文|稻盛和夫  編輯|付迎爽

——核心要點——

1. 作為人，何謂正確：做企業(yè)如做人。作為人應(yīng)該以正確的方式做最正確的事情，公司無論如何都必須建立全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則、事項。即使大到如安然公司、世界通信公司，也會因為企業(yè)沒有明確確立自己的“哲學(xué)”，發(fā)生財務(wù)丑聞而崩潰。

2.揭示高目標(biāo)：哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中必不可缺，它用來表明企業(yè)的目的、目標(biāo)，企業(yè)需要有什么樣的思維方式。用樹立高目標(biāo)、持續(xù)付出不亞于任何人的努力、把自己逼入絕境、極度認(rèn)真生活的理念，打造具有“哲學(xué)”內(nèi)涵的一流企業(yè)。

3. 樹立正確的為人之道：人要具備優(yōu)秀的人格，企業(yè)要具備優(yōu)秀的品格。以“作為人應(yīng)有正確生活態(tài)度”的哲學(xué)，賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。對于跨國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，要具備做人的“德”行，不能“以德治人”，在海外企業(yè)的運行就無法成功。

4.將哲學(xué)付諸實踐：對于哲學(xué)，不是能不能領(lǐng)會的問題，而是隨時反思反省，不斷努力去領(lǐng)悟、去體驗。企業(yè)家應(yīng)將哲學(xué)融入企業(yè)，付諸實踐，努力去實踐最正確的為人之道，磨練自己的靈魂，提升自己的人格，為員工創(chuàng)造幸福。

——全文——

我是承蒙介紹的稻盛。有這么多人來參加稻盛和夫（北京）經(jīng)營哲學(xué)報告會，請允許我表示誠摯的感謝。大部分人是第一次聽我講話，所以，我想就企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題，就是經(jīng)營哲學(xué)的必要性談?wù)勎业目捶?，講演題目就叫“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)”。

在座日本塾生中有人參加過此前盛和塾夏威夷的開塾式，聽過我類似的講話。但這個話題在企業(yè)經(jīng)營中非常重要，希望再次傾聽以便加深理解。

京瓷公司大樓

我在27歲時，在幾位朋友的援助下創(chuàng)立了京瓷公司。公司創(chuàng)業(yè)時的產(chǎn)品是電視機(jī)顯像管里用的絕緣零件，這是用我在此前工作過的松風(fēng)工業(yè)——一家制造電力絕緣瓷瓶的企業(yè)——開發(fā)的精密陶瓷材料制作的產(chǎn)品。

當(dāng)時我還很年輕，剛從大學(xué)畢業(yè)不久，在松風(fēng)工業(yè)我負(fù)責(zé)從產(chǎn)品的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售的一系列工作。就是說，不僅僅是研究新材料，而且從使用這種材料開發(fā)產(chǎn)品到制定生產(chǎn)工藝，設(shè)計生產(chǎn)設(shè)備，從日常的生產(chǎn)活動到與客戶打交道的營業(yè)活動，有關(guān)這個產(chǎn)品的幾乎全部工作都由我來承擔(dān)。

但是，就公司經(jīng)營而言，我沒有任何經(jīng)驗和知識。因此，在京瓷公司成立之初，300萬日元的資本金的籌措，為購置設(shè)備等從銀行借貸1000萬日元等等事情，即創(chuàng)建公司的準(zhǔn)備工作應(yīng)該如何進(jìn)行，我都不懂。同時，從創(chuàng)業(yè)后第一個月開始，雖然只有28名員工，但為支付他們的工資獎金，資金周轉(zhuǎn)應(yīng)該如何運作，我也摸不著頭腦。

當(dāng)時，產(chǎn)品唯一的客戶是松下電子工業(yè)，我忙于去交貨，忙于收取貨款，努力工作，但作為經(jīng)營者，到底應(yīng)該怎樣經(jīng)營企業(yè)，從一開始，我就煩惱不安。因此，“經(jīng)營企業(yè)到底該怎么辦才好？”從理念到方法，我每天都認(rèn)真思考。在這個過程中，孕育出我的經(jīng)營哲學(xué)的原型。

其實，時時從根本上思考事物應(yīng)有的理想狀態(tài)，這種思考的習(xí)慣，從松風(fēng)工業(yè)時期就開始了。松風(fēng)工業(yè)連續(xù)虧本，到發(fā)工資時工資付不出，常常要拖延1星期甚至2星期，獎金就更談不上了。企業(yè)與工會總是紛爭不斷，公司內(nèi)紅旗招展，一年到頭罷工不停。情況非常糟糕。

我想離開這個公司卻不能如意，公司分配給我的工作是開發(fā)新型陶瓷材料，我不得不投入這項研究。工資待遇低，缺乏像樣的研究設(shè)備，條件惡劣。在這種情況下，要想做出出色的研究成果，該抱一種什么心態(tài)來投入工作？這個問題，我每天都思考，煩惱不已。

從這時起，“為了做好工作，必須有這樣的思維方式，必須抱這樣的心態(tài)。”每當(dāng)我有所感悟時，我就把自己的想法記在研究實驗用的筆記本上。

當(dāng)我開始經(jīng)營京瓷公司的時候，我常常把記錄了我工作要訣的筆記本拿出來，再添加上在經(jīng)營中新的體悟，將這些工作和經(jīng)營中的要點重新整理，這就是所謂“哲學(xué)”。

