一、前幾天開(kāi)的一個(gè)寶貝直通車，添加了45個(gè)關(guān)鍵詞，16個(gè)十分，19個(gè)九分，還有就是七分和八分，但是沒(méi)有展現(xiàn)量

答：1、沒(méi)有展現(xiàn)首先用直通車流量解析工具分析關(guān)鍵詞的展現(xiàn)指數(shù)，如果本身展現(xiàn)指數(shù)就很低，說(shuō)明是無(wú)效關(guān)鍵詞，建議刪除，不管是不是10分。

2、如果展現(xiàn)指數(shù)不錯(cuò)，那就是你的位置太靠后了，建議提高出價(jià)卡位獲得展現(xiàn)。

二、現(xiàn)在只搞單品的7天螺旋好有用嗎，不考慮刷，打算通過(guò)用單品優(yōu)惠券或者返現(xiàn)，送出計(jì)劃的量，會(huì)影響大么？

答：1、返現(xiàn)或優(yōu)惠劵的方式效果肯定比做刷單效果好的多，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種方式進(jìn)來(lái)的轉(zhuǎn)化定位的買家標(biāo)簽是精準(zhǔn)的，從而得到的流量更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也更高。2、同時(shí)返現(xiàn)比使用優(yōu)惠劵效果更好，因?yàn)槭褂脙?yōu)惠劵會(huì)降低店鋪的支付寶使用率，從而寶貝權(quán)重會(huì)受影響。

三、展現(xiàn)高點(diǎn)擊低，應(yīng)該怎么調(diào)詞？

答：展現(xiàn)高點(diǎn)擊低有以下幾種原因：1、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn) 2、產(chǎn)品或主圖沒(méi)有眼球吸引力 3、銷量太低 4、卡的位置避開(kāi)比你寶貝銷量高很多同時(shí)價(jià)格比你又有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做鄰居，比如你在第2位，第1位和第3位的寶貝銷量比你高很多，價(jià)格比你有優(yōu)勢(shì)很多，那你的點(diǎn)擊率肯定會(huì)低的。

四、搜索人氣和搜索指數(shù)與搜索次數(shù)有關(guān)系嗎？如果有關(guān)系怎么換算，搜索次數(shù)和點(diǎn)擊次數(shù)在哪里可以看到。

答：1、搜索人氣指的是搜索人次，搜索指數(shù)指的是搜索次數(shù)，一個(gè)關(guān)鍵詞一個(gè)人有可能搜索兩次及以上，所以你在數(shù)據(jù)魔方中看到搜索指數(shù)是大于搜索人氣的。

2、但是搜索人氣和搜索指數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)都做過(guò)數(shù)據(jù)處理，只反映該關(guān)鍵詞近期的趨勢(shì)。根據(jù)身邊搜索小二朋友的說(shuō)法，實(shí)際搜索人氣應(yīng)該是我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中看到的數(shù)據(jù)X10（未經(jīng)官方證實(shí)）。3、你第二個(gè)問(wèn)題是指你店鋪的數(shù)據(jù)么，店鋪某個(gè)寶貝某個(gè)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都可以通過(guò)江湖策的渠道引流中看得到的。

五、 關(guān)于淘寶寶貝的人氣排序排名 是根據(jù)寶貝的什么維度而排序的?期待您的解答。 答：1、人氣權(quán)重其實(shí)就是“買家喜愛(ài)度”，賣家越喜愛(ài)，人氣權(quán)重就越高，這也是為什么C店金牌賣家大家感覺(jué)權(quán)重會(huì)更高的原因，因?yàn)榻鹋瀑u家的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，買家喜愛(ài)度是一個(gè)非常重要的維護(hù)。

2、對(duì)于新品來(lái)講我們賣家可以操作的人氣權(quán)重（買家喜愛(ài)度呢）如何提高呢。一是優(yōu)化主圖提高點(diǎn)擊率，二是增加流量入口比如直通車來(lái)提高新品的訪問(wèn)量，這也是為什么大家都都說(shuō)今年直通車對(duì)搜索加權(quán)的原因，

3、是主推新品在店內(nèi)各個(gè)位置為他導(dǎo)入流量增加新品訪問(wèn)量，

4、是給老客戶優(yōu)惠把老客戶召喚加購(gòu)。五是加強(qiáng)客服管理，提高咨詢轉(zhuǎn)化率從而提高寶貝整體轉(zhuǎn)化率。

六、我的店鋪權(quán)重太低了，被一個(gè)寶貝弄的退款率太高了，還有款寶貝每天賣出2-3百件 但是店鋪權(quán)重太低排名太靠后了，這樣情況應(yīng)該怎么辦

答：1、影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(jí)（最近30天成交金額），先去檢查你店鋪售后問(wèn)題及店鋪層級(jí)問(wèn)題來(lái)確定店鋪權(quán)重高低。另外退款率這一塊雖說(shuō)不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)控制退款率，針對(duì)短期降低退款率還有一個(gè)方法就是，針對(duì)一些高質(zhì)買家（比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評(píng)率高的旺旺賬號(hào)的買家）要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺(tái)申請(qǐng)退款，先通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過(guò)來(lái)，這樣即降低了退款率，還加了用戶微信并且還增加了與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，一箭三雕。

2、針對(duì)你這款寶貝排名靠后，月銷8000左右的寶貝銷量權(quán)重還可以，建議你去分析下你的售價(jià)是否影響了你的價(jià)格區(qū)間權(quán)重。

