1、“以身作則”要回答追隨者關(guān)心的三個基本問題是：你是誰？你要帶我們?nèi)ツ睦?？如何去?/p>

2、領(lǐng)導(dǎo)者成為學(xué)習(xí)榜樣的第一步是向內(nèi)挖掘、開啟內(nèi)心、自我修煉。

3、成為領(lǐng)導(dǎo)者的第一步是要找到自己的信仰和價值觀，找到自己的聲音，找到一系列指導(dǎo)決策和行動的原則，找到一種表達自己的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的獨特方式。

4、領(lǐng)導(dǎo)力是一種對話，而不是唱“獨角戲”。因此，我們必須了解他人，必須理解和欣賞追隨者的價值觀，并確立大家共同的價值觀。

5、領(lǐng)導(dǎo)者說到做到。通過自己的行動告訴他人，我們遵循自己宣稱的價值觀。同時，也確保他人謹守達成的共同價值觀。言行一致才能建立起信譽。

6、要成為值得信任的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須具有堅定的理念，或者價值觀、原則、標準、倫理道德和理想，它們驅(qū)動我們前進。

7、米爾頓·羅肯奇，一位人文領(lǐng)域的著名學(xué)者，他把價值觀定義為持久的信仰，并把價值觀分為兩類：手段型價值觀（Means）和目的型價值觀(Ends)。在我們的模型中，價值觀是指羅肯奇定義中的手段型價值觀——應(yīng)該如何完成任務(wù)。企業(yè)的價值觀是手段型價值觀。

8、價值觀是一個人行動的指南。領(lǐng)導(dǎo)者做出的最重要決策中都包含了價值觀。價值觀反映了領(lǐng)導(dǎo)者做事的優(yōu)先序，如何做出決策。什么時候說不，什么時候說是，它幫助理解一個人的選擇和做出選擇的理由。

9、人們追隨的不是我們的地位或者技術(shù)，他們追隨的是我們這個人。

10、明確共同的價值觀給人們帶來共同的語言。共同的價值觀是建立高效的、真誠的工作關(guān)系的基礎(chǔ)。如果個人、團體和組織的價值觀保持一致，就能產(chǎn)生巨大的能量。人們會熱情地獻身于這份事業(yè)，他們的工作就有了驅(qū)動力。

11、沒有人會認為你說的是真的，除非他們看見你做了你說的。樹立榜樣的核心是行動！

12、人們想要追隨的是他們信任的人，只有說到做到，親自踐行組織的價值觀，才能贏得人們的信任。

13、有時候，最遙遠的距離就是從嘴到腳的距離。

14、如何安排時間是顯示工作重要性的一個清晰指標。領(lǐng)導(dǎo)者把時間和注意力花在什么方面，就像人們發(fā)送了一個信號，什么是真正重要的事情。

15、研究表明，語言在塑造思想和行為方面具有強大力量。語言幫助人們構(gòu)建了對整個世界的看法。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要注意自己的語言，多使用正向、積極、樂觀、希望、鼓舞的語言。多使用“我們”，而非“我”。

16、要抓住人們的注意力，最好的方法就是提問！問題就是方向、就是重點，把追隨者帶入主動思考和尋找答案的過程中。

17、成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者需要有高度的自我覺察，需要聞過則喜、精益求精。需要真誠尋求他人的反饋，開放心胸，虛心傾聽，了解他人眼中的你！將極大地降低認知錯覺。

18、領(lǐng)導(dǎo)者不是組織唯一的榜樣，要成為員工的老師和教練，引導(dǎo)他人成為榜樣！

19、正確應(yīng)對關(guān)鍵事件與偶然事件，是人們學(xué)習(xí)和踐行價值觀的絕好機會！

20、故事是水，可以穿破人們意識之網(wǎng)，直指人心！好的領(lǐng)導(dǎo)者都善于講故事，寓教于樂。