直接影響工作效率的四種能力：溝通能力、自學(xué)能力、自我管理能力、問(wèn)題解決能力。今天我們就來(lái)介紹一下，直接提高溝通能力的四本書(shū)：《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》、《跟任何人都聊得來(lái)：寫(xiě)給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》、《溝通圣經(jīng)：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位溝通技巧》、《爭(zhēng)辯力：10%的溝通決定你的成敗》。關(guān)于自學(xué)能力、自我管理能力、問(wèn)題解決能力的書(shū)單我會(huì)陸續(xù)整理給大家。

《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》

出版30年，修訂了14次，美國(guó)大學(xué)溝通課教材，《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》第14版有14章，但是能PK英漢詞典的大開(kāi)本和厚度讓這本書(shū)穩(wěn)居溝通類(lèi)書(shū)的榜首！

從三個(gè)層面教你養(yǎng)成既有效又適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?/p>

·看入人里之溝通者

·看出人外之溝通信息

·看人之間之關(guān)系演變

《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三個(gè)部分：

“看入人里”主要探討了與溝通者有關(guān)的因素，說(shuō)明了人際關(guān)系的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)自我在溝通中的角色，并分析了知覺(jué)與情緒在溝通中的重要性；

“看出人外”聚焦于溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語(yǔ)言的運(yùn)用和非語(yǔ)言線索的特征，強(qiáng)調(diào)了傾聽(tīng)的重要性；

“看人之間”則主要討論了關(guān)系的演變過(guò)程，側(cè)重于親密關(guān)系的區(qū)辨，提出了增進(jìn)溝通氛圍、處理人際沖突的各種溝通方法。

《溝通的藝術(shù)： 看入人里，看出人外》既關(guān)注有關(guān)人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實(shí)用的閱讀材料。7大專(zhuān)欄、超過(guò)100篇文章，讓你可以輕松學(xué)習(xí)和應(yīng)用書(shū)中的溝通技巧。新增超過(guò)50部熱門(mén)美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結(jié)的溝通準(zhǔn)則，增加閱讀的趣味性。

《跟任何人都聊得來(lái)：寫(xiě)給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》

跟任何人都聊得來(lái)？?jī)?nèi)向的人也可以？

是的，內(nèi)向的人往往更善于傾聽(tīng)，更善于從對(duì)方的思維角度出發(fā)，從而獲得更多的信息和信任。

作者貝克特爾善于將復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)說(shuō)明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。

在《跟任何人都聊得來(lái)：寫(xiě)給內(nèi)向者的溝通心理學(xué)》中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話(huà)：

1.要有自信，至少顯得有自信；

2.事先做好準(zhǔn)備，平時(shí)多留意收集信息；

3．千方百計(jì)讓自己變得有趣；

4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真正對(duì)對(duì)方的話(huà)題感興趣；

5.也是最重要的一點(diǎn)，永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)，真正把對(duì)方放在你心上。

《溝通圣經(jīng)：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位溝通技巧》

暢銷(xiāo)英國(guó)三十余年，修訂五次的溝通全技巧

資深管理培訓(xùn)師多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

教你用最恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭_(dá)到預(yù)期效果

★ 在人際交往日益密切的今天，你是否曾認(rèn)真考慮過(guò)：這是最好的溝通方式嗎？這是我想達(dá)到的效果嗎？這真是我想說(shuō)的話(huà)嗎？在這個(gè)快速變遷的時(shí)代，《溝通圣經(jīng)》將帶你應(yīng)對(duì)所有溝通的挑戰(zhàn)。

★ 作者尼基·斯坦頓是一位杰出的咨詢(xún)顧問(wèn)，一直從事溝通能力培訓(xùn)的工作，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)?！稖贤ㄊソ?jīng)》行文簡(jiǎn)單易讀，技巧實(shí)用有效，幫助你輕松解決溝通中的一切難題。

★ 書(shū)中精心設(shè)計(jì)了問(wèn)題與練習(xí)，配合自我檢查，測(cè)驗(yàn)讀者對(duì)所讀內(nèi)容的了解度，讓你能真正應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技巧。

《溝通圣經(jīng)：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位溝通技巧》旨在幫助讀者增進(jìn)“溝通技巧”或“商務(wù)溝通能力”，內(nèi)容詳細(xì)解說(shuō)“聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”所有可能的溝通情境所需要的技巧，如電話(huà)、談話(huà)、會(huì)議、演講、簡(jiǎn)報(bào)、寫(xiě)信、報(bào)導(dǎo)、問(wèn)卷、電子郵件等，并說(shuō)明非語(yǔ)言溝通、聆聽(tīng)、閱讀、視覺(jué)溝通，以及如何利用各種視覺(jué)輔助工具等，時(shí)時(shí)刻刻幫助你克服所有溝通的挑戰(zhàn)，進(jìn)行良好的“自我發(fā)展”與“職業(yè)生涯發(fā)展”。

《爭(zhēng)辯力：10%的溝通決定你的成敗》

讓自己表達(dá)觀點(diǎn)的權(quán)利受到尊重，才能更好地保護(hù)自己的心理界限。

如何在與他人對(duì)峙的威壓之下，表達(dá)和堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)？本書(shū)用簡(jiǎn)練易懂的語(yǔ)言和插圖，對(duì)爭(zhēng)辯心理學(xué)的知識(shí)進(jìn)行了講解，還舉例說(shuō)明如何使用書(shū)中易學(xué)易用的辯論技巧，來(lái)幫助讀者學(xué)會(huì)如何贏得一場(chǎng)爭(zhēng)辯。

當(dāng)你贏得爭(zhēng)辯之后如何獲得對(duì)手的支持？輸了爭(zhēng)辯之后如何應(yīng)對(duì)才能全身而退？如何化解非輸即贏的困境？——書(shū)中也會(huì)給你具有現(xiàn)實(shí)意義的處理方案。

《爭(zhēng)辯力：10%的溝通決定你的成敗》帶給讀者的益處不在于書(shū)本身。更重要的是，它可以提醒你：隱忍不能帶來(lái)和諧的人際關(guān)系，當(dāng)你能夠游刃有余的表達(dá)出相反的觀點(diǎn)時(shí)，你的人際關(guān)系才是真正舒適的。爭(zhēng)辯是形式，溝通是內(nèi)容，完美溝通=60%傾聽(tīng)+30%表達(dá)+10%爭(zhēng)辯。