七、更換寶貝詳情圖片是否會(huì)引起很大的降權(quán)，之前由于活動(dòng)更換過(guò)詳情主圖，還有增刪SKU，目前直通車一天花費(fèi)將近1千，已經(jīng)持續(xù)燒車2周，寶貝轉(zhuǎn)化比同行平均高，但自然搜索就是一直上不去，不知道是什么原因(期間也有小批量的刷單）。是否是之前修改寶貝引起了降權(quán)還是刷單的緣故，希望老師能給解答下，不知道下一步要怎么做。 答：1、影響寶貝權(quán)重的一定是寶貝與競(jìng)品相比自身表現(xiàn)不錯(cuò)，主要表現(xiàn)在點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量即坑位產(chǎn)出高，價(jià)格高的產(chǎn)品就一定會(huì)給你權(quán)重，所以任何時(shí)候權(quán)重下降都要從這個(gè)邏輯去理解，即近一段時(shí)間內(nèi)（7到14天）與競(jìng)品相比，你的產(chǎn)出是否是最好的。所以優(yōu)化詳情頁(yè)并不會(huì)降權(quán)，當(dāng)然如果修改詳情頁(yè)后產(chǎn)出下降，權(quán)重自然就會(huì)下降。2、你接下要做的就是抓核心，優(yōu)化售后權(quán)重，提高單品最近7到14天的產(chǎn)出。

八、我寶貝有開(kāi)車，但是自然流量很少，怎么辦?

答：那是因?yàn)槟沐X花得太少了，一個(gè)不敢花錢的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是合格的運(yùn)營(yíng)。建議加大直通車投入，寶貝銷量持續(xù)上漲，最后帶動(dòng)自然流量上升及轉(zhuǎn)化的上升，但直通車加大投入的同時(shí)需注意以下事情

1、調(diào)整直通車位置，卡位盡量靠前，但不要與那些銷量高且價(jià)格低的寶貝做鄰居。

2、不斷優(yōu)化寶貝主圖，提高點(diǎn)擊率，從而提高質(zhì)量得分然后降低ppc。

3、降低那些roi很低同時(shí)轉(zhuǎn)化也很低關(guān)鍵詞的出價(jià)。

4、ROI微虧的關(guān)鍵詞往狠里提價(jià)（但要結(jié)合我說(shuō)的第1點(diǎn)）。

5、為什么要做4，5點(diǎn)是因?yàn)槟悻F(xiàn)在直通車賬戶的整體權(quán)重很低，ROI低并不代表該關(guān)鍵詞不適合這個(gè)寶貝。

6、建議利用直通車做3天時(shí)間的全額返現(xiàn)或送半買半送或其他促銷，這么做的目的就是要在短時(shí)間內(nèi)提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，拉高質(zhì)量得分，從而為后面你加大力度開(kāi)車降低ppc。

九、店鋪之前推廣了一款寶貝，流量和收藏都不錯(cuò)，加購(gòu)一般，推了兩個(gè)月轉(zhuǎn)化起不來(lái)，最后放棄了。我是用直通車推廣的，每天引進(jìn)來(lái)的流量也不少，都是精準(zhǔn)流量，因?yàn)槲业牡赇佔(zhàn)龅娜敲拢橇髁窟M(jìn)來(lái)了后，別的寶貝也不怎么轉(zhuǎn)化。前幾天新上了一款寶貝，上來(lái)后，前幾天每天都能賣五六件，評(píng)價(jià)也都不錯(cuò)，然后不知道為什么突然又不賣了。

答：1、數(shù)據(jù)指標(biāo)是用來(lái)衡量參考產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的，比如你問(wèn)題中提到的流量不錯(cuò)即代表產(chǎn)品引流能力不錯(cuò)（買家點(diǎn)擊興趣不錯(cuò)）， 收藏代表買家產(chǎn)品非常有興趣、覺(jué)得產(chǎn)品非常不錯(cuò)，買家先收藏方便查找有利于下次有時(shí)間再深度了解。但現(xiàn)在不購(gòu)買可能是由于產(chǎn)品沒(méi)有足夠的利益點(diǎn)誘惑或與同類產(chǎn)品相比沒(méi)有足夠的優(yōu)勢(shì)（比如款式 、價(jià)格等）。

2、針對(duì)收藏高，轉(zhuǎn)化低的寶貝可以第一步分析寶貝流失買家去向，及分析與同類競(jìng)品價(jià)格對(duì)比等是否由于價(jià)格原因引起的轉(zhuǎn)化低，第二步與競(jìng)品做差異化促銷提高買家沖動(dòng)消費(fèi)的幾率，比如贈(zèng)品種類、數(shù)量上的差異化；服務(wù)差異化，比如電器類產(chǎn)品延長(zhǎng)保修時(shí)間、質(zhì)量問(wèn)題引起退款不但全額退款還有補(bǔ)償?shù)?。第三步與競(jìng)品相比，如果價(jià)格過(guò)高，建議盡量通過(guò)詳情頁(yè)引導(dǎo)買家旺旺咨詢（前提是客服一定要專業(yè)）。

3、關(guān)于推廣節(jié)奏問(wèn)題，新品15天內(nèi)就要通過(guò)數(shù)據(jù)決定是否主推。

4、最后一條新品上價(jià)后連續(xù)幾天都有成交，對(duì)于這種轉(zhuǎn)化能力高的產(chǎn)品馬上跟上直通車或搜索優(yōu)化做14天的推廣，提高寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)以進(jìn)一步測(cè)試是否具備主推能力。

十、最近店鋪銷量狂降，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該要怎么做呢

答：1、分析銷量下滑是由于流量下滑引起的還是轉(zhuǎn)化率下滑引起的。

2、如果是由于流量下滑引起的先分析是哪一個(gè)或哪幾個(gè)熱賣（就是你說(shuō)的都有賣的產(chǎn)品）產(chǎn)品引起的。確定是哪幾個(gè)寶貝流量下滑而引起全店流量下滑，建議補(bǔ)一補(bǔ)這幾個(gè)產(chǎn)品的銷量。

