急診科24小時(shí)開放,是醫(yī)院面向社會(huì)的窗口,也是搶救急危重患者的重要場所。在這里,急救隊(duì)員除了出院前、轉(zhuǎn)運(yùn)中,院內(nèi)救外,還會(huì)跟形形色色的人打交道,其中,不乏有精神障礙患者。 高考結(jié)束,他卻精神分裂 第一次,接到這個(gè)高考生,是在一家樓盤的建筑工地。急救隊(duì)員接到指令找到他時(shí),他趴在工地上的黃土堆上,失去了意識(shí)。 他是餓暈的。 高考成績出來后,他受不了家人的冷嘲熱諷,憤而離家出走! 流浪了幾日,沒錢吃喝。餓了,就挖人家菜地里的豆角,渴了,就喝工地上水管里的水。這么勉強(qiáng)度過幾日,他終于體力不支,暈倒在一家工地上。等到被人發(fā)現(xiàn)后,才被急救站的救護(hù)車接到急診留觀室。 急救隊(duì)員心里都在為這個(gè)可憐的大男孩著急,趕緊到醫(yī)院對(duì)面的小吃攤上,為男孩買來粉漿面條、菜盒等食物,看著男孩狼吞虎咽。 等他吃飽喝足后,急救醫(yī)生小石耐心地詢問男孩的家在哪里,家里還有什么人,以便幫助男孩盡快回家。 男孩開始說話還正常,可后來卻越說越快,甚至語無倫次。生怕有誰跟他搶話似地,聲音越來越大,開始吵吵嚷嚷。 很顯然,這個(gè)男孩的精神不正常,疑似精神分裂癥。 這事不好整啊。本來想著等男孩吃飽后,大家給他做做心理疏導(dǎo),幫助他回到溫暖的家,就算完成任務(wù)了??蛇@下,急救隊(duì)員真的是愛莫能助了,最后只有打110求助了。 留觀床上半夜溜進(jìn)來一個(gè)人 浩醫(yī)生昨夜的這個(gè)夜班上的可真夠忙碌的,120不說,門急診發(fā)熱、腹痛的也很多,忙到凌晨四五點(diǎn),好不容易挨到床上,一下子就進(jìn)入到深睡眠狀態(tài)。 六點(diǎn)剛過,護(hù)士就來喊門:“浩醫(yī)生,留觀室里躺了一個(gè)人!” 浩一骨碌從床上爬起。 “干啥的?”浩醫(yī)生邊揉眼睛邊往留觀室里走。 “失戀(眠)的?!弊o(hù)士小韓也熬得有點(diǎn)發(fā)迷。 “多大年齡?” “看樣子五十多了。” “五十多了還失戀?!” 說著已經(jīng)走到了留觀室門前,只見留觀室的門大開著,有一個(gè)50多歲的男人不知何時(shí)鉆了進(jìn)來,躺在了留觀室的備用床上。 “咋回事?”浩醫(yī)生開始例行問診。 “失眠了!”那人反應(yīng)很快?!笆吡颂傻结t(yī)院的病床上,就能睡著啦?” 然后就隨著浩醫(yī)生的問話開始了醫(yī)患問答。 說著說著,那人的語速越來越快,越來越不合理:“我女兒在公安局上班,去年嫁到了韓國……”滿肚子的話語猶如竹筒倒豆子,開始了傾倒,倒!倒?。〉梗。?!越來越像相聲演員報(bào)菜名。 “你這種情況,我們醫(yī)院里缺少那種鎮(zhèn)靜安眠劑,你最好到精神病院去看看,那里的藥全些?!焙漆t(yī)生瞅個(gè)空子好不容易插進(jìn)去話,心里卻想著怎么把這個(gè)精神障礙患者打發(fā)走。 “精神病院我也去了,50多塊錢的藥我也吃了,不管用?!辈凰僦鸵廊惶稍谀抢锱d致勃勃地回答。 “你肯定沒按醫(yī)生的醫(yī)囑按時(shí)吃藥,回去你把你的藥按時(shí)吃,就能睡著了?!? “謝醫(yī)生,謝謝醫(yī)生,我這就回去吃藥,不行的話,我下次再來?!蹦莻€(gè)精神病人還算聽話。 