還有幾天就要給祖國母親慶生了，大家是不是已經(jīng)迫不及待了？

先別高興太早，因?yàn)槊篮玫募倨诮Y(jié)束之后，就進(jìn)入了慘烈的10月。

10月，各大公司的群面、單面輪番轟炸，想拿到offer就要拼盡全力廝殺；

11月，各大公司陸續(xù)開始發(fā)offer，幾家歡喜幾家愁。

未雨綢繆，職sir邀請到愛思益小祎老師為大家分享關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試單面環(huán)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)。文章很干貨，建議大家仔細(xì)閱讀。

按照面試的時(shí)間軸，完整單面通常包括如下四個(gè)環(huán)節(jié)：

一、自我介紹 Self Introduction

二、技術(shù)性問題/專業(yè)面 Technical Question

三、行為面試 Behavior Question

四、與面官的互動(dòng)環(huán)節(jié) Q&A

 自我介紹該怎么做？

首先要明確自我介紹的基本原則：

1、簡單明了，邏輯清晰

給面試官的第一印象除了你的穿著氣場之外就是你開口后一至兩分鐘的自我介紹，短短兩分鐘內(nèi)要做到重點(diǎn)突出，思路明確，切忌冗長而漫無重點(diǎn)。

2、為應(yīng)聘職位量身定做

針對不同行業(yè)和企業(yè)及崗位，你的個(gè)人介紹側(cè)重也應(yīng)該有所不同。一般而言，面銷售的話需要突出你的溝通和說服力，面財(cái)務(wù)的話則應(yīng)重點(diǎn)描述你的細(xì)心和耐性等等。包括在面試前要做好足夠的功課，不同企業(yè)有不同的公司文化和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是更喜歡具備領(lǐng)導(dǎo)力的，還是偏好做好團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化“螺絲釘”類型的，在捫心自問自己能接受的情況下，盡量往公司和職位已入職人士整體的風(fēng)格上靠攏。

3、展現(xiàn)個(gè)人亮點(diǎn)

要知道你的競爭對手來自全國各地甚至國外的各大知名高校，所以一定要把自己最大的亮點(diǎn)以簡潔有力的方式充分展現(xiàn)出來，大原則是“亮點(diǎn)一定和企業(yè)需求高度相關(guān)”，小原則是“人無我有，人有我強(qiáng)”。

那么自我介紹有哪些方法呢？

在此介紹三種介紹方式：

1、簡歷介紹法：

即對應(yīng)簡歷上的各個(gè)版塊按順序進(jìn)行介紹。

就像簡歷本身制作也有側(cè)重點(diǎn)一般，教育背景方面簡單說明自己的學(xué)校專業(yè)績點(diǎn)以及交換經(jīng)歷（如果有）后，重點(diǎn)應(yīng)該放在實(shí)習(xí)經(jīng)歷部分?？梢园凑?/span>技能點(diǎn) / 實(shí)習(xí)類型 / 時(shí)間順序，說明過去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷如何讓自己做足準(zhǔn)備，以更好的匹配你現(xiàn)在面試的這個(gè)工作崗位。

通常實(shí)習(xí)經(jīng)歷不夠多的本科生會通過社團(tuán)活動(dòng)說明自己的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)精神等等（一定要選取與求職高度相關(guān)，特別能體現(xiàn)個(gè)人特色，以及干出大成績的），這部分可以作為實(shí)習(xí)經(jīng)歷的補(bǔ)充。最后短而精地用一兩句話說明自己的相關(guān)技能和興趣愛好即可。

2、關(guān)鍵詞介紹法

即圍繞幾個(gè)能夠概括自己（性格、工作能力、興趣愛好）特點(diǎn)的關(guān)鍵詞介紹自己。

每一個(gè)關(guān)鍵詞可以用一個(gè)簡短、有說服力的故事強(qiáng)調(diào)，而關(guān)鍵詞的提取一般來自于你應(yīng)聘企業(yè)和崗位的工作描述Job Description。比如咨詢的職位資質(zhì)要求通常會有“快速學(xué)習(xí)能力”“商業(yè)分析能力”“解決問題能力”“溝通交際能力”等等，那么對應(yīng)著“一周內(nèi)快速學(xué)習(xí)XXX技能并熟練運(yùn)用于XXX項(xiàng)目中取得XXX成績”“開展獨(dú)立調(diào)查近百位消費(fèi)者，分析得出對于XXX的偏好發(fā)布研報(bào)被部門總監(jiān)直接采用”“過程中與N個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通，在出現(xiàn)分歧的情況下采取了XXX方式順利解決”等等，都是用數(shù)據(jù)和成果來支撐起自己的能力，從而顯得更加具有說服力。

