

大多數(shù)美容師都是等候在店里，等待顧客上門。如果美容院幾個(gè)小時(shí)都沒有人進(jìn)來，導(dǎo)購并不是想辦法吸引顧客進(jìn)店，而是會(huì)來一句：“今天人怎么這么少啊？”

3、怪天氣：

天氣不好、或氣溫與產(chǎn)品不符，都成了借口。

4、怪薪水：

很多美容師上班時(shí)間內(nèi)心很空虛，不是為自己內(nèi)心的熱愛而工作;而是為薪水不得不工作，僅僅是吧工作當(dāng)做職業(yè)。他們常常說，拿這么點(diǎn)薪水，要做那么多事情，憑什么呀？他沒想到，薪水來自于辛勤的勞動(dòng)，來自于對(duì)顧客良好的服務(wù)，而不是老板發(fā)的。

5、怪生意不好老板不好：

這樣怪那樣怪，最后就怪老板，老板什么都不好，美容院什么都不好，走算了！沒想到換了一個(gè)地方，狀況還是沒有改變，仿佛全天下老板都不好！

那么淡場時(shí)間，美容院該做什么呢？

如何做淡場管理：

無外乎練習(xí)搭配、連帶銷售，把新品發(fā)微信給VIP、電話邀約VIP、做陳列……可能很多店鋪都有相關(guān)的要求。

可是，為什么要求了卻沒有效果呢？

大家對(duì)照一下，是不是有一下幾點(diǎn)：

⑴要求沒有量化(如：微信發(fā)給了VIP，應(yīng)該是每天每人發(fā)給多少VIP會(huì)員？電話邀約VIP，應(yīng)該是每天每人打多少個(gè)VIP電話？)；

⑵可執(zhí)行、勤監(jiān)督（如：要求之后，是否有相關(guān)的規(guī)范和監(jiān)督？有沒有獎(jiǎng)罰措施？如果執(zhí)行有問題是不是要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任？是不是每個(gè)人員都熟練掌握？）

⑶是否有時(shí)限(如：每天中午12點(diǎn)前完成什么事情)

按照以上標(biāo)準(zhǔn)，重新梳理一下你的淡場管理標(biāo)準(zhǔn)，并把沒想事情，都確定一個(gè)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照時(shí)間進(jìn)度去完成。梳理完以后，你要做的，不斷監(jiān)督以至形成習(xí)慣！