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產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)閑談 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

 嘻唰唰在此 2015-11-20
加入人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點(diǎn)學(xué)院】產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng),BAT產(chǎn)品總監(jiān)手把手帶你學(xué)產(chǎn)品點(diǎn)此查看詳情!

你是GUI設(shè)計(jì)師?不擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)?
但是產(chǎn)品發(fā)版、公司活動(dòng)都需要你的設(shè)計(jì)參與,運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)是這一切工作的基礎(chǔ)。

你是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師?天天都會(huì)接觸運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)!
各種緊急的重要的需求,都需要保質(zhì)保量完成。不斷的積累運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),也是自己的安生立命之本。

運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)是一道大餐,很愿意和大家一起分享,歡迎大家一起討論。

開(kāi)胃菜——準(zhǔn)備階段

 

1. 運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)做什么?

這要先說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的流程,移動(dòng)產(chǎn)品從出生到和用戶(hù)見(jiàn)面大多都會(huì)經(jīng)歷這么幾個(gè)階段:
功能定位——交互流程(Ui)——視覺(jué)界面(GUI)——開(kāi)發(fā)和測(cè)試——發(fā)版運(yùn)營(yíng)
由此可見(jiàn)運(yùn)營(yíng)就是產(chǎn)品出生的過(guò)程,沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng),醞釀已久的產(chǎn)品也見(jiàn)不到更多的用戶(hù)。所以每逢產(chǎn)品發(fā)版,重大活動(dòng),節(jié)日都需要產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),增加關(guān) 注度,提升產(chǎn)品下載量。那么這些過(guò)程中就會(huì)涉及到,產(chǎn)品網(wǎng)站banner設(shè)計(jì),產(chǎn)品功能宣傳設(shè)計(jì),發(fā)版、活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面設(shè)計(jì),海報(bào)展板等平面設(shè)計(jì)。最常用的 還是banner和功能宣傳圖的設(shè)計(jì),這幾乎是每個(gè)版本上線(xiàn)必須的。我們接下來(lái)就主要以banner和功能宣傳圖為基礎(chǔ)一起聊聊。

 

2. 好設(shè)計(jì)來(lái)自有準(zhǔn)備——平時(shí)的積累

觀察生活,記錄靈感:地鐵里,路上,生活中的各種地方都有可能激發(fā)靈感,用心去觀察,隨時(shí)記錄自己當(dāng)時(shí)的靈感,都是以后設(shè)計(jì)中的財(cái)富。
收集和參考:收集各種優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品,分享,討論。百度每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)發(fā)版的各個(gè)運(yùn)營(yíng)宣傳都可以收集,待到用時(shí)里面都是可借鑒的元素。這里嘰歪一句:各種漂亮手機(jī)多角度的高清寫(xiě)真圖也是必須收集的哦~~~
練習(xí)和模仿:好的效果和展現(xiàn)形式都可以模仿,字體變形,光影表現(xiàn)等,基本的技法都是要在平時(shí)積累的。

 

紅酒——溝通階段,需求分析

 

找準(zhǔn)需求的核心

明確需求的核心要點(diǎn),這就需要深入溝通。比如設(shè)計(jì)banner,需求方提出要體現(xiàn)a,b,c,d…N個(gè)功能點(diǎn),悲劇了,難道要把他們都寫(xiě)上嗎?這么多點(diǎn)里肯定有些是核心功能或者主推功能,通過(guò)和需求方深入溝通,找到核心點(diǎn)和表現(xiàn)的優(yōu)先次序,再去設(shè)計(jì)。
有時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理提出的宣傳主題是好長(zhǎng)一個(gè)句子,或者好幾個(gè),那這個(gè)時(shí)候就要提煉壓縮把最核心的幾個(gè)文字突出表現(xiàn)。
下面就是個(gè)很好的例子,最初接到的需求是“1要表現(xiàn)新版發(fā)布;2體現(xiàn)功能:點(diǎn)劃輸入,可以換膚;3詞庫(kù)準(zhǔn)確率高”。沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入溝通的情況下做了下面的設(shè)計(jì),不論是文字還是圖片都是信息的簡(jiǎn)單堆疊,主次區(qū)分不明顯且信息量很大,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何意義。
經(jīng)過(guò)深入溝通,對(duì)需求做了優(yōu)先級(jí)排列,排在后面的就可以弱化或者舍棄。排列后的需求是“1突出發(fā)版和手機(jī)輸入法,2新增了支持iOS5,3點(diǎn)劃 功能,換膚功能,詞庫(kù)精準(zhǔn)”但是信息量還是很大,所以決定不加入優(yōu)先級(jí)較低的描述功能的文字,改用點(diǎn)劃和輸入的圖片來(lái)表現(xiàn)功能。最終的設(shè)計(jì)就最大的突出了 “百度手機(jī)輸入法”這個(gè)主題。
找準(zhǔn)核心很重要,深入溝通是關(guān)鍵。

