小博在七月份載的那篇《首都博物館首博婦好墓、?；韬顑烧篃o障礙參觀體驗測評》不知道大家還記得多少？

不記得也沒關系，我有萬能的傳送門↙

文博專題 | 首都博物館首博婦好墓、?；韬顑烧篃o障礙參觀體驗測評

現(xiàn)在小博又收到一篇青海省博物館的“無障礙參觀體驗測評報告”，結(jié)合這兩篇測評小博想探討一下要想做到真正方便各種殘障人士參觀，博物館還應考慮到哪些方面。

此前我對首博兩大臨展做過無障礙參觀體驗測評，前些天去了青海，也測評了一下青海省博物館。館內(nèi)最近共有三個展，青海歷史陳列、青海非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展、絲綢之路臨展。整個一樓都在裝修，說是在重新布展，參觀過程伴隨電鋸的聲音真不是什么愉快感受，問詢臺的姐姐一直口罩衣服捂臉中。讓人驚喜的是省博有輪椅出租，且在門口就寫出來了，很貼心。問了下姐姐得知只有一臺輪椅可租，就放在問詢臺后面。因為本人行走已經(jīng)無礙加之一個人參觀，感覺如果租了輪椅看著看著說不定還得自己站起來推，遂作罷，因此此次不是無障礙參觀的體驗派，只算觀察派吧。

青海歷史陳列和青海非遺展在展館二樓，絲綢之路展在展館另一側(cè)，需要出門繞過去。館里有兩臺直梯，外面有輪椅標志。電梯內(nèi)空間較大，足夠輪椅回旋，按鈕高度也合適。不過一樓電梯口旁邊在施工，只有一臺電梯供觀眾使用。

▲電梯內(nèi)部

比較神奇的是館里的廁所，我第一次遇到博物館的廁所（主要）設在展廳里而非公共空間里，歷史陳列展廳的廁所前面還貼心地放了個影壁。廁所里設有殘疾人專用隔間，馬桶旁沒有臺階，但廁所門口有小臺階?？臻g不夠大，跟普通隔間沒有區(qū)別，馬桶旁邊設有抓桿。燈光和防滑不好。我出來之后發(fā)現(xiàn)二樓公共空間的角落里還有倆帶著輪椅標志的廁所，但是是蹲廁，馬桶旁本身也有小臺階，而且有裝修工人從里面提水出來，能使用的可能性大概微乎其微。（P.S：這也是第一次遇到博物館廁所掛鉤是貼的粘鉤……圓形木把手很樸實）

 
▲展廳內(nèi)的殘疾人廁所

▲公共空間的殘疾人廁所

展廳直接進入即可，沒有殘疾人專用通道。三個展廳里都沒有出現(xiàn)臺階，而且空間很大，大到我可以坐著輪椅繞展柜旋轉(zhuǎn)跳躍（想多了……）。展品高度方面，三個展覽基本沒有問題，少量中心展柜展品較高，其他坐輪椅無壓力。但也有兩個問題，第一是部分說明牌平放在展柜之中，這樣即使展柜高度適合但還是很難看到說明牌的完整內(nèi)容；第二，非遺展中有一些大說明牌，雖然角度傾斜，但說明牌由金屬材料制成，加上燈光設置并不合理，反光非常嚴重，哪怕普通觀眾想要看完文字也是頗費力氣的。

 
▲青海歷史陳列展展廳

▲ 平放的說明牌

總的來說，青海省博物館的無障礙參觀設施有一些可取之處，但總體做得并不好，只完成了針對肢體不便人群的非?；A的一部分，且尚需很多改進和完善。而針對視聽、語言和智力障礙人群的無障礙設施和體驗活動則完全沒有。當然，大部分問題是基于整個展覽、面對所有觀眾群體而存在的，而非僅無障礙設施做得不好。

綜合這兩篇測評看，作者因自身條件主要關注的是對于行動不便人士的無障礙設施，測評的結(jié)果大家也都在文章中看到了，正如作者提到的，針對肢體不便人群的無障礙設施只是博物館無障礙參觀中最基礎的一部分。而其他殘障人士如：失明或視障、耳聾或聽力下降，更或是有恐高、幽閉恐懼等心理障礙，也應該是博物館在無障礙設施中應該考慮到的人群。

——參考資料：《博物館基礎》第3版

蒂莫西·阿姆布羅斯，克里斯平·佩恩

可能有人會問“博物館要怎樣才能了解這些人的真實需求呢？怎樣制定行動方案，又或是優(yōu)先考慮改善哪些方面呢？”

答案很簡單：開展一次面對不同類型的殘障人士的訪問調(diào)查，并與他們進行適時的溝通與協(xié)商。