在推單之前必須要了解客戶的信息，如果客戶信息了解不全，沒有做好符合推單的條件就急忙推單那推單之后往往會把客戶直接給逼死！

因此我們在推單之前一定要大量的了解客戶的信息！

需要了解哪些信息：

第一人：

有幾個人居住，客戶是否結婚，客戶是否有小孩，客戶小孩幾歲了，父母是否要住在一起，之前是否有買過房子，之前買過幾撞，現(xiàn)在還有幾套房子款項沒有付清，客戶的職業(yè)，客戶現(xiàn)在居住地，客戶的工作地點，客戶出生地，客戶現(xiàn)在貫籍，客戶是否有公積金，公積金月供多少，交了幾年了，如果未結婚是雙方聯(lián)合付款，還是由某一方出資？如果未結婚什么時候準備結婚？現(xiàn)在收入是否穩(wěn)定，父母需要資助嗎？決策人是誰？上套房子決策人是誰？是買來常駐的嗎？對環(huán)境是否重視？對學區(qū)是否重視？對子女教育未來有規(guī)劃嗎？希望子女以后考到什么學校？對交通是否重視？對商務配套是否重視？是喜歡安靜點呢還是喜歡熱鬧點呢？是否有車，現(xiàn)出行主要交通工具是什么？有什么運動愛好嗎？是否經常在家做飯？是否經常出差？經常在哪出差？有什么娛樂愛好？身體狀況怎么樣？如果老人一起居住老人身體狀況怎么樣？還未結婚是否有女朋友？是寫個人名字好還是寫兩個人名字？對戶型有哪些要求？會經常有客人來家里嗎？喜歡住高點的還是喜歡住低點的？是居住的還是投資的？對交房日期有要求嗎？對小區(qū)里面的物業(yè)是否非常重視？對小區(qū)居住人群的素質是否有要求？是否重視風水？未來有孩子需要保姆住進來嗎？對停車位是否有要求？

第二錢：

今天有帶定金款嗎？首付準備了多少？預算有多少？準備多少裝修費？近期有足額的現(xiàn)金流嗎？目前有股票或者基金的投資嗎？準備貸多少年的按揭？能開收入證明嗎？交完定金能在規(guī)定時間內簽約嗎？家里誰管錢的？未結婚的是雙方聯(lián)合付款還是自己單獨付款？

未來有考慮過買二套房的打算嗎？

第三點同行對比：

對周邊樓盤熟悉嗎？看過哪些樓盤？有中意的樓盤和戶型嗎？中意在哪幾點？不中意在哪幾點？

針對客戶的職業(yè)，如果可以這樣來旁敲側擊，當問了客戶的工作地后，或者客戶從哪里來的你就可以這樣問，例如您是從喬司過來的啊，聽說那里做服裝的很多，您也是做服裝的嗎？客戶如果說不是，您可以說那您是做什么行業(yè)的呀？

客戶出生地，聽您的口音是東北人吧？如果客戶說不是，可以接著問，哦您的家鄉(xiāng)是？

父母需要資助嗎？您買房父母那邊應該會資助點吧？

決策人是誰？上套房子決策人是誰？如果客戶有多套房，可以問問上套房也是您自己一個人買的嗎？就可以判斷決策人了，如果是首套房，可以這樣問，這次買房是需要和家里人商量下還是自己能單獨做主啊！客戶說商量下，如果結婚你就說，哦要和老婆商量下是吧？如果沒結婚就說哦要和父母商量下是吧！那下次看房就要求客戶帶上要商量的家人，如果客戶自己能做主，那也可以讓客戶自己來看房做決定，如果客戶是個猶豫不決的人最好不管怎么樣都帶上家人看房！

對學區(qū)是否重視？可以問客戶，您孩子現(xiàn)在幾歲了，通過孩子的年齡就可以判斷客戶對學區(qū)是否重視了！

有什么運動愛好嗎？這我們可以在講到700畝體育公園的時候問客戶，就說我們西北側有700畝的體育公園，里面的體育設施是一應俱全的，晚上可以帶上家人步行到體育公園里面散步健身，生活也是非常休閑的，順便問一句，您通常喜歡哪些運動啊，客戶回答后，您可以緊接著說，那我們這塊非常適合您，因為體育公園里面剛好會建籃球場！

是否經常在家做飯？這個可以這樣問，在介紹戶型的時候您可以問問，您經常在家做飯嗎？如果客戶說是就重點提下廚房!

是否經常出差？經常在哪出差？這個可以這樣問，您的工作性質經常出差嗎？介紹交通之前就可以問，如果客戶說是？哦都經常到哪出差，看下我們交通是否對您會方便不？這樣就可以很好的激發(fā)自身優(yōu)勢了！

有什么娛樂愛好？這個可以等客戶簽完單或者成為朋友時再問！

如果客戶對樓層猶豫不決的時候可以這樣問？家里有老人一起居住嗎？如果客戶說是？您就說那我建議您還是住低點吧，低點，對老人居住比較適合，而且我們容積率真?zhèn)€臨平新城最低，樓層低對采光影響不大的！

對小區(qū)居住人群的素質是否有要求？這個可以直接問！突出我們素質公寓的文化！

父母是否要住在一起，這個可以這樣問！您這邊是需要幾口人居住的！如果客戶說三個，那就代表不是和父母一起，如果是5個就代表是和父母居住的！