電話面試，是多數(shù)大型企業(yè)校招（社招）常用的面試方法

針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生的校招，一般是網(wǎng)申→在線筆試→電話一面→二面→HR三面

部分企業(yè)會(huì)根據(jù)人力、物力、財(cái)力及崗位需求適當(dāng)增加或減少環(huán)節(jié)

電話面試的時(shí)間一般控制在10~30分鐘左右，

其主要目的就是核實(shí)應(yīng)聘者的相關(guān)背景、經(jīng)歷、技能及語(yǔ)言表達(dá)能力，

從而判斷應(yīng)聘者是否符合崗位所要求的素質(zhì)能力，據(jù)此判斷是否給予進(jìn)一步面試的機(jī)會(huì)。

小編根據(jù)個(gè)人失敗的慘痛經(jīng)歷（淚奔。。。）和其他伙伴的經(jīng)驗(yàn)，

總結(jié)幾個(gè)應(yīng)屆生面試的常見(jiàn)問(wèn)題，下文小編會(huì)根據(jù)問(wèn)題給出解答技巧噠！

1、請(qǐng)做一下自我介紹

2、你覺(jué)得自己為什么適合XX崗位？（哪些能力符合我們的要求？）

3、你對(duì)XXX崗位的工作是如何理解的？

4、你的職業(yè)規(guī)劃是什么？

5、你有什么興趣、愛(ài)好嗎？

6、你對(duì)薪資待遇有什么想法嗎？

7、你對(duì)我們公司有什么了解嗎？

8、你還有什么問(wèn)題嗎？

技巧1：保證通話質(zhì)量、爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間

企業(yè)突然來(lái)電，小伙伴們措手不及，這可腫么辦？

1、通話環(huán)境：安靜更佳

避免到車站，飯?zhí)?，街外等地方接?tīng)，可以選擇到家中，教室或者宿舍走廊等地方

2、試探提問(wèn)：爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間

建議伙伴先試探性問(wèn)能否稍后回?fù)?，如“?duì)不起，我正在外面公車較為吵鬧，能不能過(guò)會(huì)兒給您打回去？”，千萬(wàn)不要那么實(shí)在告訴HR“我還沒(méi)準(zhǔn)備好！”，否則你懂的

3、準(zhǔn)備啥

拿出紙筆（建議炎熱的“招聘季”出門包包帶上本子和筆）；

搞清楚對(duì)方公司名稱、你所應(yīng)聘崗位（海投HR，搞錯(cuò)就真真是極爽的了?。?；

可以的話最好能準(zhǔn)備出公司情況和業(yè)務(wù)（崗位相關(guān)）；

拿出你的簡(jiǎn)歷?。ㄗ詈秒S身攜帶一份）HR會(huì)針對(duì)你投的簡(jiǎn)歷提問(wèn)；

自我介紹提綱，挑重點(diǎn)的與崗位要求相關(guān)的經(jīng)歷說(shuō)

PS：如果HR表示，電面占用時(shí)間很短，要你配合面試，伙伴，請(qǐng)吸氣淡定~

找個(gè)相對(duì)安靜的地方坐下，快速理清思路，簡(jiǎn)短自我介紹，有條不紊回答問(wèn)題即可

技巧2：語(yǔ)速適中，適時(shí)溝通

1、聲音及語(yǔ)速

在電話面試過(guò)程中，聲音很重要，不要過(guò)于平淡的、機(jī)械式的背誦你已準(zhǔn)備好的內(nèi)容。在回答問(wèn)題時(shí)語(yǔ)速不要太快，音量可以適當(dāng)?shù)胤糯螅ㄗ孕诺恼宫F(xiàn)），因?yàn)橐话汶娫捓锩娴穆曇羰潜容^小的。發(fā)音吐字要清晰，表述盡量簡(jiǎn)潔

2、沒(méi)聽(tīng)清

如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題或者沒(méi)有理解問(wèn)題的話，那么正確的做法是很有禮貌地請(qǐng)面試官再?gòu)?fù)述一遍問(wèn)題，例如“抱歉，沒(méi)有聽(tīng)清您剛才的問(wèn)題，能再?gòu)?fù)述一遍嗎？”不要不懂裝懂，以免造成答非所問(wèn)。