就是說，我自己投身于工作，埋頭于經(jīng)營，在實踐中，“究竟該怎么做，工作和經(jīng)營才能順利進(jìn)展？”我煩惱，我思索，在這過程中，終于領(lǐng)悟的有關(guān)工作和經(jīng)營的理念、思維方式以及具體的方法模式，歸納起來就是“哲學(xué)”。

這種“哲學(xué)”我不僅親身實踐，而且認(rèn)真地給員工們講解。但是，將這種經(jīng)營的哲學(xué)灌輸給員工，讓整個團(tuán)隊共同擁有的時候，往往受到抵制，有的人說，擁有什么思維方式，哲學(xué)，難道不是個人的自由嗎？

但是，企業(yè)這樣的集團(tuán)，為了其中的員工們的幸福，需要揭示高目標(biāo)，需要不斷發(fā)展成長，這就要求有正確的哲學(xué)，正確的思維方式作為共同的基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上把全體員工的力量凝聚起來。

特別是領(lǐng)導(dǎo)眾多員工的公司干部，必須是充分理解公司的思維方式、從內(nèi)心與公司的哲學(xué)產(chǎn)生共鳴的人?！澳菢拥恼軐W(xué)同我的想法不合，我無法接受”，如果有這樣的干部，公司的力量就無法聚集起來。

當(dāng)然，不光是干部，一般員工也要與公司一條心，一起朝相同方向努力奮斗。為此，他們必須加深理解公司的哲學(xué)、思維方式，大家共同擁有這種哲學(xué)。

但是，前面提到，這樣強(qiáng)調(diào)，一定會有人表示抵觸。盡管如此，但首先大家必須理解一個道理：企業(yè)是一個集團(tuán)，為了實現(xiàn)高目標(biāo)，大家在工作中必須配合協(xié)調(diào)，不管個人好惡，全體人員都需要擁有共同的思維方式，需要理解并贊同這樣的思維方式，這是做好工作、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提。“將企業(yè)哲學(xué)強(qiáng)加于人，我很討厭。”對于持這種觀點的人，應(yīng)該很明確地告訴他：“你抱這種觀點，在這個公司我們就無法共事。你既然討厭我們用這種哲學(xué)來經(jīng)營企業(yè)，那么你應(yīng)該辭職，去找一家適合你想法的公司” 。

不理解、不贊同公司的哲學(xué)，而表面上又裝出理解贊同的樣子，彼此都不愉快，既然如此，你就應(yīng)該去與你的思想哲學(xué)一致的企業(yè)。我認(rèn)為這一點必須明確，沒有任何妥協(xié)的余地。

那么，經(jīng)營為什么需要哲學(xué)呢？我認(rèn)為有以下三個理由，可以說明在經(jīng)營企業(yè)時，經(jīng)營哲學(xué)不可或缺。

 作為人，何謂正確

第1個理由，所謂哲學(xué)，首先是經(jīng)營公司的規(guī)范、規(guī)則，或者說必須遵守的事項。經(jīng)營公司無論如何都必須有全體員工共同遵守的規(guī)范規(guī)則、或事項，這些作為“哲學(xué)”，必須在企業(yè)內(nèi)部明確地確立起來。但是，在事實上，公司的這種規(guī)范、規(guī)則，或者說必須遵守的事項并不明確的企業(yè)比比皆是。就是這個原因，無論古今東西，各色各樣的企業(yè)丑聞不斷發(fā)生，歷史上一些有名的大企業(yè)甚至因為這類丑聞而遭到無情的淘汰。稍稍回顧一下過去，在日本，因食品作假的雪印乳業(yè)公司、因做 假賬粉飾財務(wù)數(shù)據(jù)的鐘紡公司，這類歷史上的名門大企業(yè)都消失了。在美國，大型能源企業(yè)安然公司，美國第二的世界通信公司，都因財務(wù)做假而崩潰了。

在中國，大型乳制品企業(yè)三鹿集團(tuán)，因為對三聚晴氨事件負(fù)有責(zé)任，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)，這件事在日本也有報導(dǎo)。

以上的例子，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因為企業(yè)沒有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說這種“哲學(xué)”沒有在企業(yè)里面滲透。

在多數(shù)企業(yè)里，首先就沒有經(jīng)營者會向員工們提出“作為人，何謂正確？”這個問題。而我思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對這個問題的解答。同時，這也是孩童時代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等等。

 “這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因為不遵守上述理所當(dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。

例如，為了獲利，“這種程度的違規(guī)沒有關(guān)系吧”，將公司內(nèi)的規(guī)范規(guī)則稍稍扭曲，結(jié)果行通了。于是“稍進(jìn)一步的違規(guī)也沒問題吧” ，規(guī)范規(guī)則更拋在一邊。這樣企業(yè)或者產(chǎn)品就會發(fā)生問題，如果將問題公開，企業(yè)可能蒙受巨大損失。于是采取“不如實公布，沉默以對”的態(tài)度。而由于內(nèi)部告發(fā)、問題暴露時，企業(yè)又出面掩飾，做假報告等等。結(jié)果與論譴責(zé)企業(yè)說謊騙人、掩蓋真相，事態(tài)越加復(fù)雜，最終導(dǎo)致企業(yè)崩潰。

這就是出身于一流大學(xué)、擠身于一流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人崗位的經(jīng)營干部做出的事情。與這些企業(yè)精英們講什么“要正直，不要騙人，不能撒謊”，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而，這么簡單幼稚的道理他們卻不能實行，這就是導(dǎo)致企業(yè)崩潰的根本原因。這么單純的哲學(xué)，企業(yè)的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項。換句話說，沒有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項當(dāng)作自己日常生活的指針、當(dāng)作經(jīng)營判斷的基準(zhǔn)。

