從現(xiàn)代營銷學(xué)的角度來看，企業(yè)應(yīng)該選擇這樣一條營銷模式：支出最低的成本，將產(chǎn)品投入到更加細(xì)分化的市場，引起消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注。因?yàn)樵诩?xì)分市場上，企業(yè)品牌和產(chǎn)品訴求所對應(yīng)的用戶更為集中，目標(biāo)性更強(qiáng)，當(dāng)然，企業(yè)的營銷活動也會越來越有效。

細(xì)分市場就意味著目標(biāo)受眾是一個(gè)有著相似特征的群體，也就意味著企業(yè)需要在目標(biāo)細(xì)分市場上進(jìn)行精細(xì)化營銷，才能最大限度地滿足目標(biāo)群體的訴求。說得通俗些，就是改變大海撈針的做法，變成有針對性的捕撈，不貪圖營銷面有多廣，而是專注于營銷對象的精準(zhǔn)。

只有這樣，企業(yè)才能維護(hù)并不斷培養(yǎng)出越來越多品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，即品牌意見領(lǐng)袖，從而不斷地?cái)U(kuò)大市場份額，也就是說，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)將成為很多熱點(diǎn)大事的誕生地與傳播地，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)性投放，對企業(yè)來說，既減少了營銷成本，又實(shí)現(xiàn)了用戶對象的精準(zhǔn)，因此備受企業(yè)關(guān)注，也將是未來營銷發(fā)展的必然趨勢。

那么，在市場細(xì)分的情況下，該如何進(jìn)行精準(zhǔn)化社區(qū)營銷呢？

（一）什么是社區(qū)？

社區(qū)是一個(gè)群體性社交工具，可以由一群共同愛好的人組成，可以是同學(xué)、朋友，也可以是家庭、小區(qū)，也可以是公司、機(jī)構(gòu)，總之，會有無限種組合的可能。同時(shí)，社區(qū)也是存儲人脈與關(guān)系的工具，你可以通過發(fā)帖討論、創(chuàng)建活動、即時(shí)聊天來分享精彩生活，通過文字、文檔、相片、記錄這個(gè)精彩的世界。

比如，某美容公司創(chuàng)建了一個(gè)有關(guān)美容方面的社區(qū)，里面講的都是有關(guān)美容的知識，這些知識都是社區(qū)里面的人感興趣的話題，隨著時(shí)間的積累，社區(qū)里的互動氣氛會越來越好，交易量也會隨之提高。

（二）社區(qū)營銷的步驟。

社區(qū)營銷要經(jīng)歷七個(gè)步驟：劃分人群——提供引導(dǎo)內(nèi)容——產(chǎn)生興趣——培養(yǎng)習(xí)慣——建立信任感——達(dá)成交易——社群交流。

第一步，劃分人群。

劃分人群就是要找到與你志同道合的一類人，比如，我做一個(gè)有關(guān)巨蟹座的社區(qū)，我聊的都是有關(guān)巨蟹座的話題，那么，我只要找到巨蟹座人群即可，所以，關(guān)鍵字的精準(zhǔn)是關(guān)鍵。

第二步，提供引導(dǎo)內(nèi)容。

劃分好人群之后，我們就需要提供內(nèi)容了，這是我們做社區(qū)每天都要去做的事情，萬事開頭難，開始的時(shí)候你會覺得有些困難，但每天都做同一件事，慢慢地就會從中摸索出規(guī)律與經(jīng)驗(yàn)，做起來也就越來越簡單了。

做內(nèi)容，不要貪圖數(shù)量，比數(shù)量更重要的是質(zhì)量，一定要保證高質(zhì)量的文章，當(dāng)下社會節(jié)奏非?？欤總€(gè)人的時(shí)間都是有限的，太多的內(nèi)容會讓人無心顧暇，浪費(fèi)了自己的精力，也不會受到很好的效果，得不償失。

