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如何應(yīng)酬職場(chǎng)飯局?

 Jaeseok 2016-08-08

應(yīng)酬職場(chǎng)飯局,是個(gè)人選擇,也是一項(xiàng)職場(chǎng)技能。天鵝君覺得即使我們選擇不做一場(chǎng)飯局的主導(dǎo)者,但了解一些職場(chǎng)飯局的規(guī)則,也可以幫我們?cè)诒匾膱?chǎng)合,表現(xiàn)的更加得體。

文/蕭秋水&佳少,選自新書《和秋葉一起學(xué)職場(chǎng)技能》

職場(chǎng)飯局是一個(gè)永恒的話題,一部分人非常反感,他們認(rèn)為職場(chǎng)飯局充滿了虛情假意和刻意諂媚;另一部分人則主動(dòng)積極,他們認(rèn)為這是和領(lǐng)導(dǎo)增進(jìn)感情,發(fā)揮自己更多能力的好機(jī)會(huì)。

吐槽職場(chǎng)酒桌文化的人不少,理由有很多:喝酒傷身、敬酒虛偽客套、占用休息時(shí)間、容易說錯(cuò)話得罪人、黃段子、拍馬屁奉承領(lǐng)導(dǎo)、暴飲暴食……

一聽這些職場(chǎng)陋習(xí),整個(gè)人都不好了。那為什么你還要出席這樣的飯局?

有人要說:這么麻煩,我干脆不要去參加這樣的職場(chǎng)飯局了,把業(yè)務(wù)做好就得了。

也有人會(huì)說:尼瑪,不是我要出席啊,是領(lǐng)導(dǎo)同事拉我去啊,必須得去,不去不給面子??!連內(nèi)部加餐都要喝酒啊,必須得喝,不喝不是自己人?。?放心吧,職場(chǎng)里的飯局,要么你躲不過,要么你沒資格參加。

所以,職場(chǎng)飯局是職場(chǎng)人的義務(wù)和榮幸咯?

可以這么理解。職場(chǎng)中的飯局分兩種,對(duì)內(nèi)和對(duì)外。

(1)對(duì)內(nèi)飯局的目的一般是換一個(gè)輕松的環(huán)境來溝通團(tuán)隊(duì)感情。

領(lǐng)導(dǎo)希望所有人必須參與的時(shí)候,你們不僅要參與,還要表現(xiàn)得很快樂很融洽。

你能不參加嗎?如果需要所有人參與,你卻特立獨(dú)行,對(duì)自己有啥好處?借用五月天的一首歌“叫你你又不來,來了你又不high!”不能打成一片,群眾基礎(chǔ)不好,升職就有障礙。不食人間煙火,領(lǐng)導(dǎo)給你的評(píng)價(jià)只能是:不合群。

反之,飯桌上表現(xiàn)好又怎么樣?如果你點(diǎn)菜又快又好、妙語連珠笑點(diǎn)不斷、敬酒禮數(shù)周到、能喝不客套、酒后品性好,領(lǐng)導(dǎo)給你的評(píng)價(jià)是:人才,下次我的飯局你參加。

職場(chǎng)需要這方面才能的人嗎?需要,非常需要。這也是一種業(yè)務(wù)技能。

(2)對(duì),還有一種對(duì)內(nèi)飯局,就只有領(lǐng)導(dǎo)身邊的紅人可以參與了。

參與說明領(lǐng)導(dǎo)拿你當(dāng)自己人,沒參與則還沒夠資格。

(3)對(duì)外飯局的目的是拉近關(guān)系、達(dá)成合作。

如果你不是領(lǐng)導(dǎo)跟前的“紅人”,或者不是跟項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)骨干,或者不是有“特殊本領(lǐng)”的飯桌達(dá)人,才沒機(jī)會(huì)組織和參加對(duì)外飯局吶。

當(dāng)然,升職加薪的好事更輪不到你。這是一個(gè)人情社會(huì),平時(shí)在辦公室都端著架子嚴(yán)肅緊張,各做各的事。飯局無非是營(yíng)造一個(gè)不那么嚴(yán)肅,更容易起興的氛圍,酒也是這個(gè)作用。

不參與飯局怎么和領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)之外溝通感情呢?

因此,職場(chǎng)新人真的有必要好好學(xué)習(xí)“如何完整地安排一次職場(chǎng)飯局”。

完整地安排一次職場(chǎng)飯局,需要從5個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。

 1 “去哪吃”?

和朋友的私人聚會(huì),“去哪吃”一直就是很難搞定的問題!

 “去哪吃?”

“ — 隨便吧!”

“到底去哪里吃?”

“ — 額……你拿個(gè)主意?”

