出去旅行幾小時(shí)的飛機(jī)已經(jīng)非常煎熬,如果落地后發(fā)現(xiàn)自己行李箱沒了,此刻內(nèi)心不知道有多少草泥馬在奔騰……北鼻們?cè)谛睦飦G失后應(yīng)該腫么辦呢。 行李托運(yùn)會(huì)經(jīng)過這些流程 一件行李在值機(jī)柜臺(tái)被貼上行李標(biāo)簽后,裝卸工人行李分揀儀器識(shí)別歸類行李后把行李裝卸至集裝箱,行李拖車把集裝箱送到飛機(jī)的行李艙裝機(jī),飛機(jī)抵達(dá)后,托運(yùn)行李再通過上面流程反方向進(jìn)行。 行李丟了不要慌 找工作人員查詢申報(bào) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李發(fā)生丟失、損壞應(yīng)立刻持機(jī)票(電子客票)、登機(jī)牌、行李牌和身份證件等到機(jī)場(chǎng)行李查詢處(LOSS AND FOUND OFFCIE)申報(bào),并填寫“行李運(yùn)輸事故記錄單”。 行李索賠 即使查詢到行李只是未送達(dá),此時(shí)航空公司也有義務(wù)支付旅客購買日用品的費(fèi)用,可以憑發(fā)票在限定金額內(nèi)報(bào)銷。對(duì)于行李丟失和損壞的賠償,每家航空公司都有不同的標(biāo)準(zhǔn),賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異,如果是行李損壞可以拿修理提供發(fā)票報(bào)銷賠償,若買了行李??梢韵虮kU(xiǎn)公司索賠得到額外賠償。 小提示 1、行李丟失或延誤最遲不得超過21日聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動(dòng)放棄權(quán)利(從行李交付收件人之日起算)。 2、沒有按時(shí)辦理登機(jī)和行李托運(yùn)手續(xù)、托運(yùn)行李中帶有違禁物品、托運(yùn)行李中有貴重物品,航空公司可不予賠償。 3、有時(shí)也會(huì)發(fā)生乘客拿錯(cuò)的情況,可以在行李外做好醒目的標(biāo)志或者放張信息名片加以區(qū)分。 4、登機(jī)牌千萬不要馬上丟掉,是索賠的憑證。 為了讓自己的旅途更加快樂,北鼻們一定要記住這些小貼士哦,希望大家都有一段愉快的旅程。 |
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