張凱磊，學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO。學(xué)霸君是國內(nèi)首款針對中小學(xué)生答疑為核心的產(chǎn)品，B輪融資5000萬美元，摯信資本和啟明創(chuàng)投領(lǐng)投。

[學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張凱磊]

問：歡迎張總來到希鷗網(wǎng)|CEO說，首先請您介紹下自己和學(xué)霸君

張：大家好，我是學(xué)霸君的張凱磊，學(xué)霸君做的事情非常簡單，就是中學(xué)生有任何題目不會(huì)，拍照照片給學(xué)霸君，一秒鐘后就會(huì)給你發(fā)送答案。如果你還不會(huì)的話，可以馬上按鍵連接一個(gè)老師給你講明白題目。這款產(chǎn)品現(xiàn)在有三千萬用戶，每天有超過兩百萬用戶在上面提問，每天能夠解決的拍題數(shù)目超過一千兩百萬，然后直播答疑有幾萬題。

問：您認(rèn)為在線教育行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，還要繼續(xù)有比較大的突破的話，最大的阻礙是什么？至今仍沒有誕生獨(dú)角獸公司的原因是什么？

張：教育特別是K12教育的名師觀念需要改變，認(rèn)為名師是最牛的，我認(rèn)為這個(gè)有問題，沒有數(shù)據(jù)積累沒有細(xì)分業(yè)務(wù)是不行的。

沒有誕生獨(dú)角獸就是市場集中度不夠。任何一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)獨(dú)角獸的前提是細(xì)分市場領(lǐng)域占有率要達(dá)到百分之六七十。出現(xiàn)獨(dú)角獸公司的行業(yè)是不利于創(chuàng)業(yè)公司的，所以沒有出現(xiàn)獨(dú)角獸的原因是占有率不夠。

占有率不夠的最核心原因是東西做得不太好，沒有滿足用戶需求，且砸錢不夠。所有使用線下傳統(tǒng)擴(kuò)張的方式都不可能獲得超過5%以上的市場占有率，需要足夠長的時(shí)間。就像新東方有70幾億的營收規(guī)模，學(xué)而思有30幾億的營收規(guī)模，但是比起全市場3000億的營收規(guī)模，他們占的份額還不到3%。

今天在線教育的絕大部分企業(yè)都沒有找到好的盈利模式，包括我們自己都是在慢慢摸索中，所以沒有誕生獨(dú)角獸很正常。

問：百度手機(jī)助手和百度旗下91助手曾號(hào)稱學(xué)霸君抄襲所以將其下架，但事實(shí)真相恐怕并不是這樣，您認(rèn)為更深層次原因在于什么？小公司如何在對抗大公司中占得上風(fēng)？

張：我2012年開始做搜題應(yīng)用，當(dāng)時(shí)沒有人相信能做成，因?yàn)楫?dāng)時(shí)識(shí)別技術(shù)還沒達(dá)到今天的水平。當(dāng)逐漸做出來的時(shí)候，百度一直在說只有UGC是我們的，當(dāng)時(shí)他們已經(jīng)在做作業(yè)幫了。我當(dāng)時(shí)就爭論過說UGC不靠譜，因?yàn)闆]有多少學(xué)生愿意回答問題，不能向用戶提供足夠快的反應(yīng)。

搜題有三個(gè)核心技術(shù)：識(shí)別、題庫、搜索。這三個(gè)都需要你花費(fèi)很大的力氣去做。我今天可以很坦率的說之前確實(shí)用過百度知道里的數(shù)據(jù)，是用搜索引擎的方式，沒有直接抓取，而是緩存百度知道頁面，和我題庫做了比對來使用。

但是當(dāng)我們的流量逐漸起來，百度知道流量出現(xiàn)下跌的時(shí)候，他沒有任何通知直接把我們下架，而且找不到任何人溝通。

百度要推作業(yè)幫，而我們和作業(yè)幫之間是競爭關(guān)系。作業(yè)幫作為他的親兒子，百度幫親兒子天經(jīng)地義。這時(shí)候沒有辦法，你只需要做得比他好就OK了。我們現(xiàn)在沒有任何數(shù)據(jù)使用百度知道了，但是依然沒有向我們開放，而且不給出任何理由，并由法務(wù)部門傳話說只要有百度存在，就不會(huì)讓我們上架。

百度這樣的做法并非第一次了，而且很難被懲罰。這就是現(xiàn)實(shí)，除非你不要選擇在中國創(chuàng)業(yè)。小公司對抗大公司很難占上風(fēng)，但美麗說蘑菇街被淘寶封起來后一樣做起來，所以本質(zhì)上還是看自己水平問題。

問：今年流行合并，隨著合并的完成，一家獨(dú)大的壟斷優(yōu)勢進(jìn)一步確立，這是不是意味著初創(chuàng)企業(yè)要做大的機(jī)會(huì)越來越少了？

