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餓了么COO康嘉:有創(chuàng)新才是創(chuàng)業(yè)

 改個名字會更好 2016-09-29

  9月初正是開學(xué)季,工信部移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)孵化中心組織的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校園行”在北京多所高校先后進(jìn)行。餓了么COO康嘉受邀在北京理工大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、華北電力大學(xué)、北京交通大學(xué)進(jìn)行題為《從學(xué)生到創(chuàng)業(yè)者》的演講。

  他從餓了么的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷出發(fā),鼓勵同學(xué)們敢于實踐、在實踐中學(xué)習(xí),在校園內(nèi)找到自己如意的創(chuàng)業(yè)伙伴,同時鼓勵大家努力追求創(chuàng)業(yè)的最高層次——創(chuàng)新。

  以下是康嘉在北京交通大學(xué)的演講原文:

  餓了么是從校園里面開始創(chuàng)業(yè),然后被認(rèn)為是全中國最成功的一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的企業(yè),為什么這樣講呢?其實大家聽得出來,好象大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是那么的靠譜,或者說經(jīng)常被人認(rèn)為不是特別靠譜。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為什么不靠譜呢?因為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率很低,這是大家一般的看法。

  其實呢,我認(rèn)為這個看法是有問題的,其實大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是一個非常寶貴的經(jīng)歷,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但為什么大家覺得不靠譜呢?或者為什么成功率低呢?我覺得實際上是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的定義有問題。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)其實之前都沒有一個清晰的定義,我們一會兒覺得讀過大學(xué)的人創(chuàng)業(yè)就叫大學(xué)生創(chuàng)業(yè),一會覺得在大學(xué)里面創(chuàng)業(yè)的叫做大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。可能大學(xué)更認(rèn)同的是在大學(xué)里面創(chuàng)業(yè)叫做大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

  

  ▲餓了么的創(chuàng)始團(tuán)隊

  這就有意思了,大家在大學(xué)里面,一般來講是本科創(chuàng)業(yè)比較多一點(diǎn),你想20多歲,其實剛剛進(jìn)入這個社會。18歲的時候考上大學(xué),然后就開始創(chuàng)業(yè),你任何社會經(jīng)驗都沒有,任何社會歷練都沒有,當(dāng)然你很吃虧了,你這個時候要創(chuàng)業(yè)成功其實是一種奢求,也是一個小概率事件。國外有一個研究,在美國其實也是這樣,第一次、第二次創(chuàng)業(yè)基本上成功率非常的低,第三次、第四次的時候,成功率是最高的,到30多歲的時候創(chuàng)業(yè)成功率是比較高的,20多歲的時候創(chuàng)業(yè)更多的是經(jīng)歷。

  大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最重要的是發(fā)現(xiàn)可以依靠的團(tuán)隊

  大家不要把大學(xué)生創(chuàng)業(yè)單單用成功率去評價它,這個其實沒有太大意思了。它為你日后的成功能夠打下堅實的基礎(chǔ),這是大家應(yīng)該有的一個態(tài)度。而且,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)我認(rèn)為非常重要的一點(diǎn),就是說,你很有可能組建一個你一生的團(tuán)隊,你一生事業(yè)的團(tuán)隊,這在大學(xué)的環(huán)境里面,可以說這是一輩子最好的一個機(jī)會。

  

  康嘉對大學(xué)生說,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)非常重要的一點(diǎn),就是你很有可能組建一個你一生的團(tuán)隊

  大家可以看到現(xiàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很多的創(chuàng)業(yè)公司可能做一個項目不是從大學(xué)里開始做的,或者說他大學(xué)里面干的項目早已經(jīng)死掉了,后面做的第二個、第三個、第四個、一直到第五個、第六個成功了。但是他的核心團(tuán)隊是在大學(xué)里面形成的,這種我認(rèn)為本質(zhì)上也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。做第一件事情做大這么大,其實是很少見的。但在這過程中,其實也經(jīng)歷了很多的轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化改變、自我提升。