3、同時(shí)分析下行業(yè)大盤(pán)的趨勢(shì)是不是下降趨勢(shì)，如果大盤(pán)下滑，你店鋪流量下滑這也是正常的。

4、如果是轉(zhuǎn)化率下降，建議分析近期客服咨詢轉(zhuǎn)化率、熱賣寶貝第1頁(yè)的評(píng)價(jià)是否有負(fù)面評(píng)價(jià)，當(dāng)然產(chǎn)品是否應(yīng)季也有關(guān)系。

5、建議同時(shí)分析下店鋪售后服務(wù)指標(biāo)、DSR，動(dòng)銷率，近期銷售業(yè)績(jī)等。

十一、關(guān)鍵詞緊密優(yōu)先原則是什么意思??？

答：先給你舉個(gè)栗子，比如以下兩個(gè)標(biāo)題：

標(biāo)題一：包郵卷邊短褲休閑運(yùn)動(dòng)短褲女夏糖果色大碼純棉毛圈短熱褲顯瘦

標(biāo)題二：夏季純色跑步運(yùn)動(dòng)短褲女 寬松顯瘦棉質(zhì)針織熱褲休閑家居短褲女夏

如果買家搜索【休閑運(yùn)動(dòng)短褲】，那么系統(tǒng)優(yōu)先展示的是標(biāo)題一。

需要注意的是，緊密優(yōu)先原則只適用于兩個(gè)寶貝在其他權(quán)重相近的情況下。所以我們?cè)诮M合標(biāo)題時(shí)，在寶貝權(quán)重比較低的情況下，需要考慮緊密原則，在寶貝優(yōu)化兩周權(quán)重上來(lái)后再優(yōu)化修改標(biāo)題時(shí)可以不考慮緊密原則。

十二、什么是支付寶使用率？支付寶使用率對(duì)排序權(quán)重及刷單有什么影響？

答：支付寶使用率=買家實(shí)際支付金額/買家拍下金額*100%。 比如你的寶貝一口價(jià)是100元，折扣價(jià)是60元，用戶購(gòu)買時(shí)使用了10元優(yōu)惠劵，那么這筆交易的支付寶使用率就是60-10/100=50%。 支付寶使用率越低，產(chǎn)品排序權(quán)重就越低，并且容易引起尼米茲成交模型對(duì)交易進(jìn)行排查，總之，如果刷單的話，支付寶使用率低于30%很容易被排查。

十三、今天凌晨我把一個(gè)正在做人工銷量的寶貝修改了主圖，剛才5點(diǎn)的樣子就收到虛假交易降權(quán)的通知!問(wèn)1:我需要?jiǎng)h除寶貝嗎？ 2 如果不刪除寶貝會(huì)導(dǎo)致后續(xù)店鋪扣分或者全店降權(quán)嗎？ 3申訴是否有用？通常降權(quán)的時(shí)間是多久？另外剛才測(cè)試了一下，目前通過(guò)長(zhǎng)尾詞還能找到寶貝，但直通車后臺(tái)顯示已經(jīng)屏蔽!這種情況我應(yīng)該怎處理？ 答：1、寶貝后臺(tái)處罰降權(quán)通知與搜索屏蔽有時(shí)間差異，有的是先通知處罰再屏蔽搜索，也有的是先搜索屏蔽再通知處罰。

2、針對(duì)如果非爆款寶貝降權(quán)，我的建議是直接刪除鏈接。

3、后臺(tái)處罰通知如果是給予了“降權(quán)”處罰就不會(huì)再追加扣分處罰。

4、單品降權(quán)如果沒(méi)有扣分的話，只會(huì)屏蔽降權(quán)寶貝的搜索，一般不會(huì)影響店內(nèi)其他寶貝權(quán)重。

5、降權(quán)通過(guò)后臺(tái)申訴成功概率不高，申訴后的回復(fù)時(shí)間一般是1到2個(gè)工作內(nèi)。

十四、我想操作一個(gè)寶貝先按照成本價(jià)銷售，有一定的基礎(chǔ)銷量了再漲價(jià)，這樣對(duì)寶貝是否有利？ 答：經(jīng)營(yíng)我今年的測(cè)試，寶貝漲價(jià)會(huì)增加權(quán)重。但一定要謹(jǐn)記，不能修改一口價(jià)，要通過(guò)促銷軟件修改折扣價(jià)。

十五、動(dòng)銷率是什么？

答：動(dòng)銷率分為店鋪動(dòng)銷率和寶貝SKU動(dòng)銷率。

店鋪動(dòng)銷率：舉個(gè)栗子，假如你店鋪有100個(gè)SPU（寶貝鏈接），有10個(gè)SPU是有銷量的，那么店鋪動(dòng)銷率就是10%。

寶貝SKU動(dòng)銷率：假如你單個(gè)寶貝SKU總庫(kù)存設(shè)置為1000，但是只有鏈接只有1個(gè)銷量，那么寶貝動(dòng)銷率就是0.1%，所以寶貝庫(kù)存最好不要隨意設(shè)置。

PS：當(dāng)然單個(gè)寶貝的人氣權(quán)重比單個(gè)寶貝的動(dòng)銷權(quán)重更大，店鋪動(dòng)銷率的權(quán)重會(huì)影響寶貝的權(quán)重，并且今年特別明顯。

十六、我有一款寶貝想通過(guò)做折800、卷皮活動(dòng)跑銷量，銷量上去后可以引來(lái)自然流量嗎？

答：想做自然引流的寶貝最好不要通過(guò)做第三方活動(dòng)沖量，原因有5：

1、 活動(dòng)結(jié)束后會(huì)帶來(lái)大量的中差評(píng)，同時(shí)拉低你的動(dòng)態(tài)評(píng)分，從而降低寶貝的搜索權(quán)重。

