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?。ū疚某鲎浴吨R(shí)就是力量》雜志《你和他人相處愉快嗎？——從認(rèn)知失調(diào)分析大學(xué)生的人際關(guān)系》一文，作者：師冬平） 每天上班高峰期，地鐵上都會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)、吵架的事件發(fā)生，生活有點(diǎn)小事不舒心就“開戰(zhàn)”，而且年輕人居多，這是怎么了？是因?yàn)樯顗毫?、工作煩惱，感到精神壓抑？不一定，也許是我們自己的原因。很有可能你的人際關(guān)系也很緊張哦！與他人愉快地相處，建立良好的人際關(guān)系，不僅可以幫助你樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，而且還可以化解不必要的矛盾，交到好多好朋友，會(huì)一生受益的呦！所以，無(wú)論在單位，還是在學(xué)校，怎樣才能和小伙伴愉快相處？ 我們每個(gè)人本來(lái)就不同  其實(shí)我們每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，從客觀方面來(lái)講，比如來(lái)自不同的家庭背景，生活習(xí)慣不同，興趣以及價(jià)值觀不同等，都可能引起人際之間的矛盾。從人格特征方面來(lái)講，人格作為一種穩(wěn)定的內(nèi)在心理特征，對(duì)人的行為有著至關(guān)重要的影響。每個(gè)人都有自己的人格特質(zhì)，比如有的人內(nèi)向，有的人外向；有的人隨和，有的人孤傲；有的人平和，有的人急躁等。一些不良的人格特征，比如過(guò)分固執(zhí)、極度自卑、猜疑心重等都容易給人以不愉快的感受，從而影響人際關(guān)系。 人往往認(rèn)為自己都是對(duì)的  人際關(guān)系不良的狀態(tài)其實(shí)是一種認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知失調(diào)理論是由斯坦福大學(xué)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯廷格（Leon Festinger）提出的一個(gè)頗具影響力的理論?！罢J(rèn)知”指的是一種心理過(guò)程，如思想、觀念、知識(shí)、態(tài)度或信念等，“失調(diào)”的意思就是不協(xié)調(diào)。一旦出現(xiàn)這種情況，將會(huì)導(dǎo)致不同程度的不適感和緊張感。進(jìn)而，這種不適感會(huì)促使你做出某種改變以使它減弱。簡(jiǎn)而言之，人都具有一種保持心理平衡的需要，而認(rèn)知矛盾往往會(huì)打破心理上的平衡，使個(gè)體出現(xiàn)不愉快的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)又會(huì)促使個(gè)體做出一定的改變以重新恢復(fù)心理上的平衡。要減少認(rèn)知失調(diào)，達(dá)到心理上的平衡，一般有以下三種方式：①改變我們的行為，使之與失調(diào)的認(rèn)知保持一致，不再?zèng)_突；②改變其中的一項(xiàng)認(rèn)知，為我們的行為尋找理由；③增加新的認(rèn)知來(lái)減少失調(diào)。 由于我們都相信自己是善良和友好的，因此，當(dāng)與他人發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，我們常常會(huì)認(rèn)為自己是正確的。我們先前的認(rèn)知“自己是一個(gè)善良和友好的人”與“我和他人發(fā)生了沖突”的認(rèn)知不一致，于是就出現(xiàn)了認(rèn)知失調(diào)。為了減少這一失調(diào)帶來(lái)的不適感，我們往往會(huì)采取以下兩種策略：①將責(zé)任歸因于他人，“是他的問(wèn)題，而不是我的問(wèn)題”（產(chǎn)生了新的認(rèn)知)，這樣就維護(hù)了自我形象，從而出現(xiàn)“自我服務(wù)偏差”；②否認(rèn)人際關(guān)系對(duì)我們的重要價(jià)值，認(rèn)為與他人發(fā)生了沖突對(duì)我們沒(méi)有影響(改變其中一項(xiàng)認(rèn)知，為我們的行為尋找理由)，從而重新達(dá)到心理平衡的狀態(tài)。 和他人愉快相處，教你三招！1得多多發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)  在開始與他人相處時(shí)，先對(duì)他人形成積極的認(rèn)知，通過(guò)態(tài)度影響行為。人本主義心理學(xué)家認(rèn)為，每個(gè)人都是有價(jià)值的。在開始接觸他人之前，我們就要對(duì)他人形成積極的信念，在相處的過(guò)程中要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，這樣就能形成下面的認(rèn)知：“他人是值得相處和尊重的”，據(jù)此推斷我們應(yīng)該友好地同他人相處。為了避免認(rèn)知失調(diào)的發(fā)生(他人是值得相處和尊重的，而我們卻不友好地與其相處)，我們就會(huì)熱情、友好地與他人相處，使我們的行為與態(tài)度相一致，從而達(dá)到心理平衡。 2從情境中給他人的行為找理由 引入新的認(rèn)知，從情境中為他人的行為尋找原因。盡管他人是值得相處的，但有時(shí)其行為并不符合我們的期望，甚至對(duì)我們表現(xiàn)得很不友好。為了減少失調(diào)感，不要急于改變我們?cè)瓉?lái)的認(rèn)知(他是值得相處和尊重的人)，可以試著引入新的認(rèn)知，如“他這樣做也有他的苦衷”、“在當(dāng)時(shí)的情境下他不得不這樣做”等，多從情境中尋求原因，而不是一味地歸因于其人格，這樣我們既能避免認(rèn)知失調(diào)帶來(lái)的不適感，又能繼續(xù)友好地同他人交往。  3主動(dòng)找他人交往和互動(dòng) 主動(dòng)地與他人交往和互動(dòng)，通過(guò)行為影響態(tài)度。我們的行為會(huì)影響我們的態(tài)度，目前的很多實(shí)證研究都支持了這一觀點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，和其他人共同參與活動(dòng)，如一起上學(xué)、一起逛街、吃飯、共同完成作業(yè)，共同談?wù)摳髯砸郧暗纳罴案信d趣的話題，分享生活中的喜怒哀樂(lè)等是人們最難忘的事，這些與他人的互動(dòng)和共同參與都有利于促進(jìn)良好人際關(guān)系的形成。 一方面，我們的態(tài)度會(huì)影響我們的行為。而另一方面，我們的行為也會(huì)影響我們的態(tài)度。當(dāng)我們產(chǎn)生了對(duì)他人友好的態(tài)度時(shí)，我們就會(huì)更加熱情地對(duì)待他人，更加積極地與其互動(dòng)。而當(dāng)我們主動(dòng)地與他人進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，就會(huì)更加容易發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他人形成積極的態(tài)度，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)，從而為自己構(gòu)建和諧美好的人際關(guān)系。 |
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來(lái)自： mrsh > 《職場(chǎng)社交心理》