3、故事介紹法

即通過一個(gè)有趣、有意義并且為職位量身定做的故事介紹自己。

這部分的素材選擇一定是要選取本身具有足夠亮點(diǎn)的素材，并且盡量不要和簡歷上已有的內(nèi)容重復(fù)，不然沒等你埋下包袱面試官早已知道結(jié)尾了。

需要注意的是：使用故事介紹法有風(fēng)險(xiǎn)。如果你邏輯不夠清晰，選取的故事不夠吸引人，本身也不是一個(gè)很好的story-teller的話，很容易暴露多方面缺點(diǎn)，從而讓面官對你的印象分大打折扣。所以使用這種介紹方式需謹(jǐn)慎，在前面三條基本原則下反復(fù)練習(xí)，多找?guī)讉€(gè)小伙伴演練一下，看大家覺得你的故事是否足夠讓人印象深刻。

 技術(shù)性問題/專業(yè)面

專業(yè)面和筆試類似，考察面試者的專業(yè)實(shí)力。這部分非常重要，并且沒有任何面試技巧可言，你的發(fā)揮完全取決于平時(shí)長期的學(xué)習(xí)和積累。不同行業(yè)和公司及崗位專業(yè)面的內(nèi)容不一樣，比如咨詢的話一般是案例面試，所謂case interview，而銀行會考察你的金融、會計(jì)等硬實(shí)力，四大、快消、房地產(chǎn)等等都是有相應(yīng)的專業(yè)技能的，這部分就不繼續(xù)贅述了。

企業(yè)都希望有拿來即用的人才，如果你本身專業(yè)能力就很有問題，那么苦練任何面試技巧都毫無用處。

 行為面試

這部分實(shí)際上就是除了技術(shù)性問題之外的所有跟面試官的交流內(nèi)容內(nèi)容，我們可以簡單分為對你個(gè)人經(jīng)歷/能力Personal Experience的考察，以及匹配問題Fit Questions。

個(gè)人經(jīng)歷/能力Personal Experience

個(gè)人經(jīng)歷考察的要點(diǎn)無非是從你做過的事情中看出你是否具備“領(lǐng)導(dǎo)能力”“團(tuán)隊(duì)合作能力”“解決問題能力”“結(jié)構(gòu)化思維能力”“創(chuàng)新能力”“溝通能力”等等。這方面的問題最經(jīng)典的就是寶潔八大問，不僅僅是快消企業(yè)，很多其他行業(yè)的面試在這一環(huán)節(jié)都會使用寶潔八大問的變體，所以還是建議大家認(rèn)真梳理自己過去的經(jīng)歷，好好準(zhǔn)備一下這些問題的中英文回答。

舉例說明，你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。

舉例說明，你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)了它。

請?jiān)敿?xì)描述一個(gè)情景，在這個(gè)情景中你必須搜索相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，并且決定依照哪些步驟能夠達(dá)到所期望的結(jié)果。

舉例說明，你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見的。

舉例說明，你可以和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。

舉例說明，你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對一個(gè)項(xiàng)目的成果起到至關(guān)重要的作用。

請舉例，你是怎樣評估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問題的解決。

舉例說明，你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

那我們在舉例的時(shí)候有什么可采取的框架和注意的要點(diǎn)呢？

1、可以采用STAR法則

即Situation-Target-Action-Result的邏輯框架來講述你選取的個(gè)人事例。

事例本身的亮點(diǎn)和與職位的相關(guān)度就不多強(qiáng)調(diào)了，需要注意的是重點(diǎn)敘述的一定是你采取了何種行動(dòng)最后達(dá)成了什么目標(biāo)和結(jié)果，而不是生怕面試官聽不懂你做的什么所以花了60%的時(shí)間向他解釋這件事情是什么你為什么要做這件事情（這根本不重要?。?

