測評項目

指標名稱

測評標準

測評方法

分值

Ⅰ-1

環(huán)境整潔優(yōu)美

Ⅱ-1

小區(qū)道路

1）路面平整暢通，道路兩側(cè)環(huán)境整潔，無寵物便溺、垃圾堆積；下水道暢通，無大面積積水，窨井蓋設(shè)施完好，無缺損；

2）設(shè)置合理的交通標志標線，車輛停放規(guī)范有序、無占用道路現(xiàn)象；

3）小區(qū)內(nèi)無“六亂”（亂設(shè)攤、亂搭建、亂張貼、亂涂寫、亂晾曬、亂堆放）現(xiàn)象。

實地考察

4

Ⅱ-2

建筑外觀

1）小區(qū)內(nèi)無私搭亂建現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生清潔；

2）建筑外觀整潔，定期維修、粉刷、清洗；無亂張貼、破損廣告；無垃圾堆物，無破墻開店；

3）陽臺封閉、空調(diào)、煙道、花架、雨蓬等設(shè)施安裝有序、規(guī)范安全，保持完好。

實地考察

4

Ⅱ-3

綠化管理

1）綠化覆蓋率≥30%；

2）樹木、草皮養(yǎng)護良好。修剪整齊，無枯死、侵占、毀壞、垃圾堆積和寵物便溺等失養(yǎng)失管現(xiàn)象；

3）小區(qū)居民積極參與種綠、養(yǎng)綠、護綠活動，義務(wù)綠化盡責率≥75%。

1）實地考察

材料審核

2）實地考察

3）材料審核

3

Ⅱ-4

垃圾箱（桶）管理

1）垃圾箱房有完善的管理制度，定時開關(guān)；

2）建立垃圾分類收集制度，垃圾桶消毒處理、密閉、外觀整潔美觀；

3）垃圾箱房周圍整潔，無散落、存留垃圾污水。

實地考察

3

Ⅱ-5

環(huán)保建設(shè)

1）除“四害”達標；

2）生活污水等各類排放排入市政管網(wǎng)或有污水處理設(shè)施并達標排放，分流制地區(qū)無雨污混接。危險廢物分類收集，妥善處理；無超標固定噪聲源；

3）飲食業(yè)油煙氣等污染得到有效整治，流動噪聲源得到有效控制，無突出環(huán)境矛盾；

4）建設(shè)節(jié)約型社會，落實節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、垃圾減量等環(huán)保措施。

1）4）材料審核

2）實地考察

3）問卷調(diào)查

5

Ⅱ-6

居民認可

居民對小區(qū)環(huán)境的滿意率≥85%

問卷調(diào)查

4

I-2

管理規(guī)范有序

Ⅱ-7

居民區(qū)黨組織建設(shè)

1）建立居民區(qū)黨組織，黨員聯(lián)絡(luò)站等組織網(wǎng)絡(luò)；

2）居民黨員在社區(qū)中發(fā)揮模范作用；

3）積極指導(dǎo)居民社團組織有效開展工作。

材料審核

3

Ⅱ-8

居民自治

1）居委會直選產(chǎn)生，居民參選熱情高；

2）建立與居民利益相關(guān)的、社區(qū)重大事項的公示和聽證制度，居委會自覺運用溝通、協(xié)商、合作的方法協(xié)調(diào)社區(qū)矛盾，處理社區(qū)事務(wù)；

3）居委會廣泛動員社區(qū)力量參與社區(qū)建設(shè)和管理，居委會、業(yè)委會、社區(qū)事務(wù)工作站、社區(qū)民間組織良性互動。

材料審核

5

I-3

綜合治安良好

Ⅱ-9

綜合治理

1）建成市級平安小區(qū)，小區(qū)物防、技防、人防水平符合安全要求，入室盜竊等可控性案件發(fā)生率低于全市平均水平；

2）由民事轉(zhuǎn)為刑事案件數(shù)量<3起，無群體性治安事件發(fā)生；

3）對社區(qū)矯正對象、吸毒人員、刑滿釋放人員積極開展幫教工作，上述人員的重犯率低于全市平均水平；加強社會閑散青少年等重點人群的服務(wù)管理，有效預(yù)防和減少青少年違法犯罪；

