本來想寫一個(gè)漫長的系列，后來覺得廢話太多了，我今天冒死爆一個(gè)真相：醫(yī)生的黑形象最開始是醫(yī)療系統(tǒng)自己黑出來的。

肯定有醫(yī)生覺得這個(gè)記者又推卸責(zé)任，我先很坦然地承認(rèn)，現(xiàn)在醫(yī)生形象有很大一部分是被媒體玩壞了。特別是縫肛門、湘潭孕婦死亡事件，我覺得這幾個(gè)報(bào)道都有明顯的先入為主傾向。

但是不知道醫(yī)生們注意到?jīng)]有，媒體似乎很容易找到醫(yī)生的把柄，對(duì)醫(yī)生動(dòng)不動(dòng)就上升到醫(yī)德層面批判，大眾對(duì)醫(yī)生的要求也特別苛刻，幾乎挑剔到完美的程度。

這就是由于醫(yī)療系統(tǒng)一開始的坑爹宣傳自黑造成的，這些坑爹自黑都是絕對(duì)的捧殺，很多大夫還很樂于接受。

先說說這些宣傳的來源，咱們都知道我國目前的新聞報(bào)道有一個(gè)老傳統(tǒng)——打造先進(jìn)典型，比如白求恩、林巧稚。但是后來這就成了一個(gè)政績工程，一些衛(wèi)生系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)開始向下推行任務(wù)。所謂上有所好，下必甚焉，一些醫(yī)療系統(tǒng)的寫手也就開始推自己的先進(jìn)典型了。

這些醫(yī)療系統(tǒng)的寫手有一個(gè)通?。?span style="max-width: 100%; color: rgb(255, 0, 0); font-size: 20px; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">不懂傳播。

一些醫(yī)院的宣傳干事就是從行政干部、老護(hù)士轉(zhuǎn)過來的，他們平時(shí)寫個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話、活動(dòng)稿子沒問題，但經(jīng)常思維是單線條的，只能看到自己想看到的東西。而這些人塑造了一大批先進(jìn)典型，這些先進(jìn)典型進(jìn)入大眾傳播領(lǐng)域之后制造了五個(gè)變態(tài)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

第一個(gè)變態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是從不出錯(cuò)。

有點(diǎn)醫(yī)學(xué)常識(shí)的都懂，任何手術(shù)都有風(fēng)險(xiǎn)，任何人也都可能出錯(cuò)，我們只能盡量減少，但不可能絕對(duì)杜絕。

可是宣傳干部似乎不喜歡這樣，先不說醫(yī)療界，別的行業(yè)也經(jīng)常愛說的是“XX天運(yùn)營無事故”。問題是別的行業(yè)很多都是循規(guī)蹈矩，但醫(yī)生這個(gè)行業(yè)可能遇到的問題千差萬別，張秉貴可以練出一把抓斤糖不出錯(cuò)的本事，哪個(gè)大夫敢說我一刀下去切到血管不出錯(cuò)？

但是很多宣傳稿子也不知道是不是編的，經(jīng)常說某某大夫多少年從無一例出現(xiàn)問題。

當(dāng)然，我們不排除有些大夫水平確實(shí)高，但是你可別忘了，這就是樹立了一個(gè)標(biāo)桿！一般老百姓看見了就信了，就覺得好大夫就不會(huì)出錯(cuò)，所以老百姓一旦遇到大夫出錯(cuò)的事情，就非常不能接受了。

第二個(gè)變態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是藥到病除。

可能有的朋友覺得，醫(yī)生不就是應(yīng)該藥到病除么？那你也太小看這病了。人體是非常復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)雖然發(fā)達(dá)，但是能做的也是有限的，有時(shí)候需要病人配合大夫一起與疾病作斗爭。

但是宣傳稿子喜歡標(biāo)榜這個(gè)大夫醫(yī)術(shù)高明，可是對(duì)于復(fù)雜的醫(yī)學(xué)案例解釋起來又太費(fèi)勁，于是經(jīng)常能看見稿子里說某某大夫一眼就看出某某人的病是怎么回事兒，然后幾副藥下肚就好了。

其實(shí)，一個(gè)大夫總有他治不好的病人，可是你這么一宣傳，倒是簡單了，但老百姓就難免有一個(gè)心理預(yù)期：我到醫(yī)院就是把病看好的！

這誰敢保證啊？！我敢說全世界任何一個(gè)醫(yī)院沒有能做這個(gè)保證的?？墒怯辛饲懊嬲f的正面宣傳，如果病沒治好，輕了說大夫水平問題，重了就是沒有醫(yī)德。