  當(dāng)有一天你離開校園這個環(huán)境,你會發(fā)現(xiàn),你要找一個非常純潔的創(chuàng)業(yè)伙伴就有難度了。大家知道,創(chuàng)業(yè)伙伴之間的矛盾問題也是很多的,相對來講,如果是我們的同學(xué),這個時候結(jié)成的戰(zhàn)斗情誼是比較牢固的。就和你談戀愛一樣,你在大學(xué)里面談的女朋友一般來講,感覺關(guān)系是比較純潔一點(diǎn)的,所以是一樣的道理。

  所以,在學(xué)校里面,我是提倡大家,可以嘗試一下創(chuàng)業(yè)。可能這個時候,結(jié)果不是最重要的,是不是能夠找到好的創(chuàng)業(yè)伙伴,和你一起結(jié)成一種戰(zhàn)斗情誼才是重要的。哪怕你這次做失敗了,或者說分開了,你相信我,很有可能有一天,你們雙方自己都出去工作幾年了,突然有一天,創(chuàng)業(yè)的火花又起來了,然后你們還能夠走在一起,做一些大事情。

  找創(chuàng)業(yè)伙伴非常重要的一點(diǎn),是要找到和你互補(bǔ)的人,這里面就有一個問題。很多同學(xué)問我,我想跨過創(chuàng)業(yè)這一步的時候很猶豫,為什么猶豫呢?我不知道我適合不適合,我也有可能不適合創(chuàng)業(yè),不適合創(chuàng)業(yè)的人,我畢業(yè)之后找一份工作,踏踏實實的,家庭也會有積累。如果說我不是個創(chuàng)業(yè)的人,我走上了創(chuàng)業(yè)的這條路,三年以后,五年以后,甚至十年以后,我失敗了,我還是一無所有,我怎么辦?我覺得這個問題大家不用太糾結(jié),創(chuàng)業(yè)對你來講,本身是最好的歷練。一定比你去找工作鍛煉的能力要多。

  你要知道,你進(jìn)步的,你以后能夠獲取到的,本質(zhì)上還是由你的能力來決定。也不要太去關(guān)注自己身上的創(chuàng)業(yè)者特質(zhì),創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)不具體講,其實很多書、很多文章都會有描述,創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)也就是那些特質(zhì),也就是優(yōu)秀人類的特質(zhì)。我覺得并沒有很特別很特別的,除非你沒有任何積極主動性,那你當(dāng)然不適合創(chuàng)業(yè)。

  那創(chuàng)業(yè)者需要哪些特質(zhì)呢?無非就是勤奮,好奇心,堅韌不拔,壓力之下作出決策,團(tuán)隊協(xié)作,無非也就是這些東西。有哪些東西,有哪些的品質(zhì)是你可以平時就可以去培養(yǎng)的嗎?其實都可以培養(yǎng)。現(xiàn)在所有的創(chuàng)業(yè)都是團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)??梢哉f,早20年創(chuàng)業(yè)都是英雄創(chuàng)業(yè),我們記住的都是企業(yè)家的一個人,但是這幾年的創(chuàng)業(yè)往往能說出一個團(tuán)隊里面的好幾個人。其實硅谷也是類似。

  所以說,你找到好的團(tuán)隊,找到好的伙伴,他能夠補(bǔ)齊你的短板,你就可以做成一家偉大的公司。在大學(xué)里面,是一個最好的環(huán)境。創(chuàng)業(yè)本身是一件什么樣的事情,大家好好想一想這個問題。創(chuàng)業(yè)本身是用實踐,去提升你認(rèn)知的過程。就是這樣一個事情。我們的認(rèn)知其實往往來講會有很多的問題,你一開始對創(chuàng)業(yè)這件事情只是有一個懵懂的理解,一開始你覺得你為什么要創(chuàng)業(yè),其實很有可能你也沒有想的很清楚要做哪個行業(yè),你也沒有想清楚要做什么樣的產(chǎn)品,但是一旦你走上創(chuàng)業(yè)這條路,你要不斷地去做決策,你要不斷地制定策略、制定計劃。這就需要你的認(rèn)知,需要培養(yǎng)你的認(rèn)知。這個時候,你被迫去提升,去學(xué)習(xí),創(chuàng)業(yè)就是這樣一個過程。

