近日，萌叔肖明超做客鯊魚會商學院線上社群，為社群中萬人粉絲分享了2017年最新的營銷趨勢，本文根據(jù)線上錄音整理而成。

可能這兩年大家都會覺得整個的市場都是比較混沌的，新舊交織。兩個詞來代表2017年，我把它總結(jié)為第一個叫升級，2017年是國家提出的供給側(cè)改革的深化年，中國現(xiàn)在的整個的市場面臨的一個問題就是同質(zhì)化的產(chǎn)品，大眾化的產(chǎn)品非常非常多，而真正的能夠順應消費升級的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品非常少，而我們現(xiàn)在在很多產(chǎn)業(yè)當中，其實都面臨著消費升級這個大的時代和環(huán)境。

第二個叫煥新，如果你要應對整個中國消費的升級的話，那你的品牌，你的營銷，你的商業(yè)模式都得順應整個的中國社會經(jīng)濟和消費群體結(jié)構(gòu)的這樣的一個變革，所以需要煥新。

其決定這兩個關(guān)鍵的詞，來自于今天互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個消費群都更加關(guān)注的是自我這個小的世界。我們今天因為有了移動互聯(lián)，有了社群以后，其實消費者在被重新的分類。而在消費者重新分類的過程當中，每一個消費者都在追求個性化的消費需求，這也是我們講到的消費升級的一個背景。第二個就是人們越來越追求品質(zhì)化的這種生活，中國消費者其實活得越來越精致，更重要的體現(xiàn)在今天的90后已經(jīng)成為社會重要的一個主流的消費力量。在整個的這個消費概念當中，人們從過去的清單式的消費，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向探索式的消費。人們已經(jīng)不滿足于簡單的追求產(chǎn)品功能的滿足，更重要的是要追求精神文化的消費潮流，所以我認為精神文化的消費，將會成為2017年，支撐消費升級重要的點。

接下來我們來談一談在這樣的一個升級和煥新的背景下面，有些什么新的商業(yè)創(chuàng)新的趨勢或者是營銷的趨勢呢？

新優(yōu)品時代

第一點就是中國市場進入一個新優(yōu)品的時代。今天的這個新優(yōu)品的時代，它不同于過去的所謂的奢侈品的時代，或者是符號性消費的時代，這個新優(yōu)品時代，它越來越代表一種更精致，不奢華，有品質(zhì)，有設(shè)計感，能夠切割人們更多細分場景的消費需求。一些新品類的成長，我覺得可能會成為目前整個消費升級，支撐新優(yōu)品到來的這樣一個機會，所以新優(yōu)品它將會迎來整個的制造業(yè)，或者是很多品類當中的品牌的一個重組。

同時我認為未來將會是一個品類高度的細分。而品牌高度集中的時代，實際上現(xiàn)在我們的品牌在很多品類當中還不夠集中，競爭看起來非常的激烈，但是其實我們整個的競爭都是圍繞著那些大而同，或者是非常大眾化的市場在競爭，或者只是滿足了人們普遍意義上的功能性的需求，而沒有去挖掘人們更多的細分場景的一個需求，所以我想這個是值得我們?nèi)リP(guān)注的一個概念，就是如何在這樣的一個消費升級的時代去打造新優(yōu)品。實際上我們已經(jīng)看到，有很多的新的趨勢在出現(xiàn)。不奢華，有品質(zhì)，有設(shè)計感，能夠塑造新的消費場景和引領(lǐng)新的消費文化的這樣的產(chǎn)品，將會在目前的這個環(huán)境當中，會受到消費者的整個歡迎。

還有一個趨勢就是在未來的5到10年將會是小資源的品牌創(chuàng)新的時代，那什么叫小資源？在現(xiàn)在很多的區(qū)域和地方，我們會發(fā)現(xiàn)，尤其是在一線城市的消費，大家越來越希望能夠買到一些原生態(tài)的產(chǎn)品，而在消費升級的大的環(huán)境當中，其實很多人都希望能夠買到一些有特色的產(chǎn)品。所以過去我們說整個的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟，我們是靠一些石油礦產(chǎn)地產(chǎn)等等的大資源所支撐的。但是未來我想，未來立足于各個區(qū)域本地的原生態(tài)的，可以通過市場化的手段將它變成產(chǎn)品和品牌的這些小資源，將會發(fā)生非常巨大的這個價值。

