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門店誘客小秘密:星巴克告訴你燈光這事兒有多重要!

 劉十香 2016-04-20


開篇之前,我們先來回憶一下,是什么讓人記住一家餐廳呢?

菜式?服務?還是餐廳的氛圍?很多時候,比味覺更持久的記憶,也許是我們待在這家餐廳時的感覺。

而餐廳的氛圍營造,最重要也最容易被忽略的就是燈光。如果燈光設計失敗,一個精品店會看上去很廉價,好看的裝潢也會失去應有的光澤和質(zhì)感。好的店鋪燈光設計不在于亮瞎人的“鈦金狗眼”,而在于燃起顧客內(nèi)心需求的小火把。



01

燈光有多重要?


先看圖??



上圖是兩件相同的衣服,

用連續(xù)全光譜高顯色金鹵燈

和不連續(xù)窄光譜的led燈照射下的效果完全不同。


打燈很重要!


在店鋪經(jīng)營和產(chǎn)品展示中,燈光也起著舉足輕重的作用。


當設計師將空間、材料和照明等元素組合在一起時,一旦任何一個環(huán)節(jié)出了問題,這家店鋪可能就是失敗的。


其中最重要卻也是最容易被忽略的就是燈光。設計師或許會在意光色冷暖、打光角度和陰影效果這些專業(yè)方法,但消費者卻只能獲得直觀的感性認識:這個店鋪是不是高端,那些商品是不是看起來誘人,我愿意在這個店鋪環(huán)境里停留多久。


飛利浦中國首席設計師姚夢明就講到:燈光之前的主要作用就是照明,但技術的發(fā)展讓它有了越來越多的附加價值,在品牌形象和銷售上都有輔助作用。

02

案例  1 

星巴克,燈光下的第三空間


星巴克門店多使用點光,星星點點的射燈位置很有講究。每盞燈之間的距離都是經(jīng)過測算的,所以會有陰影區(qū)和明亮區(qū),且這種射燈可以360度旋轉(zhuǎn)調(diào)整方向。



星巴克燈光效果


你可以發(fā)現(xiàn),無論你坐在哪一個方向,燈光都不會直射在你的臉上、晃眼。燈光大多會在它們需要強調(diào)的軟裝上進行聚焦,譬如墻體上的手繪、藝術畫等。


星巴克的顏色并不多,除了最顯眼的墨綠色,其余則以咖啡色、原木色、黑色為主,一來凸顯高檔的商務范,二來通過燈光營造溫馨放松的洽談環(huán)境,從而打造第三空間。


星巴克不同店面的燈光和采光途徑也不同,有的是靠自然采光,有的是靠人造采光。


比如在風景區(qū)的店主要是靠自然采光;在年輕人多的區(qū)域,光線可能就不會那么充足;但在金融區(qū),活動人群年齡為30-50歲的話,人到了40歲以后對光的敏銳度會下降,對光的要求就會變得較高。


案例  2 

7-11,明亮的白熾燈給你心理安慰


晚上去過24小時便利店的朋友會發(fā)現(xiàn),在昏暗的街道上,便利店的白熾燈明媚耀眼,其實也是一種營銷方式。



24小時便利店


便利店定位在便利,而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上多數(shù)都是顧客急需的一些小東西。那么在招牌以及門店內(nèi)的燈光設計使用上,為了能夠讓消費者清晰看到,尤其是夜晚,會選擇非常醒目的顏色和亮度。


從心理學上來說,可以給還沒有進店的顧客一個心理安慰和暗示:那家店就在前面,馬上就可以解決我的小問題了。


否則的話,消費者有可能會因為招牌不夠醒目而錯過,找不到門店,那么消費需求自然就無法滿足。當然如果需要被長久觀看的招牌則采用不會刺眼的霓虹燈。


|案例  3 

看看快時尚服裝怎么通過燈光傳遞品牌基調(diào)



優(yōu)衣庫采用倉儲式購物模式


優(yōu)衣庫采用倉儲式購物模式,整潔亮堂的購物環(huán)境,沒有任何輪廓光效果的燈光,商品布置整齊劃一,規(guī)規(guī)矩矩。在這里設計消失了,你看到的只有衣服。



ZARA


ZARA的消費者年齡多在25歲以上,且以白領居多。門店裝飾整體大氣時尚,帶有輪廓光效果的燈光,黑色主基調(diào)的應用,無不凸顯購物環(huán)境的時尚典雅。注重重點照明,以強化環(huán)境的神秘性與貨品的層次感。



H&M


H&M的櫥窗照明也是比較明亮的,但沒有像ZARA那么高光,櫥窗內(nèi)的燈光打在模特的局部。在燈光的照射下,暗色調(diào)的服裝,顯得更加沉穩(wěn)、經(jīng)典,淺色調(diào)的服裝則顯得更優(yōu)雅柔和。


03

不同色溫燈光的門店使用


在常規(guī)意義上,光的色溫一般劃分為暖色、中間色、冷色三種。




暖色光:
紅色的成分比較多,能給人一種溫暖、健康、舒適的感覺。主要用于家裝、宿舍、賓館、酒店、西餐廳、咖啡廳等休息放松、休閑娛樂地方。


中間色:
光線柔和,給人一種愉快、舒適、安詳?shù)母杏X。主要用于商場、專賣店、快餐廳、學校、圖書館等場所。


冷色光:
接近于自然光、有明亮的感覺,讓人能夠精神集中、干凈。使用于辦公室、醫(yī)院、工作室等需要集中精神作業(yè)的場所。




來源:新營銷雜志

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