3、隨時(shí)記錄有效信息

如果條件允許，你應(yīng)該在電話面試過(guò)程中準(zhǔn)備好筆和紙，一邊聽(tīng)面試官的說(shuō)明和提問(wèn)，一遍記下重要的信息，包括：公司名稱、面試官的姓名、面試問(wèn)題的要點(diǎn)以及進(jìn)一步的面試安排等等。

技巧3：禮貌不忘、鎮(zhèn)定自若

在整個(gè)電話面試過(guò)程中，我們都要注意一些打電話的禮節(jié)，這些也可能是HR考核的細(xì)節(jié)。接電話的時(shí)候應(yīng)該先說(shuō)“你好”（您好），小編喜歡用“您好”啦~    不能光是“喂”！

在電話面試過(guò)程中，要對(duì)HR表示出尊重以及對(duì)他工作的感謝，例如“Thank you for giving me this opportunity”,“Thanks for your time and consideration. It isreally nice talking t oyou”等。最后在結(jié)束電話面試前，一定要記得感謝面試官，以顯示你的職業(yè)修養(yǎng)，同時(shí)也要確保面試官有你正確的聯(lián)系方式，以便如果有進(jìn)一步面試的機(jī)會(huì)能聯(lián)系到你。

電話面試，感到緊張是自然的，但要試著讓自己漸漸放松，保持一種鎮(zhèn)定自若的語(yǔ)氣；一旦感覺(jué)緊張，回答斷斷續(xù)續(xù)或結(jié)巴時(shí)，最好停下來(lái)，深呼吸，然后說(shuō)“非常抱歉，請(qǐng)讓我重來(lái)一次，謝謝！”

1、請(qǐng)做一下自我介紹

小編的經(jīng)驗(yàn)是：盡量把自我介紹部分控制在3分鐘左右，若HR表示時(shí)間有限，則應(yīng)該在1分鐘以內(nèi)，重點(diǎn)介紹實(shí)習(xí)經(jīng)歷或校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。注意，要選擇一些和應(yīng)聘職位相關(guān)的經(jīng)歷，最好能用數(shù)據(jù)量化自己取得的成績(jī)。

在前幾天的“簡(jiǎn)歷篇”，小編已說(shuō)過(guò)“經(jīng)歷有三寫”哦~思路按照那個(gè)來(lái)就OK噠~

自我介紹完，記得說(shuō)一句“以上就是我的個(gè)人介紹”，不然突然冷場(chǎng)，會(huì)尷尬噠

2、你覺(jué)得自己為什么適合XX崗位？（哪些能力符合我們的要求？）

將自己具備的能力，針對(duì)崗位要求，分點(diǎn)闡述，小編覺(jué)得分點(diǎn)會(huì)更有條理，且最好是遞進(jìn)關(guān)系，從易到難，結(jié)合實(shí)習(xí)or實(shí)踐經(jīng)歷闡述即可

3、你對(duì)XXX崗位的工作是如何理解的？

這個(gè)問(wèn)題，不僅考察你對(duì)崗位要求的自我認(rèn)知，HR還想知道你是否了解該公司的理念和做事風(fēng)格，因此在回答時(shí)，除了說(shuō)明崗位職能外，最好加入企業(yè)特色，比如團(tuán)隊(duì)精神啦，與其他部門的合作啦，服務(wù)理念啦，諸如此類

4、你的職業(yè)規(guī)劃是什么？

生活所迫，有活就干，沒(méi)有規(guī)劃，邊干邊看！你若非要問(wèn)，呵呵！咱撒謊還不行嗎？

抱有這種想法的伙伴，NO！NO ！NO！

職業(yè)規(guī)劃三步走：

STEP1  確定你的職業(yè)目標(biāo)

目標(biāo)要與自己的專業(yè)或是興趣愛(ài)好相關(guān)，也要與應(yīng)聘的職位有關(guān)

