一
昨天我下班，去停車坪取車。碰到兩個美女，大概二十來歲的樣子，衣服穿的蠻時尚，妝化的也不賴，朝我快步走過來。我心里想，是不是有什么事啊。誰知道，姑娘一上來就說：“叔叔，能不能給我買點吃的?！?/SPAN>
我一聽，一句話沒說，立馬開車走了。倒不是對人家喊我“叔叔”有意見，關(guān)鍵是，你這騙術(shù)，也太他媽老土了吧。年輕姑娘家的，真要點吃的，沿街那么多店面，討一碗方便面或者兩塊面包，肯定討得到。關(guān)鍵是，你真是要點吃的嗎？還有，穿那么好，當騙子也當?shù)奶宦殬I(yè)了吧。
在大街上，還能看到一種人，在地上寫一行粉筆字，說是出門忘帶錢了，讓好心人給點路費。別說，還真有人給，但人家把錢收了，并不急著走，接著在那兒求助。
你也不想想，都忘了帶錢了，還專門記得帶粉筆，這是一種什么病??？這年頭，誰出門沒事兒，還常年帶支粉筆呀？粉筆哪兒買的，你知道嗎？說實話，我真不知道。
像這些街頭騙術(shù)都挺低級的，不難識破。但是，騙子打個電話，發(fā)個短信，卻常常能夠騙到人，輕輕松松地，就讓被害人把大筆的錢，給轉(zhuǎn)到了自己的賬戶。
二
最近大家都知道，山東臨沂兩名大學(xué)生因為被騙猝死，這件事轟動了全國。
國人很震驚，警方很重視，徐玉玉同學(xué)被騙猝死后的第十天，六名嫌犯就全部歸案了，但這并不影響相關(guān)議題繼續(xù)發(fā)酵。電信詐騙案件一起接著一起，好像突然多了起來。其實，哪里是電信詐騙突然多了，電信詐騙一直就這樣多，只不過，徐玉玉事件之前，沒有被這樣集中關(guān)注而已。
據(jù)媒體報道，2015年，我國電信詐騙金額約有200億元。但也有媒體說，這個數(shù)字太保守了，我國電信詐騙從業(yè)者大概有幾十萬人，打引號的“產(chǎn)值”可能高達千億。
這些詐騙團伙，都有很強的地域性，常常是一個地方的人，師傅帶徒弟，親戚加鄰居。比如徐玉玉事件中的犯罪嫌疑人，基本上都是福建人，大多來自福建安溪縣。
之前的魏則西事件，讓福建的莆田縣天下皆知，其實，安溪縣更為有名。有名的原因有兩個，一是號稱“中國茶都”，生產(chǎn)鐵觀音，二是被網(wǎng)友冠名“電騙之鄉(xiāng)”，“盛產(chǎn)”電信詐騙犯。
有一種說法是，“十個安溪九個騙，還有一個在鍛煉”。在當?shù)?，當騙子幾乎就是一種職業(yè)。安溪縣的長坑鄉(xiāng)，電信詐騙最猖獗，所以也叫“長期坑人之鄉(xiāng)”。
聲明一下，這不是搞地域歧視，而是確實某些詐騙行為，帶有很強的地域性，一個人幾個人學(xué)到一招本事，然后呼朋結(jié)伴找來同鄉(xiāng)，大家一起干。
安溪縣從2007年開始，就大力整治電信詐騙，滿街都是打擊電信詐騙的宣傳標語，直到2013年，好不容易，終于將“全省重點整治縣”的帽子給摘掉了。安溪人都覺得，終于去掉了“電騙之鄉(xiāng)”的惡名，但是徐玉玉的死，讓“電騙之鄉(xiāng)”的帽子飛去重又來，而且比以前有名一百倍。
三
關(guān)于電信詐騙，通常有這樣幾個誤區(qū)。
比如說，報紙電視網(wǎng)絡(luò)，天天都在宣傳防騙，你還是被騙了，是不是智商有問題啊。不是有句話嘛，“騙子太多，傻子明顯不夠用了。”
可是最近有報道，清華大學(xué)一名老師，被冒充公檢法的電信詐騙，給騙了1760萬元。清華大學(xué)的老師，應(yīng)該算是高知群體吧，怎么也被騙呢？