我認(rèn)為，正因為缺乏這種樸實哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞頻發(fā)。而其結(jié)果是造成了整個社會陷入極度的混亂。

所幸的是，因為我缺乏經(jīng)營的經(jīng)驗和知識，有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項，僅僅從“作為人，何謂正確？”這一句話中引伸出來，并用它來說服員工。

“作為人應(yīng)該做正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡樸的判斷甚準(zhǔn)，但正因為遵循由此得出的結(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來長達(dá)半個世紀(jì)，經(jīng)營之舵從未偏離正確的方向。后來京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)。

 揭示高目標(biāo)

第2個理由，所謂“哲學(xué)”，它用來表明企業(yè)的目的、企業(yè)的目標(biāo)，即要將這個企業(yè)辦成一個什么樣的企業(yè)。同時這種“哲學(xué)”還要表明，為了實現(xiàn)自己希望的、理想的企業(yè)目的，需要有什么樣的思維方式。因此，這種哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中必不可缺。

京瓷公司剛誕生時，在日本的古都京都西側(cè)的中京區(qū)西京原町借了一間木結(jié)構(gòu)的房屋，當(dāng)時員工尚未滿百，面對他們我就反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“要把京瓷這個公司辦成西京原町第一的企業(yè)，西京原町第一以后，就要瞄準(zhǔn)中京區(qū)第一，中京區(qū)第一以后，接著是京都第一，實現(xiàn)了京都第一，再就是日本第一，日本第一后，當(dāng)然就要世界第一?！?這在當(dāng)時宛如一個夢想。

但這既是給員工們的一個夢想，也為了鼓勵作為經(jīng)營者的我自己。但是說實話，在說出這種夢想的一瞬間，我自己心中也有疑慮。

當(dāng)時西京原町已經(jīng)有了非常有名的企業(yè)京都機(jī)械工具公司。當(dāng)時汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃興起，這個企業(yè)從早到晚滿負(fù)荷工作。要超過它成為西京原町第一，實在太難了。說到中京區(qū)第一，瞬間就會想到島津制作所，當(dāng)時它就已經(jīng)是制造理化設(shè)備日本第一的公司，近年來還出過諾貝爾獎的獲獎?wù)摺Ｒ氤^島津制作所，我自己也認(rèn)為那簡直是白日做夢。

更何況是日本第一。僅看同行，當(dāng)時就有“日本電瓷瓶公司” 和“日本特殊陶業(yè)公司” 兩家名門企業(yè)聳立在精密陶瓷的行業(yè)里，還是弱不禁風(fēng)的京瓷公司卻要瞄準(zhǔn)日本第一，未免太過荒唐無稽了。

然而，即便如此，我卻依然不斷向員工們訴說“日本第一，不，要瞄準(zhǔn)世界第一” 。與此同時，為了成為世界第一的公司，干部員工應(yīng)該如何思考，如何行動，從思維方式到工作方法，都要指明，就是說，必須在企業(yè)內(nèi)確立這樣的哲學(xué)。

實際上，從京瓷還是中小零細(xì)企業(yè)開始，我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企業(yè)。我不斷向員工們訴說為了實現(xiàn)這樣的高目標(biāo)所必須的思維方式和工作方法。朝著這一方向，全體員工團(tuán)結(jié)一致共同奮斗。

因此，在我的“哲學(xué)” 中，“樹立高目標(biāo)” ，“持續(xù)付出不亞于任何人的努力”，“把自己逼入絕境” ，“極度認(rèn)真地生活” 這類表達(dá)克己的嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度的句子隨處可見。

我自己從年輕時開始，就強(qiáng)烈地意識到，必須揭示高目標(biāo)，為了實現(xiàn)這種高目標(biāo)，必須具備在“哲學(xué)”中提倡的那種嚴(yán)格的生活態(tài)度，并努力實踐至今。曾經(jīng)有如下一段逸話。

日本有一家大型內(nèi)衣企業(yè)華戈爾公司，總部設(shè)在京都。它的創(chuàng)業(yè)者塚本幸一先生活著的時候，常召集京都的企業(yè)家朋友喝酒聚會。塚本先生年齡比我大一圈，屬相與我相同，他很愛護(hù)我，像親兄弟一樣。當(dāng)時京都還有一家叫羅希安的公司，也做紡織品。這家公司的第二代社長也常來聚會。他畢業(yè)于精英輩出的東京大學(xué)，后來在有財閥背景的大銀行住友銀行工作，子承父業(yè)當(dāng)了第二代社長，大概比我小二、三歲。

他喜歡喝酒，經(jīng)常喝得酩酊大醉。同他一起喝酒議論時，因為我持有“哲學(xué)”里的那些思維方式，即使在喝酒時也不免談及一些認(rèn)真嚴(yán)肅的話題。

這時候，這位第二代社長就說：“不，稻盛君，我才不那么想呢。” 他主張人生應(yīng)該過得輕松快樂。因為他頭腦聰明，又是名門之后，從沒吃過苦頭，才有那樣的想法吧。

我們爭論時，正好經(jīng)濟(jì)不景氣，華戈爾的塚本社長正在擔(dān)心今后的經(jīng)濟(jì)形勢。在辯論時我說：“正因為經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)酷，在企業(yè)經(jīng)營中更需要認(rèn)真的慎重的態(tài)度”。這時這位第二代社長就說：“不，我不這么認(rèn)為。” 爭論開始了。