 

牛排大餐——設(shè)計(jì)階段

 

1. 創(chuàng)意先行,做有故事的設(shè)計(jì)

創(chuàng)意是設(shè)計(jì)升華的關(guān)鍵,如果你不是在做圖而是在講故事,那用戶(hù)一定會(huì)被你的與眾不同所吸引。頭腦風(fēng)暴,平常積累,歸納總結(jié)都是創(chuàng)意產(chǎn)生的來(lái)源。
整個(gè)功能宣傳方案就是一個(gè)故事,一個(gè)功能就是一個(gè)是事件,環(huán)環(huán)相扣,枯燥的宣傳變成了貼近用戶(hù)生活的場(chǎng)景。
漫畫(huà)的形式既宣傳了產(chǎn)品,又有很廣泛的傳播效應(yīng)。

 

2. 找到適合的版式是關(guān)鍵

你的設(shè)計(jì)是使用突出圖片的展現(xiàn)形式,還是突出文字的展現(xiàn)形式?答案是——相輔相成。

1)突出圖片的版式:

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)大都需要有界面或設(shè)備(如手機(jī))的展示,加入界面實(shí)際上是一種利于表現(xiàn)的形式。
總結(jié)了一些運(yùn)營(yíng)中必要加入界面的情行:宣傳圖需要表現(xiàn)的內(nèi)容和界面息息相關(guān),文字太少,需求方的要求,界面很出彩或者需要給用戶(hù)深的產(chǎn)品視覺(jué)印象。
宣傳圖需要表現(xiàn)的內(nèi)容和界面息息相關(guān):這種時(shí)候界面就是設(shè)計(jì)的主題,使用戶(hù)第一眼能看到的元素就是界面或界面相關(guān)的元素。建議用正面的界面來(lái)表現(xiàn),圖像清晰,醒目。
如果是較寬的banner建議多用左右構(gòu)圖的形式,較高的微博類(lèi)圖片建議上下構(gòu)圖。
均衡的左右構(gòu)圖
上下構(gòu)圖
實(shí)際的設(shè)計(jì)中要還要結(jié)合閱讀的連貫性,左圖右字和右圖左字都是可以的形式,但是要根據(jù)具體應(yīng)用環(huán)境決定。同時(shí)視覺(jué)平衡和黃金分割也是十分重要的,如果合理應(yīng)用可以獲得意想不到的效果。
左字右圖(符合閱讀習(xí)慣)
左圖右字(為了和右邊的頁(yè)面下載區(qū)平衡,所以這里圖片放左邊更合適)
文字太少:主體文字很少,這時(shí)候加入界面就是設(shè)計(jì)的大幫手,這種時(shí)候版式就可以比較靈活,上下結(jié)構(gòu),左右結(jié)構(gòu),不規(guī)則排版都可以靈活應(yīng)用。界面的角度也可隨創(chuàng)意盡情發(fā)揮。
需求方的要求:必須要放界面,那就溝通好放什么樣的,那個(gè)功能的,必要的時(shí)候不要使用實(shí)際界面,用設(shè)計(jì)過(guò)的,有潤(rùn)色的效果圖會(huì)事半功倍。
界面很出彩或者需要給用戶(hù)產(chǎn)品視覺(jué)印象:這時(shí)候界面也成為了設(shè)計(jì)的主角,通過(guò)各種界面的表現(xiàn)形式要給用戶(hù)留下深刻的印象。版式可以靈活,根據(jù)搭配的文案來(lái)協(xié)調(diào)??梢猿殡x出界面中的重點(diǎn)單獨(dú)表現(xiàn),這樣更能吸引眼球。

2)突出文字的版式

也有些情況你也不必使用界面,手機(jī)圖片等等,做類(lèi)似傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)。比如:文本太多又不能刪減,界面沒(méi)有出彩點(diǎn)/和上一版變化不大,要突出的點(diǎn)和界面關(guān)系不大,需要突出的點(diǎn)太多不能用一兩個(gè)界面表達(dá),需要宣傳的點(diǎn)有別的更好的方式表現(xiàn)。
宗旨是不加入更多元素可以讓設(shè)計(jì)更好的發(fā)揮作用就是可行的。
表現(xiàn)的核心元素只有文字

