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6大經(jīng)典動(dòng)機(jī)理論在工作中怎么用?| 人性假設(shè)、需求層次理論、雙因素理論、三種需求理論、強(qiáng)化理論、目標(biāo)...

 藍(lán)曦魔域城 2016-03-29

 


我相信大家都知道很多激勵(lì)的工具、手段和方法。但是,我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,只有了解了激勵(lì)工具背后的原理,你才能夠更靈活的運(yùn)用,更有效的去帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)時(shí)代充滿著各種不確定性、復(fù)雜性、動(dòng)蕩性,我們?cè)絹?lái)越覺(jué)得激勵(lì)員工好像變得特別難。越是在這種不確定性下,越是在這種可變的環(huán)境里,我們?cè)揭?,這個(gè)背后真正不變的那些東西是什么呢?那這些就是動(dòng)機(jī)理論。 


———周四有課第23期分享嘉賓:張瑞霖


六大動(dòng)機(jī)理論:


人性假設(shè),需求層次理論,雙因素理論,三種需求理論,強(qiáng)化理論,目標(biāo)設(shè)置理論



人性假設(shè)



如果你不懂得人性,你就沒(méi)有辦法懂管理。所有的管理背后都要考慮人性,人性假設(shè)代表人物是麥格雷戈。



他的假設(shè)分為兩種:X理論和Y理論(如圖) 


價(jià)值:


第一,這個(gè)理論告訴我們了解和理解人性,是設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)前提。


第二,人性一定是這兩個(gè)極端嗎?是否每個(gè)人的內(nèi)在既有X又有Y?如果能夠有一套機(jī)制,去激發(fā)出人性中Y的那部分,管理不就會(huì)更輕松愉快了嗎?


第三,如果發(fā)現(xiàn)老板是特別強(qiáng)調(diào)對(duì)員工嚴(yán)加管教的人,那我們就知道他的背后是X理論,那我們就得想辦法讓他了解一下Y邏輯,并且逐漸去影響他。


應(yīng)用的管理領(lǐng)域


招聘中,你要選擇符合公司價(jià)值觀的員工。如果公司強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng)(Y理論),你選擇的也是比較偏Y理論的人。


針對(duì)不同內(nèi)部的員工,就要用不同的管理風(fēng)格,比較偏Y的員工,你可能更多的是鼓勵(lì)、認(rèn)可,給他挑戰(zhàn)的任務(wù)。


而比較X的員工,你可能就要要求他,不斷地監(jiān)督著。

需求層次理論


馬斯洛的需求理論是說(shuō),人的需求從低到高,分層次的。



馬斯洛的需求它是講什么?


第一,人的需求是分層次的,要分輕重緩急的。

 

第二,我們只有滿足了較低層次的需求以后,較高層次的需求才可能被激發(fā)。

第三,當(dāng)我們已經(jīng)達(dá)到了較高層次需求時(shí),忽然較低層次的需求被剝奪,人們也極易回到較低層次。

價(jià)值

第一點(diǎn),人的需求是有層次的,有輕重緩急的。


第二,我們要根據(jù)員工的特別研究他們的需求,滿足內(nèi)心會(huì)影響到員工行為的需求。


第三,要看到需求背后的需求


第四,如果你真的想要讓員工以企業(yè)的愿景為目標(biāo)來(lái)奮斗,就至少先得不同程度的滿足生理、社會(huì)、情感、尊重等這些需求。

應(yīng)用的領(lǐng)域

工資結(jié)構(gòu),最低工資標(biāo)準(zhǔn),這些部分就是看你先滿足了基本的;還有辦公環(huán)境、后勤保障等等。

雙因素理論


赫茲伯格發(fā)現(xiàn),其實(shí)不滿意和滿意是兩類不同的因素,即保健因素和激勵(lì)因素。


價(jià)值

第一,要區(qū)分哪些是因素是保健因素,哪些因素是激勵(lì)因素。


第二,我們?cè)谌粘V惺紫纫P(guān)注的是保健因素,同時(shí)一旦這個(gè)不滿意消除,你就沒(méi)必要投入過(guò)多的資源,比如一味的漲工資,事實(shí)上并不能帶來(lái)員工的高投入和高績(jī)效,有的時(shí)候反而養(yǎng)了一批懶人。