這時候，塚本社長突然厲聲喝道：“喂！請你閉嘴！” 因為事情太突然了，我吃了一驚。性格開朗、喜歡與大家一起干杯的塚本先生扳起面孔，大聲呵斥，周圍的人，尤其是被斥責(zé)的那位當(dāng)事人不免大吃一驚。接著塚本先生又說道：“你說什么呢，你以為你與稻盛君可以相提并論嗎？你與稻盛君無法類比，你還要比什么呢？”

“稻盛君赤手空拳創(chuàng)辦企業(yè)，把京瓷做成了如此優(yōu)秀的企業(yè)。我創(chuàng)辦華戈爾，也算搞到了現(xiàn)在的規(guī)模，即便是我也要對稻盛君刮目相看。而你呢，不過是子承父業(yè)，企業(yè)經(jīng)營得那么差勁，你有辯論的資格嗎？有什么樣的哲學(xué)就會有什么樣的經(jīng)營，這毫無疑義。針對稻盛君的哲學(xué)，你有堅持自己的哲學(xué)的資格嗎？”

就是說，輕松愉快地享受人生，馬虎隨意地經(jīng)營企業(yè)，而經(jīng)營業(yè)績竟可以超過認(rèn)真辛苦、拼命努力的京瓷，如果是這樣，那么你的意見或許還值得一提。但是你淺薄的哲學(xué)只獲得了很差的業(yè)績，而你卻要與取得高業(yè)績的經(jīng)營以及經(jīng)營哲學(xué)唱反調(diào)，有什么意義呢？

當(dāng)時，聚在一起的京都經(jīng)營者朋友約有10余人，被塚本先生斥責(zé)的當(dāng)事人，以及在場的其他經(jīng)營者，或許多數(shù)人并不明白塚本先生說話的真義。

但當(dāng)時，我痛切地感受到了塚本先生想要表達(dá)的意思。那是說，本來彼此瞄準(zhǔn)的目標(biāo)就不同，卻要比較達(dá)成目標(biāo)的哲學(xué)和方法，這種比較沒有意義。問題在于“要攀登什么樣的山”。

例如，像遠(yuǎn)足一樣去爬附近的小山，當(dāng)然不需要任何訓(xùn)練，輕裝去爬山就行了。但如果要樊登險峻的高山，就需要嚴(yán)格的訓(xùn)練，需要充足的裝備。

更何況，如果想征服世界最高峰珠穆朗瑪峰，那就需要具備高度的攀登技術(shù)和豐富經(jīng)驗的人才，需要長期露營必備的充足食品和裝備，需要周密的準(zhǔn)備。就是說，拿郊游爬小山與攀登珠穆朗瑪峰相比較，展開爭論沒有什么意義。

 “要攀登什么樣的山”，這用來比喻企業(yè)經(jīng)營非常貼切。就是說，京瓷從還是中小零細(xì)企業(yè)時開始，就立志要成為世界第一的陶瓷企業(yè)，為了達(dá)到這個目標(biāo)，“必須有這樣的思維方式，這樣的方法模式”，這樣的思考?xì)w納成為“哲學(xué)”，這種“哲學(xué)”就是適合于京瓷攀登高山時所需要的準(zhǔn)備和裝備。

 “要攀登什么樣的山”，就是說，你想創(chuàng)辦什么樣的公司，因為目標(biāo)的不同，規(guī)范公司需要的哲學(xué)、思想也不同。一旦樹立了高目標(biāo)，那么很自然就需要與之相適應(yīng)的思維方式以及方法論。正因為如此，在我的“哲學(xué)”里就羅列著許多克己的、嚴(yán)肅的條目。

所以，每當(dāng)京瓷的員工們?nèi)⒓油瑢W(xué)聚會時，從友人那里常聽到這樣的感嘆：“在那么嚴(yán)格的公司里面，你還干得不錯啊。”這是因為京瓷瞄準(zhǔn)的是“世界第一”的高目標(biāo)。

但是，認(rèn)真想一想，從京瓷還是中小零細(xì)企業(yè)時開始，我就像夢魘般的不斷訴說要成為世界第一，努力奮斗到今天，京瓷果然成長為世界第一的陶瓷公司，這樣的結(jié)果證明了我的哲學(xué)、即我強(qiáng)調(diào)的思維方式和方法論，是正確的。

如果說，我的“哲學(xué)”與我們要攀登的世界第一的高山不相適應(yīng)，京瓷就不可能發(fā)展成為今天這樣的公司。從這個意義上說，這種“哲學(xué)”是已經(jīng)被事實證明了的正確的經(jīng)營哲學(xué)。所以，希望中國的經(jīng)營者們，今后能夠堅定信念，認(rèn)真學(xué)習(xí)這種哲學(xué)。

 樹立正確的為人之道

第3個理由。這種“哲學(xué)”可以賦予企業(yè)一種優(yōu)秀的品格。企業(yè)經(jīng)營非常需要優(yōu)秀的哲學(xué)，就是因為這種哲學(xué)可以賦予企業(yè)優(yōu)秀的品格。人要具備優(yōu)秀的人格，企業(yè)要具備優(yōu)秀的品格，要做到這些，就要弄明白“作為人應(yīng)有的正確生活態(tài)度”，而“哲學(xué)”，正像前面提到的一樣，它就是用“作為人，何謂正確？”為基準(zhǔn)進(jìn)行對照，從中歸納出來的“正確的為人之道”。

這種“正確的為人之道”立足于具備普遍性的倫理觀之上，所以這種“哲學(xué)”的內(nèi)容超越國境，在“全球性經(jīng)營”中也能有效地發(fā)揮作用。

