OPPO和vivo在2016年的銷量暴漲令人咋舌,并且根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,他們倆已經(jīng)成為了全球五大手機(jī)廠商。 那么這兩家廠商高速崛起的秘密到底是什么??jī)H僅是找明星代言這么簡(jiǎn)單嗎,下面我們來(lái)分析一下OV兩家成功的方式方法。 本文來(lái)自3E生活 OPPO和vivo這兩家公司最近持續(xù)占據(jù)著所有科技媒體的頭版頭條,因?yàn)樵谶@一年里,Ov兩家算得上是完成了一個(gè)看似不可能的任務(wù):銷售量和市場(chǎng)份額翻番,百分之百以上的增長(zhǎng)率不可謂不駭人,并且三季度還一舉超過(guò)了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)多年的老大哥華為,成為了國(guó)產(chǎn)手機(jī)前兩強(qiáng)。但是在這個(gè)繁榮的背后,OPPO和vivo還需要面對(duì)那些挑戰(zhàn)和問(wèn)題,才能夠像過(guò)去的華為那樣,做到長(zhǎng)盛不衰呢? 在最近的分析中,所有人都在說(shuō),OPPO的成功在于廣告的巨額投入和線下市場(chǎng)的辛勤耕耘,甚至也有所謂的“信息不對(duì)稱”和“欺騙無(wú)知消費(fèi)者”的說(shuō)法出現(xiàn)。那么,OPPO的線下策略是不是真的就如傳聞的這么不堪呢?其實(shí)不然。
經(jīng)營(yíng)線下渠道并不只開(kāi)店那么簡(jiǎn)單
首先,OPPO在線下門店的推進(jìn)上,并不是像蘋(píng)果那樣一手掌控的,而是用了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商制度,在那些像蒼蠅一樣遍布在在眾多二三線城市街頭上的OPPO標(biāo)志,其實(shí)是來(lái)源于國(guó)內(nèi)煙酒企業(yè)的做法,通過(guò)免費(fèi)為商家包裝門面換取免費(fèi)的廣告位,同時(shí)將商家拉入自己的銷售渠道中,這也讓讓OPPO綠底白字的品牌標(biāo)識(shí)覆蓋了很多原本無(wú)名的小手機(jī)店。 并且在這個(gè)基礎(chǔ)上,OPPO并沒(méi)有讓自己的線下門店出現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)銷商常常會(huì)有的亂定價(jià)情況,OPPO甚至為所有經(jīng)銷商約法三章:其一,不準(zhǔn)亂價(jià),嚴(yán)格按照零售價(jià)銷售;其二,不許竄貨,不許在指定之外的區(qū)域銷售;其三,不許私自在網(wǎng)上銷售。這樣的規(guī)定也使OPPO在線下的產(chǎn)品定價(jià)上可以保持非常穩(wěn)定的水準(zhǔn),可以維持長(zhǎng)時(shí)間的統(tǒng)一價(jià)格,讓經(jīng)銷商即使不私自提價(jià)也因?yàn)殇N售周期長(zhǎng)、定價(jià)穩(wěn)定而有很高的利潤(rùn)可以賺。 并且,線下市場(chǎng)消費(fèi)者最重視的是什么?答案是服務(wù),OPPO自家的直營(yíng)店鋪就不說(shuō)了,即使是經(jīng)銷商店面,店員也有非常好的服務(wù)態(tài)度。因?yàn)镺PPO對(duì)于市場(chǎng)一線員工的待遇是非常好的,并且有銷售提成這么一說(shuō)。并且OPPO在售后方面一直以來(lái)就是最為良心的幾家之一,可是網(wǎng)上似乎沒(méi)有這方面的評(píng)價(jià),為什么?專注線下的OPPO只要在線下人群中有這樣的口碑和信任就夠了,手機(jī)有問(wèn)題了,馬上送去修,甚至直接更換,并不需要線上產(chǎn)品那樣的發(fā)票啊、對(duì)IMEI碼啊之類的問(wèn)題,只要你的手機(jī)是OPPO的,OK,售后沒(méi)問(wèn)題。 而完成這樣線下完善渠道的建設(shè),OPPO的投入顯然也比過(guò)去建設(shè)線下渠道要貴得多,甚至OPPO的終端管理員還經(jīng)常會(huì)走訪各家門店加強(qiáng)管理,所以O(shè)PPO一直也都是走在鋼絲上的公司,如果在線下沒(méi)有得到這么龐大的銷售量,那么建設(shè)渠道的巨大投入也就打了水漂。
看似大手大腳的OPPO,宣傳其實(shí)是務(wù)實(shí)派