  創(chuàng)業(yè)是逼迫你在實踐中提升認(rèn)知的過程

  大家一開始在創(chuàng)業(yè)時,容易陷入兩個誤區(qū)。一個誤區(qū)是覺得創(chuàng)業(yè)這個東西就是你以前看過的名人傳記的一些故事。然后覺得是一些特質(zhì)來決定的,所以經(jīng)常研究自己身上有沒有這種特質(zhì)。

  另外一個誤區(qū),就是覺得創(chuàng)業(yè)是很多東西可以計算出來的,我也見到過很多,尤其是學(xué)金融的,或者是學(xué)數(shù)學(xué)的。他一開始傾向于把所有的東西都計算的很好。我覺得都不對,其實都是創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中的誤區(qū)。創(chuàng)業(yè)其實就是你的一個認(rèn)知,你的認(rèn)知是最關(guān)鍵的,而你的認(rèn)知很多時候就是通過直覺來體現(xiàn)出來的,創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中要做很多的判斷,許許多多的判斷其實你在那個時候,確實有的時候,你會沒有足夠的信心,那這個時候怎么辦呢?你也要去試。

  甚至有的時候你沒有足夠的信心,你也要去做決策。而不是說我回去之后,我是不是拿只筆,我把所有的東西都能算出來,不可能的,絕對不可能的。很多東西,并且越是早期,絕大多數(shù)的東西越是算不出來的。等你算出來,黃花菜都涼了,創(chuàng)業(yè)的時機(jī)也就喪失了。而且,很多時候甚至沒有說絕對要達(dá)到什么的目標(biāo),就是要把特色的做出來,你說一開始的時候,我們的判斷外部是一個什么樣的模式,絕對達(dá)到什么,沒有。我給大家講下過程就清楚了。

  最初我們在創(chuàng)業(yè)時,就我跟我的舍友張旭豪。2008年我們在交大的宿舍里開始創(chuàng)業(yè)。我們倆的執(zhí)行力都特別強(qiáng)。我們是頭天晚上一直談到三點(diǎn)多鐘,第二天就開始創(chuàng)業(yè),一直創(chuàng)業(yè)到今天。其實,我們第二天也不知道到底應(yīng)該做什么。這個行業(yè),當(dāng)時沒現(xiàn)在大,但是它已經(jīng)有各種各樣的形態(tài),該怎么辦呢?

  我們先去了解,其實是調(diào)查,做了兩周的調(diào)查。我們選擇了一個交大餐廳特別集中的地方,我們幾個人就在餐廳旁邊駐點(diǎn)去統(tǒng)計,去調(diào)查。調(diào)查完以后,覺得外賣市場我們可以這樣來做,我們覺得當(dāng)時是什么東西都缺,我們來做推廣,來做外送,把餐廳的外賣業(yè)務(wù)給承包下來了,還做了一個非常精美的小冊。是通過這樣的方式來做的。其實是一個重模式。

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  ▲餓了么的第一份外賣,就是張旭豪騎著它送出的

  后來,我們發(fā)現(xiàn)重模式不利于擴(kuò)張,也不利于解決整個行業(yè)的核心問題。所以我們變成了輕模式。大家看到,我們在判斷時也沒有那么自信,但我們就是去實踐了,實踐的過程當(dāng)中,不斷地作出反饋會給你答案。通過實踐提升你的認(rèn)知,最后我們才知道,原來這個行業(yè)早期是要由輕模式去做,等到規(guī)模擴(kuò)大到一定程度之后,我們再通過重模式去提升。

  然后再往前后走,我們又遇到了一個問題。我們在上海交大閔行校區(qū)已經(jīng)做得非常好了,但是在往外擴(kuò)張的時候,我發(fā)現(xiàn)擴(kuò)張的效率很低。為什么?我就想找到答案。北京、上海、廣州,當(dāng)時都有外賣網(wǎng)站,而且都拿到了投資。他們走過的路能夠給我們一些什么啟示嗎?我們就去北京、上海、廣州三地都去了調(diào)研。我當(dāng)時去了北京,有個網(wǎng)站在望京。我就去找他們聊。最終幾家調(diào)查下來,我們回去一結(jié)合,關(guān)于這個行業(yè)其實存在一些問題,那個時候都靠calling center去解決問題,那calling center實際上不太適應(yīng)于O2O的這種模式。