京瓷現(xiàn)在在全世界有很多生產(chǎn)據(jù)點和銷售據(jù)點，員工大部分是外國人，作為全球性企業(yè)在全世界開展業(yè)務(wù)活動。在語言、民族、歷史、文化完全不同的地區(qū)和國家開展事業(yè)，從事企業(yè)經(jīng)營的時候，如何“治人”這個問題特別重要。

自古以來，“治人”有兩種方法，一種是歐美常見的方法，就是用強(qiáng)大的權(quán)力來壓制人，統(tǒng)治人，這種辦法在東亞稱之為霸權(quán)主義，或稱“霸道”。

另一種方法，就是亞洲，特別是以中國為中心所倡導(dǎo)的“德治”的方法，就是用仁義來統(tǒng)治的方法。這種“德治”的方法叫做“王道”。

以力量來壓制人，即以力治人，就是以仁義治人，即以德治人，就是“霸道”和“王道”這兩種統(tǒng)治方法，自古以來就爭執(zhí)不休。

翻開中國4000年治亂興亡的歷史，這一點看得很清楚。

某個時代，用霸道奪取政權(quán)的當(dāng)政者用武力迫使人們順從，但過了不久，在睡夢中被人取了首級，用武力統(tǒng)治的當(dāng)政者因武力而沒落。爾后群雄割據(jù)爭霸，由霸道統(tǒng)治的時代得以持續(xù)一段時間。但霸權(quán)主義終于走到盡頭，亂世過后，人們渴望治世，渴望以德而治的王道出現(xiàn)，受到民眾信任和尊敬、以仁義治國的當(dāng)政者登上歷史舞臺。以王道治國的當(dāng)政者人格圓滿，仁慈平和，因政治清明而出現(xiàn)盛世。但經(jīng)過一段時期，不行使武力的統(tǒng)治者因過于溫和而遭到蔑視，于是反亂再起，施行王道的政權(quán)又被推翻。中國4000年的歷史可以理解為霸道和王道交替出現(xiàn)的歷史，從中可以看出，如何治人，對于任何一個時代的當(dāng)政者來說，都是極為困難的課題。

創(chuàng)業(yè)后第9年，當(dāng)時京瓷還是中小型骨干企業(yè)，在日本企業(yè)中算是最早進(jìn)軍美國的，在斯坦福大學(xué)附近的庫巴第諾，就是現(xiàn)在的硅谷設(shè)立了事務(wù)所，派遣了兩名員工，開始在美國展開營業(yè)活動。工作忙碌起來以后，雇傭了當(dāng)?shù)匾晃蝗找釂T工。這位日裔員工面孔同日本人一樣，但思維方式完全是美國人的一套，除了懂得一點日語之外，在各個方面都同我們持不同的意見，我們不得不面對這個問題。后來在山迪埃谷設(shè)廠時聘用了一位美國的工場長，同他之間也總是意見對立，格格不入。

因為有了上述的經(jīng)驗，我認(rèn)識到在海外經(jīng)營企業(yè)，歸根到底就是一個如何治人的問題。當(dāng)時只要現(xiàn)場一發(fā)生問題，我就立即飛往美國，穿上與現(xiàn)場工人一樣的工作服到車間巡視，看到工作差的員工，就會“要這樣做，要那樣干”，直接批評、指導(dǎo)他們。例如看到當(dāng)?shù)氐呐ぷ鲅b配作業(yè)時手忙腳亂，就會走到她身旁，“你看這么裝如何”，教給她作業(yè)的方法。

這時，身穿西裝的美國工場長立刻趕來現(xiàn)場，抱怨說：“稻盛社長，你到這種地方來，讓我很難堪” 。“我們?yōu)樯玳L準(zhǔn)備了單獨的辦公室，你只要坐在社長室，有事叫我們就行。我們會向你報告現(xiàn)場的情況。你穿著工作服，來到工作現(xiàn)場，與女員工一起，同她們做一樣的工作，這讓我們很為難。在美國沒有這種習(xí)慣，從日本來的社長這么做，會被人小看，怎么水準(zhǔn)這么低?！?/span>

我并不介意別人怎么想，此后，我還是同在日本一樣，深入現(xiàn)場，與現(xiàn)場員工們一起拼命工作。有一次，看到一位工作極為馬虎的年長的美國員工，一幅厭惡工作的表情，將陶瓷原料放進(jìn)貯料機(jī)械時，竟將原料灑了一地。

讓我逮著了，我嚴(yán)厲地斥責(zé)道：“干活怎么能這樣有氣無力，另外，將貴重的原料灑落一地，你怎么連一點成本意識都沒有。”我猶如烈火般怒斥他。這位年長的員工火冒三丈，即刻頂撞道：“簡直混賬，這樣的公司還干得下去嗎！”吐出這句臺詞后，他憤然離去。

后來我才知道，這位員工原來出身于美國海軍，是經(jīng)歷日本沖繩戰(zhàn)役激戰(zhàn)取勝的勇士，經(jīng)常使用東洋鬼子這種侮辱性的語言對付日本人，對于在美國工廠工作的日本員工，他平時就出言不遜，毫不忌諱：“像你這樣的日本鬼子有什么資格來指揮我”。所以，這次受到我這個東洋鬼子頭頭的嚴(yán)厲斥責(zé)，他當(dāng)然受不了，于是就罵我混賬。

在沖繩戰(zhàn)役中獲勝，接著占領(lǐng)日本，后來凱旋回到祖國，這么一位身經(jīng)百戰(zhàn)的勇士，卻要受到日本人社長的嚴(yán)厲呵斥，是可忍，孰不可忍？對于他而言，這樣的場面之難以忍受，超出我們的想象之上，他表達(dá)的態(tài)度或許可以理解。