Focus on your OBJECTIVE, and be RESULT-DRIVEN. 始終注意你敘述這件事情的目的，并且保證結(jié)果導(dǎo)向。

2、注意你在事件中的角色

在選取事件和整個(gè)描述的過程中，始終記住你在事件中扮演的角色，以自我為中心，強(qiáng)調(diào)自己干了什么，自己做了什么貢獻(xiàn)，盡量避免含糊的描述如“經(jīng)常，有時(shí)，常?！奔敖巧幻鞯脑~語如“我們，每個(gè)人，大家”等等，哪怕這件事情最后做出成績影響很大，如果跟你這個(gè)人沒有太大關(guān)系，你在過程中只是打醬油的話，也會給面試官你這個(gè)人其實(shí)可有可無的印象。

3、故事有足夠吸引力

建議大家放開思路，認(rèn)真梳理自己過去的經(jīng)歷，選取幾個(gè)有意義的與眾不同的故事。多數(shù)學(xué)生都局限于自己的校園活動(dòng)，這時(shí)候如果眼界開闊一些，選取的事例和外面的社會聯(lián)系更加緊密，則會讓面試官更加印象深刻，也有興趣聽下去。在講述故事的過程中，注意故事本身的起承轉(zhuǎn)合，適度強(qiáng)調(diào)沖突和困難增加戲劇性，過程中可以適當(dāng)埋下幾個(gè)包袱，勾起面試官的興趣，也有助于你主導(dǎo)接下來的提問。

4、一定要真實(shí)

誠信是職場中很重要的基本素養(yǎng)，如果被面試官發(fā)現(xiàn)你在編造事例，非常大的可能你會直接掛掉這場面試。一定要挖掘你自身的經(jīng)歷，聽完你的描述后面試官多半會選取他感興趣的幾個(gè)點(diǎn)對你進(jìn)行提問，有些面試官也會對故事細(xì)節(jié)問的很細(xì)致，所以你在準(zhǔn)備的過程中反復(fù)回憶確認(rèn)重要的環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)是不可避免的。

匹配問題Fit Questions

匹配問題在單面的環(huán)節(jié)中一定會出現(xiàn)，甚至可以作為你面試是否通過的大前提，它通常分為兩個(gè)大的方向，也就是你為什么選擇這家公司/這個(gè)崗位，以及為什么我們要選中你。

這里面的潛臺詞有：

如果你對我們公司的文化，對這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求一無所知，我們?yōu)槭裁匆悖?/span>

如果你對你即將進(jìn)入的公司和崗位毫無熱情，我們?yōu)槭裁匆悖?/span>

是的，你的簡歷很完美，但是你的故事描述反映出的能力和我們的要求并不匹配，那我們也只好對你Say No。

將來你會和我們大家一起共事，如果你表現(xiàn)出的個(gè)人特質(zhì)和企業(yè)文化不符，很可能會對他人造成困擾……

所以，在準(zhǔn)備匹配問題時(shí)，大家也需要捫心自問：

我真的喜歡這家公司嗎？這家公司真的適合我嗎？我能真正融入企業(yè)文化嗎？

如果答案只是勉強(qiáng)，哪怕你運(yùn)用各種所謂技巧和人脈最后違心地拿到了offer，真正進(jìn)入公司工作的時(shí)候也會度日如年。

如果你已經(jīng)確定你對公司非常熱忱，那么在回答匹配問題的過程中，需要熱情地表現(xiàn)你對公司文化的了解，同時(shí)記住突出你個(gè)人為之做的準(zhǔn)備。切忌全程只說公司崗位的優(yōu)點(diǎn)和吸引力，而過少將自己代入。因?yàn)槁犇闾咸喜唤^極盡溢美之詞時(shí)，面試官此時(shí)內(nèi)心的想法很可能是：“是的，我知道我們公司很好，崗位很有前途，所以呢？我們要你的理由是什么？”