  因為O2O呢,大家想,外賣是一般來講,平均送餐時間是在40分鐘左右,40分鐘整個服務(wù)的流程全部結(jié)束,所有的東西都需要即時反應(yīng),非??斓脑鲩L。那么你有一個calling center,去連接用戶和商戶。這個效率是不是很低?是不是可能滿足不了?比如說菜賣完了,這個時候怎么辦?后來我們就做了一個客戶端,這個客戶端叫做Napos??梢哉f,這改造了整個行業(yè)。

  我們2014年去硅谷的時候,看到美國的外賣上市公司叫做Grubhub,它的餐廳用的是傳真機(jī)。我們說你們怎么還用這么落后的東西?他說傳真機(jī)挺好用啊,沒覺得需要改。但是那個時候,我們在大概是2010年、2011年的時候,交大就已經(jīng)全部都使用了我們的Napos客戶端。那個時候,做這個事情,一點(diǎn)都不容易。

  

  ▲2011年時,餓了么的Napos客戶端就已經(jīng)比三年后的美國上市公司Grubhub更有效率

  為什么?餐廳根本就沒有電腦,也沒有網(wǎng)。怎么辦呢?我?guī)退I電腦,幫他拉網(wǎng)線。所以大家看似是這么一個小小的推動,其實在一個行業(yè)里來說是很難的,難到全世界其實沒有人去做,但是我們做了。這一點(diǎn)本質(zhì)也是認(rèn)知。你決定要做這件事情的時候,你把所有的資源往這去打,最后呢,你就把這個模式給打出來了。那個時候如果我們的認(rèn)知是說我們不需要做這件事情,我們需要的是簡單,比如說就做傳真這種方式,或者是說GPRS這種打印機(jī)這種方式,當(dāng)初很多人在用。我們當(dāng)時僅有的那么一點(diǎn)錢,大概就是幾萬元,如果沒有做商業(yè)模式改進(jìn)的動作,我覺得今天可能就沒有我們了。

  再往后到2014年,很多巨頭覺得外賣是一個高頻率的東西,可能是O2O入口的,很多巨頭進(jìn)來了,給我們產(chǎn)生了一定的沖擊。比如說美團(tuán)進(jìn)來之后,它就開始燒錢,就是補(bǔ)貼。對我們來講,這個東西也是一個新的東西,你到底燒還是不燒?你燒的話,憑我們當(dāng)時的那點(diǎn)銀子,基本上也就夠燒幾個月,燒還是不燒?這就是一個問題。

  燒了之后怎么辦?怎么燒?都是需要你作出決策。那這個時候,仍然是要去做調(diào)研。我當(dāng)時是把華東的十幾個城市,我開車去,一個一個做,我經(jīng)常一天跑兩個城市,去做了調(diào)研之后,對燒錢的結(jié)果有了一定的確認(rèn),那最后我們商量覺得可以燒。但是大家回過頭來想,燒到今天,這個行業(yè)已經(jīng)有點(diǎn)燒的快過了。燒到了今天,你如果回過頭去看,當(dāng)時餓了么沒有燒的話,可能今天也沒餓了么。

  所以說,創(chuàng)業(yè)的時候你會遇到非常多的需要你判斷的東西,你以前的這些東西可能都是錯誤的,所以我們把初步的創(chuàng)業(yè)不要經(jīng)常嘴里放大炮,如果沒有實踐好,你還是老老實實去做你的事情,提升一下你的認(rèn)知。你的那點(diǎn)認(rèn)知肯定是不夠的,因為創(chuàng)業(yè)、管理這些東西,如果你一定要說它是科學(xué)的話,它也是世界的科學(xué)。只有實踐能夠不斷地去提升。那怎么樣提升呢?只要大家開始實踐,開始在實踐的過程當(dāng)中,那什么樣的方式都可以跟以前一樣,沒有什么發(fā)展。

  創(chuàng)業(yè)要保持初心,單靠欲望驅(qū)動會走偏

  實踐的過程當(dāng)中,大家依然要補(bǔ)充,我自己的體會是開始創(chuàng)業(yè)之后,我做事的效率要比以前高,吸收的效率也比以前要高,為什么呢?

