今天發(fā)一些購(gòu)物心得供各位翠粉們參考。

作為一個(gè)之前跟電商的記者，翠西小姐的業(yè)余愛(ài)好就是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，尤其在跨境電商大潮來(lái)臨以后，幾乎是下載了全部主流有特色的APP，一邊買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)一邊比價(jià)，一年下來(lái)積累了不少心得體驗(yàn)。對(duì)于常有小伙伴問(wèn)“是不是真貨”的問(wèn)題，翠西小姐建議研究商業(yè)模式，了解他們的運(yùn)作原理之后，對(duì)貨物的品質(zhì)就更加有判斷了。

以下就是翠西小姐體驗(yàn)的APP列表，會(huì)從模式和用戶兩個(gè)層面介紹：

1 小紅書(shū)。

小紅書(shū)最近火的不行了對(duì)吧，其實(shí)兩年前翠西小姐就下載過(guò)小紅書(shū)，那時(shí)候它還只是一個(gè)攻略APP，擁有大量的內(nèi)容，告訴大家出國(guó)都買(mǎi)什么好，可是不是人人都有機(jī)會(huì)經(jīng)常出國(guó)的，當(dāng)時(shí)想他們?nèi)绻尤肷唐吩撚卸嗪?，所以就卸載了。但是很快身邊一些購(gòu)物達(dá)人開(kāi)始各種使用，翠西小姐很好奇又給裝了回來(lái)，真的令人激動(dòng)的是，果然接入小紅書(shū)里的口碑商品了，成功切出了一條內(nèi)容+電商模式。

之前B2C的電商網(wǎng)站，都在想盡辦法切社交，尤其是淘寶，曾經(jīng)把這作為非常重要的戰(zhàn)略，然而并沒(méi)有太多收效。其他一些購(gòu)物社區(qū)，比如很早的55BBS、美麗說(shuō)早期等，都扮演的是內(nèi)容+導(dǎo)購(gòu)模式，小紅書(shū)是少有的社區(qū)內(nèi)容+自營(yíng)電商切成功的案例。

小紅書(shū)最大的優(yōu)勢(shì)就是數(shù)據(jù)內(nèi)容，尤其在什么商品好賣、發(fā)掘新品方面，能夠與其他海淘APP差異化，由于有真實(shí)的用戶點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，用戶對(duì)小紅書(shū)推薦的商品也會(huì)產(chǎn)生天然的信任。但是問(wèn)題來(lái)了，跨境電商說(shuō)到底還是個(gè)傳統(tǒng)貿(mào)易，尤其是自營(yíng)的供應(yīng)鏈體系，這并不是有幾個(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人就能夠搞定的，再加上小紅書(shū)推薦的產(chǎn)品也是母嬰、美妝類為主，這塊標(biāo)準(zhǔn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是紅海了。

由于小紅書(shū)是備貨制，所以一些商品會(huì)直接采購(gòu)到保稅區(qū)，發(fā)貨速度就比較快，通常幾天就能到貨，而一些海外倉(cāng)發(fā)貨的，物流時(shí)間就比較長(zhǎng)，比如香港發(fā)貨的話，估計(jì)要10天以上才能到貨。用小紅書(shū)的最大好處，就是真的能發(fā)現(xiàn)一些還不錯(cuò)的口碑產(chǎn)品。

2 么么嗖

這是一款最近翠西小姐到處推薦的APP，也一直在研究它們的模式，覺(jué)得從用戶角度來(lái)說(shuō)，這真是一款太好的產(chǎn)品，購(gòu)物體驗(yàn)非常順暢，“無(wú)加價(jià)”的解決了非標(biāo)品類的海外代購(gòu)問(wèn)題?；旧夏軌蜃屘詫毶弦慌Ｍ饩W(wǎng)站代購(gòu)、加價(jià)15%的店主活不下去。