像三只松鼠這樣的品牌的崛起，第一個就是說三只松鼠2016年在互聯(lián)網(wǎng)上賣掉了60億的堅果。另外一個是新疆的一個若羌縣，他用電商，把當?shù)氐男椊o組織起來，然后整個縣就圍繞一個產(chǎn)業(yè)，就是這個棗的產(chǎn)業(yè)，來進行市場化的營銷，所以他脫掉了貧困縣的帽子，所以我想在新優(yōu)品當中，除掉我們細分一些品類和場景之外。實際上，未來我認為這些小資源，這些帶有中國地域文化特色，具有原創(chuàng)性的產(chǎn)品和品牌，將會越來越受到消費者的歡迎。

新文化

第二個趨勢，今天面對年輕人的革命，消費革命，我們應該怎么樣去做？在今天90后的一個時代，我們要學會去研究消費族群的一些新的文化，實際上，這些文化會衍生為各種各樣的消費場景。你打個比方，現(xiàn)在有一種消費就是叫跑步，跑步今天對于越來越多的這些年輕人來講，它不單純只是強身健體的一個概念，它已經(jīng)變成了一種文化，這個文化它甚至演變成了社交的各種各樣的這個場景，所以甚至他們會變成跟移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一種量化自我量化生活的一種行為。

圍繞跑步這件事情就細分出了有熒光跑，粉紅跑，泥濘跑各種各樣的步。其實我們看到在過去一年很多的這個APP也非?；穑懿剿呀?jīng)成為了一種文化所衍生出來的一種消費的浪潮，這種浪潮其實在很多的市場當中都呈現(xiàn)出來，所以今天其實我們對于消費者的整個的細分，尤其是90后這個群體，我們要去研究他們的更細分的一種消費的文化，才能夠找到影響90后的重要的點。更重要的是說，其實90后他本身已經(jīng)屬于中高端消費的這個人群。所以你更重要的是要去了解，要把握到90后所關(guān)注的這個點，你的產(chǎn)品包裝一定要有顏值，就是一定要做的讓他們看了之后就能心動。然后你的產(chǎn)品概念一定要能夠讓他們很興奮，要能夠符合他們的文化。

懶人化

第三點我想說的就是我叫懶人智造的一個概念，年輕人越來越懶。今天消費的很多的這個產(chǎn)品，比如說有多少人會用到掃地機器人，甚至其實我們看到在2016年，大家就一直在談的人工智能，在談到物聯(lián)網(wǎng)，其實都是驅(qū)動我們叫懶人智造的一個商機的到來制。

有一句話來講，很多90后講說，不要和我比懶，我都懶得和你比，他們把這個詞叫做懶癌，實際上，這是一句笑話，但是其實在這個背后體現(xiàn)的是人們對于這種智能化產(chǎn)品的一種需求。人們越來越忙碌，越來越忙碌的這個驅(qū)動下面，其實消費者就會用消費，或者是用更多的產(chǎn)品來換時間，所以現(xiàn)在其實是一個時間的革命。最近新周刊做了一期專題，叫情商智商和時間商，大家越來越忙，所有的人都在微信上面，可能花了很多的時間。大家也不知道如何能夠更好的去安排和利用好自己的時間，在這個懶人智造的背后，其實它帶來的是人們希望能夠騰出手來，把更多的時間花在更美好的事物上。所以我想這個可能會帶來一場新的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改革和調(diào)整和新的智能化產(chǎn)品的革命，就是如何解放越來越多人的雙手。不管是我們說的掃地機器人，還是說其他的一些智能化的家電產(chǎn)品，我覺得都是未來的消費的新的機會。