第三步，產(chǎn)生興趣。

高質(zhì)量的文章是讀者產(chǎn)生興趣的前提，當(dāng)你的內(nèi)容質(zhì)量做得越來越好的時(shí)候，讀者自然會喜歡上你的文章，就如當(dāng)下比較火的“新聞哥”，其實(shí)他寫的那些內(nèi)容多是比較熱點(diǎn)的新聞，很多人都看過，為什么“新聞哥”的點(diǎn)擊量還是那么高呢？它的特點(diǎn)就是以調(diào)侃的方式來說新聞、講新聞，從中插入自己的觀點(diǎn)，給人耳目一新的感覺，所以，倍受歡迎。

第四步，培養(yǎng)習(xí)慣。

培養(yǎng)習(xí)慣是循序漸進(jìn)的過程，就像我們每天起床后，會馬上去刷牙洗臉一樣，高質(zhì)量的內(nèi)容，固定地發(fā)布時(shí)間，都是培養(yǎng)讀者習(xí)慣必不可少的因素，到了培養(yǎng)習(xí)慣的階段，你離成功已經(jīng)很近了。

有人可能會有這樣的疑惑：用戶的習(xí)慣與成功有什么關(guān)系呢？我來給大家講一個(gè)這樣的事情：有一天，我無意中接觸到一個(gè)單頁面的宣傳網(wǎng)站，內(nèi)容非常少，但它背后的數(shù)據(jù)以及轉(zhuǎn)化率卻高得嚇人，為什么一個(gè)小小的單頁面就能有如此之高的轉(zhuǎn)化率呢？世界上最偉大的營銷大師的成功法則告訴我們：99天不賺一分錢，期間只培養(yǎng)用戶的習(xí)慣和信任感，到最后1天才去收獲他99天付出的所有成果。

現(xiàn)在大家明白為什么要培養(yǎng)用戶習(xí)慣了吧？

第五步，建立信任感。

天下沒有難做的生意，難得是建立信任，信任是交易的前提，而要產(chǎn)生信任，就要讓別人看到你持之以恒的信心，再好的內(nèi)容如果只堅(jiān)持很短的時(shí)間，也是無法獲取他人信任的，當(dāng)然，這個(gè)過程或許很漫長，但只要堅(jiān)持下來了，就一定會有效果。

第六步，達(dá)成交易。

我們要清楚一點(diǎn)，做社區(qū)的目的是幫助大家解決問題，提供有價(jià)值的內(nèi)容，當(dāng)讀者在這里能夠找到他們要解決問題的答案時(shí)，會非常感謝你，并愿意掏錢買你提供的服務(wù)。隨著交易的人越來越多，羊群效應(yīng)就產(chǎn)生了，同時(shí)信任感也進(jìn)一步加強(qiáng)。

第七步，社群交流。

大家在購買了你的產(chǎn)品或服務(wù)之后，就會來社區(qū)里交流產(chǎn)品的好壞，來談?wù)劗a(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)些體驗(yàn)心得，這樣這個(gè)群體就產(chǎn)生了交流的動力與互動，就達(dá)到了社群交流的這個(gè)階段，這是社區(qū)精準(zhǔn)營銷的終點(diǎn)，社區(qū)的價(jià)值也就真正的體現(xiàn)出來了。

到了這個(gè)階段，你想讓用戶離開都會很困難了，這就是習(xí)慣的力量，由于你的人群定位十分精準(zhǔn)，你的產(chǎn)品與服務(wù)非常好，久而久之就會形成品牌影響力，經(jīng)營社區(qū)的時(shí)間越長，價(jià)值就會越大，用戶的粘貼性就變得越好。

記?。翰还軙r(shí)代如何變化本質(zhì)是不會變的。做一個(gè)精準(zhǔn)的社區(qū)，以精彩豐富的內(nèi)容澆灌客戶的習(xí)慣，剩下的就是水到渠成。