商業(yè)模式正日益成為商界的顯學(xué),引起了越來越多中外學(xué)者、企業(yè)家的研究和學(xué)習(xí)的興趣。純粹的技術(shù)創(chuàng)新并不能帶來行業(yè)的改變,它需要商業(yè)模式將技術(shù)與市場需求緊密的聯(lián)系起來。換句話講,商業(yè)模式扮演了一個將技術(shù)潛能發(fā)掘出來的角色。 在對40個商業(yè)模式案例展開分析的基礎(chǔ)上,《最牛的商業(yè)模式,往往能夠讓技術(shù)與市場需求緊密對接》的作者頗具洞察力地歸納出能帶來成功的六項要素,這些要素不僅易于理解而且便于操作,簡明實用,可以作為一組評估企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功概率的指標(biāo)。 然而文中只是將商業(yè)模式定義為“企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的方式”,這種寬泛地定義固然可以彌合潛在的爭論,但也不可避免的損害了進(jìn)一步討論的解釋力。因為我們始終不能回避的問題就是商業(yè)模式與戰(zhàn)略、管理之間的區(qū)別與聯(lián)系是什么,不同概念在整個價值創(chuàng)造與獲取的循環(huán)中發(fā)揮的作用是什么。 我們認(rèn)為,價值創(chuàng)造與獲取的來源可以細(xì)分為四種:
共生體是某類具體價值創(chuàng)造的元邏輯,AIRBNB和傳統(tǒng)酒店行業(yè)的本質(zhì)不同,源自其創(chuàng)造性的提出了一個滿足差旅住宿需求的新邏輯,新共生體中所需的利益相關(guān)方(如住宿空間的供給方)和業(yè)務(wù)活動及利益相關(guān)方之間的交易方式(住宿信息的發(fā)布搜尋、入住與結(jié)賬等)顯著差異于傳統(tǒng)做法,從而營造了一個新的價值創(chuàng)造空間;
商業(yè)模式?jīng)Q定了價值創(chuàng)造與獲取的結(jié)構(gòu)效率,每個企業(yè)與所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中的各利益相關(guān)方的合作交易結(jié)構(gòu)是否有改進(jìn)的空間,這里核心涉及到業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)(如AIRBNB也可以選擇與擁有空閑宿舍的利益相關(guān)方如學(xué)校合作)、盈利模式(如從抽取傭金改為獲得價差)以及現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)(如從預(yù)付到消費(fèi)完結(jié)賬)三個方面,這些方面的不同設(shè)計安排將帶來不同的結(jié)構(gòu)效率;
戰(zhàn)略是在客戶需求、競爭對手和自身資源能力三者之間做權(quán)衡選擇,使得企業(yè)能夠持續(xù)的最大化價值創(chuàng)造和獲取,AIRBNB就選擇了更具價格競爭力的市場定位,不僅容易獲得客戶尤其是非商旅客戶的認(rèn)同而且避免了大型酒店集團(tuán)的直接針對性競爭;
管理決定的是價值創(chuàng)造的執(zhí)行效率,如何將企業(yè)資源能力的潛力最大化發(fā)揮出來以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。基于這種分析框架,我們就可以更加清晰的看到一項技術(shù)創(chuàng)新是對哪一類價值創(chuàng)造與獲取的來源產(chǎn)生了影響,從而幫助企業(yè)獲得了哪個領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。AIRBNB、ALIBABA、UBER等企業(yè)都是價值創(chuàng)造的元邏輯層面的創(chuàng)新,進(jìn)而影響到其他三種價值來源。 回到本文的歸納的六種成功要素,我們可以發(fā)現(xiàn),“更細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品或服務(wù)”屬于對戰(zhàn)略領(lǐng)域的定位選擇,“重復(fù)利用的閉環(huán)流程”和“資產(chǎn)共享”是對共生體層面的價值創(chuàng)造元邏輯的修正或升級,“基于使用量的定價機(jī)制”是商業(yè)模式中盈利模式的再設(shè)計,“更具協(xié)同的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”和“敏捷、適應(yīng)能力強(qiáng)的企業(yè)”則是管理領(lǐng)域的范疇。 如此一來,我們可以得到的一個結(jié)論是:其實文章作者通過實證分析告訴我們,重大技術(shù)創(chuàng)新的成功需要盡可能兼顧到從共生體、商業(yè)模式、戰(zhàn)略到管理四個維度,而且技術(shù)所帶來的價值增值潛力越大,越需要更多維度的調(diào)整配合。更重要的是,分析框架的建立可以幫助我們進(jìn)一步打開視野,而非局限于某個經(jīng)驗性的指標(biāo)。 僅以盈利模式為例,除了基于使用量的定價機(jī)制之外,還有基于消費(fèi)資格的收費(fèi)如會員費(fèi)、訂閱費(fèi)用,基于價值增值的收費(fèi)如加盟費(fèi)、EMC(能源管理合同)、拍賣定價、產(chǎn)品組合定價,以及“剃須刀-刀片”為代表的不同盈利模式的組合等等。 歸納和演繹是人類的兩大思考路徑,前者注重從商界的現(xiàn)象級案例出發(fā)進(jìn)行總結(jié),具體明確但容易局限人們的思維;后者則是對分析框架的抽象推導(dǎo),能夠指導(dǎo)更為廣泛的創(chuàng)新實踐。對于商業(yè)模式這樣一個重要的概念,我們需要兩個方向共同出發(fā)去探求、交叉印證。此外,我們要更為謹(jǐn)慎地界定不同概念的內(nèi)涵邊界,因為任何對于共生體、商業(yè)模式、戰(zhàn)略、管理等核心概念的濫用(誤用)都會讓我們走向一個錯誤的方向。 (本文完) |
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