新世界觀

第四個趨勢，我把它總結(jié)為叫深度探索欲，新的世界觀。新的世界觀呢？我想一個所謂的世界，就是過去我們所看到的這個時間，另外一個世界就是拓展視野的這個世界，這個也跟我說到消費升級有很大的關(guān)系。你打個比方，從旅游的角度來說，大家也越來越傾向于去選擇一些生僻的景點進行深度的體驗，而過去可能大家都愿意跟著旅行團，叫上車睡覺，下車拍照。但是現(xiàn)在今人們已經(jīng)不是這樣的，人們越來越希望能夠體驗新的這種世界，體驗新的文化，去了解歷史、風情、人文等等。

就拿旅游來講，中國的消費者旅游已經(jīng)從淺層次旅游到深層次參與，而且細分出來越來越多的這種體驗式的旅游，我想這只是旅游業(yè)的一個角度，但是從營銷的角度是什么，就是去思考如何去賦予消費者探索的意義，或者是能夠提升人們的視野。

內(nèi)容化

第五個趨勢，那我想重點要圍繞現(xiàn)在非?；鸬模覀冎v到的網(wǎng)紅經(jīng)濟，或者說內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。2016年是網(wǎng)紅經(jīng)濟的一個爆發(fā)之年，我想2017年將會是網(wǎng)紅經(jīng)濟的一個進化之年，這個進化就是說網(wǎng)紅從博眼球，博注意力這樣的一個時代到真正的垂直化，知識化的這樣的一個時代。我們有很多在很多領(lǐng)域有著自己的思想、知識和見識的人，他們才是真正能夠成為網(wǎng)紅的一個基礎(chǔ)，如果只是靠賣臉，或者是我們看到的很多，網(wǎng)紅里面只是靠娛樂，我覺得是很難能夠在這個市場當中去獲得更深層次的進展。其實你會發(fā)現(xiàn)什么叫好的內(nèi)容，什么是真正的永恒的媒體的價值？其實更重要的是說，你要產(chǎn)出對你的受眾來講，有價值的內(nèi)容。所以我想這個是我們在這樣的一個時代值得去思考的。網(wǎng)紅經(jīng)濟和內(nèi)容都會進行進一步深化，為知識付費，為見聞付費，為高質(zhì)量的內(nèi)容付費，我覺得這個才是真正的，在這樣的一個時代的更能夠讓人們在信息爆炸時代，獲得價值內(nèi)容的這樣的一個趨勢吧！

大家可以看一下現(xiàn)在在各個領(lǐng)域當中的一些媒體的平臺，其實它足夠的垂直，足夠的有料，足夠的有內(nèi)容，然后能夠堅持輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這個才是真正的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者值得去思考的一個方向，付費時代，知識變現(xiàn)時代，我想一定會是在整個的2017年，會涌現(xiàn)出一些新的模式，我們的所謂的這些直播網(wǎng)紅，我想都將會在這個背景當中，再面臨新的一個凈化。

微交互

第六個趨勢，就是在今天這樣的一個社交媒體的時代，除人人都想成為網(wǎng)紅之外，還會有很多品牌想成為網(wǎng)紅，甚至大家都希望有用戶給你點贊，或者都希望搞出杜蕾斯那樣的動靜，但是每個品牌都可以成為杜蕾斯嗎？如何去和用戶去進行在這樣的一個時代的新的交互的模式，我想可能微交互會成為一個新的潮流。微交互就是說你能不能讓用戶為你點贊，或者讓用戶和你的產(chǎn)品見面的時候，你們之間建立一種關(guān)系層面，我們說的微交互就是今天到底如何去獲得消費者的滿足感。