2、 活動(dòng)帶來(lái)的流量非搜索流量，活動(dòng)流量會(huì)拉低寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買家體驗(yàn)不好，最后導(dǎo)致寶貝的權(quán)重降低。

3、 低價(jià)活動(dòng)會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判定你的GMV異常（成交金額相似或相同的情況下，成交數(shù)量少的產(chǎn)品權(quán)重大于成交數(shù)量多的寶貝）,從而導(dǎo)致權(quán)重偏低。

4、 活動(dòng)期間銷量暴增，但活動(dòng)前后銷量又波動(dòng)，銷量不穩(wěn)定、又無(wú)增長(zhǎng)趨勢(shì)這些因素都會(huì)導(dǎo)致搜索權(quán)重降低。

5、 短時(shí)間內(nèi)某種流量急增（而此前沒(méi)有該流量來(lái)源），會(huì)觸發(fā)尼米茲的降噪過(guò)濾機(jī)制，從而導(dǎo)致這些流量也會(huì)降低寶貝的搜索權(quán)重。

當(dāng)然，你活動(dòng)能賺大把的鈔票，上面5點(diǎn)對(duì)你就不起作用了。

十七、通過(guò)出售中的寶貝優(yōu)化寶貝標(biāo)題對(duì)寶貝搜索有影響嗎？

答：1、寶貝在新品的前兩個(gè)下架周期最好不要修改寶貝標(biāo)題，這時(shí)候權(quán)重低，頻繁修改標(biāo)題很難讓搜索引掣對(duì)你寶貝定性，就象一個(gè)人如果老改姓名別人肯定不知道你到底叫什么 2、新品優(yōu)化兩周后寶貝權(quán)重上來(lái)后，這時(shí)候可以開(kāi)始優(yōu)化修改標(biāo)題，但得遵循以下原則

2.1：不要大面積修改標(biāo)題。

2.2：保持原有標(biāo)題關(guān)鍵詞分詞的順序。

2.3：如果要換掉標(biāo)題中的3個(gè)關(guān)鍵詞，分3天替換掉。

2.4：修改標(biāo)題最好在晚23：00～凌晨2點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段來(lái)修改，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間點(diǎn)是淘寶服務(wù)器負(fù)擔(dān)最輕的時(shí)候，很多數(shù)據(jù)更新的工作就是在這個(gè)時(shí)段來(lái)完成的，這也是為什么有的刷單的店鋪第2天上午發(fā)現(xiàn)寶貝被降權(quán)或?qū)氊愃阉鞑坏降脑颉?/p>

用最通俗化的語(yǔ)言詮釋新品上架從以下四個(gè)步驟來(lái)提升排名（以下步驟排除因作弊而進(jìn)入搜索引掣沙盒的，進(jìn)入沙盒不是隱形降權(quán)，哎，我是不是又得解釋一下沒(méi)有隱形降權(quán)這回事呢？）

第一關(guān)：吸引買家眼球的寶貝主圖（產(chǎn)品本身及主圖創(chuàng)意）同時(shí)會(huì)受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率越高，權(quán)重越高。

第二關(guān)：買家體檢好的寶貝會(huì)受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷買家體檢的標(biāo)準(zhǔn)就是你的詳情頁(yè)，買家在詳情頁(yè)的停留時(shí)間越長(zhǎng)，跳失率越低，那么權(quán)重越高。

第三關(guān)：受買家信任的寶貝同時(shí)會(huì)受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高，權(quán)重越高。

第四關(guān)：產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)越好的會(huì)受搜索引掣喜歡，搜索引掣判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是買家評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、發(fā)貨速度、退款糾紛率、退款速度等。

十八、我店鋪現(xiàn)在層級(jí)在第三層，月成交26.7萬(wàn)，離第四層35.7萬(wàn)還差了9萬(wàn)，有什么方法能快速又安全的突破層級(jí)呢，希望能得到您的回答，謝謝！ 答：1、在說(shuō)到提高店鋪層級(jí)之前，我們先理解一個(gè)邏輯，到底是因?yàn)榈赇亴蛹?jí)決定店內(nèi)產(chǎn)品流量和銷量，還是店內(nèi)產(chǎn)品本身經(jīng)營(yíng)狀況好才有高流量和高銷量而決定店鋪層級(jí)呢。當(dāng)然是后者，所以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況好，店鋪層級(jí)提高后，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)就會(huì)越來(lái)越好，從而形成良性循環(huán)。如果產(chǎn)品本身沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，即使店鋪在七層top，產(chǎn)品獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)后但不能帶來(lái)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，層級(jí)也會(huì)掉下來(lái)。

2、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講要提高店鋪層級(jí)，必須是做好店鋪本身的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率以及老客戶維護(hù)。3、針對(duì)你現(xiàn)在想在短期內(nèi)提高店鋪層級(jí)的情況，第一種方法是上新鏈接拍幾筆大金額訂單，確認(rèn)收貨后刪除鏈接。第二種方法是通過(guò)老客戶拍A+B+C然后發(fā)D，比如女裝店鋪可以讓老顧客拍A新品+B新品+C新品，然后送老客戶精致的女裝配飾，比如圍巾或其他服裝配飾等，同時(shí)ABC新品中如果老顧客想要的話，可以以優(yōu)惠價(jià)促銷。

十九、如果新店新品應(yīng)該咋搞？

答：新品新店沒(méi)老顧客的操作方式：其中搜索詞分5個(gè)入口.10%當(dāng)日瀏覽付款；20%當(dāng)日瀏覽次日付款；店鋪60%收藏加購(gòu)里第二天付款；10%站外淘口令、淘寶客、二維碼全部次日付款前加購(gòu)收藏；可以領(lǐng)包領(lǐng)卷最好.（比例根據(jù)類目自己調(diào)整）15天后逐步回購(gòu)。

