△溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院院長 陳肖鳴

【陳偉鴻】： 陳院長，您個人對于黃牛黨是什么樣的一種心態(tài)？

【陳肖鳴】：對黃牛黨，我們也跟患者是一樣，恨之入骨。而且他會毀壞我們醫(yī)生的形象，有的病人不知道，覺得有的黃牛黨跟醫(yī)生合起來，其實醫(yī)生不會干這個事情。

所以我在這個問題治理上：第一是用身份證掛號，醫(yī)生在電腦上可以看到病人的照片。第二用醫(yī)?？?、市民卡、新農(nóng)合直接掛號。

【陳偉鴻】：為什么很多地方，號源通過網(wǎng)絡(luò)平臺落到黃牛黨手里？

【陳肖鳴】：是的，如果我們跟黃牛黨斗爭，我覺得也是斗智斗勇，因為他總是找你的漏洞。

△溫州醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院信息處處長 潘傳迪

【潘傳迪】：黃牛黨把號源拿到手上以后，最關(guān)鍵的一步，要把號源賣出去，把號源取消不用，讓患者把他的號接過去。

我們的做法，把黃牛黨取消的號，不是馬上放出來，而是放入到一個隨機(jī)池子，什么時候放出來，可能5分鐘、10分鐘放出來，患者可能拿不到號，因為大家在這個池子里都可以搶這個號，不可能鎖定目標(biāo)把號源賣出去，通過信息化手段解決這個問題。

△北京大學(xué)人民醫(yī)院 原院長 外科教授 王杉

【王杉】：我所知道，實際上還存在著很多那種服務(wù)公司，也有一批像剛才信息中心主任的背景的人一直在做工作。

一直在博弈，說徹底沒了，可能還需要一段時間，總是一個技術(shù)在博弈過程。

△大學(xué)國家發(fā)展研究院教授 國務(wù)院國家醫(yī)改專家咨詢委員會委員 劉國恩

【劉國恩】：黃牛黨的存在是制度的產(chǎn)物，它的消失也是制度的產(chǎn)物。任何一個市場，如果你的制度設(shè)計不對，供不應(yīng)求，它不出現(xiàn)黃牛黨更令人奇怪。

如果我們要想解決全國性問題，根本還是要去解決供需資源配置合理不合理問題。 

【陳偉鴻】：有些黃牛居然拿票如探囊取物，這應(yīng)該追查是否和醫(yī)院內(nèi)部人士勾結(jié)了？

【陳肖鳴】：這個不能說不可能。

【陳偉鴻】：有這種可能性。

【蔣立虹】：我覺得這種情況應(yīng)該現(xiàn)在非常少，對醫(yī)生管理特別嚴(yán)，這個事情已經(jīng)很少。

△云南省第一人民醫(yī)院院長 蔣立虹

【陳偉鴻】：假設(shè)一個場景，黃牛因變更名字很難，親自帶著患者到了醫(yī)生面前說，他是我親戚，我?guī)椭麙炝诉@個號。這種時刻難道不應(yīng)該救死扶傷嗎？

【陳肖鳴】：醫(yī)生也會給他看，因為病人有這個需求，沒有時間去鑒別。這種情況是少數(shù)，但是針對這個我也是想了辦法：第一，增加主任醫(yī)生門診時間。第二，我們還推出一個等待預(yù)約，如果有號源的時候，插隊進(jìn)去。

【陳肖鳴】：我在醫(yī)院做出規(guī)定，不管有沒有預(yù)約，凡是來到醫(yī)院的病人，當(dāng)天都要看掉。

怎么看？其實醫(yī)院里還有一些年輕醫(yī)生，號源不滿，年輕醫(yī)生看了以后，做一些檢查，如果他認(rèn)為有必要，再給主任醫(yī)生看。醫(yī)院本身只能這樣努力。

【劉國恩】：美國、歐洲、日本、韓國等等，他們是明確地區(qū)分開住院服務(wù)和一般門診服務(wù)。在醫(yī)院提供的中心服務(wù)是住院服務(wù)。而中國大醫(yī)院里提供住院服務(wù)和門診服務(wù)，造成絕大多數(shù)病人只要有條件都往大醫(yī)院跑。

國外一旦發(fā)生身體上不適，首先找的是家門口的醫(yī)生診所，沒有必要都到大醫(yī)院看門診，這是國外醫(yī)院給我們中國醫(yī)療體制改革最大啟示。

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來源：央視財經(jīng)《對話》

本文編輯：李天路

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