總算把人打發(fā)走了,天也大亮了,此時(shí),浩醫(yī)生的睡意也跑到爪哇國了,于是,他索性坐在診斷桌前,掀開專業(yè)書,看起書來。 急救護(hù)士被精神病人一腳踢中 “護(hù)士長,我今早接病人挨打了!”晨會(huì)交接班前,下夜班的急救護(hù)士小郭紅著眼睛跟護(hù)士長報(bào)告出車時(shí)發(fā)生的意外情況。 11月18日晨6:17分,急救站接到“120”指揮中心指令:“樂山路與置地大道交叉口,第五大道賓館,內(nèi)科病人”。急救醫(yī)生小梁、護(hù)士小郭迅疾出車。 到達(dá)報(bào)告地點(diǎn),在一家賓館房間內(nèi),只見一名年約三十多歲,又高又壯的青年男子被家屬摁倒控制在床上。梁醫(yī)生見狀詢問家屬病人情況,家屬也不多說,只是說,你們看看吧。 患者嘴里不停地嘟囔著“崩盤……”,醫(yī)生初步檢查后,扭頭小聲詢問家屬病史:“怎么了,是不是有精神病史?” “不知道,這是第一次?!奔覍傩÷暬卮穑€不停地低聲問著:“你有沒有喝酒?” 初檢后,基于患者的這種情況,急救人員、患者家屬、還有出警的110,一行人把患者帶下樓,準(zhǔn)備接診到醫(yī)院。 在賓館狹小的電梯里,剛才那個(gè)正有說有笑,看上去挺正常的男子冷不防發(fā)飆,對(duì)著電梯里的人抬腿一通“橫掃”。由于護(hù)士小郭站在患者正對(duì)面,那人飛起一腳重重地踢中她的下腹!頓時(shí),小郭眼一黑,頭發(fā)暈,腹痛如絞!劇烈的疼痛迫使她疼得蹲了下去。那人繼續(xù)攻擊電梯里的其他人員,狹小的電梯空間里,防不勝防,在場的幾人都不同程度地受到患者的踢打。護(hù)士小郭一路強(qiáng)忍著腹痛,堅(jiān)持把這個(gè)處于躁狂狀態(tài)的精神病患者送到了精神病院。 挨到晨會(huì)交接后,小郭這才有空去檢查了一下。幸虧檢查沒什么事,只是軟組織損傷,護(hù)士長叮囑她回家休息,注意觀察,有情況隨時(shí)報(bào)知科室。 在“120”急救站,急救隊(duì)員受到諸如此類攻擊的事件時(shí)有發(fā)生。 與院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員相比,120急救人員的院前急救環(huán)境危險(xiǎn)度更高。他們要面對(duì)陌生復(fù)雜的院前急救現(xiàn)場,面對(duì)情況復(fù)雜多變、人數(shù)眾多、情緒激動(dòng)的傷患家屬,要在短時(shí)內(nèi)做出直接判斷,立即采取急救措施。但在院前急救救治過程中,因急救人員缺乏針對(duì)精神病、特別是躁狂型有暴力傾向的精神病病人的處置技術(shù)和設(shè)備,在現(xiàn)場常常難以處理。同時(shí),公安部門主要是協(xié)助救助,到現(xiàn)場的民警也缺乏相關(guān)的技能、設(shè)備,加之沒有明確規(guī)定要求公安部門在救助現(xiàn)場協(xié)助等政策原因,有的民警不愿意或無法協(xié)助。這種情景常常使急救人員受到嚴(yán)重困擾,不僅使急救工作難以及時(shí)展開,也使急救人員的人身安全得不到有效的保證。急救人員自身的人身安全都無法保證,又怎么去救助這些精神病病人?如何去保證病人的人身安全? 120急救人員在轉(zhuǎn)送精神病人時(shí)經(jīng)常被車上的精神病人打,而儀器被砸的事件更是時(shí)有發(fā)生。