面臨這類情況，收購了美國企業(yè)的日本企業(yè)往往忍讓再忍讓。但我卻毅然決然，嚴(yán)肅地指出他的不是：“你的作業(yè)態(tài)度，作為一位員工完全不合格”。我決不改變初衷，妥協(xié)示弱。美國是一個攜槍自由的國度，在美國對員工嚴(yán)加斥責(zé)，遭到忌恨，甚至說不定會遭受暗算，所以許多在美國工作的日本人因懼怕風(fēng)險，很快就會向美國人作出妥協(xié)。在美國經(jīng)營企業(yè)的日本經(jīng)營者對美國員工，總是避免用嚴(yán)厲的言辭說話，在這樣的風(fēng)氣中，我卻毫不含糊，始終采取堅決的態(tài)度。

因為我是這樣考慮的：“員工工作態(tài)度惡劣，就必須嚴(yán)肅地向他指出，要他改進(jìn)，這不是霸權(quán)主義，不是以權(quán)力讓當(dāng)?shù)貑T工屈服、以便隨意驅(qū)使他們。因為我是社長，我有權(quán)力，可以隨時解雇你，就是說，可以用權(quán)力進(jìn)行統(tǒng)治。但采用這種方法，只要我一轉(zhuǎn)身，員工就可以陽奉陰違，事情肯定做不好?！?/span>

“回顧歷史就可以知道，在統(tǒng)治異民族時，常常會采用暴力壓制，迫使他們受范。但是，有力量壓制時，他們表面順從卻面從腹背，一旦壓制的力量松懈，他們會立即謀反。這雖然可悲，卻是人世間的常態(tài)。”

我意識到，最重要的是，在海外當(dāng)?shù)胤ㄈ似髽I(yè)工作的員工們，對我、對日本常駐人員，是否信任、是否尊敬，這才是問題的關(guān)鍵。我注意到，這才是真正的問題所在。

既不受信任、又不受尊敬，這樣的人在異國他鄉(xiāng)治人管人，當(dāng)然不可能成功。同時，缺乏對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信任和尊敬，員工們對企業(yè)就無忠誠可言，要做到不管領(lǐng)導(dǎo)人是否在場，都能一如既往、拼命工作，當(dāng)然也不可能。

那么，怎么做才能得到對方的信任和尊敬呢？要贏得外國人的信任和尊敬靠什么呢？那就是優(yōu)秀的人格。“那是一位人格高尚的人！”讓對方能做出這樣的評價，就是取得對方信任和尊敬最好的方法。

要贏得外國人的尊敬，必須具備特別優(yōu)秀的人格，就是具備做人的“德”行，這個“德”字超越國界，普遍適用，萬國共通。不能“以德治人”，那么在海外企業(yè)的運行就無法成功。

要求跨國經(jīng)營的21世紀(jì)，企業(yè)究竟能不能發(fā)展，海外的當(dāng)?shù)胤ㄈ?，從領(lǐng)導(dǎo)人到基層的員工，對于公司本部，是否抱有信任和尊敬之念，這才是關(guān)鍵，這一點決定了成敗。對公司是否抱有信任和尊敬之念，關(guān)鍵就要看這個公司是不是具備優(yōu)秀的品格，優(yōu)秀的品格能夠超越人種、語言、歷史和文化的障礙，能夠打動世界不同國家的人們的心，優(yōu)秀的品格中充滿著美好的德行。

“由高層次的哲學(xué)所支撐的、具備優(yōu)秀品格的企業(yè)，它們的員工就值得我們信任和尊敬。因此，我們應(yīng)該尊重他們的意見。”要讓海外員工由衷地說出這樣的話。因此，能夠賦予企業(yè)優(yōu)秀品格、賦予員工優(yōu)秀人格的高層次的哲學(xué)就非常必要。這是經(jīng)營為什么需要哲學(xué)的第3個理由。

 將哲學(xué)付諸實踐

上面談的三個理由，包含在我的哲學(xué)之中?！笆⒑哇印彪s志每一期都在解讀這種哲學(xué)，我的講話以《塾長講話》為題刊載，“盛和塾”雜志已經(jīng)發(fā)行了九十九期，今后將依次翻譯成中文。

如果閱讀“盛和塾”雜志，大家就能理解，剛才講的三個要素形成了我的哲學(xué)。同時，大家在各自的公司里構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)時，可以用作參考。在企業(yè)里提倡這種哲學(xué)，與員工們共同擁有這種哲學(xué)，這時最為重要的是要實踐這種哲學(xué)。

下面這句歌詞說明了將所學(xué)付諸實踐的重要性：“圣賢之道，聽了唱了卻不做，毫無價值?！边@首歌叫“日新公伊呂波歌”，是我小時候在故鄉(xiāng)——日本西南的鹿兒島所學(xué)到的。當(dāng)時的鹿兒島對小學(xué)低年級學(xué)生實行“鄉(xiāng)中教育”，這是一種獨特的教育。在那里對“薩摩隼人”即精力充沛的男孩傳授劍道、柔道、相樸等武道，并教授中國古代典籍。

其中，還教“日新公伊呂波歌”，這是日本戰(zhàn)國時代的薩摩武將島津忠良，也就是日新公，為教育弟子所作的數(shù)數(shù)歌。日新公強(qiáng)調(diào)正確做人的重要性。