類似這種對(duì)話大家一定不陌生。如果這個(gè)場(chǎng)景發(fā)生在職場(chǎng)飯局,是老板問的,那你回答“隨便”肯定不行!

怎么辦?

答案是:提前準(zhǔn)備。

當(dāng)你肚子里有了十家以上的飯店之后,所有的事情都變得簡(jiǎn)單起來。

現(xiàn)在問題來了:一個(gè)城市有那么多飯店,怎么才能挑出十個(gè)最佳備選的?

如果是你,你會(huì)怎么提前準(zhǔn)備?

(1)根據(jù)要接待的客戶的重要程度來決定一頓飯的消費(fèi)檔次。

1級(jí):最高級(jí)別的客戶,人均1000元。

2級(jí):重要的合作伙伴,人均500元。

3級(jí):一般客戶,人均150元。

(2)根據(jù)每個(gè)級(jí)別的消費(fèi)水平和客戶特點(diǎn),挑選對(duì)應(yīng)2~4家飯店供選擇。

招待高級(jí)別的客戶,一定要注意私密性,忌諱飯店表面的奢華程度,低調(diào)大氣有品味,如果有點(diǎn)情懷的地方就更好了,所以,有兩個(gè)選擇:一種是高檔的私人會(huì)所,或者企業(yè)食堂; 一種是檔次較高的農(nóng)家樂私房菜,總之遠(yuǎn)離閑雜人群。

怎么找?肯定是不能靠大眾點(diǎn)評(píng)的!你身邊有沒有土豪朋友和同事?找他們推薦,準(zhǔn)沒錯(cuò)。

試試問問公司的前輩吧,延續(xù)上一次最高級(jí)別的飯店,犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)小。拉下臉,直接請(qǐng)教上司吧。畢竟接待這個(gè)水平的客戶,也不是你能說了算的。

招待2級(jí)客戶,人均消費(fèi)500元,可選的飯店就相對(duì)多得多了。招待3級(jí)客戶可選擇大眾消費(fèi)的連鎖飯店,提前預(yù)定包房即可。要做到這一切很難嗎?

一點(diǎn)兒也不難,你只要花點(diǎn)時(shí)間,幾個(gè)周末就可以把所在的城市摸得一清二楚。

“準(zhǔn)備工作做在前面,需要的時(shí)候才能讓人刮目相看?!?/strong>

記住,如果飯局還需要你老板來想地方,基本上,你也不太有能經(jīng)常陪同組局的空間,所以,要肚子里有貨隨時(shí)給老板選。

 2 引座。

怎么安排列席/入席,是不是很考驗(yàn)職場(chǎng)人水平?

一號(hào)領(lǐng)導(dǎo)坐哪里?

客戶No.1坐哪里?

二號(hào)領(lǐng)導(dǎo)坐哪里?

客戶No.2坐哪里?

飯局的座位,總體原則是:面門為上,右高左低,中座為尊,景觀為佳,臨墻為好。

 3 點(diǎn)菜。

怎么點(diǎn)菜夠吃、好吃、體貼、顯檔次?職場(chǎng)飯局不是點(diǎn)自己喜歡吃的菜,是點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)喜歡或客戶喜歡的菜。如果是職場(chǎng)新人,要掌握點(diǎn)菜的訣竅還真是蠻難的。我覺得會(huì)自己點(diǎn)菜不是最重要的事情 — 那什么是最重要的事情?

(1)預(yù)算。

(2)人數(shù)。

(3)忌口。

為什么說自己不會(huì)點(diǎn)菜也不要緊呢?

(1)一般不錯(cuò)的餐廳都可以給你安排一個(gè)點(diǎn)菜經(jīng)理。

沒有專門的點(diǎn)菜經(jīng)理,也有飯店的大堂經(jīng)理,這些人每天安排各種檔次的飯局,非常有經(jīng)驗(yàn)。

(2)就算你完全不懂點(diǎn)菜規(guī)則,但你可以告訴點(diǎn)菜經(jīng)理你的飯局一桌的人數(shù),你的預(yù)算,你希望這個(gè)飯局體現(xiàn)出來的品質(zhì)。

比如:“我招待的是北京來的專家,不吃辣,希望本次飯局既能體現(xiàn)本地菜特點(diǎn),又顯得主人舍得花錢,食材要新鮮且有兩道海鮮?!?/p>

“我們這次飯局,菜名和搭配要考慮一下好彩頭,預(yù)祝產(chǎn)品大賣,合作順利?!?/p>

(3)你可以提前半個(gè)小時(shí)到飯店,跟點(diǎn)菜經(jīng)理溝通。

告訴他:價(jià)格不是問題,伺候好這一頓,以后就定點(diǎn)他這里;如果點(diǎn)菜沒點(diǎn)好,就沒有以后了。

(4)等到所有參加飯局的人都到場(chǎng),你再詢問一下到場(chǎng)的人是否有忌口,根據(jù)大家實(shí)際需求細(xì)節(jié)調(diào)整,不夠吃的時(shí)候可以加菜。