人們常說(shuō)OPPO有錢,請(qǐng)的都是微博上粉絲最多的大明星,不過(guò)換種思路來(lái)看,不知道各位觀察過(guò)OPPO的發(fā)布會(huì)沒(méi),一般都是在較小的場(chǎng)地上舉行的簡(jiǎn)短發(fā)布會(huì),即使是今年的旗艦R9s,也沒(méi)有其他家那么大的排場(chǎng)。而其他手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì),哪一個(gè)不是請(qǐng)幾百家媒體,用的都是國(guó)家會(huì)議中心和奔馳中心這樣的場(chǎng)地,一場(chǎng)下來(lái)也得好幾百萬(wàn),一年幾場(chǎng)就夠請(qǐng)一線明星了。其實(shí)算下來(lái),OPPO在宣傳上的投入,錢確實(shí)都花在了刀刃上。 并且在品牌打造上,OPPO也是頗有心得,不知道大家沒(méi)有發(fā)現(xiàn),OPPO的低端機(jī)是從來(lái)不開(kāi)發(fā)布會(huì)的,悄悄地就上市開(kāi)賣了,但是OPPO不是針對(duì)三四線城市的么,那應(yīng)該對(duì)低端機(jī)更加重視啊,這是因?yàn)樵诰€下渠道的銷售,發(fā)布會(huì)開(kāi)不開(kāi)都一樣,銷售工作還是看品牌建設(shè)和銷售員的推薦。而OPPO在網(wǎng)絡(luò)、傳統(tǒng)媒體上做的品牌建設(shè),都是針對(duì)自家高端機(jī)的,這正是為了建造良好品牌印象,從而帶動(dòng)低端機(jī)銷售。 產(chǎn)品值不值那個(gè)價(jià)不是網(wǎng)友決定的,而是用戶
說(shuō)來(lái)道去,在產(chǎn)品銷售上,最重要的還是產(chǎn)品本身,很多人都說(shuō),OPPO就是靠信息不對(duì)稱,讓那些小地方的人買了配置低的高價(jià)手機(jī)。但是反過(guò)來(lái)一想,OPPO是2011年進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的,一直采用的都是線下銷售策略,為什么反而在上市五年之后迎來(lái)了銷售高峰呢?小米CEO雷軍也說(shuō)過(guò),OPPO的成功也有遇到了中小城市換機(jī)潮的原因在其中。而根據(jù)之前每年的銷售數(shù)據(jù),OPPO進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的五年中,每年都是銷售榜前五,說(shuō)明市場(chǎng)保有量并不低,如果真的有不值這個(gè)價(jià)的說(shuō)法,在換機(jī)潮中應(yīng)該被淘汰才對(duì),為什么OPPO反而迎來(lái)了更大的上揚(yáng)呢? 原因就是OPPO的手機(jī)就是值這么多錢?,F(xiàn)在其他手機(jī)廠商都在宣傳不要看圖片,要看真機(jī),忽視參數(shù),重視體驗(yàn)。其實(shí)OPPO一直以來(lái)就是這么做的,根據(jù)顧客的反饋,OPPO確實(shí)是在中端的手機(jī)配置上將系統(tǒng)優(yōu)化到了非常耐用的程度,而不是用一段時(shí)間就卡的不行問(wèn)題百出。而在外觀設(shè)計(jì)上,雖然OPPO現(xiàn)在的設(shè)計(jì)語(yǔ)言已經(jīng)用了很久,但是不可否認(rèn)外觀確實(shí)不錯(cuò)并且有著相當(dāng)高的辨識(shí)度。再加上OPPO特有的VOOC閃充和拍照功底,進(jìn)一步迎合了用戶的需求。 其實(shí)手機(jī)的定價(jià)還真的就是看體驗(yàn)值多少錢就賣多少,而不是看成本,蘋(píng)果三星成本3000買5000現(xiàn)在也被很多人理解了,因?yàn)轶w驗(yàn)真的值5000元,而OPPO成本1000賣2000,也是因?yàn)轶w驗(yàn)就和其他品牌的2000元手機(jī)一樣。 并且OPPO也并沒(méi)有用自己的品牌和體驗(yàn)去給手機(jī)加上惡意溢價(jià),蘋(píng)果和三星依然占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)90%以上的利潤(rùn),OPPO銷售量雖然排第三,在利潤(rùn)上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上,因?yàn)槠鋵?shí)刨去成本、研發(fā)、宣傳和渠道費(fèi)用之后,OPPO一臺(tái)手機(jī)也沒(méi)有賺多少了。在自己賺的差不多的情況下,比起其他廠商,OPPO還養(yǎng)活了一眾渠道中的同仁們,用戶也買到符合這個(gè)價(jià)位體驗(yàn)的手機(jī)。
要說(shuō)為什么現(xiàn)在網(wǎng)友們喜歡對(duì)OPPO、vivo口誅筆伐,也許是因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)過(guò)于占據(jù)網(wǎng)友們的生活和思想,大家都過(guò)于在意信息透明、性價(jià)比和所謂的情懷理想,而忘記了過(guò)去我們常常強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)和務(wù)實(shí)了吧 ▼ 商務(wù)合作 kejimeixue@163.com
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