顧客:價格承受不了,不在我的預(yù)算范圍內(nèi)。。。 銷售員:親,價格貴也有貴的道理哦!我們都是純中藥配方,原材料都是純天然名貴藥材配制的,產(chǎn)品是有檢測報告書的哦!質(zhì)量好,有保證。最重要的產(chǎn)品效果好哦,用過一個月,皮膚就由內(nèi)而外白里透紅,又有彈性,明顯的比之前顯年輕幾歲哦!親也是買個效果好,有質(zhì)量保證用得放心,是不是呢?(強調(diào)產(chǎn)品性價比好?。?/strong> 顧客:是的!主要還是效果好,有質(zhì)量保證! 銷售員:就是嘛!打個比方,幾塊一斤的牛肉,親你敢不敢買?買了都不敢吃吧?親說是不是呢?(再多的話也比不上一句形象的比喻) 顧客:那真是不敢吃! 銷售員:產(chǎn)品是有售后保證的哦,親在使用的過程中有任不明白的,隨時打我們的電話,或者到我們店里咨詢,我們是連鎖品牌店,有售后保證,親是不是用得也放心呢?再打個比如,咱們買輛自行車,沒有質(zhì)量保證,沒用到一年就壞了,又沒有售后,是不是比品牌車還有三年保修的差得老遠(yuǎn)了呢!(強調(diào)自己的售后服務(wù))(職場) 顧客:那是!最討厭就是買了產(chǎn)品,就不再理人的了。 銷售員:產(chǎn)品是298元一套,可以用兩個月以上,平均每天只需花費差不多5元錢。每天投資5元錢把自己變得更加美麗,在老公面前變得漂亮一些,老公也會更愛你這小美人噠,朋友約會時讓自己增添多一分亮麗,也更有面子哦!這樣算下來價格是不是一點也不貴哦!(把總價格進行細(xì)分,給客戶畫一個美好的畫面) 顧客:是哦是哦,我好期待自己變美麗哦! 銷售員:那親要趕緊下手了哦,今天購買還送個試用套裝哦!(有贈品)過了明天試用裝送完就沒有了哦!親是刷卡還是現(xiàn)金哦?(職場) 顧客:刷卡吧! 總結(jié): 1,顧客說我們的價格貴,也說明對我們的產(chǎn)品是有興趣的。我們不要一味的跟客戶講價格,而是講價值,講給客戶帶來的好處。給客戶講講故事! 2,跟客戶講性價比和服務(wù)外,還有一點非常重要的就是客情。維護好客戶,有些客戶經(jīng)常來你們店光顧了幾次,他不在乎多花那么一點錢,送點小禮物,發(fā)個節(jié)日祝福,生日快樂等等!(職場) 3,客戶跟我們講價格,我們要列出自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù),拿自己產(chǎn)品的優(yōu)勢跟競爭對手的缺點作比較,比產(chǎn)品的價值。我們要學(xué)會用數(shù)據(jù)說話,而不是拼價格。 (職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場 職場) |
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