有地方發(fā)布的《院前醫(yī)療急救管理規(guī)范》中,對(duì)精神病人救治做出了明確的規(guī)定:其一,精神病患者精神病發(fā)作,無其他合并癥者,由精神病醫(yī)院負(fù)責(zé)處理,不屬于院前急救范圍;其二,精神病患者精神病發(fā)作,同時(shí)合并其他急、危、重病或受傷時(shí),由急救中心(站)按院前急救方式處理;如患者行為可能危及他人安全的,則由家屬聯(lián)系精神病醫(yī)院,或當(dāng)?shù)毓膊块T派員處理。期待有關(guān)部門能盡快出臺(tái)相應(yīng)的管理措施和辦法,使急救人員在保證患者安全的同時(shí),急救人員的自身防護(hù)問題也能得到應(yīng)有的重視,自身安全也能得到有效的保障。 遇到一個(gè)大吵大鬧就要打狂犬疫苗的人 我們醫(yī)院托管的還有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,急診科樓上就是計(jì)劃免疫室,擔(dān)負(fù)著附近社區(qū)居民的疫苗注射防疫工作。 這天,一個(gè)年輕男子過來到急診分診臺(tái)問路:“打防疫針的在哪兒?” 急救護(hù)士給他指明了到計(jì)免室的路。 不久,樓上傳來一片嘈雜的吵鬧聲,原來,就是剛才那個(gè)年輕人,經(jīng)過交談后,大家才看出,此人明顯的精神有些不正常! 他堅(jiān)稱自己在家被老鼠咬了,非要在這里打狂犬疫苗! 計(jì)免室值班護(hù)士看他精神不正常,又沒有人陪伴,哪里肯“接招”?就跟他耐心解釋:老鼠咬的,不用打狂犬疫苗。再說,你要打針,最好讓家里人跟著,有什么事,也好有個(gè)照應(yīng)。 “我有錢,狂犬疫苗不就300多元嗎?我有錢買藥,你們敢不賣?!不打也得打!”精神越發(fā)的不正常了! 精神障礙患者,怎能任由他想怎樣就怎樣?可是,不給他打針,那人又是個(gè)偏執(zhí)狂,不依不饒,就在醫(yī)院又大吵大鬧,要是傷人了怎么辦?趕緊先跟醫(yī)院總值班聯(lián)系,呼叫解圍吧? 后來,總值班、保衛(wèi)科……至于還驚動(dòng)了什么人,由于急診科本身也很忙碌,急救隊(duì)員隨之又忙著出車、接診,我們也就不得而知了。 急診科,就是醫(yī)院面向社會(huì)的窗口,透過窗口看社會(huì),外面的世界很精彩,也很無奈。 zmdzfx 護(hù)理區(qū)版主 副主任護(hù)師 現(xiàn)任豫南某醫(yī)院急診科護(hù)士長,擅長各種護(hù)理管理和護(hù)理話題,在多家護(hù)理微信號(hào)開有專欄,愿與大家一起分享工作、學(xué)習(xí)和感受。 【編者的話】急診可能是院內(nèi)最忙碌的科室,每天都會(huì)面對(duì)各種緊急卻又古怪的患者。搶救時(shí)很多時(shí)候他們并沒有充足的時(shí)間去思考,病人是否正常,能做的只是邊搶救邊治療邊診斷。面對(duì)有精神障礙的患者,急診醫(yī)護(hù)人員不僅要求有精湛的專業(yè)素質(zhì)和全面的專業(yè)知識(shí),甚至難以保證自身的人身安全,今天是元宵節(jié),又一個(gè)闔家團(tuán)圓的日子,值此佳節(jié),讓我們向在春節(jié)期間一直堅(jiān)持在一線工作的急診醫(yī)護(hù)人員以及其他科室的醫(yī)護(hù)人員致以最崇高的敬意! |
|