過去我們有一個詞，叫消費者滿意度，有的企業(yè)每年要花很多錢去做消費者滿意度調(diào)查，消費者滿意就可以了嗎？我們會發(fā)現(xiàn)消費者在哪個環(huán)節(jié)滿意，才是真正的滿意！過去我們可能認為消費者把一個產(chǎn)品使用完了，可能他就完成了整個消費的旅程。其實今天在互聯(lián)網(wǎng)，尤其是社交媒體的時代，消費者的滿意度和滿足感和消費的旅程其實被拉長了，那這個拉長的概念是什么呢？和我們的微交互有關(guān)，就是一個消費者，他對一個產(chǎn)品和品牌是否滿意？他的鏈條在于他把這個產(chǎn)品和品牌如果分享出去的時候，是不是能夠收到更多的贊？是不是能夠得到更多人的追捧？所以這個時候人們在消費產(chǎn)品的時候，其實你會發(fā)現(xiàn)，越來越多的產(chǎn)品和品牌，它代表的是消費者的自我。如果你能夠在表達他的自我的過程當中，你的品牌充當著積極正面的角色，那你就可能得到消費者更多的一種認同，而這種認同它將會帶來新的微交互，而新的微交互，可能真正的才是能夠形成你的口碑的這樣一個過程。

賣萌化

最后一個我想和大家說的趨勢是什么呢？就是賣萌，剛才說了，本人也是賣萌的，很多人叫我萌叔，其實賣萌這個詞，它本身就隱藏著品牌的營銷的一個變革，比如說過去一年當中，哪個品牌賣萌賣的比較好，可能大家都沒有想到，就這個故宮文故宮這樣的一個在中國具有歷史意義的這樣的一個旅游景點或者一個建筑，它是如何獲得年輕人的認同的？我想對于很多的這個90后而言，他們可能并沒有主動的一定要去故宮這樣的一種消費的沖動或者體驗的沖動，所以故宮非常巧妙的做了它的文創(chuàng)產(chǎn)品，它的文創(chuàng)產(chǎn)品，它用了一種非常年輕化的方式，就是賣萌的方式，來和用戶去進行交互。也就是說，它把這些皇帝的語言可以變成扇子，可以變成紙巾，可以變成各種各樣的好玩的這樣的一些產(chǎn)品，賣萌不僅是將這種非常嚴肅的傳統(tǒng)文化進行了新的一個表達。另外一個就是這種方式，實際上也讓越來越多的年輕人會因此喜歡上故宮這兩個字，所以我覺得在這樣的一個時代，其實年紀大的人，年紀大的消費群，他們希望自己永遠年輕，年輕人則希望品牌和他們站在一起，所以今天其實品牌年輕化賣萌，它是所有消費群的一種共同需求，所以今天你的品牌如何能夠更加的有萌有樣，我覺得萌就是知萌的萌，樣我想就是年輕人那個樣，如果要能夠贏得更多消費者的認同，要做有萌有樣的品牌。

賣萌，它不單純只是一個包裝設(shè)計的概念，賣萌更多代表一種和消費者溝通的姿態(tài)，這種姿態(tài)實際上就是，你要去進一步的去和消費者進行交互的一種心態(tài)。

課程小結(jié)

2017年，我們要從制造產(chǎn)品輸出消費主義和消費文化的一個概念，新優(yōu)品時代，你如何去構(gòu)建和消費者新的關(guān)系？我覺得這個是我們要去思考的。第二點，我們一定要去抓住年輕人的小文化的群體，要抓住小資源的價值，我覺得這個是我們值得去關(guān)注的。小眾即是大眾，小資源就是大市場。第三點，品牌如何能夠變得更有社交性，更有親和力。要學會賣萌，要學會制造IP，要學會制造內(nèi)容，我想在這樣的一個時代，其實營銷，它怎么樣去進行更好的一個變革？我覺得營銷的情景化，營銷的感官化，營銷的直播化，營銷的沉靜化，營銷的離子化，原子化等等，都成為2017年值得我們關(guān)注的趨勢。

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肖明超，知名趨勢營銷專家，知萌咨詢機構(gòu)CEO，被行業(yè)稱之為“趨勢占卜師”、“萌叔”。中國精眾營銷理論開創(chuàng)者，精眾營銷獎創(chuàng)辦人，北京航空航天大學、昆明理工大學特聘教授，昆明國家廣告產(chǎn)業(yè)園首席顧問。長期致力于新趨勢的洞察研究、內(nèi)容創(chuàng)意與營銷實戰(zhàn)。微信賬號“肖明超-趨勢觀察”擁有數(shù)十萬行業(yè)精英級粉絲。