這些年做戰(zhàn)略咨詢拿三種企業(yè)效率經(jīng)驗(yàn)說了不少事，我們也衍生出了“產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略”三層次戰(zhàn)略和“資源機(jī)會戰(zhàn)略、管理競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)整合戰(zhàn)略、金融超越戰(zhàn)略”四層次戰(zhàn)略，而“三大效率”的內(nèi)容也服從于項(xiàng)目需要變幻出“運(yùn)營+結(jié)構(gòu)+創(chuàng)新”到“運(yùn)營+結(jié)構(gòu)+資本”再到“運(yùn)營+結(jié)構(gòu)+系統(tǒng)”等多個(gè)版本，但是其關(guān)鍵的一點(diǎn)“結(jié)構(gòu)效率先于運(yùn)營效率”亙古不變。運(yùn)營效率體現(xiàn)管理策略的有效性，結(jié)合傅永超這一年研究的商業(yè)模式課題，商業(yè)模式的核心是“利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”，把“結(jié)構(gòu)效率先于運(yùn)營效率”這句話移植過來就等于是說“商業(yè)模式先于管理模式”。

1、 先從運(yùn)營效率說管理模式

管理的核心問題是“人”的問題，“人心問題”是管理模式聚焦的根本。管理模式在企業(yè)里面表現(xiàn)為運(yùn)營效率，是要把人和企業(yè)建立成“命運(yùn)共同體”，換做朱武祥教授早些年的話說，管理模式就是在驅(qū)逐日本船時(shí)中國海監(jiān)船“駕駛的艦隊(duì)官兵和凝聚戰(zhàn)斗力的艦隊(duì)文化”，

管理模式的金三角是“文化+組織+機(jī)制”，管理模式的四邊形是“組織結(jié)構(gòu)+管理控制+企業(yè)文化+人力資源管理”。組織結(jié)構(gòu)是在戰(zhàn)略指引下的“部門職能+崗位職責(zé)+權(quán)責(zé)關(guān)系”，管理控制是“管理流程+制度表單”，企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，人力資源管理是規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、選拔、考核、激勵(lì)等所體現(xiàn)的“績效管理+薪酬體系+職業(yè)生涯”。

管理模式反映了企業(yè)的執(zhí)行機(jī)制，是戰(zhàn)略實(shí)施的框架。戰(zhàn)略決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)目標(biāo)的方法和途徑，戰(zhàn)略通過管理模式來實(shí)現(xiàn)，業(yè)績是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。管理模式務(wù)實(shí)落地的直接檢驗(yàn)依據(jù)就是“財(cái)務(wù)成果清晰可見”，可衡量依據(jù)是“管理團(tuán)隊(duì)滿懷希望”+“廣大員工主動(dòng)積極”

2、再從結(jié)構(gòu)效率說商業(yè)模式

商業(yè)模式不涉及“人”的問題，而是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，交易結(jié)構(gòu)包括了交易主體、交易媒介、交易內(nèi)容、交易方式、交易定價(jià)及交易風(fēng)險(xiǎn)管理。商業(yè)模式體系是交易價(jià)值、交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)全息的結(jié)構(gòu)，是企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。繼續(xù)沿用朱武祥教授早些年的話說，商業(yè)模式就是戰(zhàn)艦的構(gòu)造，不同類戰(zhàn)艦的發(fā)動(dòng)機(jī)、船艙、甲板、炮塔、導(dǎo)彈的結(jié)構(gòu)和配置不同，在艦隊(duì)中的位置就不同，在應(yīng)對小鬼子來犯時(shí)承擔(dān)的任務(wù)和功能也不同。

新商業(yè)模式追求結(jié)構(gòu)效率，強(qiáng)調(diào)高價(jià)值創(chuàng)造、低價(jià)值耗散、價(jià)值共享，進(jìn)而保持長期商業(yè)生態(tài)和諧。比如追求低交易成本：搜尋成本通過連鎖模式增加與客戶的觸點(diǎn)；討價(jià)還價(jià)成本通過中介模式兩邊縮小交易商家數(shù)量談判對象的規(guī)模；執(zhí)行成本通過網(wǎng)上支付突破時(shí)空的限制。通常所說的整體解決方案模式就是好的定位。

交易主體、交易媒介、交易內(nèi)容、交易方式、交易定價(jià)及交易風(fēng)險(xiǎn)管理則體現(xiàn)出與誰交易，需要引入哪些利益相關(guān)者，開展哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)，交易哪些內(nèi)容（資金？品牌？渠道？還是其他？）以及采用哪種交易方式（直營、加盟、控股、參股、外包還是其他）等，交易定價(jià)設(shè)計(jì)合作各方的權(quán)益比例，交易風(fēng)險(xiǎn)管理則涉及是否引進(jìn)新交易主體。

3、定好商業(yè)模式再管理模式

彼得·德魯克說：“管理決策中，往往只重視給出正確的答案，卻忽視了聚焦正確的問題?！?/span>引申到商業(yè)決策中，如果只重視給出正確的答案，卻忽視聚焦正確的問題，則將導(dǎo)致南轅北轍涸澤而漁。戰(zhàn)艦的構(gòu)造不清，功能不行，徒有英勇善戰(zhàn)的官兵和視死如歸的英雄氣概解決不了問題，一旦駛?cè)朊Ｃ４蠛?，既不能與敵軍交火，又不能給友軍馳援，《老人與海》就變成了傳說。

商業(yè)模式關(guān)注利益相關(guān)者的利益訴求，交易結(jié)構(gòu)解決著如何提供滿足利益相關(guān)者需求的方式。比如消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)是時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、感覺（滿意度）等幾個(gè)方面，商業(yè)模式設(shè)計(jì)就會圍繞以上方面去滿足消費(fèi)者的需求。

商業(yè)模式是企業(yè)的基本特征之一，只要開門做生意，就有商業(yè)模式。面對同樣的商機(jī)，商業(yè)模式不同，運(yùn)營效率和投資效益就有高下之分。不管你講沒講，你都是先有了商業(yè)模式才有了管理模式。結(jié)構(gòu)效率先于運(yùn)營效率，商業(yè)模式優(yōu)于管理模式。商業(yè)實(shí)踐中，要先定商業(yè)模式，之后再定出企業(yè)運(yùn)營的解決方案、創(chuàng)新的企業(yè)設(shè)計(jì)解決方案等才有意義。

——傅永超商業(yè)模式評論：面臨未來跨界的競爭，商業(yè)模式需要不斷審視，調(diào)整優(yōu)化、升級重構(gòu)。別人不經(jīng)意間的一個(gè)小產(chǎn)品免費(fèi)可能導(dǎo)致你整個(gè)行業(yè)的舊有商業(yè)模式轟然倒塌，淘寶對小百貨、微信對移動(dòng)通訊、360對殺毒軟件都是血淋淋的現(xiàn)實(shí)案例。這個(gè)時(shí)候無論你經(jīng)營的多么好，都已經(jīng)毫無意義，因?yàn)槟悴徽{(diào)整結(jié)構(gòu)，你就已經(jīng)沒有了活路。