  因為實踐可以給我反饋。我以前看管理類的書籍,我沒有感知的。但是我實踐了之后,我就有感知了。我就知道面試的時候為什么要慢,開人的時候為什么要快,都跟我的實際結(jié)合起來了。所以我對書的理解其實也更快了。那這個時候我也知道哪些東西是我要的,哪些東西其實是我不要的,或者說哪些東西根本就是錯的,包括書里面的舊東西太多了。

  你如果沒有實踐,你也沒法判斷。你有了實踐,你會發(fā)現(xiàn),你讀書的速度還會加快。我現(xiàn)在基本上就在車上、飛機(jī)上,都是些零碎時間來讀書,但是我覺得我讀書的速度,就是比我以前蹲圖書館的時候快。我現(xiàn)在一年能讀五六十本書。

  那么還有一個重要的方式是什么?就是跟人聊天。但是呢,不要去做無效的溝通。還是強(qiáng)調(diào)這個,你實踐了你去跟人聊天,你了解你的用戶,你了解一定程度之后,你是一個有目標(biāo)的東西,很多同學(xué)沒有實踐,從來沒有自己創(chuàng)過業(yè),也沒有自己動過手,聽一聽現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)故事,聽一聽創(chuàng)業(yè)講座,沒有問題。那個時候,你做的。甚至你做的社交都可以叫做是無效的社交。

  你跟人認(rèn)識,你認(rèn)為這是資源,資源什么?根本沒有什么資源可言。你根本就不知道你要跟別人聊什么,要從別人身上學(xué)到什么東西,甚至你要給予人家什么東西,你如果沒有實踐,你對這些東西都不會有認(rèn)知。如果你實踐了,手段就是這些手段,可以像定模一樣,但是你整個的效果我認(rèn)為會提升。

  剛剛創(chuàng)業(yè)的時候,我有一個重要的時刻,我就是面試的時候去學(xué)習(xí)東西,我那個時候面試,每一個人至少面試三個小時以上,因為這三個小時,我很清楚我自己想要了解什么,然后我跟他聊三個小時,一般都是行業(yè)內(nèi)的,我就可以學(xué)到很多東西,這種學(xué)習(xí)的速度真的是以前在學(xué)校里面根本沒法比的。

  因此,實踐、讀書、聊天,無非就是這些。但是你一定要跨出第一步。并且,跨出第一步之后不要輕易的放棄,要學(xué)會堅持。我們很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)你的初心是什么?你還是要想清楚。創(chuàng)業(yè)是要有理想,創(chuàng)業(yè)的理想是什么呢?創(chuàng)業(yè)的理想就是創(chuàng)新。我們很多同學(xué)創(chuàng)業(yè)的時候,這個初心其實就是錯的,導(dǎo)致你往后其實很多路會走偏,或者說你難以堅持。

  

  康嘉鼓勵大學(xué)生跨出第一步之后不要輕易的放棄,要學(xué)會堅持

  很多同學(xué)創(chuàng)業(yè),實際上他的理想叫做欲望。是欲望。他只是想變得有錢,他只是想滿足自己有錢之后能夠干很多事情。所以他覺得創(chuàng)業(yè)是來錢快的一條路。他去創(chuàng)業(yè),然后你就會發(fā)現(xiàn),很多時候都會走偏。

  前兩天有篇文章,叫做《給你講個笑話,我是創(chuàng)業(yè)公司CEO》。當(dāng)時別人推薦,我就看了一下這篇文章。確實寫的還是蠻有意思的,用戲謔的方式寫出了一個創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人的辛酸眼淚。其實呢,都是辛酸眼淚。

  ▲如今坐墊破損、電線脫落,油漆上貼滿膠布的“餓了么1號”,也記錄著餓了么最初的創(chuàng)業(yè)時光

  當(dāng)你開了一家公司的時候,你會發(fā)現(xiàn)你身上的責(zé)任,跟你以前的這種完全不一樣,你以前可能碰到一點(diǎn)小事,你女朋友今天跟你吵了一架,你都會覺得有點(diǎn)受不了。當(dāng)你承擔(dān)一家公司的時候,你要知道你一睜開眼要為你的員工負(fù)責(zé)。

