某公司的王經(jīng)理習(xí)慣在每周工作日結(jié)束的時候總結(jié)員工一周的工作情況,或批評、或表揚,但是批評居多,很少表揚員工,平常的日子他不會輕易對員工的工作作出評價。 每個員工在星期五的下午就會非常不安,不停的想著自己在這一周都做了什么讓王經(jīng)理不滿意的事情,弄得部門的氣氛非常緊張,而且大家都沒有心思工作,只是希望自己不要被批評就好了。 而每周的前幾天員工比較放松,但是,每個人由于沒有緊迫感所以工作效率并不高。 一次,王經(jīng)理在外出學(xué)習(xí)的機會中了解到了“一分鐘管理”這個詞,并在其他的公司看到了這種管理方法的成效。 于是,王經(jīng)理開始思考自己的管理方式是否存在影響部門工作效率的情況,經(jīng)過深思熟慮,他決定在自己部門試驗“一分鐘管理”。 王經(jīng)理不在公司的日子里他的員工都十分放松,本應(yīng)該做的工作并沒有全部按照計劃實行。在知道了王經(jīng)理要在星期五回公司的消息,才開始努力工作。 出乎所有人的意料,王經(jīng)理回來后并沒有對員工一周的工作情況作出評價,而僅僅是要求員工在下周一來上班的時候?qū)懗?50字左右的工作目標。 第二周,每個員工都發(fā)現(xiàn)了王經(jīng)理的變化,當他看到員工努力工作的時候,不再像以前那樣默不作聲了,而是微笑著給予表揚和鼓勵;而看到有員工處理問題不妥當?shù)臅r候也及時給以適當?shù)呐u和指導(dǎo)。 一天工作結(jié)束之后,每個員工都感到很充實,沒有了從前那種得過且過的感覺。而且,受到表揚的員工在這一天的工作效率要比平時高出很多。 王經(jīng)理并沒有取消了對員工工作的評價,僅僅是在時間上作了調(diào)整,卻給從前沒有活力的部門帶來了工作熱情。 根據(jù)你對“一分鐘管理”這個詞的理解想一想,這樣的調(diào)整對于員工來說意味著什么?站在員工立場上考慮,什么樣的經(jīng)理能讓你的工作更加有效率? 對于王經(jīng)理的員工來說,意味著工作是否符合上司的要求得到了立刻的回應(yīng)與評價,不管工作做得好與不好,都在第一時間明確地知道了下一步應(yīng)該如何做。 如果得到了經(jīng)理的表揚,那么,被上司認可的榮譽感會促使他更加努力的工作; 如果受到了經(jīng)理的批評,由于這個批評比較簡短而且及時,所以,被批評的員工將思考的重點放在了怎樣改正錯誤,怎樣做的更好上來,減少了因為怕犯錯而浪費的時間和精力。 因此,王經(jīng)理在自己所管理的部門實行的“一分鐘管理”自然起到了提高員工工作效率的作用。 對員工應(yīng)該多批評還是多鼓勵? (單選)
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多鼓勵,每個人都喜歡認可
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多批評,不批評不知道改正
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兩者相結(jié)合吧,做對獎、做錯罰
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