方明

    從去年開始，中學生的社會服務時間被納入了綜合素質(zhì)考核的內(nèi)容。至于大學生，他們的各類社會服務早就被納入大學生的獎學金等評價體系之中。其實，作為舶來品的“服務式學　習”　( service -learning)　概念，在原產(chǎn)地美國已如日中天，甚至已被認為是“高等教育的永恒風景”。在中國，也頗有幾分日出江花紅勝火的勢頭。

    在國外已經(jīng)有了幾十年歷史的服務式學習早就被證明不僅有助于學生綜合素質(zhì)的提升，更有助于發(fā)展學生的天才行為。

    當代中國并不缺乏服務式學習的發(fā)展空間和內(nèi)生動力。當下的社會建設呼喚大中小學更加加強服務式學習，這既是需求，也是要求。但在有些方面，我們?nèi)匀贿€有缺憾。一是中學如何走出應試束縛，深刻理解素質(zhì)教育的現(xiàn)實關懷;二是學校的教育和教學如何真正把以學生為中心、以學習為中心的服務式學習落到實處。

    有幾十年歷史的服務式學習，最近20年才有了真正的研究

    服務式學習的理論以及相關的研究，始于上世紀90年代。但在“服務”與“學習”之間打上連接號的實踐，則一直是美國教育的傳統(tǒng)?！癝ervice-Learning”一詞最早出現(xiàn)于1967年。大部分學者把這一當代運動的起點，定為1978年美國體驗教育學會成立。

    1985年，美國誕生了一個全國性的教育組織“校園契約”(Campus Compact)。這個組織迄今已有1100多位大學校長會員，一直致力于推動校園的公共參與。服務式學習正是他們在90年代初開始支持的專項研究，也是該組織最有影響力的工作。這些研究于1996年結集出版　《高等教育中的服務式學習:概念與實踐》，成為高等教育領域研究服務式學習的首部專著。

    而服務式學習也在此時首次被定義，即服務式學習是社區(qū)服務與學術研究互相聯(lián)系、互相促進的各種教學方法。它的基本理論是杜威的:知識與技能的相互作用是學習的關鍵。

    因此，可說服務式學習被公認是杜威式理念的回歸和強化。

    杜威教育思想，或者說實用主義的教育觀至少有四點要素。首先，學習的核心是經(jīng)驗。實用主義注重結果成效，可說是典型的美國式思考。其次，教育的目的是提升人們解決問題的本領　(被杜威稱作“探究能力”，inquiry)，而不僅是已有知識的灌輸，整個教育過程應圍繞學習者的體驗開展。第三，體驗式教育強調(diào)過程。雖然預設的目標能夠指導學習，但學生主動參與比達成學習目標更重要，因此，要讓學生在學習中積極合作，共建學習目標。第四，體驗影響一生。因為經(jīng)驗是互動的、連續(xù)的，所以具有教育功能，經(jīng)驗與人的內(nèi)心思想和社會行為產(chǎn)生互動，影響人們的美好生活，這為終身學習奠定了基礎。

    以學生為中心、強調(diào)過程體驗、強調(diào)探究和解決問題、重視學習成效和終身學習等理念，深刻影響了美國的教育實踐，也是服務式學習的指導哲學。

    經(jīng)過20年的探索，服務性學習的理念有了最新的發(fā)展。首先，服務式學習應以學生為中心，是體驗式學習的一種形式。服務式學習促進了美國課堂從“以教為中心”向“以學為中心”的轉(zhuǎn)變，學習過程以學生而不是教師為中心，教師講授不再是知識的主要來源。學生的主動性與學習的體驗性相輔相成，共同影響學習效果?？枴ち_杰斯(Carl Rogers)　認為:“學習只有自我發(fā)現(xiàn)，才能顯著影響行為”，“高效的學習是在做中學”。

    服務式學習引導學生樹立和明確學習目標，參與解決各個尺度社區(qū)　(大到人類社會，小到班級或?qū)嬍?　現(xiàn)實問題或滿足實際需求，并且在這些服務過程中，引導學生通過有組織的反思達到預期的學習效果。