被騙不是因為智商有問題，而是每個人都有知識盲區(qū)，聰明人也不是所有領(lǐng)域都精通，所以不要那么自信，你沒上過當，可能只是還沒有遇到真正的對手，沒有遇到找準你的知識盲區(qū)的騙子。
雖然有些詐騙手法看上去挺低端的，事后也能很快自我發(fā)現(xiàn)，但往往就是那么陰差陽錯，就在那么一個瞬間，你的心理被騙子摸透了，就上當受騙了。
那既然不是智商的問題，會不會是安全意識不夠呢？確實，一個人時刻繃緊防騙的神經(jīng)，能夠減少被騙的概率，但也不盡然。
就在徐玉玉被騙猝死鬧得沸沸揚揚的當天，有一個大四的學(xué)生也看到了這個消息。萬萬沒想到的是，就在同一天，她隨后也接到了一個電話，詐騙團伙，以她騙取醫(yī)保金、涉嫌洗錢為名，騙走了27930元，這里面包括她和同學(xué)的學(xué)費、生活費。4天后，當她撥通騙子的電話，對方竟然嘲諷她，“我是騙子。你好，你個傻子！”多么囂張啊。
剛剛出了徐玉玉事件，防范意識應(yīng)該很強啊，但是依然有人被騙。騙子的招數(shù)很多，你知道這幾種，可能沒聽說過那幾種，所以總能騙到人。
還有一個誤區(qū)，就是很多人以為，電信詐騙是中國特色。其實真不是，電信詐騙跟電信技術(shù)一樣，都是外國人發(fā)明的。
比如美國，電信詐騙可能比我們還嚴重。常常與稅務(wù)有關(guān)，與討債公司有關(guān)，有時候還有官方的釣魚。日本也一樣，其他國家也差不多。什么利比亞敘利亞逃難的富豪送錢啦，歐洲絕嗣的家族請人繼承啦，俄羅斯美女發(fā)裸照，讓你給她買機票來找你啦，多如牛毛。
四
社會心理學(xué)上，要說服一個人，通常有兩種途徑，一種中心途徑，也就是拿論據(jù)來跟你說理，另一種是外周途徑。為什么很多東西都要找美女找明星來代言呢？就是要讓你一看到這個東西，就能產(chǎn)生好的聯(lián)想，這就是外周途徑。
騙子要想騙到你，首先，當然就是要說服你，讓你相信。那么，怎么讓你相信呢？
要么利用你的好心情效應(yīng)，比如說，有一筆助學(xué)金，要發(fā)給你，你可能就沒那么警惕；還有呢，就是喚起你的恐懼效應(yīng)，比如，說你盜用醫(yī)保金，涉嫌洗錢，讓你害怕。但是，僅僅有這些中心途徑肯定是不夠的，騙子主要的辦法，都是用在外周途徑上。
你不是防范意識強嘛，那我就故意告訴你一些，關(guān)于你的準確的個人信息，看你信不信。你還是不肯相信，那我就故意給你一些可以驗證的東西，比如那些冒充公檢法的騙子，都會特意叮囑你，打114去查一下這個號碼。你一查，還真是公檢法的電話，再騙你就容易多了。其實，人家是改號軟件改的。
還有的，會故意制造一些背景音，你在電話里，可能會聽到110接警聲，還有警車鳴號音，騙術(shù)更加逼真，你的心理壓力也更大。
最絕的是，騙子說你在哪里消費了多少多少錢，知道你不信，他會讓你上網(wǎng)銀去查，你一查，錢果然沒了，你甚至還能收到銀行正規(guī)的短信，告訴你余額減少了多少。經(jīng)這么一查證，你會真以為自己的錢被弄沒了，進而對騙子言聽計從。
其實，你的錢還在你的賬戶里，不過是轉(zhuǎn)到了投資理財?shù)谋ＷC金里面，資金在賬戶內(nèi)部不同項目間轉(zhuǎn)移，并不需要驗證碼。騙子真正想要的，就是你的驗證碼，好把錢轉(zhuǎn)出去。
五
有人說，我的銀行賬戶，對方是怎樣進入的，還能把錢轉(zhuǎn)到投資理財賬戶？這就涉及另一個關(guān)鍵問題，個人信息的泄露。