翠西小姐之前并沒(méi)有采訪過(guò)他們，根據(jù)對(duì)這款產(chǎn)品的研究，將模式總結(jié)為“買(mǎi)手編輯+技術(shù)”，這款A(yù)PP比起其他的海淘APP，模式無(wú)疑要輕很多，就是提供平臺(tái)做代購(gòu)。巧妙之處在于，它是一個(gè)綜合的平臺(tái)，有這么一幫買(mǎi)手編輯在盯著國(guó)外各大購(gòu)物網(wǎng)站，比如6pm、Backcountry、Zappos等等，還有Katespade官網(wǎng)等等，只要有折扣的商品出現(xiàn)，就在么么嗖上以品牌專題形式推出，用戶點(diǎn)擊瀏覽的頁(yè)面完全是中文，包括尺寸、價(jià)格、顏色以及簡(jiǎn)單介紹，還提供原購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站的鏈接。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是相當(dāng)于，他們匹配買(mǎi)手選擇的商品，用技術(shù)做了一個(gè)購(gòu)物頁(yè)面給中國(guó)用戶，用戶付錢(qián)下單后，他們拿著購(gòu)買(mǎi)信息再去原網(wǎng)站下單，更加重要的是，中間他們并沒(méi)有收加價(jià)，僅僅是按照匯率算過(guò)來(lái)的費(fèi)用+官網(wǎng)運(yùn)費(fèi)+稅費(fèi)，通過(guò)與海淘第三方物流公司合作，來(lái)完成整個(gè)交易，而從你下訂單到官網(wǎng)是否接受訂單到國(guó)內(nèi)清關(guān)，每個(gè)小步驟都有數(shù)據(jù)記錄，這樣即使收貨要15天以上，用戶也能夠完全看清楚到了哪一步。

尤其重要的是，這里賣的不僅僅是護(hù)膚品、母嬰，更多的是非標(biāo)品類，也就是服飾、鞋帽一系列，從大牌到潮牌到國(guó)外著名的戶外品牌，都能找到折扣商品，要知道這些東西在國(guó)內(nèi)都是上千的，而在么么嗖能幾百淘到，這才是真正解決了用戶全方位的購(gòu)物需求。

當(dāng)然，這并不是一個(gè)萬(wàn)用的順暢模式。比如翠西小姐在同一個(gè)商品下訂單，第一次下單后，被告知官網(wǎng)無(wú)貨取消訂單，但在么么嗖APP上這款商品依然有推薦，翠西小姐賊心不死同樣的商品又下了一次訂單，居然就下單成功了，現(xiàn)在已經(jīng)順利到貨，這種奇怪的Bug也是無(wú)語(yǔ)了。

但是這么好一個(gè)產(chǎn)品，翠西小姐搜了一下新聞，發(fā)現(xiàn)B輪融資才千萬(wàn)元級(jí)別人民幣，說(shuō)明資本市場(chǎng)并不是非常認(rèn)可。這里面毫無(wú)疑問(wèn)有商業(yè)模式的問(wèn)題，如果代購(gòu)整個(gè)流程里完全不加服務(wù)費(fèi)，那只能靠給各個(gè)國(guó)外網(wǎng)站帶去銷售額的返利來(lái)獲得收入了，就像什么值得買(mǎi)和北美省錢(qián)快報(bào)一樣，這實(shí)在是支撐不起來(lái)一個(gè)公司的規(guī)模收入。

還有一個(gè)產(chǎn)品是網(wǎng)易出的惠惠購(gòu)物助手，翠西小姐也去體驗(yàn)了一下，商品來(lái)源主要以日本亞馬遜和美國(guó)亞馬遜為主，但在購(gòu)物流程上依然有英文時(shí)不時(shí)出現(xiàn)，在價(jià)格上面還是不錯(cuò)的。