二十、上折800的寶貝會(huì)降權(quán)嗎，活動(dòng)后流量有很多，但是轉(zhuǎn)化率很低。

答：1、轉(zhuǎn)化率與這幾個(gè)因素有關(guān)：產(chǎn)品本身、價(jià)格定位、用戶評(píng)價(jià)、銷量基數(shù)、詳情頁(yè)描述，流量精準(zhǔn)度。針對(duì)你的問(wèn)題我給你提供一個(gè)解決的思路：

A、分析下流量來(lái)源，轉(zhuǎn)化率最高的流量是搜索流量和直通車流量

B、分析下手機(jī)流量是不是占比很高，如果是去用手機(jī)淘寶看一下排名和你差不多的寶貝的價(jià)格和銷量，是否是由于價(jià)格過(guò)高越銷量差距太大引起的轉(zhuǎn)化過(guò)低C、檢查下你手機(jī)詳情頁(yè)的打開(kāi)速度，如果太慢買家會(huì)很快跳出頁(yè)面。

D、有可能你的流量來(lái)源用戶不精準(zhǔn)，建議直通車后臺(tái)開(kāi)啟用戶人群定位，從而重新定位寶貝的買家標(biāo)簽。

E、如果價(jià)格在同類產(chǎn)品中偏高，建議找些黃鉆號(hào)和老客戶回頭下單，加大寶貝權(quán)重吸引更優(yōu)質(zhì)流量。

二十一、要怎么分配店鋪內(nèi)產(chǎn)品的下架時(shí)間？

答：產(chǎn)品下架時(shí)間為7天一個(gè)周期，假如你店鋪有42個(gè)寶貝，那么你每天可以分配42/7=6個(gè)寶貝下架。6個(gè)寶貝錯(cuò)開(kāi)下架時(shí)段，可以上午、下午、晚上各兩個(gè)。需要注意的是如果通過(guò)分析用戶高峰21：00，那么你可以設(shè)置寶貝下架時(shí)間為21：30。如果你店鋪內(nèi)有兩個(gè)爆款或熱賣寶貝可以安排比較熱的時(shí)間去下架，比如星期一21：00，星期二15：00。

二十二、我有100多個(gè)QQ群，我想在這些群里發(fā)我們的寶貝鏈接，讓他們點(diǎn)擊，這樣對(duì)排名有幫助么？

答：在QQ群，旺旺群發(fā)帶來(lái)的點(diǎn)擊都是非精準(zhǔn)流量，也非搜索流量，并不能提高你寶貝的點(diǎn)擊率，同時(shí)這些非精準(zhǔn)流量會(huì)拉你寶貝的轉(zhuǎn)化率，從而會(huì)讓淘寶系統(tǒng)判斷你的寶貝買家體驗(yàn)不好（點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽深度、銷量增長(zhǎng)都不好），最后導(dǎo)致你寶貝的權(quán)重降低。

二十三、如何提高淘搶購(gòu)的報(bào)名通過(guò)率？

答：淘搶購(gòu)分為兩個(gè)維度

一、 店鋪維度

1、 店鋪類目排名，越靠前通過(guò)機(jī)會(huì)越大，尤其是KA商家。

2、 服務(wù)維度：退款糾紛率、退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)、退款自主完結(jié)率，都要達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，最好是白金標(biāo)準(zhǔn)。

3、 店鋪動(dòng)銷率：動(dòng)銷越高越好。

4、 店鋪銷售業(yè)績(jī)：參考第1條的情況下，銷售業(yè)績(jī)?cè)礁咴胶谩?/p>

5、 活動(dòng)完成指標(biāo)：上一次售賣率會(huì)影響下一次報(bào)名的通過(guò)率，售賣率最好達(dá)到80%以上。

二、 單品維度

1、 價(jià)格：淘搶購(gòu)屬于手機(jī)端活動(dòng)，手機(jī)端價(jià)格大家都知道，都是以低客單為主，建議專門(mén)為手機(jī)端布局產(chǎn)品來(lái)報(bào)淘搶購(gòu)。

2、 歷史價(jià)格：以低于歷史價(jià)格的9折報(bào)名活動(dòng)，折扣越低越容易通過(guò)。\

3、 銷量：近30天銷量最好達(dá)到300筆以上，暨每天至少銷量10筆以上，銷量越高越容易通過(guò)。

4、 DSR：?jiǎn)纹稤SR必須高于行業(yè)平均值。

5、 日常手機(jī)端點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷量都會(huì)影響淘搶購(gòu)報(bào)名通過(guò)的機(jī)率。

二十四、關(guān)于排名、關(guān)于無(wú)線、關(guān)于優(yōu)化只是做排名么？ 流量與排名和點(diǎn)擊率有關(guān)，點(diǎn)擊率與銷量、排名、價(jià)格、產(chǎn)品本身、主圖，所以優(yōu)化不只是做排名，而是產(chǎn)品本身、主圖、銷量、價(jià)格的綜合因素。

二十五、我有一個(gè)新品即將上架，想問(wèn)下，是刷pc單多些還是手機(jī)單多些，刷手機(jī)點(diǎn)擊率對(duì)手機(jī)排名是否有作用，謝謝 答：1、這類目這客單價(jià)這預(yù)算，建議做手機(jī)端成交多點(diǎn) 2、不管是Pc點(diǎn)擊率還是手機(jī)端點(diǎn)擊率對(duì)PC或手機(jī)排名都有幫助3、建議開(kāi)通移動(dòng)端直通車，直通車帶來(lái)的點(diǎn)擊量、流量量、收藏、轉(zhuǎn)化、銷量對(duì)手機(jī)自然排名有很大的幫助 。

