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京東到家行業(yè)聯(lián)盟及服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理 陳江龍 O2O 死亡名單的不斷爆出，讓人不得不正視這個(gè)領(lǐng)域早已是一片紅海。BAT 在這里打得不可開交，想要?dú)⑦M(jìn)來需要的不僅僅是勇氣，更重要的是自信和創(chuàng)新。那么京東為何要?dú)⑷脒@個(gè)領(lǐng)域？在今天由創(chuàng)業(yè)邦投資開店舉辦的“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代線上線下新玩法”活動(dòng)中，京東給出了答案。在貼出答案之前，讓我們先來了解一些京東到家。 京東于 2015 年 4 月成立 O2O(Online To Offline)項(xiàng)目——京東到家。京東到家超市生鮮為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) 2 個(gè)小時(shí)送達(dá)。其提供的服務(wù)項(xiàng)目包括 3 公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐以及健康、按摩等。目前是京東集團(tuán)的獨(dú)立子公司，且獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。 “京東到家的兩個(gè)核心：一個(gè)是，京東到家是本地商圈的互聯(lián)網(wǎng)流量整合者，力圖為用戶打造一個(gè)生活服務(wù)一體化的平臺(tái)。目前市面上能有的上門服務(wù)和商品，都可以在京東到家上找到；另外一個(gè)是，京東眾包物流極速送達(dá)體驗(yàn)，我們力圖做到 3 公里最多 2 小時(shí)送達(dá)的業(yè)態(tài)?！本〇|到家行業(yè)聯(lián)盟及服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳江龍說。 “京東到家是一個(gè) O2O 線上生活入口，不會(huì)觸碰任何線下業(yè)態(tài)，我們不是改變產(chǎn)業(yè)鏈，而是重組產(chǎn)業(yè)鏈上的資源?！?/p> 看中這個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng) 據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明，目前中國(guó)的零售市場(chǎng)已趕超美國(guó)，成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售商，并且連續(xù)5年的增長(zhǎng)速度超過了40%。 “從2010年開始，整個(gè)O2O所謂的上門，包括2012以及2013年開始的上門服務(wù)的業(yè)態(tài)正在興起。大量的人都在家里、辦公室或者其他社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，構(gòu)建了良好的線上場(chǎng)景。再加上社會(huì)里的中高消費(fèi)階層正在逐漸向品質(zhì)和體驗(yàn)消費(fèi)燈多樣性需求轉(zhuǎn)變。所以，在這樣整個(gè)大趨勢(shì)下，京東集團(tuán)在2015年做了O2O一個(gè)整體的項(xiàng)目。也即是現(xiàn)在的京東到家?！标惤堈f。 陳江龍認(rèn)為，在萬(wàn)億級(jí)別市場(chǎng)領(lǐng)域中，也就只有幾個(gè)領(lǐng)域沒有被觸及，超市生鮮是其中之一。 “據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，未來三年中國(guó)的線上平均增速將超過80%。但就目前來說，生鮮線上滲透率僅為3%。其中大量的都是由B2C這種模式承載。在這種3%的趨勢(shì)下，‘京東到家’是唯一以超市生鮮為主打的面對(duì)用戶市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變服務(wù)?！?/p> 基于對(duì)未來趨勢(shì)的判斷 京東除了看中這個(gè)萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)之外，還基于他們對(duì)于未來趨勢(shì)的幾個(gè)判斷：
“搭建好并做好線上體系才是核心。目前，京東到家與京東商城共享整個(gè)會(huì)員用戶體系，依靠京東超過 1 億的購(gòu)買用戶。也希望更多的線下創(chuàng)業(yè)者，包括線下的資源商，跟京東一起去創(chuàng)造整個(gè)領(lǐng)域平臺(tái)”陳江龍說。 目前，京東到家在全國(guó)開通了十一個(gè)城市，包括北京、上海、廣州、深圳、南京、武漢、成都、天津、寧波、重慶等。
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