3 掃貨神器&淘世界&街蜜

之前翠西小姐在做電商采訪時(shí)，有段時(shí)間越做越無(wú)趣，因?yàn)橐跃〇|為代表的一批垂直B2C電商，雖然改變了整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)，但在科技行業(yè)看來(lái)，實(shí)在并沒(méi)有太多創(chuàng)新，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)只是一個(gè)提升效率、降低成本的渠道，而更考驗(yàn)這些電商公司的，是倉(cāng)儲(chǔ)物流采購(gòu)能力，這是一個(gè)非常傳統(tǒng)的生意。

到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即使跨境電商概念撲面而來(lái)，但也同樣是在政策扶持下，通過(guò)保稅倉(cāng)政策，把海外的商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售到國(guó)內(nèi)，在原有倉(cāng)儲(chǔ)物流供應(yīng)鏈能力上，還要額外考驗(yàn)海外本地的采購(gòu)能力，然后用移動(dòng)端進(jìn)行展示和銷售。當(dāng)然這是有創(chuàng)新的，但是并不是Uber、Airbnb那種科技感十足的產(chǎn)品。

洋碼頭也是一家跨境B2C公司，走的還是上面說(shuō)的路線，但他們的一個(gè)APP掃貨神器，是之前翠西小姐覺(jué)得蠻有意思的產(chǎn)品，因?yàn)樗岩恍┖Ｍ獾牡昝娲?gòu)者聚集在一起，通過(guò)直播的方式，增加了現(xiàn)場(chǎng)感和互動(dòng)，掃貨神器作為一個(gè)平臺(tái)存在，提供交易等服務(wù)。

由于不提供搜索，讓在這款產(chǎn)品里找到價(jià)格低的商品很費(fèi)勁，必須關(guān)注不同的買(mǎi)手、在不同的直播里來(lái)回切換，才有可能發(fā)現(xiàn)價(jià)格最低的買(mǎi)手(估計(jì)如果提供搜索功能，大批買(mǎi)手會(huì)離開(kāi)這個(gè)平臺(tái))。前期翠西小姐通過(guò)買(mǎi)手反季買(mǎi)了不少M(fèi)axmara剪標(biāo)店以及MCQ折扣商品，真的是很劃算，但是很快就發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)很不順暢。

比如一些買(mǎi)手太忙，基本站內(nèi)溝通不回復(fù)，或者接單了長(zhǎng)期不發(fā)貨，翠西小姐就遇到過(guò)2個(gè)月沒(méi)收到貨，或者收到貨發(fā)錯(cuò)的情況，比例還不小。其實(shí)洋碼頭自己是有轉(zhuǎn)運(yùn)公司的，叫做貝海，從美國(guó)購(gòu)買(mǎi)的商品，基本上如果走貝海，物流是可以查詢和比較快的，但是歐洲轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)很差，物流根本很難追蹤。

這個(gè)時(shí)候有一款A(yù)PP出現(xiàn)了，叫淘世界。這款A(yù)PP在北京召開(kāi)了媒體發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)了很多媒體，翠西小姐看到刷屏就下載了一個(gè)，翻了翻發(fā)現(xiàn)基本邏輯應(yīng)該也是掃貨神器，但是最重要的是提供搜索！雖然翠西小姐沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)淘世界，但是最近在媒體群里發(fā)現(xiàn)不少小伙伴吐槽甚至發(fā)火，全是因?yàn)楦鞣N物流幺蛾子，比如長(zhǎng)期不發(fā)貨、貨物有損壞無(wú)法退貨等等等等。

所以這么多跨境電商都是B2C模式，因?yàn)橘I(mǎi)手直接發(fā)貨模式，真的很容易出亂子。

還有一個(gè)模式也差不多的APP街蜜，這是阿里系員工的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，也是聚集了很多買(mǎi)手。但是現(xiàn)在他們嘗試的方向，是在原有商品層基礎(chǔ)上，再加入達(dá)人推薦制度，進(jìn)行分成。相當(dāng)于反向在走小紅書(shū)的路徑。當(dāng)然除了賣貨，他們還有個(gè)方向，就是構(gòu)建一個(gè)底層物流體系，美國(guó)還好，轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)已經(jīng)非常成熟，尤其針對(duì)歐洲、日亞這些轉(zhuǎn)運(yùn)不是很發(fā)達(dá)的國(guó)家，提供一個(gè)物流解決方案。但是說(shuō)真的，也挺難的。