二十六、怎么給寶貝增加無(wú)線端流量，點(diǎn)擊率，幫忙指幾點(diǎn)方法，謝謝

答：1、專門(mén)設(shè)置手機(jī)詳情頁(yè)，不要用一鍵生成的，一定要單獨(dú)設(shè)計(jì)。2、設(shè)置手機(jī)專享價(jià)，引導(dǎo)用戶到手機(jī)下單付款，還可以引導(dǎo)用戶手機(jī)下單有返現(xiàn)等。3、手機(jī)端引導(dǎo)用戶加購(gòu)，加收藏。 3、針對(duì)手機(jī)端做標(biāo)題優(yōu)化（手機(jī)下拉框詞）4、手機(jī)排名個(gè)性化很高，可以做做淘寶的試用中心吸引用戶瀏覽 5、因?yàn)槭謾C(jī)客單價(jià)普通偏低，建議專門(mén)為手機(jī)端布局產(chǎn)品。6、開(kāi)通手機(jī)端直通車 7、有條件最好開(kāi)通手機(jī)端鉆展，目的是吸引用戶瀏覽，搶個(gè)性化搜索流量。

二十七、無(wú)線客戶端流量，和無(wú)線端瀏覽器流量，這兩個(gè)有什么區(qū)別啊？哪個(gè)權(quán)重高？ 1、無(wú)線客戶端是手機(jī)和ipad等安裝的淘寶天貓APP進(jìn)來(lái)的，流量器是用手機(jī)打開(kāi)瀏覽器然后輸入taobao.com進(jìn)來(lái)的流量。2、APp權(quán)重高，

二十八、直通車的關(guān)鍵詞一般從數(shù)據(jù)魔方里直接導(dǎo)嗎 答：關(guān)鍵詞：下拉框、直通車系統(tǒng)推薦詞、top20萬(wàn)、淘寶top排行等。先切入5，6個(gè)精準(zhǔn)詞，等這幾個(gè)詞質(zhì)量分上來(lái)了，再慢慢切入大詞

二十九、我前面這個(gè)寶貝，每天店偵探的展現(xiàn)詞都很少而且也是些很小的詞，后面這個(gè)寶貝每天展現(xiàn)詞很多，排名也都在前面，，但是前面那個(gè)寶貝每天的訪客都是后面這個(gè)的2倍多，，這個(gè)是店偵探的數(shù)據(jù)不對(duì)還是什么原因呢？

答：店偵探的那個(gè)只能做一個(gè)參考的，具體的那個(gè)數(shù)據(jù)還是要看你店鋪里的生意參謀的一些數(shù)據(jù)，因?yàn)榈陚商疆吘怪皇钦就獾囊粋€(gè)工具，它抓取的數(shù)據(jù)會(huì)有一些出入的。具體的數(shù)據(jù)還是要看你店鋪后臺(tái)的。

三十、我剛開(kāi)的新店新品沒(méi)有老客戶，由于手機(jī)殼在試客里面優(yōu)勢(shì)有些低了，申請(qǐng)人數(shù)少，所以效果不佳，沒(méi)有提高詞的排名，然后我通過(guò)朋友補(bǔ)了十幾單，號(hào)都安全的。由于銷量很少，客單價(jià)很低，開(kāi)車還不打算，想等至少四五十筆再開(kāi)，然后淘粉吧，米折第三方因?yàn)樾抛u(yù)低沒(méi)法報(bào)，所以現(xiàn)在找不到方法突破，老師有建議的方向么？

答：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是首先解決的，其次解決的是定位。然后就是解決定向流量，做永遠(yuǎn)比說(shuō)重要。一味去盯技術(shù)遲早完蛋，與其大價(jià)錢請(qǐng)個(gè)運(yùn)營(yíng)，不如找一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理。運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單化，操作勤快化，推廣營(yíng)銷化。推廣的目的首先不要盯向轉(zhuǎn)化，而是圈人。這個(gè)指導(dǎo)思想下去做推廣，堅(jiān)持下去八九不離十。僅僅個(gè)人一些看法。從營(yíng)銷角度看運(yùn)營(yíng)，從運(yùn)營(yíng)角度做營(yíng)銷。產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題就解決指導(dǎo)思想問(wèn)題。沒(méi)指導(dǎo)思想再好的產(chǎn)品都是白搭。

三十一、我一個(gè)朋友因?yàn)榉咒N，被扣售假已經(jīng)無(wú)法申訴，有什么方法能夠把流量提升起來(lái)?望請(qǐng)解惑，謝謝。 答：一、對(duì)于因售假（當(dāng)然我個(gè)人非常不推崇售假）、虛假交易或其他售后原因造成店鋪權(quán)重下降的會(huì)引起寶貝權(quán)重很難提升起來(lái)，我給大家的邏輯是，權(quán)重是由多個(gè)維度組成的，這個(gè)維度由于規(guī)則原因暫時(shí)不能改變，那么我們將更多的精力去維護(hù)另外的維度從而去提高單品權(quán)重。

