我相信大家都知道很多激勵(lì)的工具、手段和方法。但是,我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,只有了解了激勵(lì)工具背后的原理,你才能夠更靈活的運(yùn)用,更有效的去帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)。 ———周四有課第23期分享嘉賓:張瑞霖 六大動(dòng)機(jī)理論: 人性假設(shè),需求層次理論,雙因素理論,三種需求理論,強(qiáng)化理論,目標(biāo)設(shè)置理論 一 人性假設(shè) 如果你不懂得人性,你就沒(méi)有辦法懂管理。所有的管理背后都要考慮人性,人性假設(shè)代表人物是麥格雷戈。 他的假設(shè)分為兩種:X理論和Y理論(如圖) 價(jià)值: 第一,這個(gè)理論告訴我們了解和理解人性,是設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)前提。 第二,人性一定是這兩個(gè)極端嗎?是否每個(gè)人的內(nèi)在既有X又有Y?如果能夠有一套機(jī)制,去激發(fā)出人性中Y的那部分,管理不就會(huì)更輕松愉快了嗎? 第三,如果發(fā)現(xiàn)老板是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)員工嚴(yán)加管教的人,那我們就知道他的背后是X理論,那我們就得想辦法讓他了解一下Y邏輯,并且逐漸去影響他。 應(yīng)用的管理領(lǐng)域 招聘中,你要選擇符合公司價(jià)值觀的員工。如果公司強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)(Y理論),你選擇的也是比較偏Y理論的人。 針對(duì)不同內(nèi)部的員工,就要用不同的管理風(fēng)格,比較偏Y的員工,你可能更多的是鼓勵(lì)、認(rèn)可,給他挑戰(zhàn)的任務(wù)。 而比較X的員工,你可能就要要求他,不斷地監(jiān)督著。
二 需求層次理論 馬斯洛的需求理論是說(shuō),人的需求從低到高,分層次的。 馬斯洛的需求它是講什么? 第一,人的需求是分層次的,要分輕重緩急的。
第二,我們只有滿足了較低層次的需求以后,較高層次的需求才可能被激發(fā)。 第二,我們要根據(jù)員工的特別研究他們的需求,滿足內(nèi)心會(huì)影響到員工行為的需求。 第三,要看到需求背后的需求
三 雙因素理論 赫茲伯格發(fā)現(xiàn),其實(shí)不滿意和滿意是兩類不同的因素,即保健因素和激勵(lì)因素。 價(jià)值 第一,要區(qū)分哪些是因素是保健因素,哪些因素是激勵(lì)因素。 第二,我們?cè)谌粘V惺紫纫P(guān)注的是保健因素,同時(shí)一旦這個(gè)不滿意消除,你就沒(méi)必要投入過(guò)多的資源,比如一味的漲工資,事實(shí)上并不能帶來(lái)員工的高投入和高績(jī)效,有的時(shí)候反而養(yǎng)了一批懶人。
四 三種需求理論 三種需求理論,由邁森利蘭為代表的人提出來(lái)的,就是說(shuō)人在后天有三種主要與工作有關(guān)的需求,分別是成就需求、親和需求和權(quán)力需求。
價(jià)值
勝任力模型,反饋機(jī)制、企業(yè)文化,公司競(jìng)聘,中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,臨時(shí)工作組等等。 五 強(qiáng)化理論 圖解:一個(gè)行為會(huì)導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果。而這個(gè)結(jié)果分為兩種,一種是形成一個(gè)向上的一個(gè)箭頭,即行為加強(qiáng);另外一種就是讓箭頭向下,導(dǎo)致行為的減少。 價(jià)值 1.我們一定要清晰為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),我們真正倡導(dǎo)和抵制的行為到底有哪些? 2.對(duì)于倡導(dǎo)的那些行為我們就要都鼓勵(lì)、多肯定、多獎(jiǎng)勵(lì), 3.對(duì)于組織抵制的行為,嚴(yán)重的就要嚴(yán)厲的懲罰。其實(shí)微小的可以考慮對(duì)其置之不理,同時(shí)大力獎(jiǎng)勵(lì)相反的行為。 4.公司的規(guī)章制度怎么說(shuō)不重要,怎么執(zhí)行才重要。
六 目標(biāo)設(shè)置理論 當(dāng)工作目標(biāo)更具體、更有挑戰(zhàn)性,并且能夠有效反饋給員工的時(shí)候,會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響。 目標(biāo)理論的理解: 應(yīng)用的領(lǐng)域 應(yīng)用于管理的領(lǐng)域,例如;績(jī)效管理,目標(biāo)管理。 總結(jié):動(dòng)機(jī)理論有關(guān)于動(dòng)機(jī)內(nèi)容的、有關(guān)于動(dòng)機(jī)過(guò)程的。 關(guān)于動(dòng)機(jī)內(nèi)容: 1.X、Y理論,關(guān)于人性假設(shè)的。 2.馬斯洛的需求層次理論。 3.赫茲伯格的雙因素理論。 4.三種需求理論。 關(guān)于過(guò)程的有兩個(gè): 第一,強(qiáng)化理論。 第二,目標(biāo)設(shè)置理論。 |
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