我還遇到過有老百姓直接說醫(yī)院是嫌他沒錢，所以才不把病給他看好了，XX有錢人就給看好了。但是那有錢人跟您得的不是一個(gè)病啊，那他不管！

第三個(gè)變態(tài)標(biāo)準(zhǔn)是包治百病。

這么說可能有點(diǎn)夸張，但是很多宣傳典型就是這么打造的，咱們都知道醫(yī)生是有很詳細(xì)的分科的，不是一個(gè)醫(yī)生給你一檢查你身上所有毛病就都能查出來。雖然現(xiàn)在有了全科大夫，但是也有照顧不到的地方。

可是我就見過有些宣傳稿子，愣說這大夫不但看出了XX病，還給病人及時(shí)發(fā)現(xiàn)了其他的問題。當(dāng)然，還是不排除現(xiàn)實(shí)中有這種事兒，但是這種偶發(fā)事件你不能上升到榜樣的層面，這樣外行人看了，就覺得大夫就應(yīng)該什么都能看出來，看不出來不是不負(fù)責(zé)任就是水平不夠。

第四個(gè)變態(tài)標(biāo)簽是以苦為樂。

請(qǐng)看有一個(gè)正面宣傳稿是這么寫的：“XX醫(yī)生不怕臟、不嫌累，不爭名、不圖利，把患者當(dāng)親人，甘心奉獻(xiàn)、無怨無悔，寫下了感人的篇章?！贬t(yī)生是高附加值行業(yè)，有錢有收入是應(yīng)該的，人家費(fèi)這么大勁讀書上學(xué)，憑什么要過的跟要飯的一樣？不怕臟不怕累也就算了，還不爭名不圖利，這可以是一些大夫的個(gè)人選擇，但不能是一個(gè)行業(yè)內(nèi)部判斷好壞的標(biāo)準(zhǔn)吧？可很多宣傳稿子經(jīng)常宣傳一些這樣扼殺人類基本需求的細(xì)節(jié)。

遠(yuǎn)的不說，就是近幾年比較火的“B超神探”賈立群，宣傳報(bào)道他的事跡時(shí)，說他為了履行“24小時(shí)隨叫隨到”承諾他至今仍住在醫(yī)院附近50平方米的房子里！還有之前文章也提過，說他中午為了不讓病人等就不吃飯，我特別想說，賈大夫不容易，但這有什么可值得標(biāo)榜的？要知道這就給很多老百姓造成了大夫就應(yīng)該艱苦樸素隨叫隨到的概念！

好了，既然賈大夫能不吃飯給我們做檢查，你們其他醫(yī)生護(hù)士為什么要吃飯？我想編寫這個(gè)細(xì)節(jié)的宣傳干事打死也想不到會(huì)這樣吧。

最后一個(gè)標(biāo)簽更為麻煩，是贈(zèng)醫(yī)施藥。

經(jīng)常標(biāo)榜某某大夫好的時(shí)候，非得加上他免去患者什么什么費(fèi)用，甚至自己主動(dòng)掏錢給人家買飯買藥，以此作為好大夫的一個(gè)表現(xiàn)，甚至上升到醫(yī)德層面。

我今天得罪人說，這是給整個(gè)醫(yī)療行業(yè)挖的一個(gè)大坑！醫(yī)院給人看病是營生，大夫診斷做手術(shù)是勞動(dòng)，就應(yīng)該獲得和自己價(jià)值相符的報(bào)酬，他們沒有義務(wù)給患者提供義務(wù)勞動(dòng)。想要免費(fèi)醫(yī)療找政府要去！

大夫心腸好，當(dāng)然是值得夸獎(jiǎng)的，但這種宣傳實(shí)際上造成了患者不切實(shí)際的幻想，我采訪過很多因病陷入困境的例子，有不少家屬都曾經(jīng)問我能不能讓醫(yī)院先把并給治好，能不能減免點(diǎn)錢，因?yàn)榧依锔F。我想說這些病人很值得同情，但是我們不能宰了大夫給他們輸血！

經(jīng)過上述這些宣傳稿子的打造，老百姓會(huì)形成一個(gè)什么樣的好醫(yī)生形象呢？不眠不休不用吃飯、24小時(shí)隨叫隨到、藥到病除而且還是管所有病，還能免去費(fèi)用甚至伸出援手！這真是好大夫？這也未免太強(qiáng)人所難了吧？

但是宣傳稿子就是這么打造的，而且一打造幾十年，不信你們找以前的宣傳稿子對(duì)對(duì)看。很多大夫還覺得這是夸你們呢，殊不知實(shí)際上已經(jīng)把你們放到火山口上了。

