曾經(jīng)有那么一段時(shí)間,擁有 iPhone 明顯比使用 Android 旗艦更好,主要是因?yàn)楫?dāng)時(shí) Android 操作系統(tǒng)還處于幼兒階段,剛學(xué)會(huì)說(shuō)話,走路也還走不穩(wěn)。時(shí)代在變化,現(xiàn)在使用 Android 智能手機(jī)的用戶越來(lái)越多了,已遠(yuǎn)超過(guò) iPhone。然而,Android 設(shè)備以不同的形式呈現(xiàn),僅硬件上比如攝像頭、定制功能等,不同品牌有所不同,基本上每一種優(yōu)勢(shì)在不同機(jī)子上都能干掉 iPhone,但是為什么蘋果今天依然能夠通過(guò) iPhone 賺得更多呢?更重要的是,iPhone 憑什么還賣那么貴呢? 價(jià)格上簡(jiǎn)單對(duì)比 為什么說(shuō)蘋果 iPhone 賣那么貴?在討論這個(gè)問(wèn)題之前,相信誰(shuí)都清楚哪些手機(jī)便宜哪些較貴。一款 4.7 英寸的 iPhone 6s,16GB 國(guó)行版售價(jià)為 5288 元人民幣,更高的 64GB 和 128GB 版本則分別需要 6088 和 6888 元。 5.5 英寸的 iPhone 6s Plus 更貴,在同樣儲(chǔ)存容量基礎(chǔ)上,再增加 800 到 900 元。 作為對(duì)比,三星剛剛發(fā)售的 5.1 英寸 Galaxy S7 旗艦智能手機(jī),32GB 國(guó)行的售價(jià)為 4888 元,而且還支持 microSD 卡,儲(chǔ)存容量可以隨心情擴(kuò)展。哪怕是對(duì)比國(guó)行之外的電商渠道價(jià),或者直接對(duì)比水貨價(jià)格,iPhone 也比三星的旗艦更貴出不少。 你可能認(rèn)為 5288 其實(shí)與 4888 沒(méi)差多少,但是具體涉及到硬件,兩者之間的差異變一目了然了。最基本的 32GB 儲(chǔ)存容量,iPhone 6s 比 Galaxy S7 貴了 1200 元,即便是將 iPhone 6s 與 Galaxy S7 Edge 相比,32GB 版本前者也比后者貴了同樣 1200 元。同時(shí),Galaxy S7 系提供更高分辨率的屏幕,更大容量的電池,更出色的攝像頭,無(wú)線充電技術(shù)和防水特性等等。 如此比較并沒(méi)有惡意,畢竟相信作為一位普通消費(fèi)者,進(jìn)行上述比較太過(guò)于正常了,而且是在購(gòu)機(jī)沒(méi)能進(jìn)行實(shí)際真機(jī)體驗(yàn)之前,大多數(shù)人都會(huì)做出屬于自己的判斷。另外,即便是拋開(kāi)三星,再看看其他 Android 旗艦的價(jià)格,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)比 iPhone 賣得便宜但硬件更強(qiáng)大的機(jī)子實(shí)在是太多了。 那到底是為什么呢? 穩(wěn)定、流暢、夠用的長(zhǎng)期口碑 蘋果早已搭建好了自己一套完整的垂直生態(tài)系統(tǒng),從供應(yīng)鏈到硬件再到軟件,無(wú)一不在一個(gè)既定圈子當(dāng)中。這已是眾所周知的事實(shí),而正是成熟的生態(tài)系統(tǒng)(準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)是封閉),允許蘋果更輕松的調(diào)整自家的軟件和硬件,從而打造出最為穩(wěn)定和流暢的用戶體驗(yàn)。 盡管從 Android 4.1 系統(tǒng)引入的 Project Butter 黃油計(jì)劃,到 Android 4.4 的 Project Svelte 瘦身項(xiàng)目,再到 5.0 系統(tǒng)徹底從 Dalvik 轉(zhuǎn)換到 ART,近些年來(lái) Android 已經(jīng)越來(lái)越平滑、流暢和穩(wěn)定了,但是 iOS 系統(tǒng)更易于使用且比 Android 更穩(wěn)定流暢的聲譽(yù),早已成為千古佳話。當(dāng)然了,實(shí)際上對(duì)比情況可能有所不同,部分體驗(yàn)上可能 iOS 流暢,而一些功能上 Android 則更順滑的情況都有。 不過(guò),在 Android 系統(tǒng)上別有另一番在 iOS 上所不具備的景色,開(kāi)放性之美使得 Android 定制成為輕松的事情,大量 Android 用戶安裝第三方桌面啟動(dòng)器,Root 獲取系統(tǒng)權(quán)限,安裝主題修改器,自定義 ROM,玩 Xposed 框架等等。得益于這些特點(diǎn),使得 Android 似乎成為了熱衷于折騰用戶的第一選擇,而 iOS 根本不太可能成為這部分用戶的首選。 