其實(shí)飯店的點(diǎn)菜經(jīng)理比你更有經(jīng)驗(yàn),用這樣的點(diǎn)菜方式,最終結(jié)果不會(huì)大大出彩,也不會(huì)犯大錯(cuò),你個(gè)人最省心。

 4 儲(chǔ)備些飯局上的話題素材。

說實(shí)話,國(guó)內(nèi)活躍氣氛的手段都不怎么上得了臺(tái)面。想給領(lǐng)導(dǎo)掙面子,又不能造次,怎么最保險(xiǎn)?

說說熟悉菜品和酒品最保險(xiǎn)!

你可以熟悉每個(gè)特色菜的名字和原料,甚至于淵源和功效,在重要的菜上來的時(shí)候,你向桌子上最重要的那個(gè)人介紹,這是什么,有什么特色,有什么淵源,你為什么點(diǎn),讓這位貴賓覺得是特別為他點(diǎn)的。打一個(gè)比方,宮保雞丁到底屬于我國(guó)哪個(gè)菜系?

A.魯菜

B.京菜

C.川菜

D.粵菜

E.黔菜

等大家說出自己的答案。

這時(shí),你可以微微一笑,說淵源了:

宮保雞丁系清朝四川總督丁寶楨所創(chuàng),丁寶楨原籍貴州,清咸豐年間進(jìn)士,在山東任職時(shí),他就命家廚制作“醬爆雞丁”及類似菜肴,很合胃口,但那時(shí)此菜還未出名。調(diào)任四川總督后,每遇宴客,他都讓家廚用花生米、干辣椒和嫩雞肉炒制雞丁,肉嫩味美,很受客人歡迎。后來由于他戍邊御敵有功被朝廷封為“太子少?!?,人稱“丁宮?!?,其家廚烹制的炒雞丁,也被稱為“宮保雞丁”。

所以,“宮保雞丁”源頭是“黔菜”;川菜師傅改良,大火爆炒,改「保」為「爆」,是為“宮爆雞丁”;北京師傅把甜辣口變味酸甜口,大蔥代替青筍,是為“京味宮爆雞丁”。要做到這種水平難不難?

一點(diǎn)兒也不難,可以百度,也可以向廚師請(qǐng)教。只要你有心想掉書袋,肯定有辦法搞清楚!

有文化比你會(huì)自己點(diǎn)菜還要重要,基本上就在場(chǎng)的所有人會(huì)覺得你會(huì)吃,還懂飯局文化。

好處是,以后領(lǐng)導(dǎo)有他自己的重要飯局很可能會(huì)邀請(qǐng)你作陪。

 5 買單,送領(lǐng)導(dǎo)、客戶離場(chǎng)。

買單?很簡(jiǎn)單,在飯局接近尾聲的時(shí)候不經(jīng)意的出去結(jié)賬。

但是你知道該誰買單么?職場(chǎng)飯局,搶著買單是不得體的,既沒有人念你的好,反而會(huì)讓飯局組織者難堪,讓飯局后續(xù)的報(bào)銷流程混亂。

所以,買單的人應(yīng)該就是負(fù)責(zé)組織飯局的人(訂飯店、點(diǎn)菜) — 別忘了開公司title的發(fā)票!買完單,飯也吃得差不多了,酒也差不多了,工作結(jié)束了嗎?

在飯局接近尾聲的時(shí)候,摸清在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的人數(shù),提前安排車送領(lǐng)導(dǎo)和客戶離場(chǎng)。

飯局散了,領(lǐng)導(dǎo)和客人都送回家了 — 工作結(jié)束了嗎?如果你經(jīng)歷了這么一場(chǎng)飯局大戰(zhàn),沒有倒下,而且頭腦清醒的話。你可以把酒桌上談到、達(dá)成意向的工作事務(wù),與會(huì)客戶、領(lǐng)導(dǎo)做下的承諾等,寫一個(gè)list,當(dāng)天郵件發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo) — 注意,發(fā)郵件的時(shí)間是當(dāng)天!如果是晚上12點(diǎn)左右發(fā)郵件更好。

效果如何呢?你懂的。

應(yīng)酬職場(chǎng)飯局,是個(gè)人選擇,也是一項(xiàng)職場(chǎng)技能。

你愿意做一個(gè)默默吃飯的吃貨,還是一個(gè)鞍前馬后的積極參與者,或者是一個(gè)幫助領(lǐng)導(dǎo)搞定客戶的猛士?是不醉不歸,還是主動(dòng)回避?這一切都要看你追求的目的是什么,值不值得。

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