個(gè)人語(yǔ)錄：家庭左右孩子一生的命運(yùn)，父母是孩子一生的老師

——本期專家 劉乾躍

任何人都有情緒，孩子也一樣。當(dāng)孩子面對(duì)挫折或者困難甚至是不愿意做的事情時(shí)出現(xiàn)情緒，家長(zhǎng)該怎么應(yīng)對(duì)？今天，劉乾躍老師就這個(gè)問(wèn)題和大家談一談。

案例：
　　星期天，家中只有媽媽和兒子。孩子重感冒中，發(fā)燒40度才退燒，咳。媽媽之前安排了去樂(lè)山，于是就想把孩子送到他的好朋友家玩，等回來(lái)再接他。打電話問(wèn)了朋友雷春艷，對(duì)方欣然答應(yīng)了。
　　兒子：媽媽，你在跟哪個(gè)打電話喲？
　　媽媽：我在跟胡元杰的媽媽打電話呀。今天胡元杰在家，有好多好玩的喲，你要去玩不？
　　兒子：（哭）不嘛，我要跟媽媽一起，我還在咳的嘛。
　　媽媽：（擁抱）就是，你還在感冒，還需要媽媽照顧，就想跟媽媽在一起。
　　兒子：我不找胡元杰玩，我要跟媽媽在一起。
　　媽媽：我也好想跟你在一起喲，走嘛，我們一起去刷牙洗臉。
　　（兩個(gè)人正準(zhǔn)備刷牙洗臉）
　　媽媽：完了，完了，今天媽媽遇到一個(gè)大困難了，咋辦哦？
　　兒子：媽媽，你遇到啥子困難了？
　?。▼寢屜茨樦校瑳]回答）
　　兒子：（扯衣服）媽媽，你遇到啥子大困難了嘛？
　　媽媽：我之前答應(yīng)了別人去樂(lè)山，但是你現(xiàn)在在咳，又想跟媽媽在一起，我也覺得照顧你也是件很重要的事，但這樣我就去不了樂(lè)山了，那邊的事好重要哦，要耽誤工作，還有，別人以后也會(huì)說(shuō)媽媽是個(gè)不講信用的人。我都不知道怎么辦了，好需要有人能幫助我。
　　兒子：媽媽，我想到一個(gè)好辦法。
　　媽媽：嗯，啥子辦法？
　　兒子：媽媽，我去胡元杰那兒耍，你就可以去樂(lè)山了，你回來(lái)再來(lái)接我。
　　媽媽：啊，這個(gè)辦法很好哦。不過(guò)媽媽也擔(dān)心，你跟胡元杰耍久了，打架怎么辦？還有你還在咳，也需要媽媽的照顧。
　　兒子：媽媽，我都想好了，我把電腦帶去。如果他要打我，我跟他說(shuō)，你不打我，我就跟你一起玩游戲；我咳，就多喝開水，不喝冷的，不吃油的。
　　媽媽：（擁抱）我兒子幫媽媽想了這么好的辦法，知道自己處理跟小伙伴的關(guān)系，還知道管理好自己，媽媽覺得好幸福，謝謝你了喲。
　　中途，媽媽打了二次電話問(wèn)胡元杰家長(zhǎng)，孩子們耍得很開心，沒有任何的問(wèn)題。媽媽感悟：遇到有事情無(wú)法兼顧時(shí)，自己不要在問(wèn)題區(qū)。如果孩子尋求幫助，孩子會(huì)比我們想象中更優(yōu)秀。

點(diǎn)評(píng)：讓孩子參與問(wèn)題

　　這個(gè)案例中，媽媽善于抓住生活中的每一件事情去成長(zhǎng)孩子，幫助孩子應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒，采用技巧讓孩子積極面對(duì)問(wèn)題，并使孩子主動(dòng)進(jìn)來(lái)參與解決問(wèn)題，這讓孩子獲得了成就感和自我價(jià)值的認(rèn)同。在處理孩子情緒時(shí)，這位媽媽遵循了父母專業(yè)效能積極聆聽的三個(gè)原則、聆聽的五個(gè)要素、面質(zhì)性我信息、尋求孩子幫助等技巧。讓孩子獨(dú)立起來(lái)，自己找到解決問(wèn)題的方案，訓(xùn)練孩子實(shí)現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略，是位專業(yè)的媽媽。

建議：5個(gè)技巧很重要

　　孩子有了負(fù)面感受時(shí)，最需要的是父母的接納以及尊重他的感受。因此有5個(gè)技巧需要家長(zhǎng)掌握：1、專心地傾聽事實(shí)；2、聽孩子的感受；3、接納孩子的感受；4、用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言回應(yīng)他的感受，說(shuō)出他的感受；5、不提供方法，不推不拉，父母看著孩子背影走。
　　孩子的負(fù)面情緒，家長(zhǎng)需要拋棄以往常用的忽略、否定、說(shuō)教的方式。當(dāng)孩子難過(guò)的時(shí)候，家長(zhǎng)要關(guān)注他的內(nèi)心感受，并把它說(shuō)出來(lái)，就是把問(wèn)題細(xì)化，比如“看起來(lái)你好像很難過(guò)”、“上學(xué)的第一天同學(xué)就欺負(fù)你，你會(huì)感到難過(guò)，會(huì)很生氣的”而不是詢問(wèn)“怎么了”或者“你為什么有那樣的感受”。孩子更容易和一個(gè)接納他們感受的成人溝通，知道了你明白他的感受，他就會(huì)集中精力來(lái)面對(duì)當(dāng)前發(fā)生的事情。
　　如果，孩子有負(fù)面情緒，而家長(zhǎng)對(duì)孩子為什么事情生氣不了解，可孩子就是發(fā)脾氣，摔東西。家長(zhǎng)要告訴孩子：“媽媽知道你遇到生氣的事情了，你可以用另外的方式告訴我，也許我能幫到你?！比绻?，孩子還在情緒中，并且什么都聽不進(jìn)去，這時(shí)，父母需要明白，當(dāng)孩子處于極度難過(guò)的時(shí)候，身體上的發(fā)泄可以幫助他緩解痛苦。另外，還要關(guān)注孩子內(nèi)心結(jié)束，如果孩子內(nèi)心沒有結(jié)束，孩子的情緒還會(huì)返回，那就更糟糕了。