二、具體做法的思路是，第一步給店鋪引入大流量，可以去報(bào)名官方的試用中心（試用中心有的規(guī)則是不受限制的）或者站外返利活動(dòng)比如米折、淘粉吧等，規(guī)則好幾款產(chǎn)品在一個(gè)月時(shí)間輪番上活動(dòng)。第二步則是提高店鋪層級(jí)，店鋪層級(jí)除了第第一步的活動(dòng)銷量提高店鋪層級(jí)，還可以通過(guò)大禮包的促銷方式，當(dāng)然有站外推廣資源的比如淘客最好了。第三步通過(guò)第一步和第二步引進(jìn)來(lái)的流量后，無(wú)論如何想盡各種辦法提高寶貝及店鋪收藏量，收藏量高代表手淘APP的粘性越強(qiáng)。第三步通過(guò)活動(dòng)篩選出優(yōu)質(zhì)的寶貝作重點(diǎn)主推以點(diǎn)帶面，如果資金預(yù)算夠的話，建議直通車選幾個(gè)轉(zhuǎn)化不錯(cuò)的關(guān)鍵詞卡首屏及銷量排名卡到首屏，這么做的目的是通過(guò)站內(nèi)大流量提高手淘店鋪打開(kāi)率，從而提高店鋪權(quán)重。 PS：這段問(wèn)答其實(shí)也包含了我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)其中的選品方法之一，我的問(wèn)答中有很多我們運(yùn)營(yíng)的精髓，有心的聰明人自然會(huì)悟到。

三十二、我有一款主打?qū)氊悾莄店，關(guān)鍵詞搜索排名在第5左右，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析每天訪客人數(shù)這款寶貝都是排在第一的，詳情頁(yè)也優(yōu)化了。但是下單數(shù)太少了。同行一家天貓店賣的最好，其他幾家c店跟我們店鋪水平差不多。據(jù)我所知有幾家c店也有刷單，但是我們店都是真實(shí)數(shù)據(jù)。這種情況該怎么辦？如何提高下單率？難道真的要靠刷單嗎？ 答：一、首先我們一定要明白刷單的目的，刷單的目的是為了提高寶貝權(quán)重從而增加寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。當(dāng)寶貝已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)的時(shí)候，還要繼續(xù)通過(guò)刷單提高轉(zhuǎn)化率這顯然是愚蠢的做法。當(dāng)然通過(guò)刷單覆蓋負(fù)面評(píng)價(jià)這又另當(dāng)別論。二、對(duì)于你說(shuō)的轉(zhuǎn)化率比天貓低，首先你要分析是什么原因轉(zhuǎn)化率比他低，除了天貓與C店的信任外，要去挖掘更多其他的原因。如果受到供應(yīng)鏈局限，產(chǎn)品確實(shí)不能做差異化，那么價(jià)格可以比天貓低一點(diǎn)，還可以比天貓店鋪延長(zhǎng)無(wú)理由退貨時(shí)間，及贈(zèng)品比天貓店鋪更實(shí)用，如果可以保證用戶如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，全額退款并且贈(zèng)品可以讓買家留下。

三十三、就是您說(shuō)的新品前3天做100個(gè)銷量，只要是真實(shí)買家號(hào)都沒(méi)問(wèn)題，那沒(méi)流量也沒(méi)事嗎？ 答：一、我以我們團(tuán)隊(duì)及技術(shù)戰(zhàn)隊(duì)今年操作的近50個(gè)爆款的經(jīng)驗(yàn)告訴你，新品前15天銷量的迅速增長(zhǎng)并不會(huì)引起系統(tǒng)排查， 這個(gè)我判斷是搜索引掣對(duì)于新品不但是新品加權(quán)的扶持還有考慮到平臺(tái)土壤的問(wèn)題，人為操控銷量管與不管，他就是存在的，所以對(duì)于新品前15天讓你通過(guò)技術(shù)手段獲得足夠多的展現(xiàn)，15天后有了足夠的展現(xiàn)后還不能獲得好的引流能力與轉(zhuǎn)化能力，系統(tǒng)就判斷非優(yōu)質(zhì)寶貝，如果再繼續(xù)通過(guò)人工干預(yù)，必會(huì)引起系統(tǒng)排查。這也是大家為什么會(huì)發(fā)現(xiàn)熱賣或爆款寶貝怎么刷都沒(méi)事，如果是虛假比例過(guò)高的寶貝你控制得再好模擬得再象，被抓得概率非常大。

二、但我需要提醒你的是，流量肯定是需要導(dǎo)入的，不僅僅是稀釋轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題，而是在導(dǎo)入流量的同時(shí)可以提高寶貝點(diǎn)擊率，從而提高寶貝權(quán)重。

三十四、寶貝最好不要修改一口價(jià)，那修改比如顏色尺碼那的價(jià)格，權(quán)重會(huì)降低很多嗎？

答：不要修改一口價(jià)，降權(quán)，權(quán)重并不是獨(dú)立的某個(gè)維度組成的，如果由于一個(gè)權(quán)重維度下降，但其他權(quán)重做得非常好，那寶貝整體權(quán)重是非常高的。比如你修改價(jià)格引起權(quán)重下降，但你通過(guò)優(yōu)化主圖或詳情頁(yè)提高了寶貝點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，那么權(quán)重還是會(huì)很高。不要鉆技術(shù)牛角尖，比如酒店紅牌，并不是漂亮的就一定是紅牌，有可能由于她是身材好這個(gè)點(diǎn)或者服務(wù)好這個(gè)點(diǎn)讓他成為紅牌的是吧。

三十五、B店怎么看店鋪層級(jí)要達(dá)到上一層級(jí)的金額。生意參謀c店是可以直接看到金額的，B店只有百分比，我要看金額怎么查看？

答：這個(gè)問(wèn)答微博剛分享過(guò)， 其實(shí)我要告訴你的是，不要管要上升一個(gè)層級(jí)要完成多少金額，做好你店鋪內(nèi)的產(chǎn)品的銷售，層級(jí)是水到渠成的，你的目的不是為了做層級(jí)，目的是為了做好真實(shí)銷售，如果你店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況不行，通過(guò)刷上去的層級(jí)有什么意義呢？不還是賣不動(dòng)么。

