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題圖：Sue Mills saved to Mother Nature 以前寫過一篇文章「從技術轉管理的困惑」，后續(xù)一直有人問技術領導應該具備什么樣的素質，在「值乎」和「分答」里也有類似的提問，今天就聊聊技術領導應該關注的幾個點。古龍有七種武器，那就寫七點吧。 技術一旦技術人成長為技術領導之后，有個問題就會像「我是誰」一樣一直困擾著你：我還需要在技術領域孜孜以求嗎？答案當然是要。你是技術領導啊，又不是產(chǎn)品經(jīng)理，技術這東西是很實在的，涇渭分明，會就是會，懂就是懂，很難不懂裝懂。我的建議是利用一切空余的時間去擴展自己的技術領域，包括深度和廣度。 管理這種東西看起來套路很多，其實最終都是人性，理解人性，就能做好管理。對于聰明人來說，有實踐機會，管理可以在短時間內速成，但技術永遠需要長時間積累。鉆研技術，并不是讓你增加自己的代碼量，事實上一個 Leader 每天深夜像打字機一樣咔咔的 commit 代碼，對組內成員是極大的壓力。一個技術領導，更多是通過對技術領域的探求打磨自己的技術敏感度和技術決策力。 如何用好當下的技術解決現(xiàn)實中的問題，什么階段引入什么技術，什么時候重構，什么時候重寫，如何利用技術驅動產(chǎn)品，如何構建技術平臺……這些都是技術領導需要思考并確定的問題，這些都將依托你強大的技術背景。 關于編碼，即使你的代碼不再進入生產(chǎn)線了，能多寫一點，就多寫一點，別犯懶，會有好處的。 冷靜是人就會犯錯，程序員是人，所以他們也會犯錯，犯錯了就會有 bug，有了 bug 就會出故障，微信這么龐大的系統(tǒng)，這么多優(yōu)秀的工程師，昨天不一樣出問題了么。這時候就需要技術領導的第二個武器了：冷靜。 比如有工程師急沖沖跑過來對我說，哥，咱們 XX 服務器 load average 已經(jīng)超過50了，部分服務不響應……這時候我心里已經(jīng)開始罵人了「媽的怎么又是這個服務出問題了」，但表面上裝作若無其事「等下，我把這份郵件回完」。裝模作樣寫完郵件發(fā)出去，再看工程師，滿頭大汗基本已經(jīng)落下去了，他變得比我還冷靜，然后再一起分析問題，解決問題，記入故障庫……效果比著急上火罵人好的多。 記得堅果發(fā)布會前夕，羅哥對我說，老池你慌嗎？我說還行吧（其實有點方），羅哥說，你是帶隊伍的人，不能慌啊，慌了怎么帶隊伍打仗呢？后來我們被 DDoS 的時候，我雖然也慌，但還是保持了最大可能的冷靜。那時有個選擇，因為 DDoS 并不是持續(xù)的，打一會就停了，我們可以選擇什么都不做，也可以選擇把大部分服務遷移到高防系統(tǒng)去。前者是消極等待，后者是積極防御，但是風險很大，如果在發(fā)布會結束開始搶購手機的時候有一個環(huán)節(jié)沒有打通就會出現(xiàn)大問題，所以團隊的人都等著我做決定。我當時想，死就死吧，人家不會打你一下就罷手的，于是就開始遷移。幸運的是，一切都是最好的選擇。 冷靜功不可沒，當然，有時候我們也需要一點運氣。 信任俗話說疑人不用，用人不疑。相信自己的團隊，就能產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力。事實上，如果你選對了人，大部分看起來困難的事，都可以解決。 很多時候，團隊的人跑過來問你怎么辦，只是希望你給他們信心，而不是指望你去給他們寫代碼。