    而且，服務式學習既強調(diào)服務，也強調(diào)學習;服務的質(zhì)量決定了學習的成效。服務是解決實際問題的努力，學習是對這些努力的反思。學生在服務前就要知道，要解決什么問題，為了解決問題需要什么樣的知識、技巧和能力，明確服務目標，也明確學習目標;在服務結束后要對服務項目，也要對自己或團隊進行系統(tǒng)評估，把服務的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為學習成果，豐富自己的學習經(jīng)驗、人生經(jīng)驗。

    “服務式學習”并非傳統(tǒng)的實習和志愿者活動，在國外，它是有立法支持的

    國外有學者認為，服務式學習必須成為正式的課堂教學環(huán)節(jié)，是教學方法的探索。但從實踐來看，服務式學習跨越了第一、第二課堂的藩籬，形成了課堂內(nèi)外共軛發(fā)展的關系。

    服務式學習雖然基于學校，但它在美國的興起，有更寬廣的社會背景。1990年、1993年，美國兩次頒布　《國家與社區(qū)服務法案》，使發(fā)展服務式學習成為一種社會運動，走出了校園。1990年　《法案》　指出，服務式學習適用于大、中、小學，是學校與社區(qū)共建的行為或項目;對于學?；蚪處焷碚f，設計這樣的項目，主要是引導學生提高社會責任感，不論第一課堂還是第二課堂，都要為學生安排專門時間，去反思自己的服務體驗。

    1996年，還有學者專門羅列了與體驗和服務有關的各類學習項目。

    比如，志愿服務和社區(qū)服務都聚焦于利他性的服務。志愿服務是一種慈善，對于反思或?qū)W習沒有刻意的要求。而且大部分志愿服務都是一次性的。

    社區(qū)服務鼓勵在項目設計時關注社區(qū)的需求，這些項目比單純的志愿服務更加正規(guī)，更有持續(xù)性，也更有益于被服務對象。反思不是社區(qū)服務的必需環(huán)節(jié)，社區(qū)服務也沒有學分。事實上，“社區(qū)服務”在美國，也常常是法院的一類制裁措施。

    實習和田野工作原初的受益者都是提供方，并且聚焦于學習。在實習中，學生的體驗與專業(yè)相關，并為未來的職業(yè)積累實務經(jīng)驗。實習不是課堂教學，不強制設計反思環(huán)節(jié)。而田野工作　(或?qū)嵺`教學)是課堂的一部分。當一些專業(yè)教育中的實踐教學產(chǎn)生利他效用的時候，重點是專業(yè)學習而不是服務。

    而服務式學習則需要尋找到學生學習與社區(qū)建設成效的平衡點。其基本原則之一，就是服務與學習緊密聯(lián)系，兩者相輔相成、相得益彰。此外，體驗本身并不會帶來學習效果，學習的進步來源于對體驗的反思。在這個意義上，服務式學習拓展了社區(qū)和志愿服務的內(nèi)涵。

    在服務式學習中，學習和反思是項目或課程的必備環(huán)節(jié)。通過反思獲得的學習成效可分為兩部分。一部分是學生在面對問題和解決問題的過程中，對這些問題及其相關背景的分析理解。這會幫助他們更好地認識世界和現(xiàn)實社會。另一部分則是對項目或自身的反思所帶來的。

    服務式學習不僅有助于培養(yǎng)學生的各項素質(zhì)，還能夠發(fā)展學生的天才行為

    “校園契約”組織2011年秋季對美國1100多所會員高校的調(diào)查顯示，94%的學校開設了服務式學習的課程，55%的高校將服務式學習列入必修要求。2013年的調(diào)查顯示，1120所高校的學生在第一和第二課堂的相關項目中提供的服務，折算價值97億美元。同年，美國社區(qū)學院聯(lián)盟　(AACC)　的調(diào)查顯示，全美有三分之二的社區(qū)學院開設了服務式學習課程。轟轟烈烈的背后，原因有三。

    首先，服務式學習關聯(lián)著崇高目的。幾乎每所學校都聲稱，他們培養(yǎng)的學生是“全球公民，主動參與民主或具有社會責任感”。但美國自己也承認，這方面的教育不少也很“水”。

