第1部分，精要提示篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論需要遵循的基本原則。

第2部分，評(píng)分篇：HR在觀察大家表現(xiàn)的時(shí)候，扣分加分的標(biāo)準(zhǔn)。

第3部分，角色分析篇：教大家怎么在合適的角色上演好自己的戲份。

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精要提示篇

1.得分最高者一定是那個(gè)以沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)提出深刻見(jiàn)解的發(fā)言者。

2.評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、洞察力、口頭表達(dá)能力、非言語(yǔ)溝通能力(如面部表情等)，辯論的說(shuō)服能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性。

3.目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。

4.小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場(chǎng)景、交流想法、分析問(wèn)題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過(guò)程。

5.不是發(fā)言越多越好，認(rèn)真傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。

6.在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)。在面試中這三者是通過(guò)發(fā)言的時(shí)機(jī)、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止、遭到反駁時(shí)的態(tài)度、傾聽(tīng)他人談話(huà)時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來(lái)的。

7.在交談中，談話(huà)者要注意自己的態(tài)度和語(yǔ)氣。

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評(píng)分篇

通常小組面試考察的

個(gè)人加分項(xiàng)包括

▼

1. 仔細(xì)傾聽(tīng)別人的想法或意見(jiàn)并給予反饋

2. 及時(shí)地對(duì)別人正確的想法或意見(jiàn)予以支持

3. 適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持

4. 對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)

5. 在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論

6. 在需要妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)以便小組在deadline前達(dá)成結(jié)論

7. 具有時(shí)間觀念

8. 能夠?qū)φ麄€(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)

可能包括

▼

1. 完全忽略別人的論述

2. 不友好地打斷別人

3. 啰嗦 

4. 避免太Negative的語(yǔ)言表述

5. 搬出教條的模型以期壓服別人

6. 否定一切，太aggressive

7. 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者是把雙刃劍

關(guān)于小組面試的

一些誤區(qū)

▼

1. 小組面試絕不是你死我活，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與協(xié)作精神的展現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得好，成員都有加分，成員很有可能全部通過(guò)這一輪。小組面試混亂，大家爭(zhēng)持不下，沒(méi)有達(dá)成結(jié)論，則很有可能全軍覆沒(méi)。

2. 個(gè)人標(biāo)新立異有別他人的性格特點(diǎn)不是小組面試考察的重點(diǎn)

太過(guò)獨(dú)立會(huì)被認(rèn)為不是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)成員。

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角色扮演篇

在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，在不考慮個(gè)人所扮演角色的前提下，考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

1.受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

2.受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口講話(huà)的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn)；

3.受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

4.受測(cè)者能否傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；

5.受測(cè)者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力；

6.受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。

下面，我們逐一分析

各個(gè)角色的定位和發(fā)力點(diǎn)

▼

1. Leader篇

很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時(shí)間和機(jī)會(huì)多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話(huà)，加分就更多了）。 那么群面中，如何做一個(gè)出色的leader呢？

面試前，了解清楚參加面試同學(xué)的名字，學(xué)校和專(zhuān)業(yè)背景，愛(ài)好和特長(zhǎng)等（不用問(wèn)得太明顯，閑聊時(shí)熟記于心），面試時(shí)，根據(jù)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)和特長(zhǎng)，恰當(dāng)分工合作，并恰當(dāng)?shù)匕迅麟A段的陳述和總結(jié)機(jī)會(huì)，讓給恰當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)?？傊诿嬖嚽?，讓大家認(rèn)同和信任你，這比什么都重要。

面試中，leader領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方式有很多種，而思路引領(lǐng)是首選。只有團(tuán)隊(duì)成員信任你的思路，能出色解決面試問(wèn)題時(shí)，他們才愿意配合你，一起來(lái)充實(shí)這個(gè)解決思路。這個(gè)思路不一定全部由自己提出，可以綜合眾人心智。

總體思路確定后，接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟（有時(shí)案例題目較難，涉及很多方面的資源，困難和影響，一時(shí)難想到總體思路時(shí)，可以大家輪流發(fā)言，一起解讀案例材料，然后慢慢思路成型。但這種方式，會(huì)出現(xiàn)各說(shuō)各的，耗費(fèi)很多時(shí)間，卻沒(méi)有形成系統(tǒng)的思路。這個(gè)時(shí)候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話(huà)要點(diǎn)，及時(shí)提煉出思路，并讓大家在這個(gè)思路上進(jìn)一步討論）。