三十六、之前從沒(méi)上過(guò)聚劃算，小二安排給我雙12當(dāng)天的聚劃算 ，大神，教教我應(yīng)該注意些啥？

答：現(xiàn)在的聚劃算坑位的規(guī)劃太多，效果有限，不要期待雙十二當(dāng)天能賣多少，當(dāng)然必須做好流量規(guī)劃，在合理的推廣費(fèi)用下，最大化的全方位引流。我們更多的要想著通過(guò)這次聚劃算為店鋪獲取后續(xù)更多的資源。不管通過(guò)什么引流方式都要完成小二最低的產(chǎn)值要求。在貨品方面要在自己的能力范圍內(nèi)，保證活動(dòng)中以及活動(dòng)后的庫(kù)存安全，年底了壓太多貨品，風(fēng)險(xiǎn)太高。

三十七、我現(xiàn)在單品一款500多銷量，但是越刷流量越少，我轉(zhuǎn)化率一直在3點(diǎn)多-5點(diǎn)多排回，我主要刷的是手機(jī)端，然后手機(jī)端一直推不上，是不是轉(zhuǎn)化率控制的不好，我有補(bǔ)流量，是不是流量不用補(bǔ)？轉(zhuǎn)化率應(yīng)該怎么控制呢？ 答：一、首先我們要明白流量是由展現(xiàn)和點(diǎn)擊率決定的，在補(bǔ)單越補(bǔ)越?jīng)]流量的時(shí)候，首先要去分析寶貝的展現(xiàn)是不是沒(méi)有上升，如果展現(xiàn)沒(méi)有上升的話那么肯定是你的補(bǔ)單操作手法或補(bǔ)單資源出現(xiàn)了問(wèn)題，如果展現(xiàn)有上升但流量沒(méi)有上升，那么就是你的主圖點(diǎn)擊率出了問(wèn)題，點(diǎn)擊率不行，你刷再多的單也無(wú)濟(jì)于事。

二、對(duì)于補(bǔ)單15天如果展現(xiàn)沒(méi)有上升，我給你的建議是重新優(yōu)先補(bǔ)單手法，第一從補(bǔ)單資源上去優(yōu)化，一定要是真實(shí)的購(gòu)物賬號(hào)來(lái)補(bǔ)單，第二從補(bǔ)單手法上進(jìn)行優(yōu)化，以一個(gè)關(guān)鍵詞為核心，然后通過(guò)這個(gè)關(guān)鍵詞衍生出4個(gè)長(zhǎng)尾詞即一共5個(gè)詞來(lái)補(bǔ)單，控制好轉(zhuǎn)化率（同行1.5倍左右）、點(diǎn)擊率、新客比例、老客比例。

三、對(duì)于有些關(guān)鍵詞搜索不到的，可以先搜索店鋪名稱進(jìn)店，再找到想要補(bǔ)單的寶貝瀏覽幾分鐘，第二天再搜索關(guān)鍵詞（瀏覽軌跡）進(jìn)店成交。

三十八、朋友有家店鋪，幾個(gè)月之前銷量很好，近兩月很差，他說(shuō)沒(méi)怎么更新寶貝了。請(qǐng)問(wèn)淘寶銷量和經(jīng)常上架寶貝有關(guān)系嗎？那原來(lái)賣的很好的寶貝（他的寶貝沒(méi)有淡旺季）買的人少了還是權(quán)重什么下降了？ 答：一、先回答你關(guān)于上新的問(wèn)題，對(duì)于非標(biāo)品比如女裝、女鞋，上新對(duì)店鋪流量影響確實(shí)非常大，第一淘寶會(huì)對(duì)新品寶貝給予流量扶持，第二店鋪通過(guò)上新來(lái)篩選優(yōu)質(zhì)寶貝這與淘寶系統(tǒng)為什么會(huì)扶持新品是一樣的邏輯。

二、關(guān)于銷量下滑，首先我們將銷量分解為流量和轉(zhuǎn)化率組成，第一步分析流量原因，首先找出流量下滑的寶貝，然后再分析寶貝流量下滑的原因。通過(guò)生意參謀拉出寶貝最近30天的流量趨勢(shì)，找出下滑節(jié)點(diǎn)，分析這個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作手法及外部環(huán)境，比如：有無(wú)編輯寶貝、調(diào)價(jià)及競(jìng)品寶貝的上升趨勢(shì)等。如果內(nèi)部操作手法沒(méi)有問(wèn)題，那么一定有競(jìng)品上升，那么分析競(jìng)品的每個(gè)流量渠道入口，比如競(jìng)品的搜索、直通車、活動(dòng)等，然后結(jié)束自己最擅長(zhǎng)的流量渠道去打競(jìng)品的弱流量渠道，通過(guò)14天的時(shí)間每日銷量及單坑產(chǎn)出超過(guò)競(jìng)品，當(dāng)然一定要注意我說(shuō)的競(jìng)品一定是不同階段要選擇不同的競(jìng)品作為超越的目標(biāo)。比如先從競(jìng)品top10到top9逐步選擇。

三、針對(duì)你現(xiàn)在的寶貝，先通過(guò)10天的操作，比如銷量、收藏這些人氣維度把權(quán)重拉上去，獲得更多展現(xiàn)后再去做我上面第二點(diǎn)說(shuō)的。

三十九、新店新品，新店老品，怎么準(zhǔn)確定義，多長(zhǎng)時(shí)間算新店，老店，多長(zhǎng)時(shí)間算新品，老品？ 答;沒(méi)有具體的定位，可以是30天過(guò)后，可以是正常的新品標(biāo)沒(méi)有，有新品標(biāo)就當(dāng)新品打唄，過(guò)了30天就當(dāng)老品打唄，管他有沒(méi)有新品標(biāo)呢，我都是14天之后就當(dāng)老品來(lái)打。