張：今年流行的合并是幾年前種下的因，今天是收獲果。我自己感覺大的趨勢應(yīng)該說機(jī)會(huì)越來越多，不會(huì)越來越少，因?yàn)樾枨笞兊迷絹碓椒稚?。所以我感覺每個(gè)細(xì)分市場都存在大量的機(jī)會(huì)。

滴滴快的、美團(tuán)點(diǎn)評、攜程去哪兒這幾家合并后的規(guī)模一般都是在150億美元上下，在一個(gè)垂直行業(yè)市值達(dá)到1000億人民幣，說明行業(yè)的集中度已經(jīng)起來了，這個(gè)時(shí)候你必須合并，不合并的話就沒有足夠的資金供你打下去。這些事情反而證明機(jī)會(huì)依然有，只是告訴你干到這個(gè)的時(shí)候要想著合并，不要一味地做大。

問：在線教育行業(yè)拿補(bǔ)貼發(fā)展用戶的方法效果如何？如何保證補(bǔ)貼停止后用戶還能留下來？以及醉著資本市場遇冷，您認(rèn)為燒錢模式是否具有可持續(xù)性？

張：完全不同意燒錢模式。教育和醫(yī)療一樣，對結(jié)果很重視。外賣難吃就難吃了，對品牌沒有那么重視。而教育如果涉及到分?jǐn)?shù)的問題，品牌的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過想象。所以你可以看到幾乎沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司能成功進(jìn)入教育行業(yè)。所以我們沒有看到任何可以在教育領(lǐng)域靠大規(guī)模燒錢補(bǔ)貼獲得規(guī)模級(jí)用戶的可能性。教育領(lǐng)域的用戶轉(zhuǎn)化成本極高，所以不太可能靠燒錢獲得規(guī)模。

問：隨著在線教育的發(fā)展，未來的教育模式是否會(huì)發(fā)生根本性改變？可否描述一些您心目中最好的教育是什么樣的場景？

張：最大的問題不是在線，而是技術(shù)。這里面涉及到的技術(shù)最大的一塊是識(shí)別技術(shù)，另外是展示技術(shù)，這兩個(gè)都是核心技術(shù)。識(shí)別技術(shù)包括圖像識(shí)別技術(shù)、動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)這幾個(gè)層面。所以在沒有識(shí)別技術(shù)之前，在線教育不可做，在沒有動(dòng)態(tài)識(shí)別之前，線下授課不能放棄。

在我看來真正有價(jià)值的是把是所有的教育信息化，就是學(xué)習(xí)的每一個(gè)行為數(shù)據(jù)可以由系統(tǒng)掌握，接下來你要做什么系統(tǒng)告訴你，你可以進(jìn)行自我干預(yù)，但是整個(gè)路徑方向以及最有效的培訓(xùn)手段，由系統(tǒng)掌握，不是名師掌握。且每個(gè)人是個(gè)性化的，他的問題掌握程度應(yīng)該由系統(tǒng)做判斷，而不是由固化的老師做判斷。

問：O2O從興起到唱衰，也不過一兩年的時(shí)間，您怎么看待這個(gè)行業(yè)？學(xué)霸君未來是否會(huì)做很多從線上到線下的業(yè)務(wù)？

張：未來各行各行都會(huì)在線化，但不存在O2O這個(gè)行業(yè)。學(xué)霸君未來一定會(huì)做線上到線下的服務(wù)，認(rèn)為在線可以收集數(shù)據(jù)答疑，但是在線永遠(yuǎn)不能真正解決孩子成績提高的問題。我們還會(huì)將收集到的學(xué)生數(shù)據(jù)大規(guī)模用在培訓(xùn)市場里，因?yàn)槟阒挥羞M(jìn)入到培訓(xùn)市場才能解決學(xué)生的問題，而不是像現(xiàn)在隔靴撓癢。

問：有位哲人說，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人被“無痛截肢”，也就是說很多你原本具有的技能，因?yàn)橐蕾嚮ヂ?lián)網(wǎng)后這項(xiàng)技能就喪失了，比如以前沒有GPS大家都認(rèn)得路，有了GPS以后，不依靠手機(jī)就沒法開車了。那么在學(xué)霸君所專注的拍照答題等事情上，是否很多學(xué)生一旦依賴又會(huì)逐漸喪失自我思考的能力？

張：工具只是工具，是為了讓人們的生活更方便。這種擔(dān)心沒有必要，知識(shí)可以被獲取，思考很難被解構(gòu)。就像當(dāng)年出現(xiàn)文曲星電子詞典的時(shí)候，很多人擔(dān)心孩子是不是就不背單詞了，可事實(shí)并沒有影響背單詞。

問：現(xiàn)在學(xué)生普遍厭學(xué)，有時(shí)間不會(huì)想到主動(dòng)去學(xué)習(xí)，那么學(xué)霸君如何吸引用戶并想辦法留住用戶？

張：我們不是讓學(xué)生去做大量的題，而是在你本來就有大量題要做的基礎(chǔ)上幫助解決你不會(huì)的問題，是符合用戶天性的，且75%的新用戶來自用戶之間的口碑傳播。