    2012年，美國教育部在一份報告里認為，落實這些目標的差異相當大。而服務式學習被認為是促進學生公共參與的妙藥。

    其次，服務式學習承載了部分教學改革的理想。2007年，由哈佛大學教師發(fā)動的通識教育改革，希望把運用專業(yè)知識與解決現(xiàn)實問題結合起來，改進核心課堂的教學。這被認為是推進“服務式學習運動”的舉措。美國國家科學基金會也為科學、技術、工程和數(shù)學學科　(STEM)　教育引入服務式學習提供專門資助，以提高教學與現(xiàn)實問題的關聯(lián)度。

    而且，服務式學習是高度的互動式教學。主動學習和互動式教學是美國當下最主流的教學理念。2013年，卡內(nèi)基基金會　《教學發(fā)展報告》　把服務式學習推崇為實現(xiàn)互動式教學的典型方法之一。當年，全美有311所高校接受了這種教學分類，并有更多的高校表示將從2015年起，擴大服務式學習的應用。

    雖有大義，知易行難。學科不同，困難也不同。

    在社會與行為科學、醫(yī)學與健康、教育和農(nóng)業(yè)領域，關注現(xiàn)實問題較多，服務對象明確，開展服務式學習相對容易。

    而在純?nèi)宋膶W科，協(xié)助整理研究資料，或到中小學、社區(qū)實踐教學相長，將文化服務與學術探究、社會體驗融為一體，被證明是有效途徑。

    在STEM學科中實踐服務式學習，一是引導學生發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容與實際的關聯(lián)，二是增加科學文獻閱讀量、提高讀寫能力，讓他們更好地理解現(xiàn)實需求，三是在成為專家的過程中激發(fā)他們?yōu)槿祟惡蜕鐣盏臒崆?、使命感，四是引導學生科技創(chuàng)新，以解決校園和社區(qū)的實際生活問題。服務式學習最適合在跨學科課程中開展，因為這樣的教學往往是以問題為中心的課程　(PBL)。

    美國沒有那么大的應試壓力，服務式學習在中小學應用得更加廣泛深入。高犯罪風險青少年群體是美國教育界關注的熱點。兒童保護基金會2009年的調(diào)查揭露，生于2001年的黑人男童在其一生中有1/3的幾率入獄，拉丁裔男孩為1/6，而白人男孩為1/17;黑人女孩1/17，拉丁裔女孩1/45，白人女孩1/111。近十年的很多量化研究都顯示，參與服務式學習顯著降低了這部分青年的犯罪風險，但對于作用機制的表述各有不同。

    2015年，一項針對小學生的量化研究證明，服務式學習項目顯著提高了孩子們的同理心　(empathy)　和社區(qū)參與精神。研究者甚至建議，小學數(shù)學老師可鼓勵孩子們幫家庭或班級管賬。

    2012年的研究綜述表明，服務式學習幫助中學生關照現(xiàn)實，以發(fā)展他們的天才行為。近30年來，天才不再囿于IQ，興趣能夠激發(fā)天分正在成為共識?；谂d趣的服務式學習可有效提高學生們對校園的歸屬感、溝通能力，并促使他們更多關注他人福祉;參與服務的學生有更多幾率主導朋輩教育，顯著增強自我效能感以及普遍意義上的能力，并對人生規(guī)劃有更清晰的認識。

    服務式學習從“搞活動”躍升至課堂學習，那還需要實現(xiàn)一個跨越

    服務式學習的體驗被分成三類，直接的、非直接的和間接的。直接的服務學生與服務對象有面對面的互動，如青少年輔導、服務孤老貧弱等。非直接的服務也在被服務的社區(qū)，但不與服務對象發(fā)生直接接觸，如為孤弱募捐、建設社區(qū)圖書館、清除社區(qū)的入侵物種等。在間接的服務中，學生不必深入社區(qū)或接觸服務對象，而是解決社區(qū)的實際問題，如為社區(qū)組織制作網(wǎng)站、為社區(qū)公共政策制定收集建議，或參與策劃社區(qū)活動。當然，校園也是一個社區(qū)，而學生參與校園公共事務往往幾類兼具。