比如說，一些銀行的網(wǎng)銀賬戶，除了卡號、密碼登錄，還可以通過用戶名和密碼登錄，這個用戶名和密碼呢，很多人可能還會用來注冊電子郵箱、購物網(wǎng)站、社交軟件，全部都是一樣的，只要一個泄露了，人家就可以去試。
當然，這些用戶的個人信息資料，一般都是騙子買來的。
我們通常以為電信詐騙都是小團伙作案，像這次徐玉玉事件就抓了6個人。其實哪是那么回事，這是一個完整的詐騙產(chǎn)業(yè)鏈。整個的詐騙過程，被細分成了很多的環(huán)節(jié)，有具體實施詐騙的，有專門收集盜取個人信息賣給騙子的，還有專門批發(fā)銀行卡和電話卡的，有專門收集別人身份證的，有出租服務(wù)器的，有制作仿冒物件的，有詐騙成功之后跑腿取現(xiàn)金的。
所以，這不是幾個騙子在戰(zhàn)斗，這是一整套邪惡的產(chǎn)業(yè)鏈，我們要打擊電信詐騙，光抓幾個具體實施詐騙的其實沒用，得摧毀這一整套邪惡的產(chǎn)業(yè)鏈。
六
如果把電信詐騙比做洪水，我們要修墻來防范，那么，按照詐騙實施的過程，大概要修筑這樣幾道墻：信息安全是第一道墻，電信運營商是第二道墻，受害者本人是第三道墻，銀行是第四道墻，司法打擊是第五道墻，也是最后一道墻。基本上就這樣五個方面。
首先說信息安全。輿論一直在呼吁信息安全立法，確實這是個短板。像那種公開販賣客戶個人信息的，必須嚴厲打擊。比如說你買個房子，所有的裝修公司立馬全都知道了，你還追究不了開發(fā)商的責任。
這當然不行，泄露了購房者信息，就應(yīng)該要求開發(fā)商承擔法律責任。因為你是源頭啊，按照著名的漢德公式來劃分責任，開發(fā)商防止信息泄露的代價最小，責任也就最大。
但是說實話，信息安全這個事真的很麻煩，在網(wǎng)絡(luò)時代，有人說已經(jīng)沒有個人隱私可言了，信息安全防不勝防。
一個手機號，一個用戶名，一個郵箱賬戶，看似都是一些破碎的信息，但只要海量匯總，形成大數(shù)據(jù)庫，就有可能碰撞出完整的個人信息。大數(shù)據(jù)可以用來做各種事情，當然也包括用來做壞事。這種大數(shù)據(jù)，叫黑色大數(shù)據(jù)。有人專門干這個，收集信息的叫“取料”，深加工信息的叫“洗料”。
可以說，在如今的網(wǎng)絡(luò)時代，我們的個人信息無時無刻不在泄露，隱私保護幾乎成為不可能的事情，你所有的行為都會留下痕跡，犯罪分子都有可能會利用。
對我們來說，區(qū)分社交賬戶與銀行賬戶，不同的項目設(shè)置不同的用戶名和密碼，是非常必要的。如果你的支付寶密碼同時又是你的微信密碼微博密碼，那一定會比較危險。
七
再來說電信運營商。這是被質(zhì)疑最多的一部分。比如說電話實名制，這么多年一直落實不好，還有改號軟件的問題，偽基站的問題，特別是有的號碼，都被用戶上千次上萬次地標記為“騷擾電話”了，卻依然能夠繼續(xù)騷擾。為什么？運營商是不是盡了百分百的努力，這是值得懷疑的。
因為電信運營商，其實是電信詐騙的受益者，每次通話他們都是要收費的，包括辦卡的數(shù)量，有一部分就是騙子貢獻的，要不然，誰吃飽了撐的，還天天辦電話卡啊，市場早就相對飽和了。
電信運營商沒有經(jīng)濟動力，主動去制止電信詐騙，從經(jīng)濟學(xué)的視角來分析，這恐怕才是現(xiàn)實。還有，電信設(shè)備生產(chǎn)商、容留電信詐騙的地區(qū)，也都是，有利可圖的。要不然，很多跨國詐騙，為什么都跑到非洲、東南亞等經(jīng)濟落后的地區(qū)去呢？