除了需要外部資源協(xié)助的情況，大部分時候我都會選擇「沒事，你一定可以搞定」，然后，我的任務就是等待，等著他們告訴我，問題已經(jīng)解決了，系統(tǒng)已經(jīng)上線了。 程序員對技術的渴求和敏感度，就像枝椏對陽光和雨露一樣渴望和迫不及待，只要等，大部分時候，他們都能找到出口。當然，真的遇到困難搞不定了，協(xié)調資源解決就是了。 信任，價值千金！ 鼓勵和批評這兩件武器放在一起說吧，因為他們是一對雙刃劍。無節(jié)制的鼓勵和表揚會導致你成為一個爛好人，隨時隨地的批評會打擊團隊的自信心，人心離散，智慧之光凋零。須要恰到好處。 我個人喜歡多鼓勵，少有批評。鼓勵分正式的和非正式的，我更偏好后者，在平時的交流和會議中，多給予鼓勵和表揚，效果有時候比正式會議的褒獎更讓人感覺舒適。少用批評，但批評的時候一定是聲色俱厲、毫不留情。 老羅和我相反，他老人家?guī)缀鯖]有表揚，全是批評。羅哥為了安慰自己還給自己安了個「攻擊型人格」的美名。我聽了之后心想，「媽的我也想有這個人格」！不過，時時嚴厲的人，偶爾一次褒獎，會讓你覺得如飲甘露，有時候效果也非常好。 很多人被喬布斯迷惑，說什么「優(yōu)秀的人只在乎做事，根本不在乎自尊心」，這句話基本上是扯淡的事，誰都在乎自尊心，這是人性，人性不可違，只不過因為老板是喬布斯，大家能忍罷了。你不是喬布斯，最好別試。再說了，這句話可是喬布斯自己說的，從來沒聽他的下屬這么說過。 團隊作戰(zhàn)很多技術領導帶團隊取的了一點成績，就開始沾沾自喜，以為這事離了自己不行，其實是團隊作戰(zhàn)的功勞。大部分情況下，不是團隊離不開領導，而是你離不開你的團隊！ 關于團隊作戰(zhàn)，可以參考我之前寫的那篇「從技術轉管理的困惑」。還有個原則告訴大家，出了問題的時候，技術領導要不顧一切沖上去背鍋，誰和你搶，你和誰急。有榮譽的時候，退下來，讓給團隊里那些優(yōu)秀的人。這樣的團隊，才能無往不勝！ 關于背鍋，這一點二爺做得特別好，他不僅背自己團隊的鍋，有時候順手把別的團隊的鍋也收了，搞得人家背無可背，真是罪過。 善用人才稍具規(guī)模的團隊，人才都會有很多種，有的是匠人型，有的是天才型，他們有的人步伐齊整，一步一個腳印，行走就像時間本身一樣流暢，唰，唰，不可阻擋。有的人似乎原地不動，呆呆思考，但是瞬間會來個百米沖刺，把所有人都落在身后。 無論是行走，還是奔跑，他們都需要合適的道路和軌跡。設計好這樣的通道，他們自然會做出成就。 以上七種武器，只是一個提點，技術領導在實際環(huán)境中遇到的問題會復雜的多。如何提高自己的技術領導力呢？實踐、讀書、思考。另外，聽聽成功的技術人講述他們的技術故事，也是一種很好的方式。
最后給大家安利下泰穩(wěn)老師的極客邦舉辦的 GTLC 大會。 全球技術領導力峰會（GTLC）是由極客邦旗下EGO主辦的高端技術領導人盛會。本次大會以「重新定義技術領導力」為主題，匯聚500多位CTO及優(yōu)秀技術管理人才，聯(lián)合10多位業(yè)內頂尖CTO組成的大會講師團，旨在分享、探討技術管理過程中的最佳實踐，為參會者打造一個高質量的技術管理交流、學習平臺。 參會收獲
分享嘉賓為了提供更有深度、更具參考價值的內容，GTLC 嚴格控制演講嘉賓的質量，邀請了諸多國內外頂尖的技術領導者。他們是（演講嘉賓排名不分先后）：
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來自： fouranger > 《Management》