    學生工作或者德育對于搞“活動”駕輕就熟。但從活動到第二課堂的學習項目，必須完成一個跨越，即幫助學生反思、明確學習成效。

    近十年來，隨著美國高校學生學習運動的深化，學生工作的基本理論已從片面關注學生發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)檎_理解并幫助學生學習，進而實現(xiàn)全人教育的目標，也即學生的整體性發(fā)展。他們強調(diào)，學習是認知與情感的共軛發(fā)展，兩者在同一過程中互相聯(lián)系，共同奠定教育效果。而服務式學習被認為是學生工作履行教育職能的重要板塊，也是第一第二課堂合作的重要渠道。

    學生工作可設計很多類型的服務式學習。常規(guī)的有日?；墓娣?，長期社區(qū)共建項目，基于住宿制書院或?qū)W生園區(qū)的項目，各級各類社會實踐，與第一課堂共同提高實習實踐學分教育的質(zhì)量，以及學分課程之外繼續(xù)發(fā)展學生的公益興趣和服務志愿。服務式學習也催熱了第二課堂的一些領域。

    例如，領導力在第二課堂長期熱而不顯，學生自娛自樂。近年來，美國高校的學生領導力項目關注領導推動社會改革的能力，于是很自然地結合服務式學習，以豐富學生對領導社會的認識。又如，越來越多的高校關注海外學習、全球?qū)W習中的服務元素，以鍛煉學生的全球公民意識、跨文化溝通能力，一些國際性的高校合作網(wǎng)絡與專業(yè)組織逐漸成型。最大的國際網(wǎng)絡在2013年，有超過69個國家、280所高校、600萬學生參與。這將對中國高校提出新的挑戰(zhàn)。

    (作者為復旦大學國際關系與公共事務學院教師)

    相關鏈接

    服務式學習的六大成效

    加深對課堂內(nèi)容的理解;

    學會把理論運用到實際中去;

    在解決實際問題的過程中，認識到單一學科知識的作用和局限;

    理解人與人之間的差異和共性;

    思索將來如何以個體或群體之力，解決諸多社會問題;

    培養(yǎng)廣泛的實用技能。

    成功的服務式學習項目離不開哪些要素

    第一，學習成效測評。

    測評學習成效，是從學生的角度檢驗教育目標的落實情況。走過場，還是有收獲，用實證說話。美國同行的切身體會，學習成效測評一定要堅持三個M。

    Meaningful，有意義，不要無病呻吟、表面文章，要與項目的教育目標、學生的學習緊密聯(lián)系。

    Manageable，能操作，問得實在、測得具體，切口要小，不能問得不知所指、看得不知所謂、答得不知所云。

    Measurable，可量化，拿不到數(shù)據(jù)，說明不了問題，怎么爭取預算?

    第二，校內(nèi)和社區(qū)的伙伴。

    高質(zhì)量的項目離不開互信互惠的校內(nèi)外伙伴。在現(xiàn)實中，大量伙伴僅僅是“名義上的”，只在項　目網(wǎng)頁或活頁介紹上出現(xiàn)。發(fā)展和維護校外伙伴需要大量的耐性和技巧，明晰需求、優(yōu)勢互補是基本原則。而在校內(nèi)，各類教育者和學習者　(即學生)　都是伙伴。教育者與學習者是最核心的“學習伙伴”，猶如兩人共騎雙人自行車，學習者在前座探索方向，教育者在后座助力支持。教育者支持學習者發(fā)展自我，使其在學習　中增長經(jīng)驗，并促使學習成為一個互動過程，從而激發(fā)學習者的主動精神。

    第三，項目的設計和管理。

    項目設計應圍繞“學習　目標-學習過程-學習成效”展開。首要是明確服務需求和教育目標，寫出好的學習成效測評清單，理清目標、反思、成效的操作脈絡。實證研究表明，學生參與一個服務式學習項目超過40小時，學習成效將有明顯提高?！白鳇c好事并不難，難的是一輩子做好事?！彼?，過程管理與成效評估同樣重要。