可能有些大夫要說了，這還不是你們媒體干的。我想說這還真冤枉媒體了，因?yàn)槊襟w沒這個(gè)需求??！媒體是為了迎合大眾，而大眾目前是對(duì)醫(yī)生有怨氣,哪個(gè)媒體吃飽了撐得沒事兒打造先進(jìn)典型玩？有這種沖動(dòng)的還不是醫(yī)療系統(tǒng)的宣傳干事，說細(xì)節(jié)了，宣傳誰不宣傳誰，如果不是衛(wèi)生系統(tǒng)找黨委宣傳部，哪個(gè)社會(huì)化媒體有這個(gè)版面去登這種玩意兒！

另一方面，咱們說這種稿子一般都是要經(jīng)過醫(yī)院審核的，至少也有個(gè)大概的口徑，你看到現(xiàn)在這種宣傳依舊，你覺得這是為什么呢？

咱們姑且不掰扯這事兒怪誰，但是現(xiàn)實(shí)就是這些宣傳吊高了百姓的胃口，也很容易讓醫(yī)生被攻擊。如果咱們按照上邊那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去找大夫的茬，怎么可能找不到呢？如果發(fā)生了醫(yī)患糾紛，咱們就按那些標(biāo)準(zhǔn)跟大夫一條條碼，還怕黑不到你么？既然那些標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)德的代表，想說你沒有醫(yī)德還不是分分鐘的事兒么？

相反，我要想說一個(gè)醫(yī)生有多么好，已經(jīng)沒法弄了。有些醫(yī)生說我們某某大夫不錯(cuò)，那天有一個(gè)病人他給看好了，請(qǐng)問這個(gè)稿子怎么寫？他看好了不是應(yīng)該的么？他贈(zèng)醫(yī)施藥沒有？他不眠不休沒有？一問，都沒有，就是把一個(gè)挺難治好的病人給治好了，但這個(gè)病特別難治……我真不是不想寫，但是你們覺得誰會(huì)愛看這種新聞？我寫了后邊編輯也不給發(fā)?。?/span>

如果這么說有些人還是不明白，咱們不妨倒過來看，媒體自己可從來不忽悠自己從不出錯(cuò)；記者天天哭窮說收入低，哭訴自己是剩男剩女，經(jīng)常抱怨有些報(bào)道發(fā)不出來博取同情；最關(guān)鍵的是媒體一向強(qiáng)調(diào)新聞報(bào)道是一個(gè)過程，只要不失實(shí)就行，哪怕是局部，但只要是真實(shí)的你就說不出他什么大問題來；而在精神層面，媒體往往強(qiáng)調(diào)夢(mèng)想、理想，你注意，沒有一個(gè)媒體說我這個(gè)夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的，要知道給理想挑毛病那是癡心妄想啊，一切理想都是完美的！

那么媒體記者怎么標(biāo)榜自己的先進(jìn)典型呢？第一是成功報(bào)道的個(gè)例，這還不好找，你失敗一萬回總有成功的吧！然后就強(qiáng)調(diào)怎么辛苦怎么勤奮怎么采訪不成功而痛苦……這多好弄啊，想寫哪個(gè)記者都行！

然后你看，從來沒有哪個(gè)新聞業(yè)的先進(jìn)典型事跡是從不出錯(cuò)的……

作者梁千里

資深媒體人，前都市報(bào)執(zhí)行主編，醫(yī)媒關(guān)系觀察者

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思齊俱樂部 2012 年 8 月由幾位產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)余時(shí)間在上海創(chuàng)立?！八箭R”二字取自《論語》：“見賢思齊焉， 見不賢而內(nèi)自省也”。“交友、分享、學(xué)習(xí)”是俱樂部成立的初衷。目前已有數(shù)萬醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)理人（來自1000多家公司）加入了俱樂部。全國21個(gè)省有思齊俱樂部分會(huì)，組建了近百個(gè)治療領(lǐng)域?qū)I(yè)群。

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我們相信，和聰明的人在一起，你我會(huì)更加睿智；和優(yōu)秀的人在一起，你我會(huì)更加出類拔萃。有個(gè)故事這么說，如果你有一個(gè)蘋果，我也有一個(gè)蘋果，彼此交換后，你我還是一人一個(gè)蘋果，但是如果你有一個(gè)想法，我有一個(gè)想法，彼此交換后，你我就都有兩個(gè)想法，三個(gè)人呢？一百個(gè)人呢？這是分享的威力?！坝枞嗣倒?，手留余香”。