STEP2  個(gè)人發(fā)展目標(biāo)→分解成階段性目標(biāo)

比如一年內(nèi)的目標(biāo)是什么，三到五年的目標(biāo)是什么

STEP3  指出應(yīng)聘公司比較利于自己實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)

可以說(shuō)一下自己對(duì)應(yīng)聘崗位和公司的了解，順便提出自己對(duì)該職位的一些問(wèn)題

5、你有什么興趣、愛(ài)好嗎？

調(diào)查顯示，近90%的HR會(huì)把求職者的興趣愛(ài)好作為招人的參考條件，72%的HR會(huì)特別留意求職者與招聘職位相關(guān)的興趣愛(ài)好。所以，在面試中談?wù)搨€(gè)人的興趣愛(ài)好時(shí)，也要挑與職位要求密切相關(guān)、能說(shuō)明自己具備某種工作能力的說(shuō)！

PS：

1、萬(wàn)一不小心你的興趣“非主流”

這時(shí)，你可以發(fā)掘興趣愛(ài)好的積極面（有利于工作的一面）：比如玩網(wǎng)游，主流觀念是虛度光陰，但如果你去應(yīng)聘網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)專員職位，這個(gè)愛(ài)好就會(huì)為你加分；實(shí)在沒(méi)興趣愛(ài)好也可以說(shuō)說(shuō)自己經(jīng)常做的事情。

2、再不小心，你的興趣“偏奇葩”

那么你要小心了！

用通俗簡(jiǎn)練的語(yǔ)言介紹“奇葩”愛(ài)好，切勿措辭傲慢、輕蔑。

6、你對(duì)薪資待遇有什么想法嗎？

一般，伙伴們面試的企業(yè)工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。

公司呢，也比較喜歡直率的人，但這個(gè)問(wèn)題卻不能正面回答，HR希望聽(tīng)到：“以我的能力和我的優(yōu)勢(shì)，我完全可以勝任這個(gè)職位，我相信我可以做得很好。但是貴公司對(duì)這個(gè)職位的描述不是很具體，我想還可以延后再討論”。公司歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準(zhǔn)一個(gè)價(jià)碼。

7、你對(duì)我們公司有什么了解嗎？

說(shuō)幾件你知道的事，包括所處行業(yè)、市場(chǎng)，發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)理念，發(fā)展情況等等，其中至少有一樣是“銷售額為多少多少”之類，千萬(wàn)不要胡說(shuō)八道，以不知為知！

還有就是公司招聘崗位現(xiàn)在的業(yè)務(wù)（如果公司招聘職位描述說(shuō)了的，你必須得說(shuō)出來(lái)，這是態(tài)度問(wèn)題！）

8、你還有什么問(wèn)題嗎？

這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，現(xiàn)在的多數(shù)公司不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人，因?yàn)樗麄兒茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。但公司不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？他們可能會(huì)更歡迎哦，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心！

手機(jī)不可能時(shí)時(shí)刻刻都在身邊，假如有電話面試來(lái)了，但沒(méi)有接到，怎么辦？難道會(huì)錯(cuò)過(guò)一次很好的面試機(jī)會(huì)？一般可以采用以下方式補(bǔ)救：

1、根據(jù)未接電話，到網(wǎng)上查看這電話是來(lái)源于哪一家公司

2、確定了是某公司后，可以直接回?fù)艽穗娫挘⒄f(shuō)明自己剛才沒(méi)有及時(shí)接到電話

3、有些公司是采用分機(jī)號(hào)的，需要回?fù)芊謾C(jī)號(hào)，這時(shí)你撥的電話是公司的總話機(jī)

4、選用人工服務(wù)后，可以讓對(duì)方直接幫您接通人事部門的電話，然后再反映情況

5、或者什么也不做，等對(duì)方再次打電話給自己

但不太建議，應(yīng)該采用主動(dòng)聯(lián)系公司的方式

6、可以直接回電給對(duì)方說(shuō)明情況，一般都可以理解，但要注意說(shuō)話的態(tài)度哈，禮貌+客氣