這里對面試者而言真正隱含的邏輯是：

因?yàn)槲覍臼钦鎼?，所以我面對其他的誘惑時(shí)會堅(jiān)持一切以公司利益為重；

因?yàn)槲覍徫挥谐浞值臒崆椋晕視耧枬M地完成所有交給我的任務(wù)；

因?yàn)槲易隽朔浅６嗟臏?zhǔn)備，包括對公司和競爭對手的預(yù)先了解，包括相應(yīng)的專業(yè)技能學(xué)習(xí)，包括與業(yè)內(nèi)人士聊天等等，現(xiàn)在我相信我能百分之百勝任這個(gè)職位。

以上都是結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容，實(shí)際上在通過前面的專業(yè)面試走到后面環(huán)節(jié)（尤其是終面）時(shí)，有可能會遇到非結(jié)構(gòu)面試，即沒有既定的模式、框架和程序，也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。

非結(jié)構(gòu)面試常見于面試官年齡較大、級別較高的情況，面試官問的問題有充分自由發(fā)揮的空間，回答的時(shí)候可以放松心態(tài)，但也不要天馬行空失去重點(diǎn)。通常來說大方向一個(gè)是聊行業(yè)發(fā)展、市場、趨勢、模式等，另一個(gè)是聊家常、共同點(diǎn)、生活、家人等。出題的內(nèi)容和順序完全取決于面試官本身的興趣和現(xiàn)場應(yīng)試者的回答，主觀因素較大，沒有固定的范圍。

如果你在這一環(huán)節(jié)能和面試官愉快地聊天，基本上offer也差不多能到手了。所以一定說有什么技巧的話，可以事先調(diào)查一下面試官的背景經(jīng)歷和個(gè)人偏好，然后面試的時(shí)候適度“投其所好”。但是切忌過分殷勤讓人感到不適，這個(gè)就看自己本身的情商和溝通能力了，態(tài)度不卑不亢就行。 

還有一種常見的情況就是所謂壓力面試，即面試官有意制造緊張，以了解求職者如何應(yīng)對工作壓力的一種形式。有些面試官會用不太友好的語氣澆你一盆冷水，或者突然發(fā)難，對你的成績和觀點(diǎn)進(jìn)行否定以觀察你的反應(yīng)。這個(gè)時(shí)候哪怕你內(nèi)心充滿激憤和委屈也不要表現(xiàn)出來，而是維持鎮(zhèn)靜的情況下，向面試官友好耐心地解釋，時(shí)刻注意舉止禮貌，并且不要因?yàn)榇驂憾プ孕?。?jīng)驗(yàn)豐富的面試官不會無緣無故為難陌生的面試者，所以大家在壓力面時(shí)一定要保持情緒穩(wěn)定，切忌產(chǎn)生激烈的言語甚至行為沖突。

 與面官的互動(dòng)環(huán)節(jié) Q&A

到了面試的尾聲，面試官可能會問“你還有什么問題要問我的嗎？”這個(gè)時(shí)候不要輕易放棄與面試官的最后交流機(jī)會，也不要“強(qiáng)行提問”暴露智商，可以態(tài)度誠懇地問一些你感興趣、同時(shí)不會讓面試官感到為難的問題。在你問問題前，一定首先要弄清楚面試官的身份：是HR？直屬領(lǐng)導(dǎo)？公司高管？合伙人？站在對方的立場考慮，哪些是他知道的，哪些是他能夠透露的，你所提出問題才不會讓人感到不合時(shí)宜。

再向大家強(qiáng)調(diào)一下，

一定要認(rèn)真了解自己，了解行業(yè)，了解公司。

面試前反復(fù)梳理自己的經(jīng)歷，準(zhǔn)備自己的“經(jīng)歷庫”。

保證故事和能力的多樣化。

記住，所有面試技巧在實(shí)力不足的前提下都沒有意義，它們只能是錦上添花，而非雪中送炭。

感謝大家有耐心看到這里，留幾個(gè)思考題吧，歡迎大家和我一起討論優(yōu)秀的回答：

在別人看來你的缺點(diǎn)是什么？

你是否被拒絕過？原因是什么？

講述一件你未完成的工作。

你有申請其他公司嗎？

為什么本科專業(yè)與研究生專業(yè)不同？為什么本專業(yè)與工作不對口？

 歡迎大家在留言區(qū)交流。