  然后你會發(fā)現(xiàn)你以為你當(dāng)了老板,其實你根本就沒有多少錢。一般的創(chuàng)業(yè)公司,我們給自己開的工資都非常的低,這是我們固定的一個規(guī)矩,我們自己拿的薪水比行業(yè)平均水平大概都要低個50%—60%。這個很正常。所以一開始,自己就沒多少錢,非常苦逼。所有的事情,你都要干。因為你是CEO,你是創(chuàng)始人的話,所有的責(zé)任都得你去承擔(dān)。別人承擔(dān)的工作,都會幫忙干。什么問題都要你去解決,非常的辛苦。

  所以說,我一直認(rèn)為創(chuàng)業(yè)你必須要有一個初心,你有了初心,你才把創(chuàng)業(yè)的因果給它搞正了。互聯(lián)網(wǎng)給了大家這種機(jī)會,那如果說你創(chuàng)業(yè)成功,你有可能變得很有錢,這也是大家的一大動力。但是大家一定要理解,它只是一個結(jié)果,它絕對不是一個原因。它是原因的話,驅(qū)動不了,因為它太天真了。我要變成一個有錢人,就這么簡單嗎?它驅(qū)動不了你要做事情,它只是一個結(jié)果。

  最高層次的創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)新

  最后的一個認(rèn)知,我認(rèn)為是我們很多創(chuàng)業(yè)者一上就想獲取資源,希望靠資源去賺錢,這是最低的層次。有些創(chuàng)業(yè)者、有些同學(xué)說我爸是那個什么,我叔能幫我牽線搭橋,我們家里有錢,我一開始就可以拿出來一百萬,這就叫資源創(chuàng)業(yè)。這種創(chuàng)業(yè)者其實也有做的不錯的,也有做的成功的,但是說白了,就是一個二道販子,其實不是創(chuàng)業(yè)者。

  所以我認(rèn)為這種是最low的,就算你以后賺到了錢,你對這個社會其實沒做出任何貢獻(xiàn),這個社會有你沒你其實是一樣的,因為資源是調(diào)配的,都是一種調(diào)配而已。你做了這個創(chuàng)業(yè),跟你沒做這個創(chuàng)業(yè),對這個社會沒有任何影響力,什么痕跡你都留不下來。所以它是最low的。那么第二個層次,就是說,我自己團(tuán)隊的運(yùn)營能夠很強(qiáng),管理能夠很強(qiáng),所以呢,別人做出了好的模式,我把它復(fù)制過來,然后我依賴我的運(yùn)營和管理去把它鋪開,賺到錢。這種在我們中國是非常多的。

  也有一些公司做的很成功,餓了么一路的成長過程其實也是不斷地被人這樣暗算的一個過程。每一家在中國成長起來的獨(dú)角獸、創(chuàng)業(yè)公司,其實都是面臨著巨頭的抹殺。如果你能做到這樣一家公司,你還不錯。但這樣的公司也是需要積累的,你的管理能力要積累,你的運(yùn)營能力要積累。其實也不是那么容易的,而就算你做成了,我認(rèn)為仍然是在第二個層次,不是很高的層次。因為呢,實際上,你對這個社會沒有改造,對社會本身沒有改造。其實在你身上沒有體現(xiàn)出企業(yè)家特質(zhì)和創(chuàng)業(yè)家的特質(zhì)。

  你做的事情其實只是把別人的模式給復(fù)制過來,然后自己去復(fù)制。最高的層次就是創(chuàng)新。有什么不一樣的地方呢?當(dāng)然,這里說的創(chuàng)新,不是只完全idea的原創(chuàng)。idea的原創(chuàng)很多時候也很難,也很寶貴,但是我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家的初心應(yīng)該是說不管是idea,還是某一項技術(shù),我能夠把它翻譯成一種商業(yè)模式。我認(rèn)為這個就叫做創(chuàng)新,這個就是一個創(chuàng)業(yè)家最應(yīng)該做的事情。而這個事情也是我們創(chuàng)業(yè)所唯一應(yīng)該有的理想,有可能你做不到,你現(xiàn)在還做不到,但是你的初心應(yīng)該是這個樣子,有這個初心很重要。