這歌開頭一句的意思是“無論你讀過、聽過多么好的道理，如果不親身實踐就毫無意義。”哲學(xué)也一樣，無論學(xué)了多少，因為是過于簡單的道理，將它變成自己的東西、認(rèn)真實踐的人反而很少。

同時，實際上，學(xué)習(xí)和掌握正確的做人道理是一件難事。如果問我自己是否已經(jīng)完全實行了正確的為人之道，答案是并沒有完全實行。

圣人君子以及開悟的人，他們能夠?qū)嵺`真理而不覺得痛苦。但我們凡人，無論學(xué)了多么好的道理，完全實行總是難上加難。這一點自古以來大家都承認(rèn)，因此，剛才的“日新公伊呂波歌”一開頭就唱那一句，現(xiàn)在還繼續(xù)強(qiáng)調(diào)這一條。

盡管人有只說不做的習(xí)性，但是，為什么我還要跟大家反復(fù)強(qiáng)調(diào)“必須在企業(yè)里提倡這種哲學(xué)，必須與員工們共同擁有這種哲學(xué)”呢？

因為，將哲學(xué)融入自己的血肉，付諸實踐，雖然極為困難，但理解“作為人，就應(yīng)該這樣去生活”，力求接近這種理想的生活狀態(tài)，并為此而拼命努力的人，與不作這樣的思考、漫不經(jīng)心地生活的人之間，人生和工作的結(jié)果可以迥然不同。

就是說，對于哲學(xué)，不是能夠領(lǐng)會或不能領(lǐng)會的問題，而是隨時反思反省，不斷努力去領(lǐng)悟，去體驗，這才是最重要的。

這一點同宗教——不管是佛教、基督教，還是道教——所倡導(dǎo)的戒律是一樣的。神佛有種種戒律，要求僧人和信徒遵守戒律。然而，即使是宗教界的權(quán)威人物，能夠完全遵守神佛戒律的人恐怕也沒有吧。

既然是凡人，想要遵守的事項就往往遵守不了，但是即使如此，還是要認(rèn)真考慮，努力去遵守，隨時隨地翻閱經(jīng)典和圣經(jīng)，不斷自我反省，肯這樣做的人和不這樣做的人，其人生和工作的結(jié)果完全不同。

必須天天反省，天天反省自己，拼命努力去實踐正確的為人之道，這樣做就可以一點一點磨練自己的靈魂，提升自己的人格。我認(rèn)為，這一條對實踐哲學(xué)而言，是最為重要的。

還有一點，在企業(yè)里實踐哲學(xué)、希望與員工共有這種哲學(xué)的時候，倡導(dǎo)哲學(xué)經(jīng)營者的姿態(tài)很重要。

例如，在企業(yè)里舉辦哲學(xué)學(xué)習(xí)會，有時會遭到年輕員工們的抵制。因為經(jīng)營者提倡大家學(xué)哲學(xué)，而充滿理想的年輕員工理解這種哲學(xué)后，就會拿這種哲學(xué)來同提倡哲學(xué)的經(jīng)營者進(jìn)行對照，如果經(jīng)營者行為不當(dāng)，年輕員工察覺后就會產(chǎn)生抵觸情緒。

前面已經(jīng)提到，表達(dá)高層次思維方式的哲學(xué)，能夠完全實踐的人并不存在。所以，在給員工講解哲學(xué)之前，應(yīng)該先表達(dá)如下的意思：“我提議大家要學(xué)哲學(xué)，好像我自己有什么了不起似的，其實這種哲學(xué)我自己還沒有實行。我雖然是公司的領(lǐng)導(dǎo)人，但至今在哲學(xué)的各個方面都沒有很好實踐，從這個意義上講，我還是個尚未入門的小學(xué)生，但從今之后，我要與大家共同努力，終生去實踐這種哲學(xué)。不是說因為自己還沒有很好實踐，就不能在大家面前提倡哲學(xué)。作為社長，我至少要提出‘應(yīng) 該這么去做?！?因為我希望通過學(xué)習(xí)哲學(xué)，年輕人能成長，公司能發(fā)展。如果大家認(rèn)為我違反哲學(xué)，那么，希望大家超越我，擁有更出色的思維方式，來帶領(lǐng)公司向前進(jìn)。這樣做，不僅能使公司發(fā)展壯大，而且能使大家人生幸福。”

越是高層的哲學(xué)，在讓年輕員工們學(xué)習(xí)理解時，越要采取謙虛的態(tài)度。講些豪言壯語，好像自己全都理解了、全都實踐了，這種態(tài)度在年輕員工們看來，不過是留下了笑柄。

能夠全部實行哲學(xué)的人不存在，自己也不例外，但努力要讓哲學(xué)變成自己的東西，這種姿態(tài)很重要。希望企業(yè)經(jīng)營者理解這一點，與員工們共同鉆研，共同實踐。

沿著這個思路，最后我想談一談有關(guān)經(jīng)營者、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人資質(zhì)的話題。

2002年4月我與位于美國華盛頓的國際戰(zhàn)略問題研究所(CSIS) 的前理事長戴維特?阿布夏先生共同創(chuàng)建了名為“阿布夏? 稻盛領(lǐng)導(dǎo)力研究會” 的領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，共同舉辦了活動。

因為我們抱有危機(jī)感，我們認(rèn)為：“不管什么集團(tuán)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人決定了這個組織的盛衰。領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)對于組織具有巨大的影響，缺乏優(yōu)秀資質(zhì)的領(lǐng)袖人物才是今天這個世界混亂的原因?！?/span>

