營銷決策就是指企業(yè)為有效地引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或使用者而進(jìn)行的決策活動(dòng)。營銷決策體系涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，不同的企業(yè)設(shè)置可能不同。

傳統(tǒng)的純粹定性描述方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代市場營銷決策實(shí)戰(zhàn)的需要，數(shù)據(jù)分析理論與方法在市場營銷決策中占有越來越重要的地位。

理論上：營銷計(jì)量學(xué)的出現(xiàn)。

理念上：數(shù)據(jù)庫營銷、關(guān)系營銷的興起。

實(shí)務(wù)上：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用。

探察基于數(shù)據(jù)分析的營銷決策問題有相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)視角：

營銷決策的理論框架

企業(yè)營銷決策流程

營銷決策的理論背景：

基礎(chǔ)理論：核心概念、營銷觀念

戰(zhàn)略理論：需求分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位。

策略理論：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略。

管理理論：營銷計(jì)劃、營銷組織、營銷控制、營銷審計(jì)。

市場營銷學(xué)研究如何有效操作市場經(jīng)營，是探討制訂營銷決策的技術(shù)和藝術(shù)。

市場營銷學(xué)的研究對(duì)象以滿足客戶需求為中心的企業(yè)市場營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場營銷環(huán)境中，為滿足實(shí)現(xiàn)和潛在的客戶需求或市場需求，企業(yè)以市場調(diào)研與分析為基礎(chǔ)所實(shí)施的以產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷為主要決策內(nèi)容的市場營銷管理過程及其客觀規(guī)律性。

企業(yè)營銷決策流程：

整合營銷是一種對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理念與方法。

市場機(jī)會(huì)分析（市場分析與預(yù)測包括需求分析和預(yù)測）——市場細(xì)分（客戶數(shù)據(jù)分析和定位）——目標(biāo)市場選擇（客戶數(shù)據(jù)分析和定位）——品牌產(chǎn)品和定位（客戶數(shù)據(jù)分析和定位）——營銷組合決策（4P：產(chǎn)品策略、定位策略、分銷策略、促銷策略）