  餓了么一路上,可以說每一件事情,我做的東西都是符合創(chuàng)新的定義,但是我們從一開始,我們的初心就是這樣。有這個初心在,你會發(fā)現(xiàn)在一路上,我們在關(guān)鍵點(diǎn)的時候,我們都可以做出非常有效的商業(yè)模式的創(chuàng)新。而在未來,餓了么這家公司給整個世界會留下很多東西,甚至留下很多東西,大家都未必真的是知道餓了么留下的。但是這點(diǎn)沒關(guān)系,你作為一個創(chuàng)業(yè)者,你已經(jīng)達(dá)到了。

  但是,如果你從頭開始看這一路上的過程,我覺得大家會對餓了么這個團(tuán)隊,會有更多的收獲。比如說餓了么從最開始的時候,行業(yè)里面根本沒有有實力的玩家敢進(jìn)來的時候,我們就想到這個行業(yè)出現(xiàn)的問題,我們就要解決一個問題,我們就開發(fā)了Napos。我們是全世界首創(chuàng),使得這個行業(yè)的模式,整個有了一個改觀。

  這個改觀最后成了移動互聯(lián)網(wǎng)、移動APP的關(guān)口,才使得這個行業(yè)能夠變成今天的樣子。要不然外賣其實是一個不太標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)。到2014年的時候,我們面臨著燒錢挑戰(zhàn),燒錢是創(chuàng)新嗎?燒錢當(dāng)然不是創(chuàng)新。那2014年的時候,我們?nèi)匀蛔隽艘粋€很創(chuàng)新的事情,就是在2014年初我們組建了自己的配送團(tuán)隊。我們叫BOD。美團(tuán)在一年以后才會做這件事情。

  

  ▲餓了么2014年初組建了自己的配送團(tuán)隊

  所以說,美團(tuán)、百度其實進(jìn)入一個行業(yè)的頭一、兩年只做一件事情,copy。就只做這一件事情就夠了。我們?nèi)匀皇沁@個行業(yè)需要的東西。那么2015年的時候,我們覺得外賣配送這件事情可以有更好的解決方案,當(dāng)時就開發(fā)了我們的蜂鳥系統(tǒng),如果大家去翻新聞的話,有可能還會找得到。配送系統(tǒng),餓了么的蜂鳥,也是在這個行業(yè)里面最早出現(xiàn)的,并且當(dāng)時是極大地優(yōu)化了配置的效率。

  到今天,蜂鳥在全國的快遞公司里面都能排前十,已經(jīng)是全中國最大的,其實也是全世界最大的一個短途配送公司。

  

  ▲餓了么的蜂鳥騎手

  大家在大街上看到的藍(lán)色旗幟都是用我們的系統(tǒng)跑。這是一個創(chuàng)新,當(dāng)然也被很多人模仿。到今天,我們解決了流量的問題,解決了配送的問題,我們又要去談生產(chǎn)的問題。于是,我們又推出了未來餐廳。一種規(guī)模非常高的,和中央集團(tuán)做對接的餐廳模式。但是我覺得它仍然有可能被跟進(jìn)。所以一路上餓了么其實一直都在尋找商業(yè)模式的創(chuàng)新。

  我們覺得,創(chuàng)新應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)唯一的理想。這是創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新這兩件事情的核心關(guān)系。我講這么多,其實我講也已經(jīng)比較清楚了,其實最后就這么一句話,我希望大家能夠集中一下創(chuàng)業(yè),在大學(xué)里面創(chuàng)業(yè)其實是會給你留下寶貴的財富,在這個過程當(dāng)中,如果你能收獲一個完美的團(tuán)隊和合作伙伴,那么就更好了。同時,創(chuàng)業(yè)應(yīng)該有一個理想,大家希望你們具有初心就是創(chuàng)新。

  謝謝大家!

  

  ▲演講結(jié)束后,康嘉向大學(xué)生贈送餓了么的文化衫

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