懂得說話的藝術(shù)，讓成功走進(jìn)你！卡納基教你幾招！

做一個(gè)真誠的傾聽者

認(rèn)真傾聽對(duì)方的表達(dá)，對(duì)方得到的感受是，被尊敬、被重視、被真誠地對(duì)待和關(guān)注。而且，不隨意打斷對(duì)方表達(dá)的思路和過程，可以讓對(duì)方完整而隨心地表述清楚，甚至盡情渲泄，得到表述目的的達(dá)成，以及表達(dá)的成就感和舒暢感，也會(huì)讓對(duì)方感受到傾聽者的修為和涵養(yǎng)。

而認(rèn)真傾聽對(duì)于我們自己的好處，是通過傾聽和適當(dāng)?shù)奶釂柺揭龑?dǎo)，得到更為充分、完整的信息，從中更為清晰地調(diào)整自己準(zhǔn)備回應(yīng)的表達(dá)思路，以及表達(dá)順序的連貫性和邏輯性，明確自己談話所要實(shí)現(xiàn)的目的和重點(diǎn)，平和自然而且有效地進(jìn)行與對(duì)方之間的談話。

再者，表述清楚自己的意思，要想著如何從對(duì)方的角度出發(fā)，讓對(duì)方理解我們所要表達(dá)的意思，而不是只站在自己的思維角度去說自己能夠聽懂的話，這就是有時(shí)我們以為自己說清楚了，而對(duì)方卻領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了意思的一個(gè)原因吧。

另外，避免自以為是，對(duì)方才說幾句話，就迫不及待地“我知道了，我知道了…”，開始不耐煩地插話或打斷對(duì)方，一味讓自己成為談話的主導(dǎo)者而唾沫飛濺、滔滔不絕，難免有過分自私、自重的表現(xiàn)之嫌。

談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題

談話中，不是以自我為中心，盡量談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題，體現(xiàn)我們真誠的關(guān)心和熱衷。如果只出自敷衍或者奉迎，對(duì)方終會(huì)感受到的，而那個(gè)結(jié)果可能是自己再付出多少倍的努力，都不見得換得回對(duì)方對(duì)自己的好感和認(rèn)可。

而且，對(duì)方最感興趣的事情，往往是對(duì)方花更多心力去關(guān)注、對(duì)待或者鉆研的事物，如果恰也是自己最感興趣的事情，可謂幸逢知音；如果不是，也說不定正可豐富自己的視野和信息。

所以，對(duì)方最感興趣的話題，可以成為談話中與對(duì)方建立良好溝通氛圍的橋梁，成為彼此契合的交點(diǎn)，可以從中更為全面、更多角度地了解對(duì)方以及被對(duì)方了解。

讓對(duì)方感到自己很重要

假如我們是如此的自私，一心只想得到回報(bào)，那么我們就不會(huì)給人任何快樂，不會(huì)給人任何真誠的 贊美。假如我們的 氣度如此狹隘，那我們只會(huì)遭到應(yīng)有的 失敗，而不會(huì)有任何成功和幸福。

在人類行為中，有一條至為重要的法則，如果我們遵守它，將會(huì)得到無數(shù)的朋友，獲得無窮無盡的快樂?？墒?，如果我們違背這條原則，就會(huì)招致各種挫折。這條法則是：“永遠(yuǎn)尊重別人，使對(duì)方獲得自重感。”

每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)，都有值得別人學(xué)習(xí)的地方。承認(rèn)對(duì)方的 重要性，并由衷地表達(dá)出來，就會(huì)使你得到他的 友誼。

說話時(shí)面帶微笑

做一個(gè)真誠微笑的人，微笑會(huì)讓人覺得你非常友善，他會(huì)明白你的心意：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。”

那些笑臉常在的人，在管理、教育和推銷當(dāng)中會(huì)更容易獲得成功，更容易培養(yǎng)快樂的下一代。

如果你希望自己成為一位受人歡迎的說話高手的 話，那么一定要記?。寒?dāng)你看見別人時(shí)，你也一定要心情愉悅。

不論你擁有什么，也不論你是誰，不論你身在何處，或者你在做什么事，你是否幸福的關(guān)鍵，取決于你是怎么想的 。

學(xué)會(huì)使用友善的方式說話

有時(shí)即使我們出于善意和關(guān)心，但如果在對(duì)方看來是強(qiáng)迫或者不被認(rèn)可地指責(zé)、教訓(xùn)，那對(duì)方也是很難從心底接受和理解我們的本意。更不必說，那些出自功利、自私基礎(chǔ)的手段下對(duì)待他人的言行，更難讓對(duì)方接受。

溝通的目的，應(yīng)該是將事態(tài)的發(fā)展趨向更完善、順暢的方向，而不是產(chǎn)生更多的麻煩與問題，更非為求沖突、暴力的發(fā)生，除非是別有用心，所以，時(shí)刻記住這樣的目的，不必強(qiáng)迫他人，用真誠的力量去感染對(duì)方，讓自己的善意和關(guān)心充分地被對(duì)方感受到。

再者，我們了解的信息和我們的能力所及，使得我們的判斷與事實(shí)以及更為完善的處理方法之間的距離有待商榷，加之條條大路通羅馬，相信對(duì)方，只要努力，終會(huì)尋求到解決事件的有效方法。即使我們的建議未被對(duì)方采納，能夠讓對(duì)方感覺到被關(guān)愛的溫暖，也是很好的結(jié)果啊。

站在對(duì)方的立場(chǎng)說話

站在對(duì)方的角度看待問題、理解對(duì)方的話，這并不容易，即使有時(shí)我們以為自己是這樣做的，也難說是站在自己以為的對(duì)方的立場(chǎng)，即還是在自己思維的認(rèn)定下。不妨?xí)呵曳畔伦约旱哪切┳砸詾槭?，了解?duì)方的環(huán)境和狀態(tài)下的現(xiàn)實(shí)情況和歷程，其間的諸多不易，換作自己，也不見得處理得比對(duì)方漂亮多少。

如果溝通的雙方，彼此都是站在自己的角度，只顧把持自己的思維模式，那即便彼此出自善意，也大多會(huì)只為自己的言行進(jìn)行辯論，難求得一致的契合。

讓對(duì)方多說話

盡量讓對(duì)方暢所欲言吧！對(duì)于他自己的事及他自己的 問題，他一定知道得比你多，所以你應(yīng)向他提些問題，讓他告訴你幾件事。

要有耐心，并以寬廣得胸襟去傾聽，要誠懇地鼓勵(lì)對(duì)方充分地發(fā)表他的 意見。

讓對(duì)方自己說話，不僅有利于在商業(yè)方面贏得訂單，而且有助于處理家庭當(dāng)中的 一些糾紛。

事情就是這樣——即使我們是朋友，他們也寧愿我們只談?wù)撍麄兊?成就，而不愿意聽我們夸顯自己的 過去。

給對(duì)方留面子

讓別人保住面子，這是多么重要，多么多么的 重要??！而我們中卻極少有人能夠想到這一點(diǎn)。

幾分鐘的 思考、一兩句體貼的 話、對(duì)對(duì)方態(tài)度的 寬容，對(duì)于減少對(duì)別人的 傷害都大有幫助！

假使我們是對(duì)的 ，別人絕對(duì)是錯(cuò)的 ，但如果我們尖銳地批評(píng)他的 話，也會(huì)因?yàn)槭顾ヮ伱娑鴼Я怂?自尊。

世界上任何真正偉大的 人，其偉大之處正在于不將時(shí)光浪費(fèi)在個(gè)人成就的 自我欣賞中。