小時候同樣一個班級里面，你坐在我前排，我是她的同桌。這次她考第一，下次我進步了……。最為平等的同學之間，接受同樣的教育、做同樣的練習、議論同樣的老師，但是最終考上了不同的學校，走上了不同的人生道路。

      人生各有不同。

     職場中也是一樣。同樣的工作內(nèi)容，同樣的工作方式，同樣的工作環(huán)境，但是每個人的發(fā)展進程完全不一樣。

     這是因為每個人的工作方式、工作風格都是有差異的。職場中，員工大體上分為幾類：

第一個層級的員工：

    工作規(guī)劃：工作是不得已而為之的求生手段?？丛阱X的面子上，看在生活的份上必須要來工作。但是工作得過且過， 做一天和尚撞一天鐘，不知道未來在哪里，也不知道該如何走以后的路。所謂的過了今天不想明天，誰知道未來會怎么樣呢？懶得去想，也想不明白。

    工作表現(xiàn)：喜歡推脫，能推掉什么就推掉什么，能不做即不做。反正就給我這么多錢，憑什么我要多做呢？至于我的事情能不做就不做吧，工作業(yè)績的好壞無所謂，反正也差不了多少錢。

    工作心態(tài)：一旦出錯或者領(lǐng)導不滿意，總是有一大堆的理由。還有人比我更差呢，憑什么說我？我這方面有問題，但是我有些方面是沒問題的，為什么你不看我好的一面呢？總是針對我，為什么總是看不上我？

     工作結(jié)果：業(yè)績總是在最后幾名徘徊。

點評：出來混遲早要還的。

第二個層級的員工：

     工作規(guī)劃：也想規(guī)劃未來，但想來想去也沒有想明白。走一步看一步吧。這份工作嗎，也只是個跳板，不想長期做下去，但是未來做什么？不知道。

      工作表現(xiàn)：工作不能最差，但是我也不希望怎么好。反正隨大流，人家怎么做我就怎么做，比上不足比下有余吧。每天按部就班的工作，沒有過多的努力，但是也不會怎么調(diào)皮搗蛋，中規(guī)中矩吧。

      工作心態(tài)：比較隨和，不會找麻煩，但是也不會積極主動。看著人家的業(yè)績好有些羨慕，但是自己的表現(xiàn)就是這個樣子的了。

      工作結(jié)果：比上不足比下有余。

點評：沒有多少青春是可以浪費的。

第三個層級：

     工作規(guī)劃：有自己的規(guī)劃，但是與這份工作無關(guān)。這份工作只是個跳板，對這份工作不滿意，想找份其他的工作。

     不喜歡這份工作，或者說自己覺得這份工作也還好，但是總覺得這份工作不夠高大上，沒意思，壓力太大，想找個更適合自己的。

     工作表現(xiàn)：做好現(xiàn)在的工作，雖然不打算在這里長期做下去，但是不能讓別人說自己太差，還是盡力把工作做好。業(yè)績屬于中等偏上，不需要領(lǐng)導操心的。但是也不會有太卓越的表現(xiàn)，不是能力不行，而是不想。

     工作心態(tài)：能夠正確看待工作中的是與非，也能夠明白工作中的取舍，只是心思不在這里。

     工作結(jié)果：尚好。

點評：外面的世界也很無奈。

第四個層級：

     工作規(guī)劃：有自己的規(guī)劃，也決定在呼叫中心行業(yè)成長，但是對于未來的路有些迷茫。沒有清晰的規(guī)劃好在呼叫中心這條路往哪個方向走，未來做哪個方位，現(xiàn)在應該做好哪些準備并不清晰。

     工作表現(xiàn)：有想法有努力，工作業(yè)績很好。各項指標都完成的很好，領(lǐng)導的印象也不錯。是個值得培養(yǎng)的潛力員工，但是目前還有些需要提高的地方。

     工作心態(tài)：正確積極的看待問題，也對未來有憧憬有幻想，也肯去努力。

     工作結(jié)果：中等偏上或上等。

點評：撥開迷霧終見晴天，加油！

第五個層級：

     工作規(guī)劃：明確的目標，篤定的努力。非常清楚的知道自己在呼叫中心行業(yè)的規(guī)劃，有著明確的長期目標和短期目標。對于未來堅定的努力，道路清晰，也知道該如何去走。

     工作表現(xiàn)：識大體顧大局，有領(lǐng)導風范。業(yè)績不凡，總是能夠讓人佩服贊嘆，自己做的很好也愿意幫助他人，團隊中有影響力有威信，能夠?qū)ζ渌水a(chǎn)生一定的影響。

     工作心態(tài)：積極配合陽光樂觀，能夠影響身邊的人。從正面樂觀的角度看待任何問題，并且能夠用積極陽光的心態(tài)影響其他人。

     工作結(jié)果：儲備管理人員。

點評：在未來等你！

       五個層級，你是哪一個？