當(dāng) Android 用戶詢問(wèn) iPhone 粉絲為何一直使用 iOS 設(shè)備時(shí),他們常常會(huì)得到幾乎一致的答案,除了上面提到的流暢、平滑和穩(wěn)定之外,還有 iOS 系統(tǒng)升級(jí)更新的速度快,iOS 更安全,以及最標(biāo)準(zhǔn)的答案:“夠用了”。 那么,真的只是這些“長(zhǎng)期口碑”上的理由,或者“夠用”就足以讓 iPhone 的定價(jià)如此高昂了嗎?肯定還不夠。 蘋果塑造品牌“崇拜”的營(yíng)銷力 不可否認(rèn),喬布斯擁有把任何事物弄得很“酷”又頗具逼格的能力,iPhone 的成功很大程度上基于這是一款脫穎而出且別具一格的手機(jī)。iPhone 不管在誰(shuí)手上一眼認(rèn)出是輕而易舉的事情,辨識(shí)度實(shí)在太高了,蘋果通過(guò)非凡的營(yíng)銷手段,把 iPhone 變成了手機(jī)的代名詞。于是乎,在很長(zhǎng)一段年時(shí)間里,人們關(guān)心的不再是技術(shù),因?yàn)?iPhone 不僅僅是一款產(chǎn)品,更是一種態(tài)度,一種生活方式。 蘋果對(duì) iPhone 成功營(yíng)銷,導(dǎo)致同行很多旗艦關(guān)注度遠(yuǎn)低于 iPhone,你可以發(fā)現(xiàn)很多老外的街坊視頻里,拿著最出色的 Android 旗艦沿街炫耀,路人表示很棒很出色,但他們卻說(shuō)出了“沒(méi)有想過(guò)使用 Android 手機(jī)”的話。正是因此,iPhone 巔峰期始終保持旺盛,即便蘋果被指責(zé)多年未進(jìn)行太多實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新,蘋果依然可以以高定價(jià)銷售一款被定義成功的產(chǎn)品,哪怕 iPhone 不是最貴的手機(jī),它在很多用戶眼中卻是最值得擁有的存在。 出于上述事實(shí),Android 用戶總是喜歡拋出“用 iPhone 的都是盲目崇拜”,不要只顧幫人數(shù)鈔票。相反堅(jiān)持 Android 陣營(yíng)的粉絲,所追求的則是截然相反的一面,他們認(rèn)為足夠理性,就算花數(shù)千元買手機(jī),怎么也不會(huì)是 iPhone 。 難道是因?yàn)?Android 粉絲更挑剔?對(duì)硬件參數(shù)和性能更感興趣?還是功能和系統(tǒng)本身開(kāi)源之美?部分是,但也不一定,因?yàn)榻^大多數(shù) Android 用戶,實(shí)際上也并不完全熟知硬件規(guī)格,更不是什么玩家達(dá)人。如果你去詢問(wèn)大多數(shù) Android 用戶,他們大多也會(huì)提供另一個(gè)比較統(tǒng)一的答案,即希望自己花的錢對(duì)得起用的手機(jī), 而選擇與 iPhone 同樣價(jià)格區(qū)間的旗艦,則考慮到了某些方面比 iPhone 更出色。 永不跳水長(zhǎng)期固定的價(jià)格 iPhone 能夠賣高價(jià)的另一部分原因在于,蘋果對(duì)設(shè)備有著嚴(yán)格的價(jià)格控制。正常在新一代 iPhone 正式發(fā)布之前,當(dāng)前一代 iPhone 的官方定價(jià)始終不變,基本上沒(méi)有任何打折活動(dòng),無(wú)論你打開(kāi)蘋果的官網(wǎng),還是線上電商、零售商或者運(yùn)營(yíng)商,你看到 iPhone 的價(jià)格始終堅(jiān)挺。當(dāng)然了,第三方提供的價(jià)格,有些時(shí)候可能比蘋果官方低,但也低不了多少,往往只有蘋果官方價(jià)下調(diào)之后,第三方才開(kāi)始以相似的折扣銷售。 造成這樣的原因主要是蘋果提供的 iPhone 批發(fā)價(jià)的折扣很少,因此零售商在標(biāo)價(jià)上很難比蘋果官方網(wǎng)站更低,這一切也是由于蘋果產(chǎn)品獨(dú)家掌控全局造成結(jié)果。蘋果已經(jīng)在分銷和營(yíng)銷上建立了自己成熟的模式,即便是零售商備貨的數(shù)量也被死死控制。那除了削減價(jià)格之外,賣 iPhone 的就沒(méi)有辦法推銷 iPhone 了嗎? 有,如果是運(yùn)營(yíng)商,早期最直接的辦法就是兩年的合約計(jì)劃,利用自身服務(wù)的優(yōu)勢(shì)提供各種補(bǔ)貼或折扣。蘋果方面也不是讓步,很早之前就又報(bào)道稱,對(duì)于沒(méi)辦法利用自身優(yōu)勢(shì)折價(jià)銷售 iPhone 提高競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)商,蘋果甚至提供部分現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。