第三道墻是受害者本人，這個放到最后再說，先來說說銀行。這是打擊詐騙的整個循環(huán)中，最應(yīng)該重視也最容易做到的。
比如說，把賬戶里的錢轉(zhuǎn)到理財賬戶，然后騙你說錢沒了，像這種事情，銀行完全可以改善一下賬戶的呈現(xiàn)方式，很輕松就能堵住這個漏洞。
還有銀行賬戶的實名制，這個比電話實名制重要多了，所有詐騙的錢財，最終都是走的銀行通道，而這些銀行卡沒有一張是真正的實名制，都是通過各種方式違規(guī)辦的卡，這是一個很大的漏洞。
再比如，通過ATM機來騙人轉(zhuǎn)賬，無論是中文界面還是英文界面，在確認轉(zhuǎn)賬之前，能不能有一個明確的中文提醒，告訴客戶，此刻正在做的，是在給他人轉(zhuǎn)賬呢？很多人都操作完了，才知道自己剛剛是在轉(zhuǎn)賬，這顯然是銀行ATM機在設(shè)計上有問題，被騙子充分利用。
八
事實上，國外打擊電信詐騙，一般也是在銀行環(huán)節(jié)重點防范。比如在美國，如果銀行檢測到你的賬戶異動，前面單筆消費都沒超過20刀，突然多了筆，幾百美元的交易，他們就會先凍結(jié)你的賬戶，然后聯(lián)系你，甚至有時會直接停掉你的信用卡，給你發(fā)張新卡。
在日本，有些銀行推出了新的技術(shù)手段，ATM機能夠探測到手機通話狀態(tài)，如果用戶一邊通話一邊操作轉(zhuǎn)賬，就會被強制停止轉(zhuǎn)賬。
這些手段，當然不是說，就能杜絕電信詐騙，但至少能增加詐騙難度。我們要打擊電信詐騙，最大的突破口不是電信運營商，而是銀行。
司法打擊這道墻就更不用說了，必須嚴懲不貸。如果每起電信詐騙案，都像徐玉玉事件這樣重視，詐騙分子膽子就會小很多。
魯迅先生說，所謂悲劇，就是將人生有價值的東西毀滅了給人看。像徐玉玉這樣的悲劇事件，極大地激起了“療救的注意”，但是這樣的關(guān)注，不能只是熱鬧，更應(yīng)該有深度。
希望有經(jīng)濟學(xué)家，能夠通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來嚴謹?shù)胤治龇治?，電信詐騙為什么愈演愈烈，又為什么能夠?qū)覍业贸?，屢屢騙到聰明人？有沒有那樣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能夠四兩撥千斤地實施精準打擊？深入研究下去，電信詐騙一定會有解決之道，而這樣的研究成果，將會造福全人類。
九
最后，對我們個人來說，面對萬惡的電信詐騙，我們該怎樣防范？
一個簡單粗暴的方法是，牢記幾個關(guān)鍵詞：比如驗證碼，那絕不能給外人，也不會有人找你要，只有騙子；
比如，讓你到ATM機上去操作，那你也可以直接把電話給掛了，十有八九是騙子；
再比如，說你涉案了，你也別怕，該你配合調(diào)查的，警察肯定會上門找你，根本不可能遠程調(diào)查你的資金；
還有，從來不會有什么公檢法微信會要求加你，陌生人發(fā)給你的鏈接可以一概無視，莫名其妙的圖片一律不要點開。
碰到有疑惑的電話，關(guān)鍵時刻，飚幾句英文，騙子文化水平都不高，底褲一下子就露出來了。
最最重要的，是要學(xué)會自我冷卻。無論碰到天上掉餡餅，還是天上下刀子，也無論對方催的多么緊急，記得先把電話掛了，跟你的家人你的朋友說一說，當局者迷旁觀者清，這才是最有效的防火墻。