 

3. 適應(yīng)環(huán)境的設(shè)計(jì)

Banner設(shè)計(jì)要適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)環(huán)境,和同期上線(xiàn)的其他banner有所區(qū)別。如果不滿(mǎn)足這兩點(diǎn),你精心烹制的banner很有可能在豐盛的宴席上被食客忽略。
適應(yīng)環(huán)境和區(qū)別設(shè)計(jì)的根本都是“對(duì)比”,色彩的對(duì)比,明暗的對(duì)比,氛圍的對(duì)比。
對(duì)比明顯的banner在翻頁(yè)時(shí)很容易發(fā)現(xiàn)他們的變化
微博圖片在實(shí)際環(huán)境中的效果。微博宣傳圖片實(shí)際展示時(shí)縮略圖只有120PX*120PX,大圖顯示寬度也只是440PX,在很小的面積里能讓用戶(hù)第一被吸引然后點(diǎn)擊才是關(guān)鍵。

 

4. 運(yùn)營(yíng)提案和方案推動(dòng)

辛苦做完的設(shè)計(jì)如何讓需求方認(rèn)可呢?
運(yùn)營(yíng)提案:包裝自己的設(shè)計(jì)方案,用最好的形式展現(xiàn)設(shè)計(jì)圖。圖文并茂的講述設(shè)計(jì)思路“為什么這么做?”“用色的原因,圖片的使用原因”都要給這些問(wèn)題合理的有說(shuō)服里的答案。
給自己的設(shè)計(jì)賦予概念,有利于產(chǎn)品推廣和公司的概念。這些都是方案推動(dòng)的利器。
設(shè)計(jì)前期的溝通和討論會(huì):如果在設(shè)計(jì)前期就和需求方一起開(kāi)會(huì)討論設(shè)計(jì)思路,一起思考設(shè)計(jì)方向,創(chuàng)新點(diǎn)也一定在這個(gè)階段就做好溝通,并達(dá)成一致,這樣先給需求打好預(yù)防針,否則大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)很有可能不被接受。

 

餐后甜點(diǎn)——沉淀和總結(jié)

 

一次運(yùn)營(yíng)的結(jié)束并不是產(chǎn)品宣傳的終止,要想下次還能獲得好的宣傳效果就必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
效果跟蹤:觀察微博用戶(hù)的反饋,記錄相關(guān)微博點(diǎn)擊量,你都能從中獲知你的設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題。也許你原以為很滿(mǎn)意的設(shè)計(jì),實(shí)際獲得的轉(zhuǎn)發(fā)量卻比其他時(shí)候少很多,那就要仔細(xì)分析原因了。
左邊的那次設(shè)計(jì)創(chuàng)意和效果都不錯(cuò),但是同樣都是發(fā)版活動(dòng),他的轉(zhuǎn)發(fā)量(74)卻沒(méi)有圖做的沒(méi)他好看的另一次多(144)。這其中也不一定是設(shè)計(jì)的原因,但是至少可以從這里去分析一些問(wèn)題。
參與活動(dòng)人數(shù)的記錄,可以作為自己階段性工作的一種沉淀
規(guī)范沉淀:總結(jié)制定設(shè)計(jì)規(guī)范,這樣其他同學(xué)或者下次運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)的時(shí)候,就有很多元素可以復(fù)用的,圖片的尺寸也有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),可以大大提高效率。

 

現(xiàn)在,一起回顧一下咱們的這次視覺(jué)大餐吧:

1,好的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)需要平時(shí)不斷的積累,優(yōu)秀作品收集,不斷練習(xí),都是很好的積累途徑。
2,需求階段,找準(zhǔn)核心很重要,深入溝通是關(guān)鍵。要找到核心點(diǎn)和表現(xiàn)的優(yōu)先次序,再去設(shè)計(jì)。
3,設(shè)計(jì)階段,先尋找創(chuàng)意思路,然后構(gòu)思合適的版式,并且要考慮設(shè)計(jì)投放的環(huán)境,最后要找到合適的方法包裝方案,推動(dòng)方案。
4,設(shè)計(jì)上線(xiàn)并不是產(chǎn)品宣傳的終止,需要效果跟蹤,是為了下一次的設(shè)計(jì),也為了自己的沉淀。

轉(zhuǎn)自”百度MUX”


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