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電商產(chǎn)品經(jīng)理必知的客服流程:史上最完整客服流程 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

 段路偉 2016-08-14

客服,是電商平臺運營部門的崗位之一,是網(wǎng)店的形象,和客戶直接交流的重要角色??头ぷ骱芎唵?,每個人都可以做,但是真正能夠做好的人不多。有了這份客服流程圖,事半功倍,小二們再也不怕差評投訴了。腰不酸了走路也有勁了。

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來源:微信公眾號:天下網(wǎng)商(txws_txws)

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