我有機(jī)會在“阿布夏·稻盛領(lǐng)導(dǎo)力研究會”發(fā)表講演，在華盛頓政界、官界、財界的名流們面前我講了下面一段話。

人類社會有各種各樣的組織，小至一個公益性團(tuán)體，大至一個國家。在這樣的組織里一定有領(lǐng)導(dǎo)這個組織的中心人物，就是被稱為領(lǐng)袖的人物。

翻閱歷史可以看到，人們的命運很大程度上為集團(tuán)的領(lǐng)袖所左右，好的領(lǐng)袖可以使集團(tuán)發(fā)展壯大，壞的領(lǐng)袖把集團(tuán)帶向悲劇的深淵。

有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)，中國明代思想家呂新吾，在其論著“呻吟語”中說“深沉厚重是第一等資質(zhì)”。就是說，具有厚重性格，并經(jīng)常對事物進(jìn)行深入思考，是作為領(lǐng)導(dǎo)人的最重要的資質(zhì)。同時，呂新吾又說“聰明才弁是第三等資質(zhì)”。就是說，聰明能干，巧于辭令，不過是第三等資質(zhì)。

然而，不論東洋、西洋，當(dāng)今世界，呂新吾所說的、只具備第三等資質(zhì)，即“聰明才弁”的人，被選拔為領(lǐng)導(dǎo)人，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍。當(dāng)然這種人會干事，作為“能吏”、作為助手使用，可以發(fā)揮很大作用，但是,他們是否具備充當(dāng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的優(yōu)秀人格，那是另外一個問題。

我認(rèn)為，現(xiàn)在的世界上，許多社會之所以荒廢，根本原因就是很多集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)人只具備第三等資質(zhì)。為了讓社會變得更好，把呂新吾所說的具備第一等資質(zhì)的人，就是具備高尚人格的人選為領(lǐng)導(dǎo)人，極為重要。但是，人的人格既不是與生俱來的，又不是永遠(yuǎn)不變的。人格會隨時間的變遷而變化。先天的人格或許因人而異，有的人生來人格就好，有的人不是。但即使具備優(yōu)秀人格的人，終其一生，要始終保持其優(yōu)秀的人格，極為困難。

這是因為，人的人格受環(huán)境影響，時時刻刻都可能向好的方向或向壞的方向變化。比如，原來很勤奮又很謙虛的人，一朝權(quán)力在手，就變得傲慢起來，變得面目全非，最后玷污了自己的晚節(jié)，這種事例很多。

另有一種人，前半生與社會作對，甚至在社會上興風(fēng)作浪，但是在歷盡辛酸之后，以某事為契機(jī)，憣然悔悟，浪子回頭,晚年變成了具備優(yōu)秀人格的人，這樣的例子也存在。既然“人格”是變化的,那么選拔領(lǐng)導(dǎo)人的基準(zhǔn),就不能僅用“當(dāng)時”這一時點上他的人格如何,做出判斷。所以，我們在選擇領(lǐng)導(dǎo)人時必須同時考慮“怎樣才能提升人格”、“怎樣才能維持高尚的人格”。

現(xiàn)在不論哪個國家，許多著名企業(yè)和他們的經(jīng)營者，因為丑聞而倒閉或陷入困境。這類企業(yè)都是那些有卓越才能的經(jīng)營者通過非凡的努力建立起來的。

但是，因為這些經(jīng)營者，他們的人格沒有提升，所以一旦功成名就以后，不知不覺中就放松了努力，不再拼命工作，只想自己一個人獨享經(jīng)營成果，甚至不惜違規(guī)違法。

所以，最重要的是，領(lǐng)導(dǎo)人必須努力提升自己的人格，努力維持自己高尚的人格。有人認(rèn)為這話未免迂腐，但是我相信，這是防患于未然，避免領(lǐng)導(dǎo)人墮落變質(zhì)，避免企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的最有效的方法。華盛頓政界、官界、財界的許多要人對我的觀點表示贊同。接著，長期來在華盛頓政界中心活躍的阿布夏先生以美國第一代總統(tǒng)喬治華盛頓為例，發(fā)表講話。阿布夏先生說，美利堅合眾國獲得獨立、取得飛躍發(fā)展的原動力，就是因為具備偉大人格的喬治華盛頓成了美國的第一任總統(tǒng)。

亞洲、非洲和中南美洲許多國家，原來都是歐洲諸國的殖民地，它們從宗主國獲得獨立后，因為獨裁政治和內(nèi)戰(zhàn)而陷入混亂。在長期持續(xù)的混亂之中，只有美國，自從擺脫英國的殖民統(tǒng)治獲得獨立后，一直在繁榮的道路上不斷前進(jìn)。

美國成長發(fā)展最重要的因素，就是具備偉大人格的喬治華盛頓當(dāng)了美國的第一任總統(tǒng)。而且，當(dāng)時美利堅合眾國國會授予了就任美國第一任總統(tǒng)的喬治華盛頓極大的權(quán)力。

如果將巨大的權(quán)力授予人格不成熟的人，后果不堪設(shè)想。但是，因為喬治華盛頓具備優(yōu)秀的人格，所以合眾國國會排除了反對意見，為了讓他能夠順利貫徹自己的政策，而授予總統(tǒng)巨大的權(quán)力，這一條寫進(jìn)了美國的憲法。

企業(yè)經(jīng)營也一樣。在企業(yè)里，經(jīng)營者被授予極大的權(quán)力，但是這種權(quán)力的行使，應(yīng)該是為了保護(hù)員工，為員工創(chuàng)造幸福，而不可以用來壓制員工，不可以用來滿足經(jīng)營者個人的欲望。

謝謝大家的靜聽。