許多招聘工作者都有這樣的感受:經(jīng)過一年來繁雜重復(fù)的招聘工作,取得了一定的效果、有一些亮點(diǎn),也存在一定的問題需要改進(jìn)……但是究竟好與不好分別在哪里,就是說不上來。就像你感覺身體不舒服,卻不能說出具體的病癥一樣,因此我們需要給身體做一個(gè)全面體檢,看看身體各部位與器官的運(yùn)作情況,出一個(gè)體檢報(bào)告,然后才能知道身體哪些地方需要治療,從而制定康復(fù)計(jì)劃,提升健康水平。對(duì)于招聘工作來說,招聘分析報(bào)告就起著這個(gè)體檢的作用。
招聘分析報(bào)告就是階段性的(一般是半年度或年度,本文以年度為例)對(duì)招聘工作的結(jié)果與運(yùn)行狀況進(jìn)行系統(tǒng)的、深度的、客觀的分析而形成的報(bào)告,其目的在于提升招聘工作的效率和效果,提高招聘工作者的績(jī)效、能力與職業(yè)化水平,提升內(nèi)外部客戶對(duì)招聘工作的滿意度,更好地實(shí)現(xiàn)招聘對(duì)企業(yè)的價(jià)值。 招聘分析報(bào)告的具體功能包括以下幾點(diǎn): 一是透過日常招聘事務(wù),從本質(zhì)與內(nèi)在機(jī)理層面把握招聘規(guī)律。招聘已日益成為一場(chǎng)數(shù)據(jù)化的戰(zhàn)爭(zhēng),日復(fù)一日的篩選簡(jiǎn)歷、通知面試、若干輪的面試、錄取入職、轉(zhuǎn)正與離職等數(shù)據(jù)的背后,隱藏著若干有用的信息,有必要抽絲剝繭、提煉總結(jié),讓招聘工作更上一個(gè)臺(tái)階。 二是多角度反饋招聘工作的效果,給招聘工作改進(jìn)提供客觀依據(jù)。招聘工作有著多個(gè)客戶,內(nèi)部客戶有公司領(lǐng)導(dǎo)、用人部門、其他相關(guān)部門(比如薪酬部、培訓(xùn)部)、內(nèi)部員工(需要內(nèi)部推薦時(shí))等;外部客戶有應(yīng)聘者、潛在求職者等。招聘工作是否給客戶提供了應(yīng)有的價(jià)值,只有通過收集多方面的信息才能清楚地了解到。 三是為制定年度招聘工作計(jì)劃書提供重要的參考信息。招聘分析報(bào)告系統(tǒng)分析了年度招聘工作的得失,有利于指導(dǎo)來年招聘策略與計(jì)劃的制定。如果說招聘工作計(jì)劃是作戰(zhàn)地圖,招聘分析報(bào)告就是敵我雙方信息的分析報(bào)告,對(duì)作戰(zhàn)的成功起到重要的支撐作用。另外,招聘分析報(bào)告還給招聘工作的發(fā)展創(chuàng)新提供有益的思路。因此,招聘分析報(bào)告與招聘工作計(jì)劃書是年度招聘工作最為重要的報(bào)告,起著承前啟后的作用。
撰寫招聘分析報(bào)告一般分為三大步驟: 第一步是對(duì)年度招聘工作結(jié)果的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì),并分析其中體現(xiàn)的問題與規(guī)律,客觀呈現(xiàn)招聘工作運(yùn)行狀況; 第二步是通過多角度的調(diào)查反饋,與多個(gè)相關(guān)主體進(jìn)行溝通,對(duì)招聘工作的運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋,揭示招聘數(shù)據(jù)結(jié)果背后的深層原因與影響因素; 第三步是對(duì)前兩部分的延伸,針對(duì)工作結(jié)果與原因分析,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,因此,它是前兩部分工作的目的與歸宿,也是與年度招聘工作計(jì)劃聯(lián)系最為密切的部分。
招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析主要包括五類指標(biāo):關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、過程管理指標(biāo)、分類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、入職異動(dòng)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)(詳見表)
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