簡(jiǎn)單的說(shuō),為了 iPhone 維持高市場(chǎng)定價(jià),蘋果更愿意直接給商家現(xiàn)金,而也不是讓商家從 iPhone 中撈取利潤(rùn),只求賣 iPhone 的保證蘋果策略的執(zhí)行即可。 蘋果從各方面來(lái)保護(hù) iPhone 的市場(chǎng)價(jià)格,而 Android 陣營(yíng)設(shè)備的價(jià)格,通常波動(dòng)較大,數(shù)百到數(shù)千元不等,因?yàn)椴簧偈謾C(jī)廠商愿意提供大量折扣,從而使得零售商愿意更積極的大量進(jìn)貨,共同推動(dòng)設(shè)備迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。 利用果粉堅(jiān)持的信念 iPhone 之所以高定價(jià)還有另一個(gè)因素,蘋果有能力決定自己設(shè)備的價(jià)格,果粉的對(duì)其不依不饒的信念起著關(guān)鍵作用。 最近三星老是夸大 Galaxy S 系列是多么實(shí)惠,很多人認(rèn)為三星手機(jī)的游戲似乎就要結(jié)束了,事實(shí)并非如此,新 Galaxy S 系列賣得非常好。很顯然,這其中道理就在于,如果其他智能手機(jī)廠商認(rèn)為指定設(shè)備的價(jià)格合理,并有信心可以賣個(gè)不錯(cuò)的銷量,那么他們很大程度上會(huì)以蘋果 iPhone 的定價(jià)作為參考基準(zhǔn),因?yàn)?iPhone 那么高價(jià)都有人買,他們更便宜的產(chǎn)品沒(méi)有理由賣不出。相關(guān)的例子我們已經(jīng)見(jiàn)過(guò)不過(guò),不少?gòu)S商在營(yíng)銷自家手機(jī)時(shí)總是喜歡與 iPhone 進(jìn)行價(jià)格上的相提并論。 回歸正題,信念有助于煉成高價(jià)的 iPhone ?蘋果有很多理由可以定自己想定的價(jià)格,包括上述所說(shuō)的一切理由。不過(guò),庫(kù)克曾鄭重的指出了其中了一大理由,他表示蘋果不會(huì)有任何犧牲品質(zhì)為代價(jià)的產(chǎn)品,iPhone 必須是消費(fèi)者熱愛(ài)的產(chǎn)品。換句話來(lái)理解,蘋果寧愿停止發(fā)布或砍掉那一款產(chǎn)品,也不會(huì)在市面上繼續(xù)銷售不夠“神奇”對(duì)不起果粉的產(chǎn)品。久而久之,果粉對(duì)蘋果產(chǎn)品的品質(zhì)和定價(jià)充滿毋庸置疑信任,這就是一種信念的堅(jiān)持。 “神奇”的產(chǎn)品通常代表著財(cái)路,這一點(diǎn)索尼大法的做法有點(diǎn)相似,寧可停產(chǎn)不賣也不降價(jià),大法的粉絲完全堅(jiān)信這點(diǎn)。蘋果早已證明了其是一家優(yōu)秀的智能手機(jī)制造商,并且其中摻雜了屬于蘋果的文化和聲譽(yù),正是利用這點(diǎn),蘋果可以擴(kuò)展解決其他產(chǎn)品的銷路問(wèn)題,持續(xù)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買更多貼著蘋果牌子的東西,乃至相關(guān)周邊配件產(chǎn)品,不然所謂的授權(quán)經(jīng)銷商以及配件廠商怎么靠蘋果賺錢呢。 此時(shí),蘋果只要通過(guò)巧妙的定價(jià)策略長(zhǎng)期保持較高的定價(jià),便可從中賺取大量的利潤(rùn),繼續(xù)創(chuàng)造下一款更“神奇”的產(chǎn)品,持續(xù)贏得果粉的信任。蘋果的產(chǎn)品值得你花錢購(gòu)買,這就是蘋果一直以來(lái)為果粉樹立的信念,一個(gè)真正熱愛(ài)蘋果的果粉,會(huì)很少或基本不會(huì)花時(shí)間去逛 Android 手機(jī)賣場(chǎng)。 蘋果如此獨(dú)一無(wú)二 總之, 蘋果總是有辦法讓消費(fèi)者相信他們的產(chǎn)品、服務(wù)和文化合情合理,封閉的生態(tài)讓其可以將產(chǎn)品做到自己滿意,并定下他們希望可以賺錢的市場(chǎng)價(jià)格,乃至收入較高的人也傾向于 iPhone ,不是因?yàn)樗麄兊氖杖胫湟慌_(tái) iPhone 輕而易舉,而是代表一種生活品質(zhì)和聲譽(yù)的象征。但是,扯了那么多,能夠說(shuō)出上述理由的用戶真心不在少數(shù),甚至還能提出更多理由,他們即便認(rèn)為 iPhone 定價(jià)不是那么合情合理還是依然會(huì)買 。所以,歸根到底,我們只能用一個(gè)詞來(lái)解釋 iPhone 為何敢賣那么貴,那就是蘋果獨(dú)一無(wú)二的“魔力”。 |
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