在討論具體執(zhí)行方案時(shí)，leader的任務(wù)不是提點(diǎn)子，而是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員一起討論，并在這個(gè)過(guò)程有效控制討論流程，讓討論總圍繞著總體思路，一步步向目標(biāo)進(jìn)行。

leader還要注意的是，機(jī)會(huì)分配問(wèn)題。要結(jié)合個(gè)人的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為解決方案提專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。

總之，發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力和知識(shí)優(yōu)勢(shì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，整合出完善的解決方案，這是leader的最大貢獻(xiàn)方向。

2. Time-keeper

大家不要小看time keeper咯，在很多場(chǎng)群面中，time keeper都pass了。為什么？

因?yàn)閠ime keeper的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)很容易突顯。但是，擔(dān)當(dāng)一個(gè)好time keeper，卻不是簡(jiǎn)單計(jì)算一下時(shí)間，那么容易的事情。群面中，如何做一個(gè)出色的time keeper。

time keeper 第一任務(wù)是時(shí)間管理。所以，time keeper 拿到案例題目和時(shí)間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時(shí)間段分塊，然后把自己的想法，跟組員協(xié)調(diào)好各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

time keeper 在討論過(guò)程中，要嚴(yán)格按討論好的時(shí)間規(guī)劃來(lái)管理時(shí)間，適當(dāng)打斷發(fā)言超時(shí)的同學(xué)，也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話(huà)簡(jiǎn)潔扼要。

time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是，配合好leader，引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)。當(dāng)意識(shí)到leader需要時(shí)間和發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話(huà)的內(nèi)容，聽(tīng)聽(tīng)****是怎樣總結(jié)的?！?，或者“剛才大家各說(shuō)各的，我們先回到總體思路上。我們討論到那一步了呢？”。

機(jī)動(dòng)時(shí)間處理，也是time keeper 發(fā)揮的時(shí)候。

總之，time keeper 是團(tuán)隊(duì)重要的一員，不僅關(guān)系到團(tuán)隊(duì)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，充分討論問(wèn)題，并得到完善的解決方案（時(shí)間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員機(jī)會(huì)均等，并發(fā)揮各自最大貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化（時(shí)間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。

3. 記錄總結(jié)員

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí)，還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著沒(méi)一個(gè)人的講話(huà)，并不停用各種記號(hào)，標(biāo)記講話(huà)內(nèi)容的重點(diǎn)。這個(gè)女生就是群面中的pass王（做得好經(jīng)常pass。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)?？偟倪m合女生多一些）。

群面中，如何做一個(gè)好的記錄總結(jié)員。

(1)記錄清晰，重點(diǎn)標(biāo)明

根據(jù)團(tuán)隊(duì)時(shí)間劃塊的安排，把一張紙分成幾部分，在每一個(gè)部分的頂頭，寫(xiě)清楚該時(shí)間段的要解決的問(wèn)題和目標(biāo)。討論時(shí)，要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點(diǎn)，用記號(hào)標(biāo)明。

(2)配合leader，解決盲點(diǎn)，推進(jìn)討論

你要及時(shí)把關(guān)系到重要問(wèn)題解決的發(fā)言，有創(chuàng)意的點(diǎn)子，重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。如發(fā)現(xiàn)某個(gè)重要問(wèn)題還沒(méi)討論結(jié)果，就被叉開(kāi)時(shí)，在恰當(dāng)時(shí)提醒隊(duì)友再討論一下，也可以通過(guò)leader來(lái)引導(dǎo)大家再討論。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無(wú)目的時(shí)，要站出來(lái)，講述清楚我們剛才討論到那一步驟了，接下來(lái)討論那個(gè)步驟。

(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭(zhēng)取做代表來(lái)總結(jié)陳述

一定要思路清晰地，重點(diǎn)突出地，把整理出來(lái)的方案要點(diǎn)，逐條逐條講出來(lái)，并在這個(gè)過(guò)程，恰當(dāng)點(diǎn)名贊揚(yáng)一下某個(gè)同學(xué)的點(diǎn)子。最后“這是我們的討論結(jié)果，記錄在這里，下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述，我把這個(gè)本子給他。”。其他組員肯定說(shuō)，不用選了，就你了去說(shuō)吧。

以上，就是今天分享的面試干貨，暑期實(shí)習(xí)陸續(xù)開(kāi)始，面試中如果競(jìng)爭(zhēng)者太多，群面廝殺就是不可避免的事情。提前了解相關(guān)技巧，或許就可制勝一籌。