4）把防范和處理邪教工作納入社會治安綜合治理體系，無邪教人員的“四類”案件和事件發(fā)生。

材料審核

8

Ⅱ-10

消防安全

1）消防設(shè)施完善，運行維護良好，10層以上高層民用住宅按要求設(shè)置樓層標志、安全燈，維護保養(yǎng)良好；

2）排除消防安全隱患，無亂堆物占用樓層消防應(yīng)急疏散通道、消防通道現(xiàn)象，無停車庫、管道井、電表箱堆放易燃易爆物品現(xiàn)象，無私自安裝鐵門阻斷消防應(yīng)急疏散通道現(xiàn)象；

3）加強居民消防安全教育；組織各居民樓開展疏散逃生演練，年內(nèi)不發(fā)生亡人火災(zāi)事故，不發(fā)生用電和燃氣用氣死亡事故。

1）3）材料審核

2）材料審核

實地考察

6

Ⅱ-11

民事調(diào)解

1）建有民事調(diào)解委員會,努力化解地區(qū)各類矛盾；

2）民事調(diào)解委員會充分利用本區(qū)內(nèi)的法律機構(gòu)、相關(guān)法律從業(yè)人員等資源優(yōu)勢，及時、專業(yè)地進行民事調(diào)解；

3）調(diào)解成功率≥90%。

材料審核

3

Ⅱ-12

居民安全感

居民安全感≥85%

問卷調(diào)查

3

I-4

服務(wù)完善便利

Ⅱ-13

便民設(shè)施

1）居委會、社區(qū)工作站機制完善，能有效幫助政府部門受理行政事務(wù)；

2）利用基層信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有效開展便民利民等公共服務(wù)；

3）建立規(guī)范的人口和家庭計劃指導(dǎo)室。

材料審核

3

Ⅱ-14

服務(wù)質(zhì)量

居民對小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量認可，對小區(qū)物業(yè)服務(wù)滿意度>70%。

材料審核

問卷調(diào)查

3

居民對居委會工作的滿意度>80%

問卷調(diào)查

3

Ⅱ-15

文體設(shè)施與活動

1）有多功能文化活動室等室內(nèi)文化設(shè)施，面積≥80㎡；

2）有室外健身點等體育設(shè)施，維護保養(yǎng)良好；人均體育設(shè)施面積≥1.15㎡；

3）與居民區(qū)內(nèi)單位合作，形成文體設(shè)施的資源共享機制；

4) 群眾業(yè)余文體活動團數(shù)≥5支。

1）實地考察

2）材料審核

實地考察

3）4）材料審核

4

I-5

風(fēng)氣健康向上

Ⅱ-16

社區(qū)教育

1）設(shè)有社區(qū)學(xué)校居委會教學(xué)點，開展多種形式的社區(qū)教育活動，社區(qū)教育的居民參與率≥30%；

2）利用廣告欄、宣傳欄、電子屏幕、閱報欄等載體對小區(qū)居民進行公民道德、防火安全、文明禮儀、綠色低碳、垃圾分類減量等宣傳教育，設(shè)施完好，內(nèi)容及時更新；

3）積極開展未成年人思想道德教育活動，有效組織寒暑假未成人教育活動。

1）3）材料審核

2）實地考察

4

Ⅱ-17

文明家庭創(chuàng)建活動

1）積極開展文明家庭創(chuàng)建活動；

2）居民對家庭美德的知曉率≥80%；

3）居民生活方式健康，無“黃賭毒”等不良現(xiàn)象。

1）３）材料審核

2）問卷調(diào)查

4

Ⅱ-18

社會公德

1）居民衣著得體，舉止文明，能遵守“七不”規(guī)范；

2）尊重他人，飼養(yǎng)寵物、家庭娛樂活動等不影響鄰里生活；

3）無高空拋物，陽臺滴水，樓道公用部位臟亂、亂堆物等現(xiàn)象。

4）居民依法用電、用水、用氣。

1）、2）、3）實地考察

4）材料審核

8

Ⅱ-19

鄰里互助

1）鄰居之間相互熟悉，相處和睦、相互幫助；

2）有效開展“居民公約”和“道德評議”等宣傳教育活動；

3）建立樓組創(chuàng)建管理機制，各級文明樓組建成比例≥80%；樓組文化活動豐富，宣傳氛圍濃厚，形成特色。

1）問卷調(diào)查

2）3）材料審核

5

Ⅱ-20

公益活動

1）居委會積極組織救災(zāi)、捐助、獻血等活動；

2）建立健全志愿者工作機制，注冊志愿者人數(shù)占常住適齡人口（16歲至70歲）比例≥10%，常住人口志愿服務(wù)參與率≥20%；

3）廣泛動員居民以志愿者身份，廣泛參與小區(qū)治安、防火、護綠、交通文明等公益活動。

材料審核

5