上古健康 人口老齡化會(huì)給社區(qū)商業(yè)提出怎樣的要求? 經(jīng)過多年的發(fā)展,我國(guó)社區(qū)商業(yè)發(fā)展的理念和定位經(jīng)過了從單純購(gòu)買商品便利,到享受生活便利的發(fā)展過程。但是,近年隨著城市人口老齡化的急速發(fā)展,以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老模式對(duì)原有社區(qū)商業(yè)的定位、模式和組織提出了新的要求。 對(duì)老年人來說,社區(qū)商業(yè)不僅僅是購(gòu)物吃飯
未來10年我國(guó)將進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展時(shí)期。我國(guó)老齡化社會(huì)將面臨老齡人口基數(shù)龐大,特別是空巢老人、失能老人人口眾多,以及在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的未富先老和未備先老等一系列問題,這就要求我們亟需探索和建立一套符合我國(guó)國(guó)情的社會(huì)養(yǎng)老體系。在養(yǎng)老服務(wù)體系中,社區(qū)商業(yè)占有非常重要的地位,構(gòu)成居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的一個(gè)重要基礎(chǔ)。 隨著中國(guó)老齡化社會(huì)的到來,以及居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí),我國(guó)城市社區(qū)商業(yè)的理念、定位、功能和模式正在發(fā)生著重大的變化。老年人離開社區(qū)商業(yè)服務(wù)體系其相關(guān)生活的維系將面臨較大障礙。與此同時(shí),老齡化社會(huì)的環(huán)境下城市社區(qū)商業(yè)的功能也正在發(fā)生重大的變化。社區(qū)商業(yè)不僅要回應(yīng)老年群體的購(gòu)物、吃飯和享受基本服務(wù)的需求,在空巢家庭大量出現(xiàn)的背景下,社區(qū)商業(yè)還要起到滿足老年群體情感交流的作用。在現(xiàn)代城市中社區(qū)商業(yè)還應(yīng)起到傳承地域文化等作用。只有將商業(yè)功能和情感交流功能、文化傳承功能有機(jī)結(jié)合起來才能使社區(qū)具有發(fā)展的生命力,居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老才能根基牢固。 互聯(lián)網(wǎng),使超級(jí)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)成為現(xiàn)實(shí)
近年來,在各級(jí)政府的支持下,社區(qū)便利店、社區(qū)超市取得了很大的發(fā)展。與此同時(shí),蓬勃發(fā)展的網(wǎng)商為解決商品到達(dá)最后一公里的問題也在加大社區(qū)商業(yè)建設(shè)。但是大部分的便利店合社區(qū)實(shí)體店都主要針對(duì)的是年輕人。而對(duì)于行動(dòng)的不便和居住障礙也導(dǎo)致大量的空巢老人出現(xiàn)購(gòu)物難問題。因此在社區(qū)商業(yè)中僅僅依靠實(shí)體便利店和線下自提店是難以滿足老齡化下居家養(yǎng)老需求的。 最近兩年,一種發(fā)展迅速的”互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)超市“開始引起人們的注目。各種超市快遞、重塑社區(qū)商業(yè)的生態(tài)。這種社區(qū)超市主要根據(jù)顧客日常生活需要的品類,顧客在手機(jī)APP下單后,在商超附近匯集的配送人員接到訂單后,就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)為顧客送貨到家。以你點(diǎn)我?guī)蜑槔@是發(fā)起于武漢市光谷的一家互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)公司,目前已開通上百個(gè)社區(qū)的區(qū)域服務(wù)。你點(diǎn)我?guī)褪且陨鐓^(qū)購(gòu)物為切入點(diǎn),商戶自建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與附近的商戶進(jìn)行入駐合作,客戶通你點(diǎn)我?guī)虯PP下單,在客戶下單后配送員快速整理好清單配置,利用自有配送員,15分鐘內(nèi)將超市1公里范圍內(nèi)客戶需求的商品快速送達(dá)。 目前你點(diǎn)我?guī)汀被ヂ?lián)網(wǎng)+社區(qū)“快速發(fā)展,APP平臺(tái)引入餐飲、醫(yī)藥、家政、美容、維修和醫(yī)療康復(fù)等服務(wù),使APP平臺(tái)成為一個(gè)跨越時(shí)間和空間,能夠提供社區(qū)不同年齡層多種服務(wù)的超級(jí)社區(qū)商業(yè)平臺(tái)。 互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)商業(yè),探索居家養(yǎng)老 近年來,互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)超市模式為居家養(yǎng)老提供了一種可供探索的解決方案。這種在自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)展起來的商業(yè)模式對(duì)建立一種老齡化下的社區(qū)商業(yè)提供了多種啟發(fā)。 首先,在老齡化環(huán)境下,社區(qū)實(shí)體店的購(gòu)買活動(dòng)更多的是相對(duì)健康的老年人的一種社交方式和情感交流的場(chǎng)所,而互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)模式”你點(diǎn)我?guī)汀皠t為輕微失能或有行動(dòng)障礙的空巢老人提供了一種維系居家養(yǎng)老日常生活所需的幫助。 其次,互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)超市為空巢老人的照顧提供了一種新的方式。未來大量空巢老人的照顧成為一個(gè)社會(huì)難題。由于送貨員的服務(wù)可以使孤寡老人每天的基本照料成為可能。你點(diǎn)我?guī)捅憷甑乃拓泦T由于主要針對(duì)社區(qū),可以在每天送貨時(shí)對(duì)空巢老人的身體健康狀況進(jìn)行一定的觀察和了解,如有異??梢约皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并通知相關(guān)方面。 第三,維系跨越空間的親情照料?,F(xiàn)在相當(dāng)多的子女遠(yuǎn)在外地,甚至在國(guó)外學(xué)習(xí)工作。他們雖然不在父母身邊,但是他們可以通過你點(diǎn)我?guī)蜕鐓^(qū)超市APP,跨越空間為空巢的父母訂餐、定制各種服務(wù),對(duì)父母的健康和飲食進(jìn)行相應(yīng)照顧。 |
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