最近兩天,島叔的朋友圈被兩條謠言刷屏了。一條是說尼泊爾地震,中國公民可以持護(hù)照免費登機回國;一條就是今天導(dǎo)致權(quán)重股紛紛漲停的國企合并重組的假消息。 兩條謠言都在今天分別被外交部和國資委辟謠了。前一條看起來是滿滿的正能量,尤其提到祖國派來的飛機一架又一架,而其他國家游客只能眼睜睜看著中國游客登機回國,那感覺,民族自豪感是油然而生啊。而后一條在歡樂了一整天后,傍晚時分終于被辟謠,但股市已經(jīng)停止交易。買了這些股票的股民也只能忐忑等待明天9:30的宣判了。 雖然這兩條看起來美好的謊言,最終被殘忍戳破,但這背后的一些社會心理,確實很有意思。島叔給大家稍加剖析。 謠言的類型 時代發(fā)展至今,謠言從未因為外部時空距離的便利而減少,三人成虎、眾口鑠金的故事天天上演——究其根本,可能是因為幾千年來,人心依舊兩三寸、絲毫沒有長大的緣故。謠言,就是人心深處的欲望與稟性的投影。 第一,人內(nèi)心深處的恐懼,緊張和焦慮,是滋生恐怖威脅類謠言的土壤。 一般來說這類謠言的主角和傳播者,是對立沖突的關(guān)系——比如官與民、上下級、城管與小販、拆遷者和被拆遷者、教務(wù)主任和學(xué)生的關(guān)系。通常是弱者謠言強者如何可怕,強者謠言弱者如何卑劣。 這類謠言是不可能消失的,只要有壓迫和不平等的關(guān)系。但客觀講,強與弱的關(guān)系是相對的,是會經(jīng)常對調(diào)的——比如讓小時候的我們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的老師,在如今霹靂無敵的小朋友面前,也可能是弱者;上級有時候也會害怕下級(當(dāng)然上下級關(guān)系,更多時候取決于良心、臉皮和耐力);城管有時候也可能是弱者。 另一種是集體性的焦慮,謠言成了一種解釋。一個群體的焦慮感越集中,人們就越有可能開始制造謠言,目的就是想把那些嚇人而又不確定的情況搞清楚。比如,911恐怖襲擊后,人們聽到了大量令人驚恐的謠言——恐怖分子在百事可樂里投放炭疽病菌,每五罐里就有一罐有毒;911當(dāng)天沒有猶太人去世貿(mào)中心上班,因為他們提前知道了消息:這些說法統(tǒng)統(tǒng)都是假的,事實上911死難者中約有15%是猶太裔。 第二,人們無法輕易達(dá)成的渴望,是滋生白日夢類謠言的動機。 人們其實清楚,某種渴望是很難實現(xiàn)的,或者很難直接說出來,就會通過謠言的包裝——比如,每到年底發(fā)獎金的時候,網(wǎng)絡(luò)上就會謠傳“某某公司聽說發(fā)了48個月薪水??!”。在某些時候,這類謠言也能給人正能量(雖然被揭穿以后特別Ugly),比如微博上時不時會有某個漂亮姑娘送乞討老人饅頭之類的感人故事…… 這兩天盛傳的這兩條謠言,也可以歸納于此。隨著中國實力的強大,國人對政府普遍都有一種心理上的期待,這種期待很大部分可以緩解壓抑已久的一種自卑心態(tài),所以一旦遇到能夠展現(xiàn)國家實力的時候,就會加倍爆發(fā)出來,成為對外宣泄民族情緒、宣示大國形象的一種表現(xiàn)。所以我們看昨天的這條謠言,不斷與其他國家對比,用巨大的待遇落差,來表現(xiàn)自豪感。而第二條謠言的心理基礎(chǔ),則是民眾對國企現(xiàn)狀的普遍不滿,因此期望改革。 謠言傳播的條件 美國社會心理學(xué)家戈登·奧爾波特和利奧·波斯特曼等在其著作《謠言心理學(xué)》中提出的一個關(guān)于謠言傳播的公式來解釋:謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。 他說,這個公式中指出,謠言的傳播,和事件的重要性與模糊性成正比關(guān)系,事件越重要而且越模糊,謠言產(chǎn)生的效應(yīng)也就越大。當(dāng)重要性與模糊性一方趨向零時,謠言也就不會產(chǎn)生了。這個重要性,也可以理解為相關(guān)性。就是與自身生活越是緊密相關(guān)的,越是容易被關(guān)注和傳播。 從謠言制造者這一方來說,動機是復(fù)雜多樣的。有人通過謠言來宣泄個人恩怨,但只停留于當(dāng)事人或者相關(guān)利益圈子彼此之間的糾纏;有人是由于畸形的自我表現(xiàn)欲和發(fā)表欲,而導(dǎo)致把道聽途說的事情放上網(wǎng)絡(luò),從而變形為謠言;有人則為了經(jīng)濟(jì)效益,故意夸大或扭曲事實,制造驚悚話題…… 對于受眾來說,如果謠言內(nèi)容正好滿足了個人對于事件或社會的主觀判斷,就很容易被二次傳播。而且在二次傳播過程中,受眾會自覺省略大量有助于了解事實真相的細(xì)節(jié)。因此,謠言的傳播過程,是傳播者按自己的情感動機或過往的經(jīng)驗,在傳播和轉(zhuǎn)述事件中不斷簡化周邊信息,強化核心細(xì)節(jié),從而使謠言更加“合理”的過程。 所以說,謊言說了一百遍,連自己都信了。 在謠言傳播過程中,有一類人的表現(xiàn)更耐人尋味。相對于盲從的民眾來說,他們具有一定的辨別力,但他們會試圖判斷,自己的意見是否與大多數(shù)人站在一邊。當(dāng)大多數(shù)民眾被謠言的洪流裹挾并加入“主流聲音”后,清醒的少數(shù)人自動選擇了隱匿自己的觀點。結(jié)果,被認(rèn)為是“主流”的意見越來越強,而屬于另類的意見越來越弱。 讀過傳播學(xué)理論的島友就會明白,這就是所謂的“沉默的螺旋”效應(yīng),這是對謠言能夠得以迅速傳播的另一個深層次原因。 |
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