4 聚美&波羅蜜

聚美是電商公司里，轉(zhuǎn)型跨境電商比較成功的。今年初翠西小姐曾跟著他們?nèi)チ颂隧n國(guó)，密集拜訪了一圈韓國(guó)的化妝品牌，當(dāng)時(shí)最大的感受就是海外本地化團(tuán)隊(duì)的重要性。比如聚美的高層基本是通過(guò)喝到不省人事來(lái)攻打韓國(guó)市場(chǎng)的，就我們拜訪那幾天，基本都是一波人接一波入喝到半夜。

而當(dāng)時(shí)聚美動(dòng)作那么快，就是因?yàn)楦邔佣紦湓谝痪€上，做決策非?？?，現(xiàn)場(chǎng)直接決定下單，拍現(xiàn)金，韓國(guó)人就喜笑顏開(kāi)的和他們做生意了，而當(dāng)時(shí)京東、天貓去本地的團(tuán)隊(duì)，還要經(jīng)過(guò)一層一層的匯報(bào)審批，最終才能做決策。當(dāng)然，聚美也并不是本地化最強(qiáng)的，最近有個(gè)朋友投資的一家公司波羅蜜，就是直接有日本、韓國(guó)的團(tuán)隊(duì)加盟，直接加強(qiáng)在本地采購(gòu)的力量。

這家波羅蜜的公司，本質(zhì)上也是B2C跨境電商公司，但他采用了一種比較有特色的噱頭，就是店頭價(jià)，并且通過(guò)前方直播的模式，來(lái)介紹日本韓國(guó)街頭店面最暢銷的產(chǎn)品。

這種模式是不是最終有效，現(xiàn)在還不好說(shuō)，但是比較有意思的是，之前各種視頻網(wǎng)站都在切電商，并且都在研究一種視鏈的技術(shù)，但基本都沒(méi)有什么成效。但這兩個(gè)領(lǐng)域，反過(guò)來(lái)的時(shí)候，在電商上面疊加視頻，還真是會(huì)產(chǎn)生一些蠻有意思的效果，要知道現(xiàn)在直播類二次元可是非常的火。

說(shuō)到這里還有一批公司，比如蜜芽、蜜淘、考拉等等，包括聚美在內(nèi)，在品類、模式上都沒(méi)有太大差異，而且都在大手筆的燒錢(qián)補(bǔ)貼，其實(shí)在哪家購(gòu)買(mǎi)并沒(méi)有太大區(qū)別。

5 電商巨頭們

這里包括亞馬遜、京東、天貓國(guó)際等等。先說(shuō)亞馬遜，本來(lái)以為這是他在中國(guó)翻身的一個(gè)利器，但現(xiàn)在看起來(lái)效果好像并不是特別顯著，尤其在這么多跨境電商創(chuàng)業(yè)公司小步快跑的沖擊下，未來(lái)還是很艱巨。至于京東和天貓國(guó)際，作為上市公司最大的好處就是信用背書(shū)，尤其在海外采購(gòu)、品牌合作上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但是就目前來(lái)看，還是處于標(biāo)品標(biāo)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中，而且如果不是打折促銷，價(jià)格并不是那么便宜。

——關(guān)于我們———
“翠西小姐”是一個(gè)出售閑置二手好東西的平臺(tái)，專注于熟人圈子白富美高帥富的好東西交流。由于需要對(duì)買(mǎi)家負(fù)責(zé)，所以目前只收靠譜熟人的閑置商品。另外出售物品非質(zhì)量問(wèn)題不退不換(溝通成本非常高的啦，還希望大家買(mǎi)之前看好了哈)
我們的口號(hào)是：“錢(qián)花出去了才是自己的！”