|
我受公司指派，于2012年05月25日至27日，參加了由北京錫恩英才人力資源管理顧問(wèn)有限公司在江西大酒店舉辦的關(guān)于《4R管控運(yùn)營(yíng)模式》為期三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，說(shuō)實(shí)在話(huà)，當(dāng)初我是抱著一種去體驗(yàn)一下會(huì)場(chǎng)氣氛的心態(tài)去的，去了之后才發(fā)現(xiàn)，這種培訓(xùn)不是娛樂(lè)性的、休閑式的，三天課程排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，中飯、晚飯時(shí)間都很短，一點(diǎn)都不輕松，但會(huì)場(chǎng)氣氛既活躍又不失嚴(yán)肅，老師講課既精彩又風(fēng)趣，與平時(shí)工作結(jié)合的相當(dāng)緊密，師生之間的互動(dòng)，給了大家展示的平臺(tái)，同時(shí)也分享到了其他企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)與不足。這次培訓(xùn)，更改變了以往我對(duì)培訓(xùn)的一些偏見(jiàn)。 《4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控》是教企業(yè)如何建立完善的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，如何做好企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)公司各職能部門(mén)一步步的管理，及時(shí)糾正工作中的偏差，為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，每個(gè)人都必須做好每天的工作，所有的工作都圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)操性很強(qiáng)，讓我有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，平時(shí)工作中感到困惑的一些問(wèn)題，似乎有所頓悟，運(yùn)營(yíng)管控確實(shí)稱(chēng)得上是一個(gè)系統(tǒng)工程，且實(shí)操性很強(qiáng)。 《4R戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控》中提到的機(jī)制，說(shuō)白了就是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)方面的“游戲”規(guī)則，就是制度、規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)的總和，包括管理工具。機(jī)制環(huán)境的不同，人的狀態(tài)完全不同；機(jī)制是企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的重要保障，是公司戰(zhàn)略落地（實(shí)現(xiàn)）的保障。而一個(gè)企業(yè)光有機(jī)制不行，還必須有企業(yè)文化，機(jī)制是企業(yè)文化的保障，企業(yè)文化又能推動(dòng)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是不完全相同的，一個(gè)企業(yè)的文化氛圍的形成，很大程度上與該企業(yè)的領(lǐng)軍人物的行為方式、處事原則有關(guān)系。 《4R管控運(yùn)營(yíng)模式》中4R是戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！保證企業(yè)的戰(zhàn)略100%落地；4R是一套打造企業(yè)執(zhí)行力的體系，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化；4R是一套打造員工職業(yè)文化體系，使部門(mén)和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。4R分大4R與小4R，其中大4R是指：預(yù)算計(jì)劃、關(guān)鍵職責(zé)、業(yè)績(jī)跟蹤以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)（所謂4R，就是英文單詞的第一個(gè)字母，我不懂英文，沒(méi)法過(guò)多的解釋?zhuān)?；而?R指的是：結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任、過(guò)程檢查、即時(shí)激勵(lì)?！?R管控運(yùn)營(yíng)模式》還有一系列的方法幫你解決問(wèn)題，比如：YCYA工具、周質(zhì)詢(xún)系統(tǒng)、月質(zhì)詢(xún)系統(tǒng)，操作性都很強(qiáng)，如果能正確使用這些工具，認(rèn)認(rèn)真真的做好每一步，我想，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)有保障。 總之，《4R管控運(yùn)營(yíng)模式》是一個(gè)管人的系統(tǒng)，人的心態(tài)決定一切。通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，也許我學(xué)到的還只是些皮毛，但帶給我的感受卻頗深，結(jié)合公司的具體情況，我有點(diǎn)感受，想與大家分享，如果說(shuō)的不對(duì)的地方，還請(qǐng)多包涵并指正。 1、公司機(jī)制相對(duì)完善，企業(yè)文化有些缺失。主要表現(xiàn)在公司凝聚力不夠，離職人員偏多，沒(méi)有做到：“心往一起走，勁往一塊使”，有些員工遇到問(wèn)題往后退，站在對(duì)方立場(chǎng)跟公司討價(jià)還價(jià)，不惜放棄公司利益，似乎公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與他們無(wú)關(guān)。 2、公司缺少積極向上的精神，員工之間沒(méi)有很好的溝通渠道與理念，心里只裝著個(gè)人利益，缺乏正義感。 3、例會(huì)與周報(bào)周計(jì)劃流于形式，沒(méi)有質(zhì)詢(xún)、檢查的過(guò)程，考核指標(biāo)沒(méi)有量化，考核不合理，扣款不公平現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致的最終結(jié)果是考核人不滿(mǎn)意，被考核人怨聲載道，心不服口不服，消極怠工、推委責(zé)任，考核機(jī)制不僅沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，反而影響了積極工作員工的工作積極性。 針對(duì)以上問(wèn)題，談?wù)勎覀€(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法，首先，應(yīng)把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行宣講，讓公司全體員工心中有數(shù)，只有目標(biāo)明確了，才能有努力的方向；并把戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，分解到月，甚至周，這樣，戰(zhàn)略目標(biāo)才能有落地的可能性，才能讓員工有緊迫感、有壓力，還能培養(yǎng)主人翁精神，抱著積極的心態(tài)去完成每項(xiàng)工作。 第二，對(duì)有背于職業(yè)道德與損害公司利益的行為要及時(shí)批評(píng)，處罰要合理，要增強(qiáng)透明度，如果保持沉默就是默認(rèn)，如果默認(rèn)就等于縱容，弘揚(yáng)正氣就只能成為空話(huà)；相反，對(duì)努力工作、為公司創(chuàng)造效益的員工要及時(shí)鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍，讓大家真正做到身心合一的工作，把員工積極性調(diào)動(dòng)到最大化，企業(yè)文化自然而然就形成了。 第三，業(yè)績(jī)考核流程需改進(jìn)，工作計(jì)劃必須量化，要有具體的工作內(nèi)容，還應(yīng)有完成的具體時(shí)間，還要做出承諾，如果完不成，愿意承擔(dān)怎樣的處罰結(jié)果，然后才是檢查，兌現(xiàn)承諾，這樣的考核，才能做到有理有據(jù)，才能讓人心服口服，才能調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，才能達(dá)到業(yè)績(jī)考核的目的。 以上這些是我這次學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)點(diǎn)感受，有種不說(shuō)不快的感覺(jué)，所以把想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)了，沒(méi)有別的意思，也許有些班門(mén)弄斧，請(qǐng)大家多多指正。 |
|
|
來(lái)自： 沭河岸畔 > 《企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道》
