創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之初，發(fā)愁的往往集中在“資金、人才、場地” 等問題。很少有初創(chuàng)者對企業(yè)管理軟件或者項目軟件有深入了解。今天書官兒就著創(chuàng)業(yè)軟件的話題，為創(chuàng)業(yè)者說明下不同軟件的好處，有創(chuàng)業(yè)想法的看官們務必提前學習，可以為創(chuàng)業(yè)節(jié)省大量學習時間。

1、OA辦公系統（pc+移動）

OA（OFFICE AUTOMATION）就是辦公自動化，簡單描述，OA的作用是利用互聯網工具達成不同職務間的業(yè)務操作審批、辦公管理等功能。功能細化為業(yè)務操作審批、考勤審批、日常管理、財務報批管理、意見咨詢與溝通、工作流程文本流程等。

創(chuàng)業(yè)者為什么需要OA系統？很多創(chuàng)業(yè)者認為我們人少，不需要這類軟件。事實上OA的使用可以解決以下問題。

首先，OA可以解決初創(chuàng)企業(yè)制度不完善引起的管理缺失問題，當遇到管理上的業(yè)務遺漏，OA上的記錄能清晰反應問題節(jié)點，進而優(yōu)化管理制度。

其次，OA的移動審批功能，可以節(jié)省辦公耗材，節(jié)約審批雙方的辦公時間，讓創(chuàng)業(yè)者不再為定期做辦公室而煩惱。

再次，OA中定期的日報、周報、月報等可以清晰反映出企業(yè)的運營狀況，便于創(chuàng)業(yè)者隨時翻看并用于下一步計劃設計。

最后，OA中優(yōu)秀的各類報表在風投融資時，也是創(chuàng)業(yè)者管理能力的側面證明。

OA好處很多，劣勢也很明顯，需要全員學習使用方法，并且管理者需要精通軟件使用規(guī)則。

現在有很多免費OA功能的移動軟件，書官兒建議使用BAT的產品，比如阿里系的釘釘。如果大家對免費產品沒有好感，創(chuàng)業(yè)資金也比較富余，收費軟件在萬元一下的非常多，建議選用老牌軟件，具體可以關鍵詞查詢。

2、CRM客戶管理系統

CRM（Customer relationship management）就是客戶關系管理。這類軟件的重點作用，包括客戶信息統計、客戶拜訪提醒、客戶關系跟進、客戶信息分類、客戶標簽化等。

這里同樣有個誤區(qū)，很多創(chuàng)業(yè)者認為，創(chuàng)業(yè)前期客戶較少，信息通過excel錄入或者筆記本記錄就可以了。這種想法會嚴重降低客戶留存率及工作效率。

首先，CRM軟件可以有效的將客戶信息分類保存，比如客戶A是個種子客戶，人脈很廣，需要重點照顧，那么軟件定期提示電話回訪、禮品贈送?？蛻鬊是目標客戶，還沒有完成轉換，需要多久跟進。這些功能是客戶維護功能的核心，效率上好過筆記本記錄和腦力記錄。

其次，創(chuàng)業(yè)者的客戶數據如果在未來是個龐大基數，CRM的詳細標簽和電子記錄，能很好的融入會員管理系統，并定期顯示會員的獲得、流失數據圖表。

同樣，CRM軟件的劣勢也是需要花時間學習。

市場上，有很多免費CRM軟件，大家可以關鍵詞“CRM”查找免費軟件。

3、移動考勤管理系統

現在很少有單獨的考勤管理系統了，大部分的OA系統或者CRM系統都具備此類功能，這里單獨提出，是為創(chuàng)業(yè)者說明其獨特優(yōu)勢。

很多創(chuàng)業(yè)者或者員工，需要跑外業(yè)務，而公司和業(yè)務點往往路途相反，互聯網移動考勤解決了這個問題。

移動考勤在做考勤記錄時，無需人工操作，大部分軟件都有了請假系統和自動統計管理，同樣節(jié)省了創(chuàng)業(yè)團隊人力成本和時間。

4、其他企業(yè)管理

由于行業(yè)不同、業(yè)務不同，管理軟件還有很多，比如：進銷存管理軟件（適用于制造業(yè)或商貿銷售）、ERP（企業(yè)資源計劃）、BPM（業(yè)務流程管理）、HR（人力資源管理）、PM（項目管理）、KM（知識管理）、EAM（設備資產管理）、SCM（供應鏈管理）。這些軟件都會或多或少的降低企業(yè)管理成本和時間。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前多多學習此類知識，將助力創(chuàng)業(yè)成功。