第三,激勵(lì)因素讓我們發(fā)現(xiàn),除了我們常說(shuō)的物質(zhì)、職位,其實(shí)還有其他許多方面可以激勵(lì)員工。

應(yīng)用的領(lǐng)域

雙因素理論可以應(yīng)用到管理領(lǐng)域,比如說(shuō)消除負(fù)面的情緒,薪酬結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)。一般固定的部分是保健的部分,浮動(dòng)的部分是激勵(lì)的部分。還有績(jī)效管理、工作設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展通道、中長(zhǎng)期發(fā)展激勵(lì)計(jì)劃等等。

三種需求理論


 三種需求理論,由邁森利蘭為代表的人提出來(lái)的,就是說(shuō)人在后天有三種主要與工作有關(guān)的需求,分別是成就需求、親和需求和權(quán)力需求。



價(jià)值


1.我們一定要去分析員工的需求。

2.不同的人有不同的需求傾向,所以在崗位安排和人才培養(yǎng)方面,你一定要考慮不同人的需求傾向

3.作為一名管理者,你在日常管理中也要判斷員工的需求,然后根據(jù)不同的員工你要采取不同的溝通方式。

應(yīng)用的領(lǐng)域

勝任力模型,反饋機(jī)制、企業(yè)文化,公司競(jìng)聘,中長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,臨時(shí)工作組等等。

強(qiáng)化理論






圖解:一個(gè)行為會(huì)導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果。而這個(gè)結(jié)果分為兩種,一種是形成一個(gè)向上的一個(gè)箭頭,即行為加強(qiáng);另外一種就是讓箭頭向下,導(dǎo)致行為的減少。


價(jià)值


1.我們一定要清晰為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),我們真正倡導(dǎo)和抵制的行為到底有哪些?


2.對(duì)于倡導(dǎo)的那些行為我們就要都鼓勵(lì)、多肯定、多獎(jiǎng)勵(lì),


3.對(duì)于組織抵制的行為,嚴(yán)重的就要嚴(yán)厲的懲罰。其實(shí)微小的可以考慮對(duì)其置之不理,同時(shí)大力獎(jiǎng)勵(lì)相反的行為。


4.公司的規(guī)章制度怎么說(shuō)不重要,怎么執(zhí)行才重要。


應(yīng)用的領(lǐng)域


各類的獎(jiǎng)懲機(jī)制,員工行為規(guī)范,績(jī)效管理等等。



目標(biāo)設(shè)置理論





當(dāng)工作目標(biāo)更具體、更有挑戰(zhàn)性,并且能夠有效反饋給員工的時(shí)候,會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生顯著的影響。


目標(biāo)理論的理解:

1.員工的工作績(jī)效是由他們的意愿決定的,人們會(huì)努力去做他們想去做的事。

2.具體的富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是有效的激勵(lì)力量。

3.自我反饋比他人的反饋更有激勵(lì)作用。

4.參與目標(biāo)的設(shè)置,有利于提高目標(biāo)的接受度。


價(jià)值

第一,在員工接受的情況下,清晰、具體且有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能夠起到激勵(lì)作用;

第二,如何讓員工更愿意接受目標(biāo),是管理者應(yīng)該提升的本領(lǐng)。

第三,以為有了目標(biāo),加一堆KPI就能產(chǎn)生績(jī)效結(jié)果,這是不對(duì)的。只有有效的目標(biāo),加上共識(shí),加上過(guò)程中有效的反饋,才等于績(jī)效結(jié)果。


應(yīng)用的領(lǐng)域


應(yīng)用于管理的領(lǐng)域,例如;績(jī)效管理,目標(biāo)管理。


總結(jié):動(dòng)機(jī)理論有關(guān)于動(dòng)機(jī)內(nèi)容的、有關(guān)于動(dòng)機(jī)過(guò)程的。


關(guān)于動(dòng)機(jī)內(nèi)容:


1.X、Y理論,關(guān)于人性假設(shè)的。


2.馬斯洛的需求層次理論。


3.赫茲伯格的雙因素理論。


4.三種需求理論。


關(guān)于過(guò)程的有兩個(gè):


第一,強(qiáng)化理論。


第二,目標(biāo)設(shè)置理論。

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